旅游工作总结

第47页共47页旅游工作总结旅游工作总结。2023年，是襄樊旅游开展史上及为不平凡的一年，整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持开展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进开展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建立、强化宣传促销、标准行业管理、优化产业构造和加强队伍建立有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目的，有力地推动了襄樊旅游业的全面开展。据预测，2023年全市接待游客总量将到达550万人次，实现旅游总收入将到达22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次打破1万人次大关，实现旅游外汇收入将到达万美元，创历史新高。预计旅游经济开展程度综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济开展的新打破。一是完成了创立“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提早到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围〔“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰辛努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评〕。二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介襄樊旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等方法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建立，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建立力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业开展的根底环节。四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的场面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、登载旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好翻开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。五是旅游市场日趋标准。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以平安、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处分了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。一年来，我市旅游工作虽然获得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游开展经济程度的进步。二是景区景点的开发建立缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读县旅游工作总结县旅游工作总结202_年，我县旅游工作在县委、县政府的正确领导下，在上级旅游行政主管部门的关心和指导下，紧紧围绕中心工作，坚持开拓创新，求真务实，理清开展思路，狠抓根底工作，使我县旅游业得以进一步开展，获得了显著的成绩，现将自查情况总结如下：一、经济目的202_年，我县实现旅游总收入4.2亿元，占市下达目的任务的107.69%，全面完成了市委、市政府和市旅游局下达的各项经济指标。二、加强组织建立，落实责任〔一〕领导重视、责任落实202_年，县委、县政府非常重视我县旅游产业的开展工作。为确保中江旅游产业的开发、利用和开展,调整了中江县旅游产业开展领导小组，并设立办公室落实专人详细抓。同时将目的任务分解到有关部门，纳入全县年终综合目的考核。整合了各项资金，为旅游产业的开展提供了组织和经费保障。〔二〕科学定位、搞好规划。按要求我县精心编制了中江县旅游“十二五”开展规划，并与省旅游局对接，已将中江芍药谷纳入了全省“十二五”旅游规划，我局专门邀请了四川省旅游规划设计院编制了：中江县旅游开展规划、中江县红色旅游开展规划、中江县乡村旅游开展规划、中江县城旅游目的地要素体系规划、仓山古镇旅游区总体规划。反复征求社会各界的意见，经县四大班子主要领导和分管领导同意，已完成规划成果。目前，正在编制继光故里aaa级景区及芍药谷aaaa级景区的详细规划。〔三〕制定措施、完成目的按照市旅游产业开展领导小组的要求，我县根据上级下达的旅游产业目的任务，制定了阶段性的工作方案，严格按方案分段施行，并制定了完成目的任务的工作措施,同时定期向市旅游局报送旅游工作情况及汇报下阶段工作打算，认真按市旅游局的指导意见开展我县旅游工作，全年无平安事故发生，无旅游质量投诉。〔四〕加强管理、搜集信息今年以来，我局非常重视旅游信息资料搜集工作，将其纳入了领导议事日程。专门确立了一名分管领导负责旅游信息资料搜集，并安排专人负责搜集归类并整理存档。但凡涉及到旅游工作的文件、材料、图片、表格等，都按要求留存，立卷归档，确保了信息资料的完好、系统和平安。三、加强工作联动性，狠抓落实〔一〕城乡环境综合治理工作我局积极协助做好了城乡环境综合治理工作，并贯彻落实好城乡环境综合治理“进景区”工作，做好相关的信息报送，制定了实在可行的有效措施。〔县旅游工作总结第2页二〕灾后重建工作我局高度重视灾后重建工作，成立了灾后重建领导小组和灾后重建办公室，对我县旅游行业的灾后重建工作进展详细规划和建立工程的施行，我局协助建立局等相关部门对城区旅游标识标牌进展了规划安装，另外，以打造黄继光为品牌的红色旅游工程也正在紧张有序地规划之中。第三，为编纂汶川大地震德阳抗震救灾志，整理上报我县旅游行业抗震救灾资料，今年我局在9月底完成了旅游灾后重建任务90.5%，年底完成投资92.4%，完工工程92.5%。〔三〕平安工作黄金周、大假期间，我局提早对各旅游企业进展平安消费大检查，全年对旅游企、事业单位进展了11次检查，并及时有效地对重点存在不平安因素的旅游企业进展排查并提出了整改要求，同时对痢疾、流感防控工作进展了宣传、预防，把防控措施落到实处。