易栈普及版操作指南

目第一 概 第二 快速入 第三 运行系 第四 预订管 第五 接待管 十一、免费 十二、免费券统计 第六章账务管 第七章结账管 六、结 第八章客房管 第九章数据查 第十章统计报 一、客人 二、预订 三、客房 四、账务 五、夜审 第十一章统计分 三、项目发生分 第十二章夜审管 一、过房 第十三章............................................................................ 二、设 第十四章计 一、接 二、结 四、统 五、...........................................................................第一 概12345678910、11、计1决定是否接受预订要求，确认后建立预订。建议在客人抵达住店之前分配入住房间，入住时采用预订迁入方234结费，退房恢复，补打退房账单等。56789每天检查一次，并打印出相关报表。夜审管理主要包括：过房租、统计数据、数据备份和数据处理。10、11、计话费标准、各国IP资费标准、长期户可任意设置。长期户和非长期户分别结账。所有话单实时20第二 快速入需要一台能打印A4或以上纸张的 （激光或针式都可以面向客人的单据支持80MM的小票1Windows2000Server/Windows2003Server；2、数据库管理系统：SQLServer2000。1、接触式IC卡：需要提供明华KRD-EB，西门子4442IC卡，出厂2、非接触式IC卡：需要提供明华URF35，M1卡，出厂3、：需要提供顶航DH607，普通（不支持的卡），为通用。如果要支持读二代：需要提供第一生产的神盾ICR-100B。、安装正版SQLServer2000且打对应SP4补建议安装正版SQLServer2000的桌面版(MSDE2000)。第二步：在桌面上双击“安装数据库，在显示的操作窗口中的数据库原和数据库新输入框中输入SQLServer数据库管理系统超级用户sa的，再单击“开始”按钮，完成“易栈普及版系统数据钮，完成系统参数的设置。(注：这里指的编号和，即是SQLServer的账号和)第二步：执行“”菜单，设置相关项目第二步、输入正确的用户编号和进行登录。 F2(F5(+) F9(+) F12房间消费结账 第三 运行系系统安装完成后，“纪领易栈普及版”系统，进行日程业务处理操作。具体步骤为：“sa， 余额低于信用额底限时，系统会；， KONGFANG.BMP，在客人办理入住登记的时候使用。ZHUREN.BMP，空房在住人以后系统自动修改。QINGSHAO.BMP，客人在离店退房的时候，系统自动修改。WEIXIU.BMP，有缺陷需要维修，暂时不能销售的房间。第四 预订管当鼠标单击【预订】下的《预订管理》菜单项后，屏幕上立即弹出〖预订单据管理〗窗口。显示界面如4-1-1系统在正式使用以则在此输入过滤条4-1-4-1-34-1-3“Enter”，4-1-4-1-七、如果您要打印，则单击《打印》按钮，显示打印预览界面如图4-1-7所示4-1-100%，第三个按钮为缩小至页宽，第四个“用房安排“用餐安排“会议安排“安排”选项卡分别查看预订分房、用房安排、用餐安排、会议安排、安排情况。如果您要打印报表，则单击《打印》按钮。√√号后显示界面如4-5-1所示。4-5-第五 接待管“/，处于，而且还可以判断客人入住过几次，最近一次入住的日期、房号、房价和备注信息，同时自动填写客 击《打印》按钮,具体操作界面如下图所示：如果当前入住客人持有的证件是二代且系统配有神盾ICR-100B那么操作员可以通过操“读输入房号，选择客人，然后输入实际房价。注意：实际房价小数点的保留位数以及进位方法是根据系示界面如5-3-1所示。二代证》按钮。合约账户如果持有账户卡，则可以点击《读账户卡》按钮来账户信息。5-3-界面如5-5-1所示。5-5-《增加》添加新的团队信息。操作时，单击《增加》按钮，具体操作界面如图5-5-2所示5-5- 5-5-35-5-5-6-25-6-5-8-5-9-十一、免费的时候，就可以免费券，但只是一天的，如果客人住多天，则还需要继续，请你操作本功能。