MBA《管理信息系统》第五讲规划与架构

许鑫华东师范大学商学院华东师范大学MBA教育中心2016年8月MIS第五讲规划与架构第五讲规划与架构主要内容：如何把握业务需求企业系统规划法业务流程与BPR企业级架构思想如何把握业务需求真实需求与伪需求学校的考勤系统饭店的点餐系统浴室一卡通计费。。。。。。功能性需求与非功能性需求北京奥运会第二阶段门票发售。。。。。。需求满足过程中的技术与管理上海世博会的场馆预约机系统。。。。。。把握业务需求的方法如何进行信息化规划信息化规划有很多的方法、策略和视角情景法关键企业系统规划法关键成功因素法。。。。。。企业信息化规划的基本原则信息系统的目标要与企业的战略目标相符合信息系统规划要有可操作性信息化规划应有助于提出优化企业管理的系统信息化规划要使信息系统能够可持续发展企业系统规划法企业系统规划法，又称之为企业系统计划方法（BSP,BusinessSystemPlanning），是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。企业系统规划法是通过全方面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到了广泛应用。企业系统规划法的基本思想是：信息系统是为企业目标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有联系又相对独立的子系统以集成的方式构成，并且应该具有相对稳定的系统结构。企业系统规划法的基本思路根据企业系统规划法的基本思想，信息系统规划的基本思路是：识别企业目标和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之间关系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系统构成和结构。企业目标企业业务数据分析数据信息结构系统功能系统目标选择什么样的信息系统/解决方案？国内某国有大型航空客运企业信息化规划的例子ERPCRMSCMOA企业系统规划法的主要流程企业系统规划主要包括：总体规划准备工作、组织机构调查、定义管理目标、定义管理功能组、数据类分析、定义信息系统结构、现行信息系统分析、确定子系统实施顺序、计算机逻辑配置方案和可行性分析。1）总体规划准备工作总体规划涉及较高的管理层次，要与多个部门接触，困难比较多。总体规划的成功与否。很大程度上取决于管理部门的支持和对总体规划队伍的信任。因此，规划的准备工作十分重要。信息系统总体规划的准备工作应该包括：成立信息系统规划小组、制定信息系统规划计划、启动规划工作、收集数据等。收集数据包括：企业一般情况（环境、管理目标、人员、产品、产值、客户、合同）；新信息系统的情况（概况、基本目标、技术力量、软硬件环境、运行情况）。2）组织机构调查组织结构指的是一个组织(机关、企业、公司等)及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示组织结构。要了解组织机构的各种关系，如：资料传递关系、资金流动关系等等。此外还要注意：切实了解各部门的职责；在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部分。3）定义义管理理目标标确定拟拟建信信息系系统的的目标标，需需要调调查了了解企企业的的目标标和为为了达达到这这个目目标所所采取取的经经营方方针以以及约约束条条件。。每个个目标标可以以分成成若干干个子子目标标，子子目标标可以以用一一定的的指标标来衡衡量。。整个个目标标体系系可以以用目目标树树来表表达。。4）定义义管理理功能能组管理功功能组组是管管理各各类资资源的的各种种相关关活动动和决决策的的组合合。管管理人人员通通过管管理这这些资资源支支持管管理目目标。。5）数据据类分分析数据类类是按按照主主题划划分的的企业业实体体集，，像工工资、、人员员、雇雇员等等都是是数据据类。。在整整理数数据类类时，，应该该注明明产生生、使使用、、引用用各数数据类类的业业务。。6）定义义信息息系统统结构构信息系系统结结构是是指构构成信信息系系统的的子系系统，，以及及各子子系统统相互互之间间的联联系构构成的的关系系模式式。