〔四〕星级评定工作一是对旅行社进展了评定。为加快旅行社品牌建立，树立旅行社在市场中的品质等级形象，让旅游消费者对旅行社业务才能、效劳质量有直观、可信的认识，标准旅行社经营行为，我局对两家旅行社进展了等级评定工二是对农家乐进展了星级评定。根据四川省《农家乐/乡村酒店旅游效劳质量等级划分与评定》〔db51/t976-202_〕和《四川省农家乐/乡村酒店旅游效劳质量等级评定细那么》标准，我县于11月1日至12月5日期间在全县开展了第二批“星级农家乐”评定工作，共有规模以上农家乐6家申报参加评定。经对市外桃等4家农家乐在经营效劳场地、接待效劳设施、环境保护、清洁卫生、效劳质量等方面的检查评定，市外桃、祥云山庄、溪河龙庄、岩鹰山农业种养殖开展园等4家农家乐到达了“二星级农家乐”标准，评为中江县第二批二星级农家乐，新坪度假生态园、涌泉山庄被市星评委评定为三星级农家乐，今年，6个具规模以上农家乐评星级农家乐到达100%；三是启动伍城家园大酒店、美迪花园饭店创立绿色旅游饭店工作。推进伍城家园大酒店创立四星级饭店、美迪花园创立三星级饭店工作。〔五〕质量效劳提升年工作根据省、市、县文件及会议精神，我局开展了“效劳质量提升年”活动，举行了“四川灾区乡村旅游实用人才培训班”，对进步我县旅游效劳行业人员的效劳技能起到了积极的推动作用；组织县域内各旅游企〔事〕业单位开展以“旅游效劳质量提升年”为主题的活动，悬挂标语，加强宣传，并开展了旅游企业对旅游行政管理部门的行风政风评议工作，以及组织旅游从业人员学习旅游效劳知识和技能，将提升旅游效劳质量落到了实处。积极开展了涉企治乱减负工作，并进展了行风政风评议工作。〔六〕日常业务工作以“中国旅游生态年”为契机，创造条件举办了第七届乡村旅游赏花节，带动了我县农业产业构造的调整与开展。认真组织做好导游证的报考工作，做好对旅游企业的日常管理和效劳工作，完成了旅行社评定工作，做好a级景区以及星级饭店复核工作。做好半月、季度等统计上报工作。〔七〕积极参加省、市各级组织的旅游营销、宣传活动组织旅游企业参加第十届中国西部旅游行业博览会和组织仓山大乐表演团参加北京旅游节巡游展演活动，为我县旅游商品及民俗文化旅游展演起到了很好的宣传作用；启动了伍城大酒店、花园饭店创立绿色旅游饭店工作；组织我县旅游企业参加了在成都市红星路步行街广场举办的“迎世博-202_年四川暨成都新春旅游活动”启动仪式，并发放旅游宣传资料千余份；积极参加了202_年德阳市导游员和景区讲解员大赛，走四方旅行社推荐参加导游员比赛的罗杨同志获得全市第9名；我局与黄继光纪念馆一起赴西安曲江国际会展中心参加了第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会暨第二届旅游交易会，为我县旅游业的对外宣传起到了积极的推动作用。四、202_年工作目的和打算〔一〕进一步完善全县旅游开展总体规划和几个子工程规划的修编工作，及继光故里、芍药花谷景区的详规方案。〔二〕做好“芍药谷”aaaa级景区及继光故居aaa景区打造的相关协调工作。〔三〕办好第八届乡村旅游赏花节。〔四〕为推荐我县旅游开发对外宣传招商工作创造条件。〔五〕做好乡村旅游农家乐提档、升星评定培训辅导工作，完成旅行社等级评定、a级景区〔点〕复核工作，继续推进伍城家园大酒店创立四星饭店，美迪花园饭店创立三星饭店工作。〔六〕力争超额完成市府下达的旅游总收入目的任务。〔七〕进一步建立健全旅游市场综合治理机制，强化旅游市场的平安监管，确保全年无重大平安事故，无重大旅游质量投诉。〔八〕积极创造条件，完成信息统计工作。〔九〕加大“黄继光”红色旅游宣传力度，扎实推进继光故里爱国教育基地建立，进一步增强“黄继光”红色旅游品牌效应，推动“英雄故土——红色之旅”线路开发。〔十〕以“中华文化游”为主题做好灾后重建后的文庙、火神庙、玄武观及南、北塔、仓山古镇等旅游景点的开发工作。〔十一〕积极配合完成上级各相关部门交办的工作。旅游协会工作总结在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我效劳”的办会宗旨，以加强协会自身建立为打破口，带着和团结会员单位，积极探究，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济开展。回忆2023年协会工作，我们主要做了以下工作：第一，立足协会开展，加强了协会自身建立。首先，加强了协会组织机构建立。针对2023年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充分酝酿的根底上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次，加强了协会制度建立。为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经历的根底上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。通过加强迫度管理，使协会工作一开场就步入了正规化、科学化、标准化管理的轨道。第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济安康开展的不利场面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为打破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。为使自律工作得到深化开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，承受社会监视，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的标准化管理，受到市旅游管理部门的高度好评。第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游开展程度不高的现实，与市旅游局一道，屡次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，理解情况，交流信息，加强调查研究。通过卓有成效的工作，搞清了我市旅游开展的症结，撰写出了《关于把我市建立旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推荐给全市WTO研究会结集出版。一年来，我们的工作虽然获得了一定成绩，但是由于旅游协会是一个新惹事物，在工作中也还存在着一些缺乏，主要表现为：协会开展工作的渠道比拟单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协会作用的发挥。