某某传媒公司销售部员工手册

新动传媒广州分公司销售部员工手册2021年MagnmediaMagnmediaMagnmediaMagnmedia目录理想与目标态度与心态培训与学习制度与责任营销与方法在有理想的地方，地狱也是天堂！我们的文化追随公司一起成长——天天进步做中国广告传媒界的精英完善自已创造财富理想与目标新动行动成功在非州，瞪羚每天早上醒来时，他知道自已必须跑得比最快的狮子还要快，否那么就会被吃掉；狮子每天早上醒来时，他知道自已必须追上跑得最慢的瞪羚，否那么就会被饿死；所以不管你是狮子还是瞪羚，当太阳升起时，你最好开始奔跑！态度与心态认识到危机、拥有危机感，是一个成功者必备的根本素质！

古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？〞大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？〞禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态〞的起源，象征意义是，做事的前提是先要有良好的心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子〞，而不是骄傲自满。空杯心态是一种境界，“空杯心态〞是经济社会里艰难创业征途中走向胜利的法宝，是每一个追求成功者的心态；但凡有成就者都是主动空杯的人，因为有了空杯心态，他们便能轻装上阵，从而战无不胜；才能认识到，过去的鲜花和掌声不能决定你的现在，更决定不了你的未来！空杯心态、永远学习、善于学习、成就自我！空

杯

心

态一个人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

-----罗曼·罗兰坚其志，苦其心，劳其力，事无大小，必有所成。

——

曾国藩培训与学习我们的事业就是学习再学习，努力积累更多的知识，因为有了知识，社会就会有长足的进步，人类的未来幸福就在于此。

——契诃夫

新动传媒广州分公司员工培训学习制度为了提高销售全体员工综合素质及专业知识，强化培训学习制度，特制订本制度：一、培训学习时间：每周四17:30分——19:30分；为员工培训学习时间。二、培训学习流程：推介资料PPT演讲；筹划提案PPT演讲；综合专业知识学习；三、培训学习要求：销售部全体员工要求认真笔记，参与互动，踊跃发言，努力学习，认真总结。目标：通过每次学习，都有每次的进步与提高。四、组织纪律要求：按时积极参加培训学习；不准无故缺勤，不准中途退出；如有重大客户需要访问不能按时参加，须报请总经理经同意方可；五、惩办制度：迟到扣除根本工资100元；无故不参加者扣除根本工资200元；以上制度从2021年8月开始执行，请全体员工遵照执行。

知识就是力量业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随

制度与标准销售人员工作时间上午：8：30分——11：45分，为工作时间；主要内容为营销、广告客户拜访、洽谈合作；有效工作时间到达2个小时以上。中午：11：45分——13：15分，为午休时间；下午：13：30分——18：00分，为工作时间；主要内容为营销、广告客户拜访、洽谈合作；有效工作时间到达3个小时以上。下午：18：00分以后，为填写系统，做广告提案时间。

营销例会时间1、业务早会：早上：8：30分——8：50分；团队营销会议；安排当天工作事宜，团队总监主持。2、当天业务总结会：下午18：00分——18：40分；团队营销会议；总结当天销售工作，团队总监主持。销售人员考勤制度分公司考勤实行打卡制度，考勤一律以打卡时间为准。每天考勤打卡分为三个时间段，分别为：早上8：30分以前；中午13：30分以前；下午18：00分以后。销售人员确因约见广告客户，不能按照按时回办公室准时打卡者，需报请总经理，经批准后，方可当时不打卡。回到办公室要及时到总经理处签字确认。类似情况每周不得出现三次。销售人员出入登记制度销售人员出去拜访广告客户，一定要认真、如实填写?出入登记表?。填写事项如下：1、离开办公室时间；2、去向目的地、客户简称、联系方式；3、回到办公室时间；请注意准确如实填写离开和回来的时间，以便与每个人考核自已每天的有效工作时间。MagnmediaMagnmediaMagnmediaMagnmediaMagnmediaMagnmediaMagnmedia关于分公司销售部营销工作的管理制度为了提高广州分公司各销售团队的工作业绩，确保销售人员月度营销指标的完成，现对销售部工作做如下规定：1、销售部全体人员每天有效营销数量要求到达25个以上〔含25个〕，要求每周开发预约前往拜访的广告客户到达12个以上，并要求如实填写?开发新客户统计表?；有效营销数量每周累计开发新客户125个以上〔含125个〕，每周六进行一次考核，每差一个指标，扣除根本工资10元，月度累计核算。2、销售部全体人员每周开发的有效新广告客户要求到达8个以上〔含8个〕，如实填写?新客户拜访统计表?并要求每个销售人员将每周新开发的广告客户名片统一复印，一起交给销售助理。每周六进行考核；每差一个指标，扣除根本工资15元；月度累积核算。新开发广告客户名片不得重复出现。3、?开发新客户统计表?每周分二次交给分公司销售助理。第一次上交时间为周三下午18点前。第二次上交时间为每周五下午18点前。?新客户拜访统计表?每周五下午18点交给销售助理。4、分公司销售助理每月30日对当月各营销团队营销成员依据?开发新客户统计表?和新客户名片复印件进行考核，销售助理将考核结果汇总上报总经理办公室，各营销团队销售总监协同财务部予以惩办实施。