企业业系系统统规规划划方方法法利利用用UC矩阵阵，，通通过过对对企企业业业业务务与与数数据据类类之之间间关关系系的的分分析析，，得得出出信信息息系系统统结结构构。。在UC矩阵阵中中规规定定，，行行为为企企业业业业务务，，列列为为数数据据类类。。如如果果某某一一个个数数据据类类由由某某一一项项企企业业业业务务产产生生，，在在矩矩阵阵中中行行列列相相交交的的位位置置放放C(Create)；如如果果某某项项业业务务使使用用到到一一个个数数据据类类，，则则在在相相交交位位置置放放U(Use)。7）现现行行信信息息系系统统分分析析每一一个个企企业业信信息息系系统统建建设设都都需需要要一一个个十十分分漫漫长长的的过过程程，，信信息息系系统统规规划划也也不不是是一一次次制制定定好好后后，，再再不不做做任任何何变变化化，，而而是是根根据据变变化化进进行行及及时时修修改改。。在在制制定定信信息息系系统统规规划划或或修修订订信信息息系系统统规规划划时时，，需需要要考考虑虑企企业业已已经经建建立立的的信信息息系系统统的的现现状状，，以以及及所所存存在在的的问问题题。。这这样样在在规规划划新新信信息息系系统统过过程程中中，，既既要要能能够够纠纠正正和和弥弥补补现现存存信信息息系系统统的的不不足足，，又又要要充充分分地地继继承承现现行行信信息息系系统统，，让让它它在在新新建建立立的的信信息息系系统统中中发发挥挥应应有有的的作作用用。。8）确确定定子子系系统统实实施施顺顺序序信息息系系统统建建设设需需要要较较长长的的时时间间，，应应该该根根据据企企业业对对信信息息系系统统需需要要的的急急迫迫程程度度、、企企业业9）计计算算机机逻逻辑辑配配置置方方案案总体体规规划划后后期期，，要要考考虑虑计计算算机机逻逻辑辑配配置置方方案案。。这这是是从从系系统统需需求求的的角角度度提提出出对对计计算算机机配配置置的的基基本本要要求求，，而而不不涉涉及及具具体体硬硬件件型型号号。。计计算算机机逻逻辑辑方方案案设设计客观条件约束；处理方式；联机储存量；应用设备；应用软件。南京国展中心HP小型机的一个例子10）可行性性分析对所制定定的信可行性分分析与可可行性报报告的撰撰写除了建立立系统的的必要性性之外，，建设信信息系统统的可行行性研究究应从三三个方面面考虑：：技术可可行性、、经济可可行性和和社会可可行性。。技术可行行性经济可行性经济可行性分析要评估项目的成本和效益，分析项目经济上是否合理。看效益是否大于成本？主要包括：资金可行性和经济合理性。社会可行性社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业中实现，在当前操作环境下能否很好的运行，即组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。有时又称操作可行性，解决方案在当前的管理体系和组织形式中是否是较理想的。可行性分分析报告告具体格格式示例例可行性分分析报告告1．引言1.1编写目的的1.2背景1.3参考资料料2.现行组织织系统概概况2.1组织目标标和战略略2.2业务概况况2.3存在的主主要问题题3.拟建立的的信息系系统3.1简要说明明3.2初步建设设计划3.2对组织的的意义和和影响4.经济可行行性分析析4.1支出4.2收益4.3支出收益益分析5.技术可行行性分析析5.1主要技术术路线5.2技术可行行性分析析6.社会可行行性分析析6.1社会法律律政策可可行性6.2社会公共共环境可可行性6.3操作可行行性7.结论7.1可行性研研究结论论7.2结论的解解释固化与优优化问题题如何看待待现实管管理中的的流程和和信息系系统里的的流程？？信息化规规划中如如何确定定业务流流程？固固化异或或优化？？BPR案例：福福特公司司的应付付款系统统BPR前福特公公司物物资采采购工工作中中参与与人员员众多多，原原因在在于涉涉及的的部门门太多多。原原业务务流程程是采采购部部门首首先给给卖方方开出出一张张采购购订货货单，，送一一副本本给财财务部部门；；当供供应商商运来来货物物时，，收货货部门门完成成一份份收货货文件件并送送给财财务部部门，，应付付帐款款部门门收到到供应应商的的发票票后，，将发发票与与采购购部门门的订订单副副本和和收货货文件件核对对；若若三份份文件件不一一致，，更多多人将将介入入这一一流程程。