二、输入房号或的时候，需按三、已经退房的数据在这里“免费券统计表在这里是按当前酒店日期进行，的时候，首先确定状态（未、已，然后设定过滤条十二、免费券统计表100%，第三个按钮 VIPXXX6-2-16-2-一、首先输入账号编号（直接输入或者输入账户名称的部分+“/”系统弹出窗口如图6-2-2，在图6-2-2中6-2-示处查看原因，一般原因是“初始化IC卡串口错误！请您检查IC卡是否连好...”；6-2-输 ：1但是实际况是相关免掉对客人的收分，出现种情况需要操本功能行冲账。F7。具体操作界面如下图所示：6-5-一、首先输入欠账账号或者输入账户名称部分内容+“/”弹出“选择账户”窗口如图6-6-2，在图6-6-2中6-6- 卡，那么您必须单击《读账户卡》按钮弹出窗口如图6-6-3，在图6-6- 卡提示处查看原因，一般原因是“初始化IC卡串口错误！请您检查IC卡是否连好...”；6-6-应。 ，0，你可以根据客人在消费的时候确定的实际价格进行填写，最后选择《保存》按钮412费挂入房账，退房时统一结，比较常用。限控制，选择项目（如果是吃了房间里面的物品，一般选择1002614023.70614023.70，614023.70，但实 六、如果客人有消费，需要查看，则直接选择《单》按钮便可七、输入收款信息，如果不为0，则一定要选择名称。在输入完毕相关付款信息以后，如果客或《结账单二（账单按房号和项目进行小计》按钮打印结账单。以结账单一为例，具体操作界面如下图所看原因，一般原因是“初始化IC卡串口错误！请您检查IC卡是否连好...”；供收银操作员对团队非主账客人或散客代结账成员提前退房但不付款而采取的一种快捷办理退房手续的功能。7-3-钟点房金额=50（0）+2（不足一个单位时间按一个单位号，选择客人，然后单击《恢复》按钮进行恢复。7-5-六、结 首先在结账房号中输入房号然后选择客确定结账项目和账方式（1、据结账：对前中九、账户结账（按单据7-9-17-9-看原因，一般原因是“初始化IC卡串口错误！请您检查IC卡是否连好...”；十、账户结账（按日期账，而按日期结账是对当前选定日期范围内所产生的所有未账进行结账。8-1-“VC，OC“VD“OOO8-1-四、单击《ExcelExcel，但前提必须是您的电脑安装有微软的电子表格软件。8-6-18-6-8-6-3，选择“是”则确认解除封房，选择“否”则不解除。图8-6- 8-7-V/D二、如上图模块的下边界所示“”图标代表空房”图标代表住人房“”图标代表待清洁房”图标代表维修房”图标代表封房，各图标表示各个房间所呈现的状态；管理人员可以一8-8-最大床位、分机号、是否需要留言，11数为263间，分类统计则是指空房有242间，住人房18间。或者是其余房间状态各有几间，如：住人房、维修9-1-19-1-9-3-19-3-9-3-EXCEL注：如果在设置查询条件时，将查询当前数据前面的勾去掉，则查询出来的数据为历史客人资料。显示界9-5-19-5-输入客人号选客人然后《查询按进行查看状态上您可查看当客人的房费Ecel》Excel9-6-19-6-、选择团队称然后单查询按进行查看态栏上您以查看前团队总房费费押金ExcelExcel、9-7-19-7-9-8-1数据值“10.00”；第四步，选择“添加”按钮进行查询条件添加；以同样方法添加“酒店日期”小于“2005-10-21”；当您添加条件为一个以上时，单击《添加》按钮，系统提示如9-8-2所示。9-8-9-8-1121，而此时酒店的业务还没有完成，如果不设定酒店日期，则系统不能打印出完整的日报表，所以设定酒店日期。其对应查询结果界面如9-8-3所示。在图9-8-3中，在右边的网格中双击鼠标右键，可以查看现金单据信息，界面如图9-8-4所示ExcelExcel》按钮。9-8-9-8-9-9-1ExcelExcel》按钮。9-14-19-14-