这些，都是我们今后工作中将着力加以解决的。今后，我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢记协会宗旨，积极克制困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新的起点上做出新的的成绩。旅游半年工作总结今年上半年，席卷全球的金融危机阴霾未散，流感又接踵而至，这对于旅游这个高度敏感的行业可以说是“祸不单行”。但是对于xx旅游来说，金融危机并没有造成本质性的影响，1-6月份，xx旅游实现国内游客增长12%左右，国内旅游收入增长11%左右，交出了一张漂亮的成绩单。xx旅游部门在年初就制定了一套可行性强、效果好的营销方案。重点打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加强营销团队建立，推出了“天姥圣境，越国敦煌”子品牌和“有缘就来xx”系列营销口号，开展旅游节庆活动，重视会议营销，发放消费券，开展抽奖活动等等，保持了xx旅游持续火爆的状态。发放消费券活动刺激市场升温自3月17日以来，xx旅游部门向华东地区各大城市发放消费券，总计达10万份左右，大佛寺景区消费券的使用率在20%左右。浙江卫视、宁波电视台、中国新闻社、浙江在线、浙江日报、东方早报等主流媒体及宁波旅游网、新浪网、网易网、人民网、人民城市网等网络媒体都作了大容量的新闻报道。据不完全统计，共有1000多条相关内容在各类新闻媒体刊播。重视节日营销，以活动带市场3月28日——4月5日，第二届沃洲湖桃花节在这诗画交融的沃洲湖景区里举办。期间，举办了开幕式，浙江省有关部门领导向xx县沃洲湖景区授予“天姥山风景风情摄影创作基地”的牌匾；穿岩十九峰登山节系列包括登山节活动、旅游集散中心浙江联盟成立大会、浙江电视台流动大舞台走进xx和温州千人团游xx活动。活动吸引了来自浙江各地的领导、旅游界人士、媒体和游客。广泛合作媒体加强品牌传播上半年，xx旅游宣传力度有明显增强，并获得了显著效果。主要合作媒体有东方卫视、江南游报、绍兴晚报等重量级媒体，在广告形式上采用电视广告、平面广告、软文和风光篇制作、网络广告等多种形式。上半年在浙江日报、江南游报、新华网、新浪网等重量级媒体总共发表软文516篇，在东方卫视投放每晚4秒电视广告，获得了显著的效果。加强地区促销稳固重点市场上半年，xx旅游分别在萧山和上海召开了两场xx旅游推介会，推介会期间吸引了众多当地媒体和旅行社参加，发表了多篇报道。6月12-14日，由副县长带队，旅游部门组织xx各大旅游企业参与的营销精英团一行30多人赶赴上海光大会展中心，参加2023浙江〔上海〕旅游交易会。本次浙江旅交会是浙江旅游界首次集体在省外亮相，向每天都身处高楼大厦中的上海市民介绍xx的山山水水和风土人情。接轨世博会分享世博大蛋糕为了接轨2023年上海世博会，xx旅游部门又推出了汉传胜地佛缘体验之旅与茶文化之旅，悟千年禅机，品佛茶神韵。结合“城市经济的繁荣和科技的创新”这个副主题，xx旅游部门还推出了以“千年霓裳舞新曲”为主题的丝绸文化鉴赏之旅；结合“城市与乡村的互动”这个副主题，推出了乡村文化之旅，游悠然天姥山，农家乐采摘、尝鲜。结合xx各种资的特色，向游客推出更多游客感兴趣的旅游点。下半年，xx旅游部门将继续打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌，使xx旅游事业获得更大的成绩乡镇旅游工作总结202_年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的正确指导下，立足**乡实际，施行了生态立乡、外资活乡、旅游富乡三大战略，抓住青田县稻鱼共生博物园建立契机，真抓实干，开拓创新，促进全乡旅游经济的持续、安康开展。现将202_年工作总结如下：一、领导重视，周密部署乡领导高度重视旅游工作，年初成立了专门的旅游工作领导小组，并下设了专门的旅游办公室，由经济开展办副主任兼旅游办主任。同时迅速行动，结合稻鱼共生博物园工程，科学、合理的制定乡年度旅游工作目的、方案及详细举措，有序推开了本年度旅游各项工作。二、加大生态保护，优化旅游开展环境在202_年初的人大会上就提出并通过了《关于加强奇云山生态环境保护工作的决定》及关于加强环境卫生管理工作的决定》两项提案，保护措施得力，成效显著。同时结合美丽**、和谐家园创立活动，开展四个一行动，率先在每个村装备保洁人员，完善保洁设施，制定保洁长效措施，有效的保障村级环境卫生。强化森林防火意识，各村装备防火护林员常年在各山边巡查，防止森林火灾及乱砍乱伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全乡坟墓绿化，石前村生态公墓已选址并开工建立。一系列的举措确保**蓝天、青山、绿水常在，一年未发生一起破坏旅游资事件。三、加大宣传力度，扩大**知名度一是加大投入，充分利用全球重要农业文化遗产牌子，在高速公路、青田至**路段以及**境内，设施了10多块旅游宣传牌。二是邀请中央电视台、浙江电视台、中新社以及新浪等主流媒体到**来采风，体验生活，有效的通过媒体扩大**的知名度。三是积极参加各大旅游展销会，今年参加了渔业博览会并展出富有**农家特色的田鱼干，有机米，得到绍兴、杭州等地市民的首肯。四、加大招商引资，推进博物园建立以稻鱼共生博物园建立为契机，按照谁投资，谁受益的原那么引导乡内外企业、归国华侨多方投资，精选我乡的优势旅游工程对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资的开发建立。目前，我乡已经制定了青田县稻鱼共生博物园规划文本，并包装了其中5个工程。五、加大资金投入，完善根底设施争取上级资金，发挥政府引导性资金的宏观导向和鼓励作用，加强城乡旅游配套设施建立，特别是乡村道路、通信等根底设施建立；进一步完善进入旅游景区的道路和快速通道等旅游交通设施；目前已新增五地-稻鱼观光景点，景点内设置了1000多米的木质观光游步道以及垂钓亭，同时乡旅游办还向上争取资金在主要交通节点和交通干线设置的相应旅游交通标识牌。六、推广旅游培训，进步效劳程度积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员队伍构造，积极构建乡、村的旅游人才梯队建立；高度重视旅游从业人员的培训，今年以来我乡已经组织旅游从业人员培训2次，到达63人次，努力进步旅游从业人员整体素质，从而进一步进步**旅游效劳整体程度。七、强化平安意识，杜绝平安事故把旅游安康平安工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到方案有安排，工作有部署，考核有目的，结果有奖惩。