Vcha电子商务商业模式

电子商务概论INTRODUCTIONOF

ELECTRONICBUSINESS（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006年7月

1第2章电子商务商业模式

2学习目标熟悉网络经济含义的不同解释；理解网络时代电子商务的经济规律；明确电子商务商业模式的要素；分析电子商务企业的利润来源；概括B2C电子商务模式及其特点；概括B2B电子商务模式及其特点；3电子商务商业模式

2.1商业模式及其要素2.2网络经济与电子商务商业模式2.3B2C电子商务的主要商业模式2.4B2B电子商务的主要商业模式42.1商业模式及其要素2.1.1商业模式设计要素商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义,对商务模式的描述和定义涉及以下3方面:

(1)商务的体系结构--反映商务的固有特性,显示商务运作的基本框架

(2)价值创造--商务模式的本质和核心,不同的商务模式创造和体现的价值不同,价值的实现方式也存在差异

(3)商业策略--反映商务的外延特性欧洲学者对商务模式的定义:一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，包括三要素：产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及作用；不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值56电子商务商业模式必须包含以下8个要素：72.1.2传统商业模式及其局限一种商业模式最基本和关键的两点是：价值创造和盈利模式传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限：1、价值创造

价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买使用销售协作创造集成如果在这5个关键性的价值创造因素中,其中一个或几个有所与众不同,那么该企业将创造独特的商业模式82、盈利模式传统的盈利模式中,盈利者除了生产厂商,很大程度的盈利空间是销售渠道中中间角色--批发商和零售商,他们在商业模式中主要起到了5个作用:（1）尽可能接近顾客（2）把各种各样的产品和服务集中起来（3）在销售地储备商品可以降低购销时间差（4）在当地建立销售和服务点可以更好地为顾客提供服务和营销信息（5）制造上不能总是很有效地满足顾客的小批量产品需要随着时代的发展，传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。

