X年运维高级认证走进ER认识ER

走进ERP、认识ERP——技术支持部-史小东前言第1页

本课件通过一个简单的生活实例，让大家轻松了解什么是ERP。然后从ERP的发展史，逐步了解企业管理需求的变更，从而使大家更加深入的理解ERP知识。

本课件目标是让初涉ERP行业人员了解：什么是ERP？ERP的发展历程？ERP先关术语的含义？ERP的核心思想？第2页2、ERP发展史3、ERP相关基础概念1、认识ERP目录第3页1、认识ERP什么是ERP？其实ERP并不陌生，它就在我们身边…企业管理工具？财务管理软件？生产管理方法？企业管理理念？企业购销存软件？企业信息化工具？第4页1、认识ERP亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？订货意向第5页1、认识ERP当然可以，来几个人，几点来，想吃点什么菜？售前沟通第6页1、认识ERP4个人，我们7点左右回来，准备些啤酒、水煮鱼、烤鸭、番茄炒蛋、蛋花汤。客户订单第7页1、认识ERP没问题！但又要炒菜、做水煮鱼、烤鸭、7点来不及；家里只有两个炉台；所以只能按顺序来。可能要到7点半才能做好饭订单确认第8页1、认识ERP啤酒番茄炒蛋水煮鱼蛋花汤烤鸭

妻子记录下要准备的晚饭(7：30左右)：一只烤鸭、水煮鱼、蛋花汤、番茄炒蛋、一些啤酒。MPS主生产计划鸭子一只，还要酱油、料酒、姜片、花椒粉等香料各300克。那6人份的番茄炒蛋大概就需要6个鸡蛋、4个番茄。这次共6个人，草鱼5斤左右够了；还要辣椒200克、花椒50克、黄瓜1斤、木耳3两、豆芽250克。第9页1、认识ERP妻子写下每道菜的菜单。番茄炒蛋烤鸭水煮鱼BOM物料清单

每人安排两瓶，多了不给他们喝，我不喝，这样要买10瓶。不过要买一箱12瓶才有送货，那买12瓶好了。

六个人量的蛋花汤需要4个鸡蛋、100克黄花菜、紫菜50克。第10页1、认识ERP妻子写下下每道菜菜的菜单单。啤酒蛋花汤BOM物料清单单采购计划划第11页1、认识ERP妻子计算算了一下下需要准准备的材材料辣椒、花椒、生姜、等香料干货不用担心，因为我每天至少都要保证500克以上，一不够我就补充。安全库存存第12页1、认识ERP妻子计算算了一下下需要准准备的材材料炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋。共用材料料第13页1、认识ERP打开冰箱箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。仓库盘点点1、认识ERP时间现在在是16：25：00，妻子计计算晚餐餐的准备备时间与与开始制制作时间间3.蛋花汤2.水煮鱼4.番茄炒蛋蛋5.米饭1.烤鸭烤鸭最费费时，拔拔毛20分钟，腌腌制30分钟，烤烤25分钟，共共计75分钟，17点开始做做来得及及。（生产提前前期）蛋花汤需需要20分钟可以以，但放放在最后后做。番茄炒蛋蛋15分钟就搞搞定了水煮鱼需需要20分钟，但但是前面面处理鱼鱼需要30分钟煮饭需要要20分钟，准准备时间间需要5分钟。第14页生产排产产第15页1、认识ERP妻子烹饪饪的生产产提前期期是多久久呢？炉台1电饭煲烤箱炉台2鸭子拔毛毛20分钟腌制30分钟烤25分钟水煮鱼20分钟煮饭20分钟处理鱼30分钟蛋花汤20分钟炒蛋15分钟5分妻子计算算采购：：鸡蛋、、鸭子、、鱼、啤啤酒等需需要20分钟时间间。还好好小区内内就有菜菜市场，，如果晚晚饭要准准时开饭饭，那必必须在17点前将晚晚饭所需需材料采采购齐全全。16：30：00第16页1、认识ERP采购提前前期1、认识ERP17：00：00第17页回到家中中,准备洗菜菜、切菜菜、炒菜菜……工艺路线线厨房有炉炉台、电电烤箱、、电饭煲煲……1、认识ERP第18页工作中心心1、认识ERP17：00：00第19页下午5点,电话铃又又响：““妈妈,晚上几个个同学想想来家里里吃饭,你帮准备备一下。。”紧急订单单1、认识ERP好的！儿儿子，你你们想吃吃什么？？爸爸晚晚上也有有客人，，你愿意意和他们们一起吃吃么？第20页1、认识ERP第21页“菜你看着着办吧，，但一定定要有番番茄炒蛋蛋。我们们不和大大人一起起吃,6:30左右回来来。”插单生产产订单确认认1、认识ERP第22页好吧，肯肯定让你你们满意意！1、认识ERP我想买点点鸡蛋，，希望您您在6点钟前送送到。鸡蛋又不不够了,打电话叫叫小贩送送来。第23页紧急采购购1、认识ERP门铃响了了，“李李太太,这是您要要的鸡蛋蛋，请在在单上签签一个字字。”