改进后后流程程：采采购部部门发发出订订单，，同时时将订订单内内容输输入到到联机机数据据库；；供货货商发发货，，验收收部门门核查查来货货是否否与数数据库库中的的内容容相吻吻合，，如果果吻合合就收收货，，并在在终端端上按按键通通知数数据库库，计计算机机会自自动按按时付付款。。BPR后福特特公司司的应应付款款系统统BPR后福特公公司流流程重重建的的成果果福特公公司的的新流流程采采用的的是““无发发票””制度度，大大大地地简化化了工工作环环节，，带来来了如如下结结果：：往应付付款部部门需需在订订单、、验收收报告告和发发票中中核查查14项内容容，而而如今今只需需3项——零件名名称、、数量量和供供货商商代码码；实现裁裁员75%，而非非原定定的20%；由于订订单和和验收收单的的自然然吻合合，使使得付付款也也必然然及时时而准准确，，从而而简化化了物物料管管理工工作，，并使使得财财务信信息更更加准准确。。福特公公司流流程重重建的的启示示向流程程而不不是单单一部部门若福特特仅仅仅重建建应付付款一一个部部门，，那将将会发发现是是徒劳劳的，，正确确的重重建应应是将将注意意力集集中于于整个个“物物料获获取流流程””，包包括采采购、、验收收和付付款部部门，，这才才能获获得显显著改改善。。大胆挑挑战传传统原原则福特的的旧原原则是是当收收到发发票时时付款款；福福特的的新原原则是是当收收到货货物时时付款款。旧原则则长期期支配配着付付款活活动，，并决决定了了整个个流程程的组组织和和运行行，从从未有有人试试图推推翻它它，而而BPR的实施施就是是要求求我们们要大大胆质质疑，，大胆胆地反反思，，而不不能禁禁锢于于传统统。EA历史及及相关关背景景（政政府-企业））企业架架构雏雏形信息系系统架架构框框架IT架构(ITA)联邦企企业架架构框框架(FEAF)企业视视角定定位20世纪80年代早早期企业建建模应用限限于某某个信信息系系统的的设计计和开开发20世纪80年代中中期企业建建模应用限限于某某个信信息系系统的的设计计和开开发1996年，美美国Clinger-Cohen导致ITA产生ITA现在被被解释释为IT企业架架构（（EA）企业体体系结结构桌桌面参参考企业架架构的的理念念得到到了咨咨询公公司和和研究究机构构认可可2000年METAGroup发布IBM、微软软、HP、EDS等IT厂商也也纷纷纷把目目光集集聚到到企业业架构构，希希望能能够从从企业业这个个视角角来定定位其其产品品和服服务1999年年9月月美国联联邦CIO委员会会出版版2002年2月，OMB建立了了联邦邦企业业架构构程序序管理理办公公室来来开发发FEA学术关注政府关注咨询机构关关注企业关注TOGAF企业架构标标准化的工工作越来越越重要，也也产生了一一些研究团团体和标准准框架目前，业界界最有名的的企业架构构框架是TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）标准化EnterpriseArchitecture企业架构企业业务架架构企业技术架架构企业信息架架构企业IT管理架构企业价值架架构结合高校一一卡通系统统发展的实实例从局部到整整体的理念念转换带来来了企业架架构对很多企业业而言，业业务与信息息技术已经经形成相辅辅相成的一一体两面。。随着信息化化的发展，，过去的发发展模式也也带来了一一些问题，，这些问题题主要体现现在应用的的分离，数数据的分离离与不一致致，流程的的断裂等方方面。分析问题产产生的原因因，缺乏统统一规划是是一个重要要因素，因因为过去的的信息化主主要是以单单一部门或或单一业务务为核心的的模式，这这无法适应应今天企业业级层面的的信息化发发展。以企业整体体业务和战战略为目标标，信息系系统的建设设需要全面面的战略规规划，在规规划的基础础上制定循循序渐进、、滚动式的的发展和建建设计划以以及应变策策略，其中中战略规划划中的核心心部分就是是企业架构构。企业架构是是一个涵盖盖了不同层层次大量内内容的概念念企业架构是是从企业全全局的角度度审视与信信息化相关关的业务、、信息、技技术和应用用间的相互互作用关系系以及这种种关系对企企业业务流流程和功能能的影响，，进而可以以抽象理解解为企业范范围内的各各种实体间间的体系结结构关系，，以及与体体系结构相相关的制度度、流程和和标准等。。