一是每逢黄金周和庙会。乡政府安排专人在码头值班，实行旁站式管理，对沿惠扬路段实行巡逻，确保万无一失。二是配合海事处，定期对旅游营运船只和船主进展平安教育。三是协同工商、食品平安、卫生等部门对餐饮业户的卫生状况实行严格检查，确保饮食卫生。全年未发生一例平安事故。九、存在问题。我乡的生态旅游资丰富，存在旅游资开发不够，旅游产品缺乏筹划，旅游产品整体形象不够明显。根底设施比拟滞后，由于投入缺乏、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步进步，市场秩序有待进一步整顿。旅游局旅游市场综治工作总结省旅游执法总队：市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，年。各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作获得了明显成效，旅游市场秩序得到进一步完善。现将有关情况总结如下：一、高度重视。始终坚持把平安工作放在首位，局结实树立“平安是旅游业的生命线”这一科学开展理念。严格落实平安消费“一岗双责”各项平安工作做到有部署、有方案(安排)有行动(检查)有总结。实在把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设施设备平安等作为检查重点，落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游平安工作督查到位，万无一失。制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是行业平安大检查”专项检查行动中，一是制定了百日平安”平安消费年”和“黄金周”及假日小长假等平安工作。通过明查暗访理解情况，提出整改意见，检查做到全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施平安，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等平安工作，通过检查和整改，实在保障旅游者的生命、财产平安。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业平安工作情况。全年共检查7个区(县)旅游管理部门，据统计。出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游平安和卫生安康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游平安事故。二、依法治理、维护旅游市场秩序推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监视管理工作，1加强督查工作。积极推进展政效能建立；全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、平安等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院教师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进展《旅行社条例》及施行细那么和礼仪礼貌等方面的培训。2加强人才培训。活动开展以来，3积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi旅行社合同及效劳网点专项治理工作和旅游效劳质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动。全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步标准了市旅游市场秩序。同时，4依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。积极做好游客____、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%承受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。三、大力推进展业精神文明和标准化建立工作以效劳人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目的，1全行业深化开展“年全国旅游质量效劳提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”把文明礼仪宣传、窗口行业文明效劳、廉政文化进景区与政风行风建立有机结合起来。促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，进步工作效率和效劳质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续安康开展。党支部总结(旅游)市旅游工作总结范文市旅游工作总结范文一、总体情况今年，我市累计接待游客总数***万人次，同比增加***%，完成全年任务的***%，落后时间进度***个百分点。旅游总收入***亿元，同比增长***%，完成全年任务的***%，落后时间进度要求***个百分点。其中，接待海外旅游者***万人次，同比下降***%；旅游外汇***万美元，同比下降***%，接待国内旅游者***万人次，同比增长***%，国内旅游收入***亿元，同比增长***%。二、我市旅游市场运行情况〔一〕入境旅游市场日趋回暖，客构造出现调整进入二季度以后，我市接待海外旅游者人数出现今年以来的首次增长，其后的5、6月份增幅日趋扩大，尽管上半年我市入境旅游人数总体上仍下降***%，但是相对一季度***%的降幅，海外旅游市场的回暖趋势已经十清楚显。从各海外旅游市场来看，港澳市场上半年累计接待游客分别为***万人次，同比增长***%，成为海外市场增长的重要力量；外国入境市场上半年累计接待游客***万人次，同比下降***%，虽然同比仍然下降，但是降幅日趋收窄，6月当月已经出现正增长。由于各国受到金融危机的影响程度不一，我市外国入境旅游市场格局出现调整，我市五大外国客市场从202_年末的韩国、马来西亚、泰国、新加坡、____转变为上半年的泰国、马来西亚、韩国、新加坡、____。其中韩国下降了2位，泰国那么成为我市最大的外国客市场。而占我市海外旅游市场较大份额的____市场上半年仍然同比下降***%，所占市场份额从去年***%下降为***%。〔二〕传统入境市场规模减小，新兴入境市场增势良好我国入境旅游客地除____、____外，外国客市场有***%的外国游客来自亚洲，其中我市的传统客市场韩国、____受到经济危机的影响较为显著，股市暴跌，经济下滑，企业投资缺乏信心，私人消费普遍缩减。