电子商务原理

电子商务原理1

本章主要内容

物流的基本概念电子商务与物流关系电子商务物流的模式、内容、技术与特点XX国物流业发展现状与对策2第一节物流的概念一、物流管理物流管理是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

3第一节物流的概念一、物流管理对物流的管理就是如何按时、按质、按量，并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运到生产和流通领域中任何一个需要的地方，以满足人们对货物在空间和时间上的需求。物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求，通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。4第一节物流的概念二、流通、物流与商流商品的“流通”由“商流”和“物流”这两个要素构成的。由于在商品的生产和消费之间存在各种间隔如图所示，因此需要通过"流通"将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。56第一节物流的概念二、流通、物流与商流●社会间隔：商品的生产者和商品的消费者有所不同，需通过商品的交易完成沟通。

●场所间隔：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。

●时间间隔：商品的生产日期与商品的消费日期不尽相同，通过商品的保管加以衔接。7第一节物流的概念二、流通、物流与商流人们通过"商流"消除了商品的社会间隔，通过"物流"消除了商品的场所和时间间隔，二者共同实施的结果完成了商品的所有权和商品实体的转移，即商品的流通。"物流"并不先于"商流"存在，而是在"商流"确定以后的具体行为，但是如果没有"物流"，"商流"也就无法实现。因此，"商流"与"物流"的关系是相辅相成、互相补充，是商品流通领域的两大基本要素。8第一节物流的概念三、物流的发展1、传统物流

传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动。9第一节物流的概念三、物流的发展1、“传统物流”

“传统物流”追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务，具体包括以下内容：

●

准确地按预定期将商品送交顾客。

●

尽可能减少对顾客商品供应的断档。

●

适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存。

10第一一节节物物流流的的概概念念三、、物物流流的的发发展展1、、““传统统物物流流”●在运运输输、、保保管管、、搬搬运运、、包包装装、、流流通通加加工工方方面面，，实实现现省省力力化化、、合合理理化化。。●尽可可能能使使从从接接受受商商品品的的订订货货到到发发货货、、配配送送等等过过程程的的信信息息通通畅畅。。●尽可可能能使使物物流流的的成成本本最最小小。。11第一一节节物物流流的的概概念念三、、物物流流的的发发展展2、、综合合物物流流综合合物物流流大大大大拓拓宽宽了了传传统统物物流流的的领领域域和和功功能能，，将将原原材材料料的的采采购购、、商商品品的的生生产产、、传传统统物物流流和和商商品品的的销销售售等等予予以以综综合合的的考考虑虑。。也也就就是是对对从从采采购购原原材材料料开开始始到到最最后后将将产产品品送送交交顾顾客客这这一一物物流流的的全全过过程程进进行行综综合合一一体体化化管管理理。。12第一一节节物物流流的的概概念念三、、物物流流的的发发展展3、、现现代代物物流流社会会生生产产和和科科学学技技术术的的发发展展使使物物流流进进入入了了现现代代物物流流的的发发展展阶阶段段，，其其标标志志是是物物流流活活动动领领域域中中各各环环节节的的技技术术水水平平得得到到不不断断的的提提高高。。13第一节节物物流的的概念念三、物物流的的发展展4、我我国对对物流流的研研究和和应用用"物流"的概念念在20世纪80年代初初被引引入我我国，，在此此之前前，我我国就就有传传统的的储运运业。。许多多大大大小小小的储储运公公司实实际上上进行行着运运输、、保管管、包包装、、装卸卸、流流通加加工等等与物物流有有关的的各种种活动动。所所谓储储运主主要是是指存存储和和运输输。储储运业业在我我国是是一个个十分分古老老和传传统的的行业业。14第一节节物物流的的概念念三、物物流的的发展展4、我我国对对物流流的研研究和和应用用而物流流相对对于储储运而而言却却是一一个新新的概概念，，在二二次大大战后后才在在各国国兴起起，国国外的的物流流业基基本上上就是是我国国的储储运业业，但但两者者之间间乃存存在如如下差差别：：15第一节节物物流的的概念念三、物物流的的发展展4、我我国对对物流流的研研究和和应用用（1））储运和和物流流的内内含有有区别别。储储运基基本上上只指指储存存和运运输这这两个个环节节，虽虽然有有时也也涉及及到物物品的的包装装、装装卸、、流通通加工工及相相关信信息活活动，，但一一般这这些活活动并并不包包含在在储运运的概概念之之中，，而物物流则则包括括物品品的运运输、、保管管、配配送、、包装装、装装卸、、流通通加工工及相相关信信息活活动，，所以以物流流比储储运所所包含含的内内容更更为广广泛。。16第一节节物物流的的概念念三、物物流的的发展展4、我我国对对物流流的研研究和和应用用（2））在储运运的概概念中中并不不涉及及存储储运输输与其其他活活动整整体系系统化化和最最优化化的问问题，，而物物流则则十分分强调调相关关活动动的系系统化化，以以期达达到整整个物物流活活动的的整体体最优优化。。17第二节节物物流的的分类类一、按按照作作用环环节分分类按照物物流所所起的的作用用领域域可以以将物物流分分为供供应物物流、、生产产物流流、销销售物物流、、回收收物流流、废废弃物物流等等不同同的种种类。。18第二节物物流的的分类一、按照照作用环环节分类类1、供应物流流生产企业业、流通通企业或或消费者者购入原原材料、、零部件件或商品品的物流流过程称称为供应应物流。。19第二节物物流的的分类一、按照照作用环环节分类类2、生产产物流生生产物流流包括从从工厂的的原材料料购进入入库起，，直到工工厂成品品库的成成品发送送出去为为止的物物流活动动的全过过程。20第二节物流流的分类一、按照作用用环节分类3、销售物流生产企业或流流通企业售出出产品或商品品的物流过程程称为销售物物流。21第二节物流流的分类一、按照作用用环节分类4、回收物流流

