运输企业市场营销策略

圆通速递

市场营销分析长安大学10级财管——杨晓龙公司简介

上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。

2010年，成立了上海圆通速递物流（集团）有限公司，并经国家邮政局批准，经营国内国际快递业务。目前为中国快递协会副会长单位。Part.1运输企业产品策略Part.2运输市场定价策略Part.3分销渠道Part.4运输产品促销策略营销分析概览Part.1运输企业产品策略2、圆通速递的产品

核心产品部分：快递，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达.（在服务期间能保持质量完好、速度高效、服务周全、时间准确等特点）增值产品部分：代收货款、签单返还等，能在开展自己的核心产品的时同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本并提高效率。

1、运输行业的产品现状：目前我国运输业的产品主要有一般意义上的客、货的运输，特殊产品、危险品、的运输，赛事承办等项目物流等，产品策略——圆通的产品组合策略1.圆通快递的产品组合为：快递+增值服务签单返还：按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的服务。代取件业务：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送

达指定目的地的服务。到付件业务：寄件方所寄快件运费由收件方支付的服务。仓配一体服务：按照存货人的要求，为存货人提供物品的存

储、包装、分拣、配送等，并由存货人支付仓储费的服务。

具体的增值服务项目：产品策略——

产品包装策略1、统一包装策略：圆通快递有专门的包装，对于只要可以用圆通包装袋装的物品不管客户是否有打包好圆通都会再次有专门的包装袋重新打包一次。2、分档包装策略圆通快递还会根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装产品策略——

产品开发策略圆通不再只注重快件的速度和费用，更多的是注重快递企业的增值服务，所以圆通快递一直不断的更新自己的增值服务，提高服务水平，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等产品策略——产品的品牌策略

圆通快递作为国内大型民营快递品牌企业它的品牌已经被大多数客户所接受，在此基础上，圆通的业务员和客户人员一定要做好每一项工作，认真地对待每一个客户.因为每一客户的背后都有好多的潜在客户口碑效应是品牌的一个重要的分支，口碑好了他的品牌就自然而然的会好。产品策略——产品策略的建议