92.2网络经济与电子商务商业模式

2.2.1网络经济的不同解释学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。102.2网络经经济与与电子子商务务商业业模式式2.2.1网络经经济的的不同同解释释4、网络络经济济有两两种涵涵义：：从狭狭义来来讲，，网络络经济济即指指现代代信息息网络络各种种网络络部门门经济济活动动；从从广义义上来来理解解，网网络经经济是是指建建立在在由现现代信信息网网络基基础之之上的的一国国乃至至世界界范围围内的的一切切经济济活动动。5、对网网络经经济可可从经经济形形态层层面、、产业业发展展层面面、个个人消消费和和企业业经营营管理理的微微观层层面等等看待待。6、网络络经济济是指指后工工业社社会信信息价价值取取代工工业价价值在在经济济增长长中居居于主主导地地位的的经济济活动动。112.2.2网络经经济的的特点点网络经经济十十大特特点：：1、全球球化2、虚拟拟化3、智能能型4、速度度型5、高效效型6、创新新型7、开放放共享享型8、竞争争与合合作9、数字字化10、全天天候运运作122.2.3电子商商务的的经济济规律律可从电电子商商务市市场的的主要要（7个）组成部部分来来了解解网络络经济济环境境下电电子商商务的的经济济规律律，他他们是是：新形式式的产产品（（数字字产品品）、、消费费者（（买方方）、、卖方方、电电子商商务基基础设设施公公司、、电子子商务务中介介、电电子商商务支支持服服务机机构以以及内内容制制作者者。132.2.3电子商商务的的经济济规律律1．数字字产品品（1）数字字产品品定义义与分分类定义：：指在在电子子商务务的各各种商商业模模型中中，基基于计计算机机网络络交易易的数数字编编码。。含义（（两层层）:“硬””产品品的数数字交交易替替代；；信息息产品品本身身，如如软件件、服服务信信息等等。分类（（3类）：：信息息和娱娱乐产产品类类，象象征、、符号号和概概念类类，过过程和和服务务类，，见表表2.2（2）数数字商商品的的特征征及其其蕴涵涵的经经济现现象数字产产品是是特殊殊的产产品，，不需需要物物理存存在，，有6个方面面特点点，蕴蕴涵着着新的的经济济规律律:数字产产品的的高固固定成成本、、低增增量成成本特特征数字产产品的的易仿仿性信息产产品是是“经经验产产品””信息产产品的的用户户适合合性和和用户户偏好好的依依赖性性可共享享性和和公共共产品品属性性增值传传输过过程和和使用用中的的重新新创造造过程程142.2.3电子商商务的的经济济规律律2、消费费者全球的的数亿亿网民民都可可以算算为网网上做做广告告和销销售的的产品品和服服务的的潜在在消费费者。。消费者者在网网上寻寻找商商品的的意愿愿各异异，他他们是是通过过主动动搜寻寻信息息，进进行比比较，，竞价价、有有时候候会讨讨价还还价。。在电子子商务务消费费者中中，可可以划划分为为冲动动型、、耐心心型或或者分分析型型。152.2.3电子商商务的的经济济规律律3、卖方方在网上上有数数十万万家商商店，，销售售几百百万种种商品品，并并为他他们广广泛宣宣传。。4、电子子商务务中介介在电子子商务务环境境下中中介和和一般般中介介有所所不同同。他他们建建立或或者管管理在在线市市场，，撮合合买方方和卖卖方，，提供供一些些基础础设施施服务务，帮帮助顾顾客和和卖方方开始始并完完成交交易，，被称称为电电子中中介或或者信信息中中介。。大多数数中介介都是是信息息化的的系统统。165.电子商商务基基础设设施公公司有数千千家公公司提提供电电子商商务支支持所所必须须的软软件和和硬件件。提提供软软件的的公司司还提提供网网上建建立商商店、、业务务开展展的咨咨询服服务，，也有有一些些公司司为小小型销销售商商提供供主页页存放放和服服务器器托管管等服服务。。6.电子商商务内内容制制作者者网络媒媒体公公司7.电子商商务支支持服服务机机构目的：：满足足电子子市场场的基基本制制度和和法规规，如如认证证、信信用服服务、、知识识提供供等电子商商务在在商品品交易易链中中所起起的作作用：：（1）实现现了交交易链链的扁扁平化化，成成功地地减少少了交交易中中间商商的存存在（2）这种种交易易链的的缩短短并不不意味味着为为完成成一笔笔交易易所需需的参参与者者会减减少172.2.4电子子商商务务主主要要商商业业模模式式分分类类电子子商商务务根根据据参参与与者者的的性性质质不不同同，，可可以以分分为为B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。。1、B2B企业业与与企企业业之之间间开开展展贸贸易易活活动动的的商商业业模模式式。。2.B2CB2C即公公司司对对消消费费者者的的业业务务，，又又称称直直接接市市场场销销售售。。183．C2C消费费者者个个人人对对消消费费者者个个人人的的电电子子商商务务模模式式，，主主要要指指网网络拍拍卖卖4.B2G政府府与与企企业业之之间间的的通通过过网网络络所所进进行行的的交交易易活活动动，，如如电电子子通通关关、、电电子子纳纳税税5.C2G属电电子子政政务务一一部部分分，，如如福福利利费费发发放放、、个个人人税税收收征征收收等等192.3B2C电子子商商务务的的主主要要商商业业模模式式2.3.1门户户网网站站含义义：：是是在在一一个个网网站站上上向向用用户户提提供供强强大大的的Web搜索索工工具，，以以及及集集成成为为一一体体的的内内容容与与服服务务提提供供者者。。分类类：：水水平平型型门门户户网网站站和和垂垂直直型型门门户户网网站站盈利利模模式式：：主主要要靠靠广广告告费费、、订订阅阅费费、、交交易易费费等等竞争争策策略略：：1、品品牌牌竞竞争争、、2、战战略略联联盟盟、、3、增增值值服服务务202.3.2电子子零零售售商商含义义：：电电子子零零售售商商是是在在线线的的零零售售店店,其规规模模各各异异，，内内容容也也相相当当丰丰富富，，既既有有像像当当当当网网一一样样大大型型的的网网上上购购物物商商店店，，也也有有一一些些只只有有一一个个Web界面面的的本本地地小小商商店店。。特点点：：电电子子零零售售具具有有为为消消费费者者省省时时间间、、给给消消费费者者以以方方便便、、帮帮消消费费者者省省金金钱钱、、向向消消费费者者送送信信息息等等优优点点。。212.3.3内容容提提供供商商含义义：：内内容容提提供供商商是是通通过过信信息息中中介介商商向向最最终终消消费费者者提提供供信信息息、、数数字字产产品品、、服服务务等等内内容容的的信信息息生生产产商商，，或或直直接接给给专专门门信信息息需需求求者者提提供供定定制制信信息息的的信信息息生生产产商商。。特点点：：处处理理大大量量的的信信息息，，包包括括图图像像。。图图形形、、声声音音、、文文本本等等。。由由于于信信息息安安全全性性是是第第一一要要求求，，因因此此，，信信息息内内容容提提供供商商在在存存储储介介质质和和网网络络设设施施上上投投资资较较大大。。