商品品在生产及流流通活动中有有许多要回收收并加以利用用的物资。例例如：作为包包装容器的纸纸箱和塑料筐筐等；建筑行行业的脚手架架；对旧报纸纸和书籍进行行回收、分类类再制成生产产的原材料纸纸浆；利用金金属废弃物的的再生性，在在回收后重新新熔炼成有用用的原材料等等等。22第二节物流流的分类一、按照作作用环节分分类5、废弃物物流商商品的生生产和流通通系统中所所产生的无无用的废弃弃物，如开开采矿山时时产生的土土石、炼钢钢生产中的的钢渣、工工业废水以以及其他各各种无机垃垃圾等。这这些废弃物物已没有再再利用的价价值，但如如果不妥善善加以处理理，就地堆堆放会妨碍碍生产甚至至造成环境境污染。对对这类废弃弃物的处理理过程产生生了废弃物物流。23第二节物物流的分类类二、按照物物流活动的的地理空间间范围分类类按照物流活活动涉及的的空间和范范围不同，，可以将物物流分类为为地区物流流、国内物物流和国际际物流。1、地区物物流2、国内物物流3、国际物物流24第二节物物流的分类类三、按照物物流系统性性质分类1、社会物流社会物流是是物流的主主要研究对对象，是指指以全社会会为范畴、、面向广大大用户的超超越一家一一户的物流流。社会物物流涉及在在商品的流流通领域所所发生的所所有物流活活动，因此此社会物流流带有宏观观性和广泛泛性，所以以也称之为为大物流或或宏观物流流。25第二节物物流的分类类三、按照物物流系统性性质分类2、行业物流顾名思义，，在一个行行业内部发发生的物流流活动被称称为是行业业物流。在在一般情况况下，同一一个行业的的各个企业业往往在经经营上是竞竞争对手，，但为了共共同的利益益，在物流流领域中却却又常常互互相协作，，共同促进进行业物流流系统的合合理化。26第二节物物流的分类类三、按照物物流系统性性质分类3、企业物流在企业经营营范围内由由生产或服服务活动所所形成的物物流系统称称为企业物物流。一个个生产企业业的产品生生产过程，，从采购原原材料开始始，按照工工艺流程经经过若干工工序的加工工变成产品品，然后再再销售出去去，有一个个较为复杂杂的物流过过程；而一一个商业企企业，其物物流的运作作过程包括括商品的进进、销、调调、存、退退等各个环环节；而一一个运输企企业的物流流活动从按按照客户的的要求提货货、将货物物运送到客客户指定的的地点并完完成交付。。27第三节电电子商务与与物流一、、物物流流是是电电子子商商务务的的重重要要组组成成部部分分1、、物物流流是是电电子子商商务务的的最最后后环环节节。。2、、当当前前人人们们大大多多忽忽视视物物流流的的重重要要性性。。3、、物物流流是是电电子子商商务务重重要要组组成成部部分分。。28第三三节节电电子子商商务务与与物物流流二、、电电子子商商务务环环境境下下物物流流业业的的发发展展趋趋势势1、、物流流的的信信息息化化计算算机机的的普普遍遍应应用用提提供供了了更更多多的的需需求求和和库库存存信信息息，，提提高高了了信信息息管管理理的的水水平平。。