VIP13选择《当前预订明细表》后，显示界面如图10-2-2所示10-2-10-3-24收款合计=+支票+代金券+ 22001001411-1-111-1-如果想打印结果，单击《打印》按钮。用鼠标单击图形，可对图形的颜色根据自己的进行编辑。如果要保存11-2-111-2-如果想打印结果，单击《打印》按钮。用鼠标单击图形，可对图形的颜色根据自己的进行编辑。如果要保存三、项目发生分如果想打印结果，单击《打印》按钮。用鼠标单击图形，可对图形的颜色根据自己的进行编辑。如果要保存如果想打印结果，单击《打印》按钮。用鼠标单击图形，可对图形的颜色根据自己的进行编辑。如果要保存12-1-1 图12-1- 图12-3-信息窗口如12-3-2所示。12-4-第十三章当鼠标单击【】下的《账户设置》菜单的子菜单《账户管理》后，屏幕上立即弹出〖账户管理〗窗口。五《增加》是指添加新的账户。在这里，系统支持账户录入，格式建议为JPG，且不能太大。单当鼠标单击【】下的《账户设置》菜单的子菜单《账户查询》后，屏幕上立即弹出〖账户查询〗窗口。账户二、设本功能主要是用来设置部门13-2-113-2-示界面如13-2-2所示。（5-90（1-9（（）01至9的数数如“分则保留位小数对进位要求是一至的比如客房部结房价的时候一般精确到（如采‘四五入1854元在时候就算185元15.5元则的时候便为186元；像总机房在结算费的时候一般是多少就收多少（例如22.6，在的时候同样要收22.5601621162.916313-2-13-2- 二《删除》是指删除不需要的部门，不过，如果对应部门已经被使用，则系统不允许删除，显示提示2.2项目设本功能主要是用来设置项目 13-2-注：编号不允许重复、项目名称、是否房费使用、是否押金使用、是否费使用及所属部门。设置完以上各3、费：是否费使用设置为“是键选中要修改的项目，然后单击《修改》按钮，其具体操作界面和操作方法请您参见“增加项目。注删除框，选择“是，则删除对应项目。反之，则不删除。★注意：如果该项目已经被使用，则不能删除该项目。2.3设13-2-913-2-13-2- 改》按钮，输入名称，点击《保存》按钮。13-2-1113-2-B12:0018:00；注意：在设置的过程中，时段必须连续：A的结束时间=B的开始时间，B的结束时间=C的开始时间，C的结束时间=A（0=24A、早上几点入住：设置为HH:MM格式5位，设置对应的天数。一般酒店房费是住一天自动计算一06B、入住几小时后和对应天数：表示客人在入住酒店以后，过了一会儿要退房，如果在酒店待的时间没有超过这里设置的时间，那么系统在退房时，不管处于什么时间，都不；反之，如果超过这里设置的时（281，213-3-313-3-13-3-413-3-当鼠标单击【】下的《接待设置》菜单的子菜单《信息设置》后，立即弹出〖信息设置〗 以填写时 13-3-1113-3-当鼠标单击【】下的《接待设置》菜单的子菜单《民族设置》后，屏幕上立即弹出〖民族设置〗窗口。13-4-313-4-413-4-13-4-13-4-413-4-6C0D、分机号：输入对应房间通话话单格式出来的实际分机号，现在目前酒店主要使用二种交换机：Ⅰ、当鼠标单击【】下的《操作员设置》菜单项后，屏幕上立即弹出〖操作员设置〗窗口。显示界面如13-5-13-5-213-5-“13-5-313-5-13-5-当鼠标单击【】下的《操作员设置》菜单项后，屏幕上立即弹出〖操作员设置〗窗口。显示界面如13-6-其对应操作模块是不可操作的。如果您想一次添加对应模块所限，则单击《全选》按钮，反之，则单击《全当鼠标单击【】下的《系统初始化》菜单项后，屏幕上立即弹出〖系统初始化〗窗口。显示界面如13-7-13-7- 第十四章计一、接系统根据设置条件对酒店拨出的任意一个进行实时计费处理（住店客人自动转入客人挂账表14-1-114-1-＝26＝“通话时长”div6+1）ד60.076021“通话金额”＝（602div6+1）×0.07+1＝(100+1)×0.07+1＝8.07，因为费部门的收款进位方法14-1-输入保护（记住保护 ，忘记时只有超级用户的可以解开单击《系统保护》按钮，系统进入 二、结供计费管理人员通过输入分机号码和结账时间段来进行费用结算息息14-2-未结供计费管理人员通过设置查询条件，查看和打印未结账的分机，计和话费合计。选择“打印”按钮，打印未结分机单。供计费管理人员根据账单编号查询对应账单明细14-3-214-3-农话、市话的通话次数和通话金额，在网格中您可以看出所有拔出的单据，在状态栏上（界面的最下方）您见“未结14-3-314-3-住客14-3-414-3-14-3-514-3-14-3-614-3-四、统未结明供计费管理人员按照统计日期和通话类型来统计未结账的明细15-4-1账的明细报表，具体操作界面如图15-4-2所示。100%，第三个按钮为缩小至页宽，第四个按钮为15-4-15-4-未结统供计费管理人员通过选择统计日期，对这一日期段