赢利利模模式式：：内内容容订订阅阅费费、、会会员员推推荐荐费费以以及及广广告告费费用用等等。。222.3.4交易经纪纪人含义：通过电话话或者电电子邮件件为消费费者处理理个人交交易的网网站。采采运这种种模式的的最多的的是金融融服务、、旅游服服务以及及职业介介绍服务务等。赢利模式式：通过在每每次交易易收取佣佣金获得得收入。。232.3.5社区服务务商含义：创建数字字化在线线环境的的网站，，有相似似兴趣、、经历以以及需求求的人们们可以在在社区中中交易、、交流以以及相互互共享信信息。赢利模式式：较为多样样化，包包括收取取信息订订阅费、、获得销销售收入入、收取取交易费费用、广广告费等等。B2C电子商务务的主要要商业模模式的特特点如表表2.3，P55242.4B2B电子商务务的主要要商业模模式2.4.1电子市场场有时也称称B2B交易中心心，是B2B电子商务务中最为为成熟和和有前景景的商业业模式。。一个电子子市场是是一个数数字化的的市场，，供应商商和商业业采购均均可以在在此进行行交易。。优点：降降低交易易成本、、简化交交易手续续、获得得更多的的交易机机会分类：两两种细分分模式，，综合性性电子市市场和垂垂直性电电子市场场252.4.2电子分销销商含义：直接向各各个企业业提供产产品和服服务的企企业与B2B电子市场场的区别别：B2B电子市场场是将许许多企业业招徕到到一起，，使他们们有机会会与其他他公司做做生意；；电子分销销市场则则是由一一家寻求求为多个个客户提提供服务务的企业业所建立立的262.4.3B2B服务提供供商含义：指指向其他他企业提提供服务务的企业业。主要通过过整合各各方资源源，提供供集中物物流服务务、公共共服务、、信用保保障服务务、支付付服务、、信息服服务的一一站式服服务，并并将供应应链运作作整体解解决方案案提交给给客户，，并对客客户决策策产生影影响。272.4.4信息中介介含义：以以收集消消费者信信息并将将其出售售给其他他企业为为商业模模式。分类：面面向供应应商信息息中介可可以分为为：受众众代理和和商机制制造者。。赢利模式式：信息息费用和和数据挖挖掘后的的咨询费费用等。。B2B商业模式式的特点点见表2.4，p.56282.5C2C商业模式式2.5.1C2C模式及其其特点含义：消消费者通通过网络络与消费费者之间间进行相相互的个个人交易易，如个个人拍卖卖等形式式。特点：1、较低的的交易成成本2、经营规规模不受受限制3、便捷的的信息搜搜集4、加大的的销售范范围和销销售力度度292.5.2C2C模式发展展问题与与建议发展关键键原因：：参与便便利、启启动资金金小、交交易几率率大、成成交金额额低等特特点。发展制约约：电子商务务环境、、计算机机应用水水平，网网络安全全发展措施施：1、完善物物流系统统和信息息安全系系统2、完善网网上支付付系统3、个性化化网站设设计4、个人信信用体系系建设302.6新兴的电电子商务务模式2.6.1P2P商业模式式含义：P2P全称对等等互联网网络技术术，从基基础技术术角度看看，P2P不是技术术，而是是一种新新的应用用技术模模式。特点：与与C2C模式相似似，P2P商业模式式将电子子商务企企业链接接到各个个用户，，使得他他们不需需要通过过公共的的服务器器就能够够共享文文件和计计算机资资源。问题：P2P企业目前前面对的的主要问问题就是是建立一一种切实实可行的的商业模模式，使使得企业业能够获获得持续续的利润润来源。。312.6.2移动商务务含义：运运用新的的信息技技术－无无线通讯讯技术，，实现对对移动网网络的访访问，从从而实现现在移动动网络中中的商务务活动。。特点：继继承传统统电子商商务在任任何人在在任何时时间可以以访问到到有线网网络的优优势基础础上，利利用了无无线设备备，从而而做到任任何人在在任何时时间、任任何地点点对网络络的访问问。发展趋势势：目前前的无线线网络受受到带宽宽容量的的限制，，但信息息技术的的不断发发展，移移动商务务在中国国和其他他国家将将成为电电子商务务发展的的又一个个高潮。。32提问问解答1解答2339、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:35:1523:35:1523:351/4/202311:35:15PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2323:35:1523:35Jan-2304-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。23:35:1523:35:1523:35Wednesday,January4,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2323:35:1523:35:15January4,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。04一一月202311:35:15下下午23:35:151月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2311:35下下午1月-2323:35January4,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/423:35:1523:35:1504January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:35:15下下午午11:35下下午23:35:151月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。23:35:1523:35:1523:351/4/202311:35:15PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2323:35:1523:35Jan-2304-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:35:1523:35:1523:35Wednesday,January4,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2323:35:1523:35:15January4,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。04一一月202311:35:15下下午23:35:151月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月2311:35下午1月