在企业架构构的定义下下，衍生出出一些概念念，其作为为企业架构构概念的组组成部分，，包括企业业业务架构构、企业信信息架构、、IT管理架构、、技术架构构等。企业架构的的思考带来来了信息化化建设的新新局面企业架构首首先关注的的是企业架架构的规划划，一般会会从企业信信息化的现现状、原则则、模型、、标准等方方面来思考考，描述清清楚企业IT的基础设施施、数据、、应用和人人力资源等等方面的内内容，在现现在和未来来愿景之上上清晰地勾勾画出企业业架构的发发展战略。。正如企业架架构理念推推广者描述述的那样：：企业架构是是建设企业业信息化的的蓝图；企业架构是是适应企业业业务变革革的方向盘盘；企业架构是是沟通业务务与信息技技术间的桥桥梁；企业架构实实现了业务务、信息、、应用和技技术之间的的协同。企业架构的的组成（1）企业业务架架构（EnterpriseBusinessArchitecture）：又称为为商业架构构，是企业业关键业务务战略以及及他们对业业务功能和和流程的影影响的表达达。通常包包含业务功功能、流程程和信息价价值链的当当前和将来来的状态模模型，通过过信息架构构、技术架架构以及应应用投资组组合来进行行实施，可可定义为支支撑竞争优优势的业务务设计。企业信息架架构（EnterpriseInformationArchitecture）：是一个个由企业业业务架构驱驱动的模型型集来描述述企业信息息价值链，，主要包括括建立关键键信息流模模型，描述述业务事件件的关键输输出信息，，扩展组织织边界到外外部信息来来源和流向向，使企业业能快速进进行业务决决策和信息息共享。数据架构（（DataArchitecture）：反应了了数据在企企业的分布布和使用结结构。应用架构（（ApplicationArchitecture）：又称之之应用系统统架构或者者流程架构构，反映了了应用的构构建方法和和标准，从从而为各种种具体的应应用开发提提供指导性性的意见。。企业架构的的组成（2）企业技术架架构（EnterpriseTechnologyArchitecture）：是一个个逻辑一致致的技术原原理集合，，指导组织织信息系统统和技术基基础结构的的工程化，，是对整个个IT战略的表达达，是企业业架构的核核心部分，，对网络、、硬件、软软件、集成成、安全等等制定了蓝蓝图和实现现方法。技技术架构的的各个部分分不是完全全独立的，，他们互相相依赖互相相关联。网络架构（（NetworkArchitecture）：根据企企业的组织织结构和分分布情况，，及对各种种数据和应应用的支持持要求，定定义网络结结构、建设设方案和发发展规划。。硬件架构（（HardwareArchitecture）：从企业业级IT架构的角度度来重新审审视IT系统硬件设设备的规划划、采购、、部署及与与之对应的的管理模式式等问题。。软件架构（（SoftwareArchitecture）：起源于于软件工程程，是关于于软件系统统的有机组组织的决策策集合、结结构化元素素的选择以以及元素之之间的接口口，通过这这些接口以以及元素间间的协作构构成软件系系统。企业架构的的组成（3）集成架构（（IntegrationArchitecture）：通过制制定技术方方案，将所所有的技术术组件汇集集成一个完完整的信息息系统。安全架构（（SecurityArchitecture）：安全贯贯穿在数据据、应用、、网络、软软硬件和集集成等多个个方面，安安全架构需需要对各种种安全要求求的特性进进行总结和和归纳，从从而形成统统一的安全全架构体系系以保证各各个技术与与业务层面面的安全问问题。IT管理架构（（ITManagementArchitecture）：包含着着IT规划设计、、IT组织架构、、运维架构构等内容，，特别是运运维架构，，其作为信信息系统服服务业务与与战略的保保证，定义义了对企业业信息化系系统的运行行管理和维维护方法与与机制。业务架构业务架构从从IT的角度，对对企业的业业务结构、、企业机构构与业务的的关系、企企业内部的的关系以及及企业与外外部机构的的关系进行行整理定义义。企业业务架架构包含了了：企业的业务务和战略目目标：描述述企业的目目标，包含含着近期目目标，中期期目标和长长远的战略略目标。企业的组织织机构：明明确描述企企业的组织织机构和职职能，以及及与企业相相关的机构构和个体，，如客户，，合作伙伴伴和供应商商等。业务的分类类：对企业业的产品、、服务和资资源体系进进行分类。。