(验收、入入库、转转应付账账款)门铃声…小贩将鸡鸡蛋准时时送到。。18：00：001、认识ERP19:10:00,女儿的电电话：““妈妈，，我想现现在带几几个朋友友回家吃吃饭可以以吗?”(又是紧急急订购意意向,要求现货货)19:10:00第25页1、认识ERP第26页这就是ERP的使用局局限，要要有稳定定的外部部环境，，要有一一个起码码的提前前期。1、认识ERP第27页1、认识ERP第28页审批流1、认识ERP妻子：““还有，，最近家家里花销销太大，，用你的的私房钱钱来补贴贴一下，，好吗?”(应收货款款的催要要)第29页1、认识ERP第30页每一个合合格的家家庭主妇妇，都是是一个生生产厂长长的有力力竞争者者！第31页1、认识ERPERP的核心思思想什么么？计划包括括什么？？事前计划划、事中中的控制制销售计划划、主生生产计划划、采购购计划、、能力计划财务预算算、人力力资源计计划控制包括什么么？审批流程、最最高最低安全全库存、批次次管理、保质质期管理、零零出库控制、、价格管理、、帐款控制等等从上面这个故故事中我能总总结什么？第32页1、认识ERP7点半：酒,烤鸭,番茄炒蛋,水煮鱼…计算鸭-酒-鸡蛋-番茄-鱼-调料…冰箱里有什什么做什么？做做多少？什什么时间做做？需要购买什什么？用到什么有些什么采购什么生产什么供应什么物料需求计计划（MRP）BOM清单可用库存销售计划生产计划采购计划ERP主要解决问问题的就是是：企业三大计划（（销售计划划，采购计计划，生产产计划）的的平衡。从上面的故故事中我们们梳理一下下ERP的核心逻辑辑第33页1、认识ERPERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写，中中文意思是是企业资源源计划。它是一个以以财务会计计、管理会会计为核心心，可以提提供跨地区区、跨部门、甚甚至跨公司司，整合实实时信息的的企业管理理工具。ERP不只是一个个软件系统统，而是一一个集组织织模型、企企业规范和信息技术术、实施方方法为一体体的综合管管理应用体体系。什么是ERP？第34页2、ERP发展史3、ERP相关基础概概念1、认识ERP目录第35页2、ERP的发展史ERP理论的诞生生背景基于于企业管理理需求的推推动。在生产制造造企业中无无论是流程程式还是离离散式的制制造业，无无论是单件件生产、多多品种小批批量生产、、少品种重重复生产还还是标准产产品大量生生产的制造造业；在企业中众众多的部门门和岗位由由于承载的的职责不同同，每个部部门必然会会站在自己己的角度上上去思考问问题。关注注点的不同同自然而然然产生了““力不往一一处使”的的现象。。第36页企业可能拥拥有卓越的的销售人员员推销产品品，但是生生产线上的工人却却没有办法法如期交货货；车间管理人人员则抱怨怨说采购部部门没有及及时供应他他们所需要的原料料；实际上，采采购部门的的效率过高高，仓库里里囤积的某某些材料10年都用不完完；仓库库位饱饱和，资金金周转很慢慢；2、ERP的发展史企业内部管理都可能能遇到以下下一些问题题：许多公司要要用6～13个星期的时时间，才能能计算出所所需要得物料量量，所以订订货周期只只能为6～13个星期。订货单和采采购单上的的日期和缺缺料单上的的日期都不不相同，没有一个个是肯定的的。财务部门不不信赖仓库库部门的数数据，不以以它来计算算制造成本。2、ERP的发展史第37页库存定货计划MRP基本MRP阶段闭环MRP生产计划与控制系统MRPⅡ企业生产管理信息系统ERP覆盖供需链信息集成企业资源计划2、ERP的发展史第38页ERP发展的几个个阶段订货点法（OrderPointMethod），是一种种使库存量量不低于安安全库存的的一种库存存补充方法法，始于20世纪30年代。计算算机系统未未出现时，，订货点法法是解决库库存控制问问题的常用用方法。2、ERP的发展史订货点法的的几个基本本概念最大库存：库存能容容纳的最大大限度安全库存：为保证生生产顺利进进行储备的的一定数量量的库存订货点：发出订单单的数值点点订货提前期期：从订货单单发出到收到货物物这一段时间库存订货点点方法第40页2、ERP的发展史史定货提前前期定货提前前期定货提前前期定货提前前期数量时间安全库存存量定货点定货点不变定货点升高定货点降低增加定货量定货量不变T最大库存存批量TTT均衡消费费消费加快快消费减慢慢订货点法法工作原原理图订货点＝＝固定定消耗率率×订货提前前期＋＋安全库库存量举例：已知：小小玲爱吃吃苹果，，每天必必吃1个苹果（（固定消耗耗率）；平时都保保证手头头至少有有2个苹果（（安全库存存量）；如果小玲玲购买一一次苹果果需要2天时间（（订货提前前期）。