在此背景下，无论是公务旅游还是个人旅游都将受到影响。金融危机对我市入境旅游市场的影响主要有几个方面：一是价格优势削弱：我国货币汇率金融危机以来有太大的变动，但由于危机国家货币贬值，相对的使人民币大幅度升值，间接导致我市旅游产品价格上升，客观上抑制了国外消费者的旅游需求。二是旅游购置权利受限制：金融危机促进危机区域的国家政府采取许多相关措施限制出境旅游，鼓励国内旅游，保护本国利益，控制资金外流。三是个人可支配收入减少：金融危机造成的货币贬值和失业人数的增加导致可自由支配收入的总规模下降。而旅游产品非生活必需品，因此，旅游消费会被首先削减。在入境旅游市场普遍受到影响的大环境下，与我省相邻的一些周边国家游客却出现了逆势增长的情况，如我市重点培育的新兴客市场印度、缅甸和印尼，上半年来昆游客人数增幅分别到达了***%、***%和***%。越南市场虽然增幅仅到达***%，但是由于所占市场份额日趋扩大，而且越南游客以其在昆明停留2-3晚的行为特征成为对我市旅游经济奉献率较大的新兴市场。〔三〕国内过夜旅游根本持平，一日游游客持续增长受国际金融危机影响，今年出境旅游需求下滑短期内难以改变，国内游、尤其是短途游受到空前关注，被业内视作打破困境、谋求开展的主力市场。我市接待国内过夜旅游者***万人次，同比下降***%，大体上与去年持平。而接待一日游游客到达***万人次，同比那么增长***%。下半年，国内市场构造和消费构造转型将进一步凸现。国内旅游市场的人数和收入比重会进一步扩大，城镇居民旅游市场特别是短程休闲市场成为增长亮点，我市国内旅游经济运行的群众市场特征将更加明显。三、存在的主要问题〔一〕金融危机对旅游投资产生不利影响。旅游业是资和设施依托型产业，其中旅游设施建立直接与旅游投资相关，我市一些景区改造工程因为金融危机的影响出现资金未能按方案投入到位的情况，一定程度上影响了旅游工程建立的正常推进，对昆明旅游产品的转型晋级造成不利影响。〔二〕市场竞争加剧，行业监管难度加大金融危机造成的旅游需求减少，旅行社为争夺客竞争会更加剧烈。零负团费的治理整顿难度将会进一步加大。旅游饭店由于世界经济不景气，企业的差旅预算下调可能直接反映到住宿花费的下降，，我市星级饭店的平均房价出现了下降，宾馆饭店行业价格保护体系面临挑战。四、下一步的工作重点在当前应对金融危机的背景下，大力促进旅游消费，把旅游业开展成为新的经济增长点，具有非常重要的意义。立足当前应对金融危机的需要，充分发挥旅游业在保增长、保民生、保稳定等方面的作用，着眼长远，推进产业构造调整和开展方式转变，下一步我们将认真做好四个方面工作：一是要市旅游工作总结范文第2页大力促进旅游消费，积极开展乡村旅游、生态旅游、文化旅游、红色旅游、观光购物、休闲度假等消费热点，引导多样化旅游需求，拉动社会消费增长。二是要优化产业布局，加快完善旅游产业体系，特别要高度重视交通等根底设施改善之后，城镇化、同城化效应对旅游需求和产业布局的影响。三是要积极推进旅游业转型晋级，拓宽旅游产业交融面，进步产业组织化程度，大力开展旅游产业集群，加快新产品、新业态开展，着力培育外乡大型旅游集团。四是要实在加强旅游环境建立，完善法规环境，优化观念环境，提升效劳质量，营造有利的政策环境旅游运输公司工作总结旅游运输公司工作总结旅游运输公司工作总结：投入黄金周的车辆平安检查到位、应急加班增加的站务员安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落实到位……面对即将到来的五一黄金周假日运输，作为温岭市最大的客运企业——浙江畅达运输股份未雨绸缪，蓄势待发，采取积极有效的应对措施，以确保今年“五一”黄金周旅客运输工作顺利进展，到达“平安、有序、便利、畅通”的总体目的。根据今年“五一”黄金周旅客流量、流向预测，“五一”黄金周期间，学生回家或家长来看望子女、学生结伴外出旅游将成为客流热点。长、短途客流将到达12万人次左右，与去年相比略有上升。客流顶峰将出如今4月30、5月6日和5月7日，旅客在假日前大量外出，假日后期集中返回，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。客流高度集中班线为温岭至宁波、杭州、金华、温州、上海等方向，温岭市汽车站预计加班150班次。为充分做好“五一”黄金周组织协调工作，统一指挥调度有限运力，合理满足广阔旅客出行需求。畅达公司成立了以总经理为组长，各有关部门负责人为成员的“五一”节日运输领导小组，并制订节日平安运输工作方案和应急预案。公司除认真执行“三优三化”效劳标准外，还紧紧围绕“亲情、平安、便捷、满意”的效劳目的开展各项活动，让旅客乘兴而来，满意而归。各客运站在节前对效劳设施进展了一次全面的清扫和整理，努力营造美观、舒适的候乘车环境，并购置针线、包装绳、晕车药等旅客需用的物品提供应旅客使用。设立爱心救助基金，开通“绿色通道”，为旅客提供便捷的效劳。严禁运输车辆发生“坑、宰、甩、倒”旅客等违章行为，实行24小时值班制度，以便迅速及时处理旅客投诉和解决各种突发事件。接到投诉一般在48小时内做出答复，确保回复率、处理率达100%，旅客满意度达95%以上。2023年旅游工作总结202_年旅游工作总结**年我镇旅游工作在县委、县政府的精心指导下，在镇党委、政府的关心支持下，以掀起旅游营销高潮为工作重心，大力开展旅游产业，加快旅游产业转型晋级；努力打造旅游与文化品牌，将旅游与文化深度结合；加大标准旅游市场力度，着力完善旅游根底设施建立，不断提升旅游接待才能。下面将本年度旅游工作总结如下：一、旅游工作回忆1、围绕外乡特色开展旅游活动〔1〕开展红色文化游加强对马家洲集中营原址的保护及建立。深化挖掘红色旅游资，努力打响“红色文化”品牌，进一步完善马家洲集中营展区及纪念馆周边环境的规划及整理。丰富馆藏内容，开发旅游纪念品，延伸旅游产业链，积极做好纪念馆的免费开放，做强红色旅游，积极发挥好同心教育基地，青少年爱国教育基地的作用。积极打造好马家洲红色旅游文化阵地。〔2〕加强外乡特色乡村游以蜀口洲风景区为依托，结合苏马线新农村建立点，打造“苏马泰”乡村休闲游。洲上的蜀江古村是庐陵八大文化古村之一，创造了明清时期“一门二十一进士”的奇迹，“兄弟尚书”、“三世宪台”、“五经科第”、“朝天八龙”、探花、解元碑，明祠、宋墓等文化古迹众多，且保护完好。作为“国家3a级风景区”、“**省历史文化名村”、“**省生态村”、“全国文明村”的蜀口拥有打造马家洲绿色休闲旅游的天然优势。2、乡村游根底设施建立工作一是今年本镇花费20万用于农村工厕改造工程。二是加强新农村建立，改造农村环境，打造以车田村为代表的一批新农村建立点。三是做好旅游接待配套设施。进步景区的游客接待量，加强景区停车根底设施建立等的建立。