这种分类类包含了对对相关产品品、服务和和资源的共共性提取和和总结。各类业务之之间的关系系：对产品品、服务和和资源的相相互关联进进行总结。。业务之间间的关系体体现为跨业业务的流程程及资源共共享等。组织机构与与业务的关关系：业务务的执行是是由机构来来完成的，，但是机构构与业务并并不一定是是一一对应应的关系。。清楚地找找出机构与与业务的关关系，将为为应用与集集成架构奠奠定可靠的的基础。企业与外部部机构的关关系：对与与企业相关关的外部机机构或个人人就其类型型，业务类类别，业务务往来模式式等进行分分类。信息架构企业信息架架构是将企企业业务实实体抽象成成为信息对对象，将企企业的业务务运作模式式抽象成为为信息对象象的属性和和方法，建建立面向对对象的企业业信息模型型。企业信信息架构实实现从业务务模式向信信息模型的的转变，业业务需求向向信息功能能的映射，，企业基础础数据向企企业信息的的抽象。企业信息架架构由数据据架构和应应用架构组组成，包括括一个统一一、共享、、分布、准准确和持续续的数据环环境和在这这一平台上上建立的从从事务处理理系统到决决策支持系系统等各种种企业信息息系统，实实现了从业业务模型向向功能模型型的转变，，业务架构构向信息架架构的映射射，企业基基础数据向向企业信息息的抽象。。企业数据架架构描述了了企业所拥拥有的数据据和数据管管理资源，，通过企业业业务架构构抽取企业业的数据标标准、数据据元素、数数据模型，，构成数据据库、数据据仓库等企企业数据运运行环境，，为企业应应用架构提提供统一的的数据平台台。企业应用用架构描描述了在在企业统统一的数数据平台台上各个个相对独独立的应应用系统统的部署署以及和和核心业业务流程程之间的的作用和和关系。。企业应应用架构构实现企企业各个个业务流流程的信信息化和和可行的的自动化化，并使使得各个个应用系系统的集集成运行行成为可可能。企企业应用用架构中中可以包包括原有有企业信信息系统统中对企企业仍有有战略价价值、对对企业业业务仍有有影响的的遗留部部分、软软件包、、分布式式系统等等，也可可以包括括经过确确认的满满足即将将到来的的业务需需求的新新的应用用部分或或系统。。视角1：从业务务和战略略看数据据在企业级级架构中中，一个个成功的的数据架架构应该该能够准准确反映映和实现现企业现现有的业业务逻辑辑和未来来的发展展战略，，而且能能够针对对数据的的生命周周期进行行管理。。从功能的的角度，，在制定定数据架架构时首首先要考考虑的是是对企业业业务架架构的支支持。从整体的的数据模模型出发发，实现现向各个个业务模模块的映映射，明明确各个个数据模模块间的的相互关关系，才才能保证证企业级级数据的的完整性性和准确确性。企业战略略问题也也是企业业业务架架构的重重要组成成部分，，数据架架构也必必须充分分考虑相相关的因因素。将将可预测测的东西西考虑进进去，同同时对不不可预测测的东西西打下灵灵活的基基础。视角2：从生命命周期看看数据数据的生生命周期期包含了了数据或或者信息息的产生生、采集集、整理理、使用用、存储储、分析析、废弃弃或消失失等生命命周期环环节。在数据生生命周期期管理基基础上制制定的数数据架构构不仅可可以更加加有效地地支持业业务系统统，而且且能够提提高企业业数据资资产的质质量。数据架构构要从结结构上考考虑业务务需要，，从物理理上满足足业务的的性能要要求。在数据产产生和应应用过程程中，业业务系统统并不能能保证数数据的完完整性，，甚至也也不是每每个业务务系统都都需要完完整的数数据。数据的完完整性和和准确性性问题的的解决不不仅是从从数据向向数据资资产过度度的重要要环节，，而且对对业务将将产生极极其深远远的影响响。分析型数数据使得得我们可可以从不不同的层层面，或或者说从从不同的的维度，，来看待待和分析析数据资资产。企业级数数据架构构必须包包含了数数据的静静态架构构（如数数据存储储等）和和动态架架构（如如数据交交换和传传输等））这两个个方面。。视角3：从管理理看数据据企业的资资产管理理的重要要性无容容置疑，，对数据据的管理理，必须须从数据据的可用用性、安安全性，，业务的的连续性性和防灾灾能力等等多个方方面出发发。保证在灾灾难发生生时的应应对能力力，同时时保证系系统出现现非灾难难性的故故障时业业务的连连续性。。从企业的的具体情情况出发发，制定定对数据据生命周周期中的的每一个个环节和和过程的的管理机机制，是是企业级级数据架架构中必必不可少少的。