请问：如如果当天天小玲手手头有10个苹果，，请问还还剩几个个苹果时（订货点），小玲玲需要开开始购买买苹果？？2、ERP的发展史史答案：4个条件限制制物料的消耗相相对稳定定；物料的供供应比较较稳定；不能反映映物料的的实际需需求库存积压压，占用用资金大大量增加加订货点的缺缺点第42页2、ERP的发展展史20世纪60年代，，IBM公司的的约瑟瑟夫·奥利佛佛博士士提出出了把对物物料的需求求分为为独立需需求与相关需需求的概念念：认认为产产品结结构中中物料料的需求量量是相相关的的。与传统统的库库存理理论和和管理理方法法不同同点：：在传传统的的基础础上引入了了时间分段段和反反应产产品结结构的的BOM清单概概念。。第43页2、ERP的发展展史物料需需求计计划-MRP（MaterialRequirementPlanning）在需要要的时时候提提供需需要的的数量量的物物料，，根据主主生产产计划划需要要的物物料种种类和和数量量及库库存现现状决决定订订货和和生生产。。理论核核心笔芯（1）笔芯头（1）笔芯杆（1）笔帽（1）墨水（1）园珠笔笔（1）笔筒（1）第44页2、ERP的发展展史产品结结构（（BOM）第45页主生产产计划划MPS物料清清单BOM库存信信息Inventory物料需需求计计划MRP生产作作业计计划（数量、、时间间）采购计计划（数量、、时间间）生产什什么？？需要什什么？？有什么么？潜在客户预测合同2、ERP的发展展史基本MRP结构原原理图图只考虑虑了产产品结结构和和库存存信息息。对影响响交货货的其其他因因素如如：制制造工工艺、、生产产设备备、生生产产产能、、运输输能力力、供供货能能力等等没有有考虑虑。生产计计划的的变更更也没没有考考虑。。按基本本MRP作出的的计划划往往往不可可行。。第46页2、ERP的发展展史基本MRP的缺陷陷：随着市市场的的发展展和基基本MRP的应用与实实践，20世纪80年代初在基基本MRP的基础上形形成了闭环环MRP理论闭环MRP理论：应考考虑能力的的约束，在在满足能力力的需求的的前提下才才能保证物物料需求计计划的执行行和实现企业必须对对投入与产产出进行控控制，即对对企业的能能力进行校校验和执行行控制第47页2、ERP的发展史闭环MRP第48页物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划/需求信息粗略能力计划（RCCP）能力需求计划(CRP)执行物料计划（采购、车间加工）投入与产出控制(I/o)可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据2、ERP的发展史闭环MRP计算流程图图闭环MRP管理对生产产计划的控控制已经比比较完善其其运行主要要涉及的是是物流的过过程(也有小部分分信息流)。实际生产的的过程均伴伴随着企业业资金的流流通过程，，闭环MRP却无法反映映出来。资金的运作作会影响到到生产的运运作，导致致生产计划划无法按计计划完成。。第49页2、ERP的发展史闭环MRP缺陷：MRP-II的提出：1977年9月，美国著著名生产管管理专家奥列弗·怀特（OliveW·Wight）提出“制造资源源计划”的的概念。但此MRP非彼MRP，已经是广广泛意义上上的MRP。为了和传传统的MRP区别，其名名称改为MRP-II第50页2、ERP的发展史制造资源计计划MRP-II（ManufacturingResourcePlanning）MRP-II是一个围绕绕企业的基基本经营目目标，以生生产计划为为主线，对对企业制造造的各种资资源进行统统一计划和和控制的有有效系统。。MRP-II是企业的物物流、信息息流和资金金流统筹考考虑并使之之畅通的动动态反馈系系统。产品的整个个制造过程程都伴随着着资金流通通的过程。。企业通过对对生产成本本和资金运运作工程的的掌控，调调整经营计计划和生产产计划。第51页2、ERP的发展史MRP-II解释：第52页会计科目成本中心决策层计划层执行层可行物料需求计计划能力需求计计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单制造标准工作中心工艺路线供应商信息息应付账款总账账Y主生产计划划粗能力计划划可行经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP计算流程图图-II逻辑流程NNNYY企业的竞竞争逐渐渐演变为为整体实实力的竞竞争。