利用蜀口风景区文化内涵，特色旅游文化，打造旅游品牌，增设景区游客参与活动工程，增强景区吸引力。3、做好以蜀口洲为主的招商引资工作依托蜀口茶叶产业，积极加强非遗的挖掘、保护及传承、开发，将蜀口打造我镇“无烟”旅游的一张名片。加强旅游宣传推介工作，拓展旅游市场，积极开展招商引资工作。二、旅游工作中存在的问题和困难1、工程进度缓慢，主要原因是资金紧张。2、局部农民群众的思想仍很落后，对产业调整等工作不是太理解，不配合。3、乡旅游优势未得到充分发挥，这主要受专业人才缺少、专业经费缺乏的制约。今年旅游工作已告一段落，我们将认真总结经历与教训，特别是总结筹办旅游开展工作中的经历，为打造**乡村旅夯实根底，同时将继续团结和带着全镇干部和群众发扬艰辛奋斗的精神，解放思想，积极做大做强旅游产业，为实现全镇经济社会又好又快更好更快开展而努力！县旅游扶贫工作总结县旅游扶贫工作总结**是八山一水一分田的山区县、贫困县，开展一直是63万人**人民关注的头等大事。近几年来，随着旅游业的成长壮大，来**旅游人数持续增多，越来越多的群众收获到了旅游带来的“红利”，**旅游扶贫效应初显。一、**旅游扶贫主要成效旅游业是朝阳产业，同时也是民生经济，我县充分发挥旅游业的综合带动作用，全力推进了旅游扶贫工作，在农民增收、带动就业及社会稳定等方面得到实实在在的成效。一是增加了农民收入。**拥有丰富的农特资，是全国著名的“板栗之乡”、“茯苓之乡”、“蚕桑之乡”、“甜柿之乡”和“野生兰花之乡”。但长期以来，农民丰产总难以带来“丰收”，主要原因是产品附加值低。旅游业的开展带动了商业的兴旺，初级农副产品被研发为特色旅游商品，附加值增加，一大批旅游商品深受游客欢送。以板栗为例，**板栗市场价为3.5-5元/斤，通过游客采摘的板栗出售价一般为10-15元/斤，假如做成板栗罐头、板栗仁等旅游商品，市场价一般为几十元一斤。有市场、有销路，作为提供初级农产品的栗农也得到了相应增收。二是缓解了就业压力。在**农村主要收入来一般为外出打工，**可以提供的就业岗位少、收入低，旅游产业具有“离土不离乡”、就业方便的优势。目前我县有12个乡镇和326个村开展乡村旅游，带动村民直接就业3万人，间接就业农民45300人。九资河圣人堂村90%的农户从事旅游经营，旅游收入占全村总收入的80%。以创办农家乐为例，一个普通农家乐可以解决5人就业，规模稍大的还需要增加厨师、效劳员等，可以提供8-10人就业。三是维护了社会稳定。通过旅游业开展，带动农产品加工业、饮食业的开展，直接促进农村产业构造调整，农村增长增收，城乡收入差距得到缓解。同时有助于村容村貌的转变，为新农村建立添加助力。在乡镇，分别建立了1—3个示范社区，按照一个社区就是一个旅游景点和接待点的标准进展建立，出台“三年禁伐、五个制止”等禁令，开展环境保护，建立宜居湾落、宜居村庄。二、**旅游扶贫主要做法(一)明确旅游扶贫目的按照县委、县政府制定的“三个10亿”扶贫攻坚目的，旅游扶贫工作重点到达开展乡村旅游增收10亿元。其中农家乐开展到2000家，特许专营店1000家，特许网店1000家，娱乐场所1000家，每年年收入平均20万元，增收10亿元。(二)明晰旅游扶贫思路一是打造旅游扶贫典范。围绕旅游扶贫目的，我县在**川百里生态画廊、**胜百里文化长廊、318百里休闲长廊三条画廊科学布局、认真布点，选取景观质量最高、开发价值最大的乡村旅游点作为旅游扶贫示范点。通过对区位合理性、产品差异性、游乐参与性、空间开放性和效益辐射性的综合分析^p，我县目前确定了**试验区、**、**、**、**等五个乡村旅游点作为旅游扶贫示范点。二是创新旅游扶贫形式。开展多样化的旅游扶贫形式，结合各地不同实际情况，有针对性的创新扶贫载体，争取旅游扶贫效果最大化。通过旅游扶贫理论，目前我县主要应用“生态+文化”、“景区+农家”、“”农庄+游购“等形式。”生态+文化“形式，是以美丽乡村为载体，把农村生态资和农村特色文化融入乡村旅游，做好多元经营文章，促进乡村旅游拓展内涵、彰显特色、提升品质，以**为主要代表。“景区+农家”形式，是以景区景点为依托，鼓励周边农民包装农家庭院建筑，开展休闲观光农业，参与旅游接待效劳，形成景区与农家互促共荣的乡村旅游开展格局，以圣人堂为主要代表。〕“农庄+游购”形式，是以城乡互动为抓手，着力整合城乡资优势，积极培育乡村休闲大农庄，在休闲观光旅游的同时积极开展旅游购物平台，开发旅游特色商品，打造集休闲、观光、购物等于一体的游购式乡村旅游产品，促进城乡旅游互动，进步乡村旅游开展效益，以三里畈瑞生态农庄为代表。三是高点编制扶贫规划。按照生态至上、优势互补、合理布局、科学开发的原那么，**聘请高级别筹划专家进展高端筹划，高级别规划设计院团和知名大中专院校的专家、学者进展规划设计。先后投入2000余万元，完成了**连片特困地区**县产业扶贫规划、**片区**区域开展与扶贫攻坚规划、旅游县城、旅游名镇、旅游名村创立规划编制，修订了6个景区专项规划，制定了“农家乐”开展专项规划。四是积极引入市场主体。开展精准旅游扶贫，开展乡村旅游要坚持政府引导、市场主体的原那么，积极探究“企业+基地+农户+产业+旅游“的新样板，以产业开展旅游，以旅游带动产业。近几年来，先后引进了**集团综合开发薄刀峰、**温泉工程，****客商**投资天堂寨索道和**宾馆工程，**客商投资**亲水旅游开发工程，**长集团、**藏龙集团投资旅游星级宾馆，本县回乡创业人员投资瑞有机休闲农业开发、**生态农庄等工程。(三)强化旅游扶贫举措一是大力保护生态环境。统筹旅游资开发与生态建立，借助**独特的乡村旅游资优势，集中力量建立核心景区和乡村旅游景点，按照重点打破、全域推进的步骤，借助天堂寨、薄刀峰等核心景区优势，带动了“一廊两区”乡村旅游观光景点。同时，全面推进宜居村庄和生态文明塆落建立，充分发挥**特色农业优势，建成了一批板栗公园、甜柿采摘园、农业体验园、红叶观光区。二是加强根底设施建立。按照“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素建立需求，整合资，加大对重点景区和重点乡村的开发建立力度。交通方面，县外交通先后建成了武英高速、麻阳高速、与安徽白马寨连接公路，随麻安铁路正在加紧建立，正在谋划环绕**核心景区的快速通道。县内交通条件也全面改造完善，完全可以满足大旅游的需求。接待设施方面，全县开展4星级宾馆4家、两家五星级宾馆今年建成投入使用，开展农家乐近600家，休闲娱乐场所40家，旅行社16家，能提供接待床位10000个，大型旅游商品购物中心三个。旅游点根底设施建立方面，门楼、停车场、、栈道、循环游步道、旅游厕所、交通指示牌、防护栏等配套设施建立已全面改造晋级。三是争取上级工程支持。