MIS战略规划和开发方法概述

第三章MIS战略规划和开发方法第一节MIS战略规划的概念第二节制定MIS战略规划的常用方法第三节企业流程重组第四节开发管理信息系统的方法第一节MIS战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略三、MIS战略规划的作用和内容

计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。一信息系统发展的阶段论诺兰阶段模型第一阶段：初装

初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。

特点：⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力；⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。一信息系统发展的阶段论第二阶段：蔓延处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：⑴数据处理能力得到迅速发展；⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；⑶计算机使用效率不高等。一信息系统发展的阶段论第三阶段：控制主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点：⑴成立了一个领导小组；⑵采用了数据库（DB）技术；⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。一信息系统发展的阶段论第四阶段：集成集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点：⑴建立集中式的DB及相应的信息系统；⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。

一信息系统发展的阶段论第五阶段：数据管理第六阶段：成熟由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；

成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。一信息系统发展的阶段论第一节MIS战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略三、MIS战略规划的作用和内容开发MIS的策略有以以下两种：：(1)“自下而上上”的开发发策略基本思想：：从业务系统统开始，先先实现每个个基本功能能（即数据据处理功能能），然后后逐步向高高级建设（（即，增加加管理/控制功能））。(2)““自上而下””的开发策策略基本思想：：从整体上协协调和规划划，由全面面到局部、、由长远到到近期，从从探索合理理的信息流流出发来设设计信息系系统。二开发发管理信息息系统的策策略策略优点缺点备注自下而上能保证最终的系统可以运行。缺乏整体考虑，会做大修改，开发过程存在大量重复工作。一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。适于小型系统。自上而下整体性和逻辑性强。难度大，复杂、繁琐。通常两者结合，先自上而下规划，后自下而上开发。两种策略优优缺点的对对比：二开发发管理信息息系统的策策略第一节MIS战略规划的的概念一、信息系系统发展的的阶段论二、开发管管理信息系系统的策略略三、MIS战略规划的的作用和内内容三MIS战略规划的的作用和内内容（一）MIS战略规划的的作用1.合理分分配和利用用信息资源源；2.找出出存在的问问题，识别别出为实现现企业目标标MIS系统必须完完成的任务务；3.指导MIS的开发,考考核开发工工作的标准准。三MIS战略规划的的作用和内内容（二）MIS战略规划的的内容1.MIS的目标、约约束及总体体结构。2.组织（（企业、部部门）的状状况。包括括计算机软软件及硬件件情况、产产业人员的的配备情况况以及开发发费用的投投入情况。。3.业务流流程的现状状、存在的的问题和不不足，以及及流程在新新技术条件件下的重组组。4.对影响响规划的信信息技术发发展的预测测。三MIS战略规划的的作用和内内容（三）制定战战略规划一一般包括以以下九个步步骤：⑴确定规规划的性质质；⑹提提出总体体结构；⑵收集相相关信息；；⑺⑺选择开开发方案；；⑶战略分分析；⑻⑻确确定实施进进度；⑷定义约约束条件；；⑼⑼形成文文档，并讨讨⑸明确战战略目标；；论论、批批准、生效效。第三章MIS战略规划和和开发方法法第一节MIS战略规划的的概念第二节制制定MIS战略略规规划划的的常常用用方方法法第三三节节企企业业流流程程重重组组第四四节节开开发发管管理理信信息息系系统统的的方方法法第二二节节制制定定MIS战略略规规划划的的常常用用方方法法一、、关关键键成成功功因因素素法法二、、企企业业系系统统规规划划法法一关关键键成成功功因因素素法法CSF（CriticalSuccessFactors）关键键成成功功因因素素指的的是是对对企企业业成成功功起起关关键键作作用用的的因因素素。。关键键成成功功因因素素法法通通过过分分析析，，找找出出使使得得企企业业成成功功的的关关键键因因素素，，然然后后再再围围绕绕这这些些关关键键因因素素来来确确定定系系统统的的需需求求，，并并进进行行规规划划。。一关关键键成成功功因因素素法法关键键成成功功因因素素法法的的步步骤骤1.了解解企企业业（（或或MIS）的的战战略略目目标标；；2.识别别所所有有的的成成功功因因素素和和影影响响这这些些因因素素的的子子因因素素;3.确定定关关键键成成功功因因素素（（不不同同行行业业的的关关键键成成功功因因素素互互不不相相同同),例如如，，对对汽汽车车制制造造业业可可能能是是制制造造成成本本控控制制;对保保险险业业是是新新项项目目开开发发和和工工作作人人员员的的效效率率。。4.明确确各各关关键键成成功功因因素素的的性性能能指指标标和和评评估估标标准准。。关键键成成功功因因素素法法举举例例国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果......组织目标目标识别关键成功因素性能指标用树树枝枝因因果果图图识识别别关关键键成成功功因因素素缩短短设设计计周周期期提高高产产品品生生产产力力原材材料料采采购购与与配配套套缩短短设设计计周周期期缩短短生生产产设设计计缩短短技技术术设设计计生产产日日程程管管理理提高高生生产产计计划划柔柔性性提高高材材料料配配套套率率提高高设设备备配配套套率率第二二节节制制定定MIS战略略规规划划的的常常用用方方法法一、、关关键键成成功功因因素素法法二、、企企业业系系统统规规划划法法二企企业业系系统统规规划划法法BSP（BusinessSystemPlanning））（一一））企企业业系系统统规规划划法法及及其其作作用用企业业系系统统规规划划法法是是一一种种能能根根据据企企业业目目标标制制定定出出MIS战略略规规划划的的结结构构化化方方法法。。