电电子子数数据据交交换换技技术术与与国国际际互互联联网网的的应应用用，，使使物物流流效效率率的的提提高高更更多多地地依依赖赖于于信信息息化化管管理理技技术术，，物物流流的的信信息息化化使使对对商商品品流流动动的的管管理理更更加加方方便便、、准准确确和和迅迅速速，，从从而而保保证证了了商商品品与与生生产产要要素素在在全全球球范范围围内内以以空空前前的的速速度度流流动动。。物物流流的的信信息息化化包包括括商商品品代代码码和和数数据据库库的的建建立立、、运运输输网网络络合合理理化化、、销销售售网网络络系系统统化化和和物物流流中中心心管管理理电电子子化化等等。。29第三节节电电子商商务与与物流流二、电电子商商务环环境下下物流流业的的发展展趋势势2、物流的的全球球化趋趋势电子商商务的的发展展加速速了全全球经经济一一体化化的过过程，，其结结果将将使物物流企企业向向跨国国经营营和全全球化化方向向发展展。全全球经经济一一体化化使企企业面面临着着许多多新问问题，，要求求物流流企业业和生生产企企业更更紧密密地联联系在在一起起，形形成社社会大大分工工。对对于生生产企企业，，要求求集中中精力力制造造产品品、降降低成成本、、创造造价值值；而而对于于物流流企业业则要要求花花费大大量时时间和和精力力更好好地从从事物物流服服务，，客户户对物物流企企业的的需求求比原原来更更高了了。30第三节节电电子商商务与与物流流二、电电子商商务环环境下下物流流业的的发展展趋势势3、物流业业的多多功能能化发发展在电子子商务务的环环境下下，物物流向向集约约化阶阶段发发展，，这是是一体体化配配送中中心（（integration）的概概念。。其要要求物物流业业不仅仅仅是是提供供仓储储和运运输服服务，，还必必须进进行配配货、、配送送和各各种提提高附附加值值的流流通加加工服服务项项目，，或者者按客客户的的特别别需要要提供供其他他的特特殊服服务。。31第四节XX国电子子商务物流流的发展与与对策一、我国物物流业发展展现状1.我国国现有的物物流企业大大致可以分分为以下几几类（1）中央央直属的专专业性物流流企业，即即专营生产产资料的物物资储运总总公司和外外运总公司司。仓储主主要针对系系统内部，，因此商商流与物流流分离，受受行政控制制。（2）地地方专业业性物流流企业，，即地方方商业系系统的储储运公司司及粮食食仓储系系统，完完全受当当地行政政领导。。（3）兼兼营性物物流企业业，即集物流与商商流为一一体的物物流企业业，比重重大且数数量正在在不断增增多。322.XX国物流流业在经经济高速速增长的的大环境境下也有有了很大大改善，，主要体体现在以以下几个个方面：：（1）基基础设施施：公路路里程160万万公里，，其中中高速公公路约1.5万万多公里里；铁路路运力跃跃居亚洲洲第一；；水运方方面列世世界第五五；民用用航空也也新建、、扩建了了一批机机场及支支线、国国际航线线的增开开。（2）配送体体系：形成了了一批有一定定规模的全国国范围配送体体系的物流企企业，连锁商商业和配送服服务正在兴起起。（3）第三方方物流的发展展：如阳光网网、时空网等等与原有的国国家大中型仓仓储运输企业业一起提供范范围较广的物物流服务。