要求企业业对其整整个资源源进行管管理，而而不仅仅仅是制造造资源。。与竞争有有关的物物流、信信息及资资金要从从制造部部分扩展展为：全全面质量量管理、、企业的的所有资资源(分销资源源、人力力资源和和服务资资源等)及市场信信息和资资源。要求能够够处理工工作流。。第53页2、ERP的发展史史MRP-II的局限性性：第54页企业规模模不断扩扩大，多多集团、、多工厂厂要求协协同作战战、统一一部署，，这也超超出了MRP-II的范围。。信息全球球化趋势势的发展展要求企企业之间间加强信信息交流流和信息息共享。。企业之之间即是是竞争对对手，又又是合作作伙伴。。信息管理理要求扩扩大到整整个供应应链的管管理，这这更是MRP-II所不能解解决的。。2、ERP的发展史史上述这些些，MRP-II已经无法法满足管管理上的的要求不断完善自身身理论，，到20世纪90年代，MRP-II发展到了了一个新新阶段：：ERP（EnterpriseResourcePlanning）ERP的概念由由美国GarterGroupInc.（高德纳纳咨询公公司）咨询公司1993年首次提提出MRP-II逐渐吸收收和融合合其它先先进的管管理思想想，如：：及时生生产JIT、全面质质量管理理TQC、优化生生产技术术OPT、分销资资源计划划DRP、制造执执行系统统MES、敏捷制制造系统统AMS等先进的的管理理理论。第55页2、ERP的发展史史ERP的出现：：企业的所有有信息息资源源包括括3大块：：物流流、资资金流流和信信息流流。ERP建立在在信息息技术术基础础上。。ERP利用现现代企企业的的先进进管理理思想想，全全面地地集成成了企企业的的所有有信息息资源源信息息。ERP为企业业提供供决策策、计计划、、控制制与经经营业业绩评评估提提供了了全方方位和和系统统化的的管理理平台台。2、ERP的发展展史ERP的理论论基础础：供应市市场需求市市场Textinhere物流流过过程程采购物料流流入信信息流流物物料料流出出加工工销售售资金金流流过过程程第57页2、ERP的发发展展史史资金金流流入入信信息息流流资资金金流流出出ERP信息息资资源源的的形成成ERP的理理论论基基础础是是从从MRP-II发展展而而来来，，它它继继承承了了MRP-II的基基本本思思想想如如：：制制造造、、进进销销存存和和财财务务除此此之之外外，，还还大大大大拓拓宽宽了了管管理理模模块块如如：：多多工工厂厂管管理理、、质质量量管管理理、、设设备备管管理理、、运运输输管管理理、、分分销销资资源源管管理理、、过过程程控控制制接接口口、、数数据据采采集集接接口口、、电电子子通通信信等等。。MRP-II的核心是物物流，主线线是计划，，伴随着物物流的过程程，同时存存在资金流流和信息流流。第58页2、ERP的发展史ERP与MRP-II的关系：第59页2、ERP的发展史ERP的主线也是是物流，但但ERP已经将管理理的重心转转移到财务务上来，在在整个企业业的运作中中贯穿了财财务成本控控制的概念念。ERP极大的扩展展了业务管管理的范围围和深度，，包括：质质量、设备备、分销、、运输、多多工厂管理理、数据采采集接口等等，几乎涉涉及企业所所有的供需需过程。ERP与MRP-II的关系：ERP未来的发展展趋势：进入21世纪后，美美国GarterGroupInc（高德纳咨咨询公司））又提出一个新新的概念ERPII。它的管理的的范围更大大，管理范范围扩展到到：第60页2、ERP的发展史供应链管理理SCM(SupplyChainManagement)电子商务：：B2B、B2C客户关系管管理CRM(CustomerRelationshipManagement)办公自动化化（OA-OfficeAutomation）协同商务（Collaborativecommerce）其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS运用更为先先进的计算算机技术信息是企业业管理和决决策的依据据。科学的决策策越来越依依靠计算机机所能提供供数据全面面性、准确性、实实时性以及及对数据仓仓库提取的的有效性。。日新月异发发展的计算算机软件和和硬件技术术为这种需需要提供了有力的的保证。第61页更好地支持持企业的业业务流程重重组：企业内部和和外部的环环境变化是是相当快的的。企业需要不不断调整组组织结构和和业务流程程。ERP的发展趋势势是更好的的支持这种种变化，以以最小的代代价完成改变变和重组。。2、ERP的发展史ERP需求市场/制造企业/供应市场