作用：1.确定未来信息息系统的总体体结构，明确确系统的子系系统组成和开开发子系统的的先后顺序；；2.对数据进行统统一规划、管管理和控制，，明确各子系系统之间的数数据交换关系系，保证信息息的一致性。。二企业系系统规划法BSP法的优点：能保证信息系系统独立于企企业的组织机机构，具有对对环境变更的的适应性。即即使将来企业业的组织机构构或管理体制制发生变化，，信息系统的的结构体系不不会受到太大大的冲击。二企业系系统规划法(二）BSP法的步骤１．准备工作作；(成立由最高高领导牵头的的委员会，制制定计划)２．调研；（初步调查，，不是详细调调查）二企业系系统规划法(二）BSP法的步骤３．定义业务务过程；(定义业务过过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管管理中必要且且逻辑上相关关的、为了完完成某种管理理功能的一组业务活动动。)４．业务过程程重组；(信息技术支支持下进行优优化处理）二企业系系统规划法(二）BSP法的步骤５．定义数据据类；（数据类是指指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据据。）６．定义MIS的总体结构，，利用U/C矩阵；二企业系系统规划法U/C矩阵法的步骤骤：⑴填入“数据类类”；⑵填入“功能””；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关关系及发生的的顺序，重排排各功能；⑸重排数据类，，使所有“C”尽可能靠近对对角线；⑹分组。UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUCCCCCCCCCCCCCCC二企业系系统规划法(二）BSP法的步骤７．确定子系系统开发的先先后顺序；８．形成文档档、建议书以以及开发计划划。第三章MIS战略规划和开开发方法第一节MIS战略规划的概概念第二节制定定MIS战略规划的常常用方法第三节企业业流程重组第四节开发发管理信息系系统的方法第三节企企业流程重组组一、企业流程程重组的概念念二、BPR的方法和步骤骤企业流程(过程)是为完成企业业目标而进行行的一系列逻辑相关、跨跨越时空的业业务活动。例如:仓库收货的业业务流程可能能是：保管员员验收货物并并作记录、通通知采购员、、签收货物发发运单、填写写入库单并入入库、分发入入库单、填写写送验单等。。企业流程重组组是按现代化信信息处理的特特点，对现有有的企业流程程进行重新设设计。这是提提高企业运行行效率的一条条重要途径。。一企业流流程重组的概概念(BusinessProcessReengineering,BPR）企业流程重组组的必要性：：在传统的劳动分分工原则下，企业业流程被分割割为一段段分裂的的环节，每一环节关关心的焦点仅仅仅是单个任任务和工作，，而不是整个个系统的全局局最优。计算算机应用于企企业管理，大大都停留在“模拟”的程度，没有有充分发挥信信息核技术的的特点。企业流程重组组正是要根据新技术条件下信息处理的的特点，以事事物发生的自自然过程来寻寻找解决上述述问题的途径径。一企业流流程重组的概概念企业流程重组组的内容企业流程的重重组不仅涉及及到技术，也也涉及人文因因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新新型企业文化代替老的企业业文化，以新新的企业流程程代替原有的的企业流程，，以扁平化的企业业组织代替金字塔型型的企业组织织等。一企业流流程重组的概概念第三节企企业流程重组组一、企业流程程重组的概念念二、企业流程程重组案例企业流程重组组的实质:企业流程重组组的实质是站站在信息的高度，对企业流程程的重新思考考和再设计，，是一个系统工程，包括在系统统规划、系统统分析、系统统设计、系统统实施与评价价等整个规划划与开发过程程之中。二企业流流程重组案例例二企业流流程重组案例例采购科供应商财会科仓库旧的采购流程程1、副本1、副本1、订单2、付款通通知货收据货3、验收单4、款5、发票二企业流流程重组案例例简化后新的采采购流程1、订单2、款采购科财会科供应商仓库3、货数据库第三章MIS战略规划和开开发方法第一节MIS战略规划的概概念第二节制定定MIS战略规划的常常用方法第三节企业业流程重组第四节开发发管理信息系系统的方法一、结构化系系统开发方法法二、原型法三、面向对象象方法四、CASE方法第四节开发发管理信息系系统的方法结构化系统开开发方法的三三阶段：1、系统分析析2、系统设计计3、系统实施施一结构化化系统开发方方法第一阶段－系系统分析：1、初步的系统调调查；可行性论证，，形成可行性分析报报告；2、详细的系系统调查和分分析，（调查查管理业务流流程和数据据流程）；建立系统逻辑模型型；形成系统分析报告告；一结构化化系统开发方方法第二阶段－系系统设计：在分析阶段提提出的逻辑模模型的基础上上设计系统的的物理模型，，设计结果包包括：1、代码设计计；2、系统流程程图；3、数据库设设计；4、处理流程程图；5、程序设计计说明书；6、系统设计说明明书；一结构化化系统开发方方法第三阶段－系系统实施：最终实现管理理信息系统，，形成有关技技术文档，（（程序说明书书，使用说明明书等），任任务包括：1、程序设计计和调试；2、系统转换换；3、系统运行行和评估；4、相关说明明书；一结构化化系统开发方方法结构化开发方方法是在生命命周期（lifecycle））法的基础上发发展起来的。。生命周期：MIS从分析、设计计、实施到使使用为一完整整过程，由于于新的要求，，旧系统被淘淘汰，新系统统重新经历这这一过程，这这种周而复始始的过程称为为系统的生命命周期。生命周期法：：是按照照MIS的生命命周期期的概概念，，严格格按照照生命命周期期的各各个阶阶段去去开发发系统统。一结结构构化系系统开开发方方法方法的的优点点：结构化化系统统开发发方法法注重重开发发过程程的整整体性性、全全局性性，特特别适适合开开发大大型MIS。方法的的缺点点：开发过过程繁繁琐，，周期期长，，难以以适应应环境境的变变化。。一结结构构化系系统开开发方方法一、结结构化化系统统开发发方法法二、原原型法法三、面面向对对象方方法四、CASE方法第四节节开开发管管理信信息系系统的的方法法二原原型型法（Prototyping）原型法法基本本思想想：原型：：开发者者在初初步了了解用用户需需求的的基础础上，，构成成、设设计和和开发发一个个系统统初始始模型型，该该模型型称为为原型型。开发人人员和和用户户在原原型基基础上上共同同探讨讨、改改进和和完善善方案案，开开发人人员再再根据据方案案对原原型进进行修修改得得到新新的原原型，，再征征求用用户意意见，，如此此反复，直至至用户户满意意为止止。见下图图：用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发一个原型系统运行原型系统修改增加功能