圆通快递要依靠自己的力量开发主导产品和服务项目，可取得一些企业的某个地区的经销权等。与优势的快递企业合作，把别人的产品和服务变成自己的服务项目，扩大自己的产品线。委托加工或贴牌生产，利用别人的资源进行产品的扩展。多种策略都要发展，但一定要有所侧重，建议做好产品开发策略。Part.2运输市场定价策略1、民营快递行业以往的价格竞争策略解析2、快递行业的目前整体价格形势分析3、圆通现在的定价形势:4、圆通的差别定价策略5、价格策略的建议定价策略——以往的价格格竞争策略略据中国快递递咨询网的的调研显示示，快递费费首重成本本核算是5元，低于于5元就是是亏本。然然而，在以以前的快递递市场上，，5元甚至至低于5元元的网购快快递费大量量存在。国国内快递递深陷低价价竞争泥潭潭已久，长长期的价格格消耗，使使大部分的的企业缺乏乏发展后劲劲。低价竞争现象突出目前物流行行业的价格格竞争也是是极其惨死死，无数小小货运站的的存在，导导致运输市市场的极其其混乱，并并削弱行业业利润。快快递企业进进入物流行行业，往往往是从一个个“红海””跳到另一一个“红海海”。定价价策策略略————目前前整整体体价价格格形形势势陆续抬抬价：3、价格之之后的的竞争争是价价值的的竞争争，从从低价价走向向高价价就要要面对对提升升服务务价值值的考考验，进一一步向向提高服服务质量发发展。。1、韵达、、圆通通、申申通等等沪上上大型型民营营快递递陆续续发布布声明明，称称燃油油价格格、人人工及及其他他物品品价格格不断断上涨涨，导导致快快递服服务运运营成成本大大，因因此决决定适当上上调价价格以确保保客户户快件件正常常运行行。2、虽虽然一部分分小型型快递递公司司仍维维持原原价，，导致致大小小民营营快递递之间间的价价格拉拉开差差距，但已已经出出现成本为为先和和质量量为先先的不不同势势头。。定价策策略——圆通现现在的的定价价形势势油价不不断上上涨，，人力力成本本和航航空、、汽车车运输输成本本也不不断上上升，，让公公司的的运营营成本本越来来越高高。我我们还还可以以在多多家购购物网网站看看到，，大部部分卖卖家已已主动动将快快递涨涨价事事宜公公示在在页面面显眼眼处，，根据据运送送地区区不同同，基基本上上普通通物品品的快快递费费每次次增加加1-3元元不等等。出现了了分不不同地地区进进行不不同定定价的的差别别定价价现象象。客户对对服务务水平平和运运输质质量的的要求求逐渐渐提高高。圆通现现在所所采用用的基本定定价模模型为：首首重+续重重采用此此模型型来适适应价价格上上涨的的必然然趋势势。小结：：势必必会造造成运运输价价格的的上升升定价策策略——圆通现现在的的定价价形势势定价模模型下下一公斤斤标准准件发发往各各地的的价格格表：定价策策略——圆通现在在的定价价形势小结：快递越难难送到的的地方，，物流成成本高，，快递价价格就越越高。价价格比较较低的地地区主要要分布在在江苏省省、上海海市、浙浙江省、、安徽省省等物流流水平发发达地区区。由此此看出圆圆通主要要是根据据物流成成本来决决定价格格。定价策略略——圆通现行定价策略略1、圆通的差差别定价价策略：圆通依据据客户不不同、产产品服务务项目不不同、地地区不同同、物流流条件不不同等制制定了18种不不同的价价格，由此看出出快递越越难送到到的地方方，物流流成本高高，快递递价格就就越高。。2、低价策略略定价策略略——圆通现行定价策略略定价策略略——价格策略略的建议议1）采用折扣扣定价的的方法在节假日日的时候候，搞一一些折扣扣，以吸吸引更多多的顾客客。数量折扣扣，只要顾顾客所寄寄送的货货物达到到了一定定的数量量就可以以给予一一定的折折扣，这这也可以以加大顾顾客对快快递服务务依赖程程度。2）用以满意意为基础础的定价价策略。。价格与服服务承诺诺和保证证相捆绑绑的定价价策略3）根据竞竞争者的的导向定定价。主要根据据竞争者者的定价价水平作作为快递递业自己己定价的的重要依依据。Part.3分分销渠渠道圆通快递的渠渠道策略:公司拥有8个个管理区、52个转运中中心、4800余个配送送网点、5万万余名员工，，服务范围覆覆盖国内1200余个城城市。公司开开通了港澳台台、中东和东东南亚专线服服务。右图就是在官网截的的网点分布图图：全国渠道结构构：总部（（总经销商））即省级经销商，，通称一级经经销商。地级或省内几几个区域经销销商，通称二二级经销商县级经销商，，通称三级经经销商.如右图：分销渠道分销渠道圆通速递渠道道分销的现状状1、加盟模式成为为首选：圆通现在的直直营率已经达达到了50%。虽然直营营模式为四大大国际快递物物流公司所采采用，但企业又苦于缺乏资金金实力，希望望在短期内快快速布点，加盟模式成为为首选。2、直营优点点：直营具有便于于控制运输价价格，可以直直接与客户接接触，便于提提供使客户满满意的服务，，能够提高客客户的品牌忠忠诚度等优点点。3、加盟转直营成为趋势：加盟转直营已已经是国内快快递企业不得得不面对的一一个趋势，所所以圆通采取取加盟和直营营并行的方法法来进行经营营。分销渠道分销渠道IBM与圆通通速递签战略略合作协议以以求共同发展展。据全国物流网网快递消息，，IBM全球球企业咨询服服务部与上海海圆通速递(物流)有限限公司共同宣宣布，双方签签署了一项““管理优化及信信息化建设战战略合作”协议。通过过此次战略合合作，圆通将将实现速递业业务服务量与与质的双重飞飞跃，并实现现所有快件的的全程可追踪踪管理。圆通速递渠道道分销的发展展：分销渠道面向未来，业务扩张阶段段圆通希望坚持持直营与加盟盟并存的业务务模式，同时希望在在一定时期进进行加盟向直直营的转变，，并加强在B2C领域的业务务拓展，并在在三年到五年年内跨入百亿亿企业行列。圆通未来的渠道分销策策略方向：B2C可以简称为“商对对客”“商对客”是是电子商务的的一种模式，，也就是通常常说的商业零零售，直接面面向消费者销销售产品和服服务。这种形形式的电子商商务一般以网网络零售业为为主，主要借借助于互联网网开展在线销销售活动。分销渠道1、建立公司司专有合作客客户关系，利利用合作客户户的名声等优优势为自身吸吸引更多的客客户。