/信息集成面向供需链MRPII物料/资金信息集成面向企业第62页MRP物料信息集成70年代80年代21世纪扩展关系式是是发展与包罗不是取代与否定MRPMRPIIERP的扩展关系2、ERP的发展史90年代ERPII协同商务销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP、CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务、供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理

库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务第63页2、ERP的发展史MRPMRPIIERP功能扩展MRP70年代MRPII80年代ERP90年代ERPII70年代第64页2、ERP发展史3、ERP相关基础概念念1、认识ERP目录第65页不同的生产制制造企业根据据业务需求、、产品使用性性能、生产工工艺等的不同它的生产类类型也不同，，为了能够帮帮助大家清楚楚的区分生产产类型，了解生产企业；；下面对生产产类型做了一一个简单的区区分：3、ERP相关基础概念念按业务需求特特性生产类型型的分类：按生产工艺特特点生产类型型的分类：备货生产接单生产订单设计订单装配订单生产装配式生产车间任务型生生产重复生产流程式生产备货生产（MTS),即面向库存生生产:是在接到客户户订单之前,产成品已经完完成的生产环环境。在接到到客户订单之之前，根据需需求预测，就就开始采购原原材料，组织织生产，完成成生产，把产产品放在库房房里。一旦接接到客户订单单，就从库房房里直接发货货。例如包子店：：不是客户要买买包子才做，，而是先做好好一定量，客客户需要时时就出售。这就是是“备货生产”模式。备货生产（MTS）第66页3、ERP相关基础概念念铅笔、螺钉、、记事本等产产品都是属于于这一类。接单单生生产产（MTO）分为为以以下三种特特殊殊销销售售模模式式：：订单单设设计计-ETO（EngineerToOrder）订单单装装配配-ATO（Assembletoorder）订单单生生产产–MTO(MaketoOrder)接单单生生产产（MTO）第67页3、ERP相关关基基础础概概念念订单单设设计计-ETO（EngineerToOrder）按客客户户要要求求作作独独特特的的工工程程设设计计或或按按客客户户要要求求做做较较大大修修改改的的产产品品。。每每一一个个客客户户订订单单会会导导致致唯唯一一的的一一组组零零件件编编号号、、物物料料清清单单和和工工艺艺路路线线。。面向向订订单单设设计计的的产产品品一一般般是是独独特特的的（（客客户户定定制制）），，或或者者结构构复复杂杂而而且且生生产产量量很很小小。。例如如：：飞机、航航天飞机机、特种种机床、、流程设设备、大大型发电电机组等等。订单设计计（ETO）第68页3、ERP相关基础础概念订单装配配（ATO）订单装配配-ATO（Assembletoorder）在接到客客户订单单之后装装配产品品的一种种生产环环境。所所有用于于装配和和最后加加工过程程的关键键子项（（大量物物料、半半成品、、介质、、部件、、自制件件、外购购件、包包装物等等），都都按预计计的客户户订单来来制定计计划和存存储。接接到订单单则开始始最终产产品的装装配过程程。这在在可用公公用子项项装配出出大量最最终产品品的情况况下是非非常有用用。例如汽车车产品：：组装汽车车零配件件已生产产完成存存放在库库存中，，当客户户订购汽汽车时，再进进行装配配。第69页3、ERP相关基础础概念订单生产产（MTO）订单生产–MTO(MaketoOrder)产品的设设计已经经完成，，当接到到客户订订单后，，才开始始采购原原材料、、组织生生产。但但对于采采购提前前期很长长的原材材料，也也可能在在接到客客户订单单之前根根据预测测进行采采购。例如生产产桌子：：桌子的款款式已设设计好，，当接到到客户订订单后，，再去采采购原料料（木头））进行生生产。这这就是“订单生产产”。第70页3、ERP相关基础础概念装配式生生产（离离散制造造）：通通过料件件组装或或加工而而成，加加工成成成品后，，还可分分出不同同物料形形态。装配式生生产又分分为：车间任务务型生产产重复生产产装配式生生产第71页3、ERP相关基础础概念第72页车间任务务型生产产:完成每