完成系统开发并交付使用增加新功能否

提出意见是是否否二原原型型法原型法法的优优点:简易，，用户户容易易接受受。原型法法的缺点:不适合合开发发大型型系统统；浪费严严重，，拖延延进度度。二原原型型法一、结结构化化系统统开发发方法法二、原原型法法三、面面向对对象方方法四、CASE方法第四节节开开发管管理信信息系系统的的方法法面向对对象方方法为为管理理信息息系统统的开开发提提供了了全新新的思思路。。面向对对象方方法产产生于于20世纪60年代。。随着着应用用系统统日趋趋复杂杂、庞庞大，，该方方法以以其直观、、方便便的优点点获得得广泛泛应用用。三面面向向对象象方法法（Object-Oriented）面向对对象方方法以以对象象为中中心,具有有以下下特点点特征征：1、封封装性性2、抽抽象性性3、继继承性性4、动动态链链接性性三面面向向对象象方法法（Object-Oriented）OO开发过过程（（三个个阶段段）面向对对象分分析（（OOA）面向对对象设设计（（OOD）面向对对象程程序设设计（（OOP）三面面向向对象象方法法一、结结构化化系统统开发发方法法二、原原型法法三、面面向对对象方方法四、CASE方法第四节节开开发管管理信信息系系统的的方法法CASE方法是一种种自动动化/半自动动化的的开发发方法法，它它能支支持除除了““系统统调查查”之之外的的所有有开发发步骤骤。CASE的应用模模式：CASE工具+某种开发发方法四CASE方法(ComputerAidedSoftwareEngineering)CASE的特点：：⑴支持持开发的的全过程程（除系系统调查查外)；⑵能提提高软件件质量，，可实现现“软件件重用”；⑶能加加快开发发速度；；⑷能简简化软件件开发的的管理和和维护；；⑸能自自动生成成开发过过程中的的各种文文档。四CASE方法第三章MIS战略规划划和开发发方法第一节MIS战略规划划的概念念第二节制制定MIS战略规划划的常用用方法第三节企企业流流程重组组第四节开开发管管理信息息系统的的方法9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:26:2021:26:2021:261/4/20239:26:20PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:26:2021:26Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:26:2021:26:2021:26Wednesday,January4,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2321:26:2021:26:20January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月20239:26:20下下午21:26:201月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:26下下午午1月-2321:26January4,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/421:26:2021:26:2004January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:26:20下下午9:26下下午午21:26:201月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:26:2121:26:2121:261/4/20239:26:21PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:26:2121:26Jan-2304-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:26:2121:26:2121:26Wednesday,January4,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:26:2121:26:21January4,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。04一月月20239:26:21下下午21:26:211月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:26下下午午1月-2321:26January4,202316、少少年年十