应用架构构企业应用用结构又又被称之之为应用用系统架架构，是是以企业业数据架架构为基基础，建建立支撑撑企业业业务运行行的各个个业务系系统，通通过应用用系统的的集成运运行，实实现企业业信息自自动化流流动，代代替手工工的信息息流动方方式，提提高企业业业务的的运作效效率，降降低运作作的成本本。多层架构构与烟囱囱式应用用多层架构构将表示示逻辑与与业务逻逻辑分开开，形成成表示层层和业务务逻辑层层，数据据层也由由原来的的简单数数据存储储演变到到了数据据存储与与数据获获取的分分离，因因此应用用架构由由至少三三层组成成。中间件技技术与Web技术的结结合使得得应用系系统部署署和使用用方式发发生了根根本性的的变化，，使“组组件化””技术得得以充分分实现。。仅由单一一应用角角度出发发所开发发的应用用就像一一个个独独自耸立立的烟窗窗一样，，即烟囱囱式应用用系统，，带来了了诸如信信息孤岛岛、流程程断裂等等问题。。C/S&B/S现实应用用中存在在着方便便易用、、安全、、性能、、展现等等诸多方方面考量量。SOA松散耦合合从技术术模式转转换成一一种业务务模式。。技术架构构企业技术术架构是是实现企企业应用用架构的的底层技技术基础础结构，，通过网网络技术术、硬件件技术、、软件平平台技术术、应用用集成技技术、信信息安全全技术间间的相互互作用支支撑企业业应用的的运转，，其通过过提供满满足各种种角色的的用户需需要的技技术平台台将业务务架构、、信息架架构、应应用架构构等连在在一起。。企业技术术架构是是企业级级架构的的核心部部分，它它对网络络建设、、软硬件件选型、、集成与与安全等等制定了了蓝图和和实现方方法。硬件架构构硬件是是企业业信息息化的的基础础设施施。在信息息化建建设的的初期期，由由于没没有技技术基基础设设施的的概念念，企企业完完全以以业务务部门门需求求为基基准来来建设设IT应用，，按应应用的的要求求采购购机器器、网网络和和存储储设备备等，，如今今这种种模式式已经经逐渐渐被取取代了了。从企业业级架架构的的角度度出发发，以以企业业业务务架构构为基基础，，充分分考虑虑数据据、应应用和和技术术等问问题，，以发发展的的眼光光建设设硬件件技术术基础础设施施，才才是真真正的的“硬硬”道道理。。具体说说来企企业的的硬件件技术术基础础设施施基本本上向向着服服务主主机大大型化化和用用户终终端小小型化化和多多元化化的方方向发发展，，所以以在企企业IT架构规规划时时，必必须充充分考考虑这这样的的方向向性问问题。。软件架架构20世纪60年代的的软件件危机机使得得人们们开始始重视视软件件工程程的研研究。。起初初人们们把软软件设设计的的重点点放在在数据据结构构和算算法的的选择择上，，随着着软件件系统统规模模越来来越大大、越越来越越复杂杂，整整个系系统的的结构构和规规格说说明显显得越越来越越重要要。对于企企业大大规模模的复复杂软软件系系统来来说，，对总总体的的系统统结构构设计计和规规格说说明比比起对对计算算的算算法和和数据据结构构的选选择更更显重重要，，正是是在此此背景景下企企业越越来越越认识识到软软件体体系结结构的的重要要性，，同时时也希希望通通过对对软件件体系系结构构进行行系统统、深深入的的研究究来构构建满满足企企业需需求的的软件件基础础设施施。软件体体系结结构软件基基础设设施软件基基础设设施服服务示示例目录服服务例如LDAPServer安全服服务例如企企业级级防火火墙系统管管理服服务数据管管理服服务应用服服务集成服服务时间服服务。。。。。。。。集成架架构业务与与战略略是集集成的的原动动力，，在考考虑企企业集集成架架构时时必须须从根根本上上解决决这个个问题题，使使其““分””而不不“散散”，，因此此集成成架构构必须须从数数据、、应用用和业业务的的问题题上来来着手手。在数据据问题题上，，集成成架构构要从从“横横”和和“纵纵”两两个方方面着着手。。从横的的方面面来看看，集集成要要解决决应用用系统统间的的互联联互通通，实实现数数据共共享和和数据据交换换，从从而解解决信信息孤孤岛问问题，，保证证数据据在各各系统统中的的准确确性。。从纵的的方面面来看看，集集成实实现了了数据据在整整个数数据周周期中中的顺顺畅流流动，，从而而保证证数据据的完完整性性和准准确性性。集集成架架构不不仅应应该是是数据据能够够有效效地支支持各各种应应