20**年，我县积极申报了全国旅游扶贫试验区工程，争取到了全国旅游富民重点村工程9个，**镇**村、**镇**村、**镇**村、**村、**村、**村、**村、**村、**村等村庄入选。202_年，**村被纳入全国旅游扶贫重点村。结合上级政策支持，我县有针对性对上述几个村庄编制村庄旅游开展规划和开展旅游根底设施建立。四是加大农村人才培养。积极开展对乡村旅游企业和乡村旅游经营户开展有针对性的培训，提升经营管理人员和效劳人员的综合素质，去年以来，组织农家乐业主、饭店效劳员开展专项培训三批，参训人数600人次。每年开展十大美食评比活动和宾馆、饭店、农家乐吊锅技能大赛，进步旅游经营者和从业者参与旅游的积极性。五是推动产业构造调整。丰实旅游载体，在**试验区、罗九沿线栽种可欣赏性农作物，将农特产品进展深加工，转变为旅游商品，引导粗放型农业种植向可以提供餐饮、住宿、娱乐、体验的农庄转变。六是开展精准宣传营销。发挥景区辐射带动作用，当前**旅游扶贫工作还是主要依靠现有相对成熟的旅游景区的辐射带动作用。如**镇、**村主要依托天堂寨、薄刀峰景区，**鼓楼冲主要依托进士河漂流景区，燕窝湾等村主要依托**生态农庄。结合这一特点，我县在旅游扶贫过程中，有针对性的强调景区周边村庄的配套功能地位，在宣传营销时重点推介，逐渐进步辐射村庄的影响力，待辐射范围内的村庄具备一定影响力后，辐射范围变广，可以带动更多的村庄脱贫致富。以**村和**村为例，**村旅游扶贫开展较快得益于天堂寨景区开发和自身红叶旅游资，目前**红叶旅游区已创立为3A级景区，通过辐射带动，同样拥有红叶观光资的**村也得到了一定的开展。三、**旅游扶贫村庄的问题及建议**旅游扶贫虽然获得了一定的成绩，但也存在着一些问题和面临着一些困难，主要有：一是根底设施建立尚不完备。很多拥有珍贵资的村庄，因为根底配套不到位，迟迟难以得到快速开展。如**镇**村以甜柿著称，但因为交通问题，游客难以进入，空有好资难以发挥最大效应，假如建立完善，就可以迅速实现产品能下山、游客能上山的良性循环。**镇樱桃园，每年举办樱桃节，已经获得一定影响力，但因为交通状况不好，难以形成扩大效应，限制游客大规模进入。**川百里生态画廊已经成为了一条观光画廊，但画廊沿线旅游厕所、旅游观景点建立还比拟滞后。二是扶贫政策支持力度有待提升。旅游业在产业扶贫中应占据着重要地位，但相关工程政策、土地政策、人才政策、扶持政策缺乏足够有力的支撑，近两年国家旅游扶贫政策出台后，有针对性的、可落实的政策较少，工程配套跟进不及时。横向比拟来看，旅游工程支持相对较少，如在农家乐、导游培训方面，没有专门培训资金工程，而人社部门拥有较多的培训工程，在使用上难以调剂。三是旅游扶贫投入严重缺乏。**县级财政极为困难，在确保市政建立、民生工程的前提下，投入旅游建立的资金极其有限，加之旅游扶贫工程偏少，导致一些旅游建立工程难以进“笼子”，有的进了“笼子”但扶持却很少。如当前，**旅游正处于历史上最正确开展机遇期，特别是**试验区和**连片扶贫开发带来的强劲机遇，**旅游扶贫既有优势、又有前景。在此，特向省委调研组提出如下建议和恳求：一是恳求批准我县为全国旅游扶贫试验区。结合我县实际，我们认为**作为一个贫困县，同时旅游业已根本成长为县域经济支柱产业，而且在旅游扶贫工作方面扎扎实实的做出了一定成绩，应该符合旅游扶贫试验区的条件和要求。特此恳求省委调研组予以重视，如能获批，在相关政策工程带动下，**旅游扶贫工作必将更近一个台阶。二是恳求大力支持我县旅游根底设施建立政策和工程。近两年，我县重点打造以县城为中心，辐射半小时途径乡村旅游圈和罗九、罗胜、318三条画廊。以县城为中心，辐射半小时途径乡村旅游圈包括**镇进士河漂流、板栗、樱桃采摘，**镇大雾山桐花，**镇**农庄、**，**镇葡萄采摘、温泉等，目前局部景点已开展比拟成熟，尤其是**川百里生态画廊在省内都具有一定影响力。但我县缺少资金和工程，而**财力极其有限，要想获得长足开展，真正把“画廊”变为“经济长廊”，仍然需要上级领导的重视和工程拼盘。旅游计调工作总结走到202_年，再看202_年，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，这半年年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办公室各位的支持配合帮助下，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回忆总结如下：〔一〕旅游的工作最大地规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所进步。〔二〕严于律已，做好个人工作方案，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。〔三〕强化职能，做好效劳工作。工作中，我们注重把握根本，努力进步效劳程度。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，材料上还在根本格式上彷徨，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。〔一〕发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。〔二〕发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。〔三〕当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决方法供领导参考。工作总结：市旅游局工作总结工作总结：市旅游局工作总结202_年工作总结：市旅游局工作总结：工作总结,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目的，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业构造，不断配套完善根底设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客万人次，实现旅游总收入万元，同比分别增长%、%。预计全年全市可接待海内外游客将到达590万人次，实现旅游总收入亿元，均比上年同期增长0%，有望实现旅游工作的新打破。回忆，我们主要做了以下工作：一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新打破。