量化目标管理月累积量有效开发新客户：500个预约拜访的新客户：48个实际开发新客户：32个季度累积量有效开发新客户：1500个预约拜访的新客户：144个实际开发新客户：96个年累积量有效开发新客户：6000个预约拜访的新客户：576个实际开发新客户：384个关于销售团队及个人业绩考核的方法为了严谨销售部业绩考核制度，确保分公司年度营销指标的完成，表达奖惩清楚，从本月起，各销售团队将实行严格的业绩考核达标制度。1、全体销售人员〔含总监〕销售业绩达标的标准为本人工资15倍的月度回款〔当月实际到账〕，完成此任务，即为达标。当月未达标的销售人员，将给予降低根本工资、降低工作职位处理。当月回款未到达其标准50%以上的销售人员，将考虑予以辞退。2、团队销售业绩考核达标的标准为团队全体人员工资之和15倍的月度回款〔当月实际到账〕，完成此任务80%以上的团队，即为达标。当月未达标团队的销售总监，将给予降低根本工资处理。当月回款未到达团队标准50%以上的销售总监，将给予该团队销售总监降职处理。3、当月实际回款超过本人月度考核标准30%以上的销售人员，将给予提高根本工资和提升工作职位的奖励。此考核以当月实际回款为准，当月签订的合同〔没有回款〕不计入考核的范围，每月考核截止时间为当月的最后一天。工资档5000元以上月任务达标量：75000元以上季度任务达标量：225000元以上年度任务达标量：900000元以上工资档4000元以上月任务达标量：60000元以上季度任务达标量：180000元以上年度任务达标量：720000元以上工资档3000元以上月任务达标量：45000元以上季度任务达标量：135000元以上年度任务达标量：540000元以上量化目标管理有效工作时间的保证是销售成功的根底我们每天法定的工作时间是八小时；但是，每天的八小时工作范围内，我们会客观或者主观地做很多与工作无关的事情，导致我们每天的工作时间不能到达八小时。有效的工作时间保证，是销售成功的根底。所以，销售能否成功，很大程度上在于你对有效工作的把控上。一个成功的销售人员，每天的有效工作时间应该在六小时以上。你做到了吗？请依据以下顺序，计算你每天的有效工作时间：1、上午8点30分正式上班后，进入正常的工作状态，你需要多长时间？下午13点30分正式上班后，进入正常的工作状态，你需要多长时间？2、寻找广告客户过程中浏览网站、翻阅资料，注意力不集中，阅读与工作无关的内容，你浪费了多少时间？3、早上去拜访广告客户，在来回的路上，你浪费了多长时间？等待广告客户的见面，你花了多长时间？4、临近中午，不在工作状态，你有多长时间？5、工作时间内处理个人生理问题，你花了多长时间？6、每天的私人占去你多长时间？约见私人朋友你花了多长时间？7、工作时间内你思想与工作无关的事，注意力不集中，有多长时间？今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了！人生百年几今日，今日不为真可惜！假设言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。——文嘉?今日诗?

营销与方法销售步骤描述寻找客户的原则：客户所从事的服务或产品的消费群体和购买群体一定要符合自已的媒体。方法：通过各类网站（特别是招聘网站）、报媒、各类广告、DM杂志、超市卖场、朋友介绍等方式来收寻。要做到随时看到随时记录，手机是记录客户资料最好的工具。今天晚上准备明天的客户信息是最好的办法。电话营销前给自已三分钟，了解该客户的行业信息；电话营销一定要面带微笑、要挺直腰杆、要有肢体语言、语速有节奏有标点符号；最好站着做电话营销。一定要多倾听、识别客户的需求，继而简明扼要地阐述你能满足客户需求的部分。预约拜访时间一定要坚定、具体。请珍惜每一次电话营销，因为你找一个客户不容易。拜访客户前，要对客户的相关信息详尽了解；开场白一定要营造一个良好的气氛；提出议程，陈述议程对客户的价值；设计好问题漏斗，通过询问和倾听达到探寻客户需求的真正目的。对客户谈到的要点进行总结并确认，并得到客户的认同。结束拜访时，营销人员应该再次确认本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定时间。永远留下一个美好的背影。广告提案是一种采用说服方式的传播过程。提案的前言部分一定要简洁明了，能高度激发引起客户的兴致，对客户产品的分析部分一定要准确，并能与自已的广告媒体高度结合起来。提案内容要主题突出，语言简练，高度概括；另外字体要统一。全案不要超过三种字体，大小不宜变化太多。采用短句，简单明了地突出某一主要观点。所谓客情维护就是指在公司明文规定的销售政策之外，充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予客户情感上的关怀和满足，为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。方法有常规性周期型客情维护、重大营销事件发生时期客情维护、客户个人情景客情维护、“多管闲事”客情维护、重大环境事件客情维护、销售人员个性客情维护等方法。跟踪工作能使你的客户记住你，一旦客户采取行动时，首先想到你。最好采取较为特