2、优化加盟盟商管理体系系，提升自身身价值；3、拓展三四四线城市的业业务，注意县县级城市经济济的发展；4、完善物流流基地、配送送中心等基础础设施的建设设；5、完善网络络信息系统，，加强企业信信息化建设，，实现货物的的全程跟踪，，保障服务质质量。建议：Part.4运运输产品品促销策略1）人员推销销圆通快递公司司每年都会招招聘一些高校校应届毕业大大学生进行实实习，通过对对员工素质的的培养，建立立一直高效的的推销队伍，，进行直接的的人员推销，，在高素质队队伍的建设中中，积极建立立品牌形象推推广渠道，直直接与需求企企业沟通对话话，取得更多多的市场信赖赖和市场占有有率。圆通快递公司司的促销策略略2）网站促销销圆通快递公司司自建网站，，除了发布包包括公司简介介，业务介绍绍等信息外，，还将开辟如如下栏目来满满足网络用户户对圆通快递递物流公司文文化资源的访访问需求，通通过吸引众多多厂商对公司司网站的访问问来起到宣传传公司品牌及及业务的营销销效用，提高高供应对象对对公司及物流流业务的知名名度、美誉度度、忠诚度等等。其开设的的栏目有网上上服务、产品品推荐、动态态新闻、人力力资源等，突突出圆通快递递公司网站所所独有的信息息资源。产品促销策略略3）广告促销，圆通快递物流流公司其广告告措施有：（1）、品牌牌标志创建，，如附注表一所所示，这也是是一种圆通快递递物流公司推推销品牌的措措施。（2）、圆通通快递物流公公司广告促销销如:印刷媒体———报纸、期刊刊;视听媒体———网络广告、、电视广告;户外媒体———广告牌、招招牌;邮寄媒体———宣传单等;产品促销策略略3）公共关系促促销圆通快递物流流公司的年度度报告、小册册子、文章、、商业信息和和杂志等，利利用这些媒介介去接触消费费者，影响自自己的目标市市场。还通过过新闻以及公公益活动，发发展提高其公公众信誉的目目的。与新闻界沟通通，以达到业业务、服务、、公司的宣传传。充分利用用一年两次的的广交会还有有各种招商会会积极推销企企业业务，把把企业形象和和企业目标树树立好公众形形象，拉动市市场的潜在需需求，鼓励经经销商合作代代理经营。产品促销策略略建议1）折扣可以给予顾客客提供的大额额业务而进行行折扣，可以以是数量上的的折扣，也可可以是现金上上的折扣。2）促销活动动也影响物流流系统所以，需要在在物流部门与与营销部门之之间建立便于于信息快速传传递的信息系系统，不断沟沟通并协调促促销活动的规规模与库存、、运输、顾客客服务等物流流环节。针对圆通快递递物流公司的的市场营销策策略，我们提提出以下建议议：产品促销策略略建议3）圆通快递物流流公司应按营营销促销重点点放在区域中心城市、重重点城市，并且集中营营销力量对区区域市场实施施各个击破原原则，而不把把有限的营销销资源平均分分配到各个市市场上，营销销资源分配优优先选择市场场增长份力大大，边际效益益高的市场进进行突破，并并且在该区域域市场形成明明显的竞争优优势，有较高高的市场占有有率。4）整合应对策略略就是与互补品品合作或联合合促销，以此此达到最大化化的效果，并并超越竞争对对手的声音。。谢谢！！谢谢12月月-2215:30:2915:3015:3012月月-2212月月-2215:3015:3015:30:2912月月-2212月月-2215:30:292022/12/3115:30:299、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。15:30:3015:30:3015:3012/31/20223:30:30PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2215:30:3015:30Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。15:30:3015:30:3015:30Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:30:3015:30:30December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20223:30:30下下午午15:30:3012月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:30下下午12月-2215:30December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/3115:30:3015:30:3031December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:30:30下午午3:30下午午15:30:3012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。15:30:3015:30:3015:3012/31/20223:30:30PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:30:3015:30Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:30:3015:30:3015:30Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:30:3015:30:30December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20223:30:30下下午15:30:3012月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:30下下午午12月月-2215:30December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3115:30:3015:30:3031December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:30:30下午午3:30下午午