（4）电子商商务企业物流流的状况：上上海梅林正广广和等网站的的表现突出。。33二、我国电子子商务物流发发展的障碍（1）与物流流发展相关的的制度和政策策法规尚未完完善（2）缺少综综合性物流服服务（3）条块分分割的物流管管理和流通体体制制约着物物流业的发展（4）物流和和配送方面的的人才稀缺34三、我国电子子商务物流发发展对策（1）建立适适应电子商务务发展的物流流中心，实实现物流配配送体系的社社会化和产业业化（2）加强硬硬件、软件建建设，实现物物流配送体系系的现代化（3）制定完完整高效的物物流配送方案案35XX占地面积积1300万万平方米，货货场450万万平方米，库库房200万万平方米，仓仓储面积总量量居全国同类类企业之首。。XX的各物物流中心共有有铁路专用线线129条，，总长144公里，与全全国各铁路车车站可对发货货物，存放在在XX仓库，，无论从产地地出货，还是是在消费地进进货，客户都都能获得铁路路运输直接入入库的经济、、安全和便利利。XX所属属64个仓库库分布在全国国各大经济圈圈中心和港口口，形成了覆覆盖全国、紧紧密相连的庞庞大网络。36XX目前的增增值服务主要要包括：1、现货交交易及市场行行情即时发布布。XX的20多多个仓库根据据区域经济的的需要，成为为前店后库式式的商品交易易市场。包括括：金属材料料、汽车、建建材、木材、、塑料、机电电产品、纸制制品、农副产产品、蔬菜水水果、日用百百货等市场，，并在XX网网站上发布全全国各大生产产资料市场的的实时行情。。2、物流的中中间加工。XX的各大金金属材料配送送中心都配有有剪切加工设设备，如在天天津与上海宝宝钢、日本三三菱商社合资资兴建的天津津宝钢储菱物物资配送有限限公司，总投投资１.３亿亿元人民币，，从日本引进进具有国际先先进水平的钢钢材横剪、纵纵剪生产线，，年加工能力力10－12万吨。373、全全过程程物流流组织织。XX凭凭藉40年年的储储运经经验和和专业业的物物流管管理队队伍，，运用用现代代信息息技术术，为为用户户设计计经济济、合合理的的物流流方案案，整整合内内外部部资源源，包包括：：不同同运输输方式式的整整合、、仓储储资源源和运运输资资源的的整合合、跨跨地区区资源源整合合等，，组织织全程程代理理和门门到门门服务务，实实现全全过程程物流流的总总成本本最低低。4、形式式多样的的配送服服务。（1）生生产配送送。做为生产产企业的的产成品品配送基基地，为为生产企企业提供供产前、、产中、、产后的的原材料料及产成成品配送送到生产产线及全全国市场场的配送送服务。。如XX的天津津唐家口口仓库、、陕西咸咸阳仓库库等为周周边的彩彩电生产产厂提供供配送服服务。38（2）销销售配送送。生产企业业在产品品出厂到到销往全全国市场场途中，，XX担担当其地地区配送送中心的的角色。。生产企企业将产产品大批批量运至至XX各各地的物物流中心心，由XX提供供保管及及其众多多销售网网点的配配送服务务。如海海尔、澳澳柯玛、、长虹等等产品已已通过XX各地地的物流流中心销销往全国国市场。。（3）连连锁店配配送。为超级市市场和连连锁商店店提供上上千种商商品的分分拣、配配送服务务。如