紧紧围绕市委、市政府提出的工程年建立，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛癣向上申报了0多个旅游工程，编辑出版了《旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴、、等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的、招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家____企业与签订投资万元开发水上旅游工程的意向合同和家五星级酒店分别落户商务区，吸引了、等地客商专程前来樊考察旅游招商工程。通过招商引资，风景区完成投资000万元的生态农业旅游工程；县先后完成了鹿园、宾馆茶楼的建立；市吸引了厦门盛嘉实业出资开发景区，目前已完成了前期准备工作；区引进果蔬生物科技投资开发风景区，已到位资金600万元，并与集团达成了整体租赁开发的意向协议。、招商引资工作也获得了积极进展，为旅游业开展培植了后劲。二是不断加强景区根底设施建立，在提升景区品位上获得了新进展。今年以来，我们坚持把加强景区配套建立作为提升景区品位的一个重要打破口，紧紧抓住不放。今年开年，与方案、财政部门一道，采取多种措施将万元旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强根底设施建立的积极性。今年5月，结合全省开展的旅游景区整顿标准工作，严密结合实际，把加强景区根底设施建立与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游根底设施建立高潮。县投入资金万元，劳力8万人次,扩修景区公路0公里,整修景区游路5公里。争取挪动、联通公司投资600多万元，新修了局部景区挪动基站，实现了景区挪动通讯信号的全覆盖；县利用国债资金启动了景区75公里旅游公路改造，整修了处水毁公路，在景区新建了个小灵通基站，景区投资万元建成了游客接待中心，投资5万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电才能。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路50多公里，新修景区游路80余公里，改造旅游厕所个、新增供水供电线路、管道公里，新建挪动〔含小灵通〕通讯基站9个。这些根底设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。三是持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年月，结合、等单位在全市开展了融宣传促销、文明创立、幸运游客抽奖于一体的“”文明创立活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了5名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。6月，组织、等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社结合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社结合体签订了向我市输送游客的协议；9月，与区政府共同筹办“美食节”，开展节会促销；协同等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动；在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续登载旅游形象展示广告，集中宣传、推介旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅、等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个，实现了包机到旅游的零打破。四是不断强化行业管理，旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质效劳和游客满意”的总体目的，今年以来，我们坚持一手抓开展，一手抓整顿，以标准旅游市场秩序为重点，分别在“五一”、“十一”前夕结合工商、公安等部门开展了旅游景区平安检查、旅游商品质量专项治理、旅行社标准经营等系列活动，对外公布了旅游投诉，承受社会监视。针对我市旅游市场出现的违规现象，开展了打击黑社的专项活工作总结：市旅游局工作总结第2页动，依法捣毁了旅行社，责令旅行社、旅行社依法依规经营，依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。月以来，结合全省开展的景区整顿标准活动，结合宗教、文化、建立、林业等相关部门，制订下发了旅游景区标准和整顿工作方案，以、、等a级景区为依托，强化了景区标准整顿工作，在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动，集中精力标准了景区内的旅游商店经营和导游效劳，确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外，为稳固市场整治成果，我们在加强他律的根底上，强化了行业自律。成立了旅游协会，制定了自律公约，倡导行业普遍遵守。各县〔市〕也结合自身实际，开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力，一年来，我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置，受到了省暗访检查组的好评。五是精心引导企业开展，在产业扩张上实现了新跨越。针对全市产业规模较小的现状，理论中我们坚持改变工作方式，以政策引导、优化效劳入手，大力营造开展环境，引导、推动企业扩张和产业优化晋级。今年以来，为改善我市旅游商品相对落后的现状，在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动，重奖旅游商品消费、开发企业，引导企业进入旅游商品消费领域。目前，全市已新开发旅游商品80多种，新增旅游商品消费企业6家。为改变我市景区数量较少、旅游产品构造单一的现状，支持、等地编制、评审了、旅游开展规划，指导、等县市建成开放了、休闲农庄等旅游景点；为打破旅游交通的瓶颈制约，今年8月以来，经屡次沟通、协调，结合交通、文化、公安、建立等单位制订了《关于扶持开发市区“一日游”旅游线路的施行意见》，完成了开通市区“一日游”营运车辆的前期准备工作。此外，为调动全市上下开展旅游的积极性，今年5月，局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策；带着、等重点景区负责人东上aa，西下bb、cc等地，协调相关景区与我市景区加强区域合作，实现捆绑销售；以迎接“黄金