电子商务的支撑技术2

电子商务的支撑技术

覃征教授电子商务的基本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务平台电子商务服务商（ICP/ISP/ASP）认证中心决策支持物流客户供应链支付中心图：典型的电子商务系统的组成电子商务系统的组成电子商务平台电子商务平台的后台系统是由软件组成的网络基础结构，包括基于Internet的数据库、应用服务器、内容管理软件和个性化组件；电子商务平台的前台应用系统由客户网上自我服务、供应商网上自我服务、网上采购系统、网上商店、电子账单与支付和电子支付网关等组成；电子商务平台的前台和后台应用系统结合完成对企业的决策支持、物流管理、认证管理、客户管理等业务；电子商务平台 所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站电子商务系统的组成供应链（SupplyChain）是指围绕核心企业，通过对信息、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的基于功能的网链结构模式。供应链电子商务系统的组成物流这一名词1915年最早由美国学者阿奇·萧提出；第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤”理论，并在战争活动中加以实践和应用。战后，这一理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流；物流物流社会物流企业物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流信息系统作业系统

采购销售生产订货发货库存配送装卸包装包装图：物流系系统的构成电子商务系统统的组成客户电子商务系统统的客户许久是通过电电子商务系统统购买商品（（包括有形、、无形商品和和服务）；客户管理系统统是电子商务务系统的重要要组成部分；；电子商务系统统的组成决策支持系统统决策支持系统统(DecisionSupportSystem简称DSS)通过结合个人人的智力资源源和计算机的的能力来改进进决策的质量量。它是一个个基于计算机机的支持系统统，服务于处处理半结构化化问题的管理理决策制定者者。决策支持系统统销售支持客户分析和市市场研究财务分析运筹和战略计计划企业分析应用范围决策支持系统统典型组件数据管理子系系统模型管理系统统知识管理系统统用户界面子系系统用户电子商务系统统的组成认证中心认证中心（CA）是一些不直直接从电子商商务交易中获获利的第三方方机构，负责责发放和管理理数字证书，，使网上交易易的各方能够够相互确认身身份。电子商务系统统的组成支付中心支付中心的功能是为电电子商务系统统中采购者、、供应者等系系统角色提供供资金支付方方面的服务。。此角色一般般由网上银行行承担，提供供网上支付服服务，并保证证支付的安全全性。电子商务的基基本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务的设设计技术WEB技术HTMLXMLJAVAJ2EE……WEB技术Web客户机InternetWeb服务器中间件软件应用超文本内容数据库Web技术结构WEB技术Web通信的基本原原理WEB技术Web浏览器WEB技术IplanetWebServerApacheWebLogic……OracleWebServerIBMWebSphereMicrosoftIIS现有的Web服务器IIS具有与操作系系统的亲和性性并继承了Microsoft产品一贯的用用户界面，可可以与MicrosoftProxyServer、CertificateServer、SiteServer、BackOffice以及其他应用用程序紧密结结合，成为功功能强大、使使用方便的Web服务器。WEB服务器MicrosoftIIS（InternetInformationServer）WebSphere是一组专门为为商务网站设设计的套件，，其中最主要要的是WebSphereCommerceSuite，它包含的工工具可以创建建和管理电子子贸易Web站点和复杂分分类数据，另另外还包括可可在主机上安安装电子贸易易站点的服务务器软件和支支付软件，这这种支付软件件可以帮助安安全地处理Internet支付。WEB服务器IBMWebSphereApache源于NCSAhttpd服务器，经过过多次修改，，成为世界上上最流行的Web服务器软件之之一。它属于于自由软件，，特点是简单单、速度快、、性能稳定，，并可以做代代理服务器使使用。可以支支持SSL技术，支持多多个虚拟主机机。Apache+Linux被称为自由软软件的黄金组组合，性能虽虽然不是最佳佳，但其价格格优势对小型型网站的诱惑惑力还是相当当大的。WEB服务器ApacheBEAWebLogicServer是BEAWeb应用服务器的的旗舰产品，，是用于集成成、开发、部部署和管理大大型分布式Web应用、网络数数据库应用的的Java应用服务器。。它将Java的动态功能和和JavaEnterprise标准的高效性性和安全性引引入大型Web应用的集成和和开发之中,代表了新一代代Web应用服务器的的发展方向。。BEAWebLogicServer是第一个提供供EJB组件、Java消息传递和事事件服务、微微软COM集成以及零管管理客户机的的Web应用服务器。。WEB服务器BEAWebLogic以能在众多异异种平台上运运行见长，目目前仍然拥有有很高的市场场占有率。其其主要功能有有：带有客户户端授权的SSL、Verity的集成式检索索器、SNMP、出色的数据据库连接功能能和Web网站内容管理理等服务。WEB服务器IplanetWebServer支持多种平台台，与Oracle数据库产品配配合使用能获获得最佳性能能，具有良好好的扩展性和和可移植性，，良好的安全全性，提供多多种安全机制制，如简单的的防火墙、帐帐号管理等功功能。WEB服务器OracleWebServer数据库MicrosoftSqlServerSybase……MySQLDB2Oracle数据库服务器Oracle公司产品，，是以高级级结构化查查询语言(SQL)为基础的大大型关系数数据库，是是目前最流流行的客户户/服务器(CLIENT/SERVER)体系结构的的数据库之之一。数据库OracleMicrosoft公司产品，，是一个全全面的、集集成的、端端到端的数数据解决方方案，它为为企业中的的用户提供供了一个安安全、可靠靠和高效的的平台用于于企业数据据管理和商商业智能应应用。数据库MicrosoftSQLServerIBM公司产品。。起源于SystemR和SystemR*。他支持从从PC到UNIX，从中小型型机到大型型机；从IBM到非IBM（HP及SUNUNIX系统等）各各种操作平平台。DB2数据库核心心又称作DB2公共服务器器，采用多多进程多线线索体系结结构，可以以运行于多多种操作系系统之上，，并分别根根据相应平平台环境作作了调整和和优化，以以便能够达达到较好的的性能。数据库DB2Sybase数据库是基基于Client/Server体系结构的的大型网络络数据库系系统。它由由3个主要部分分构成：进行数据库库管理和维维护的一个个联机关系系数据库管管理系统SybaseSQLServer；支持数据库库应用程序序系统的建建立与开发发的一组前前端工具软软件SybaseSQLToolset；可把异构环环境下任何何厂商的应应用软件、、任何类型型的数据连连接在一起起的接口SybaseOpenClient/OpenServer；数据库SyBaseMySQL公司开发、、发布和支支持。开源源的关系数数据库管理理系统，是是一个快速速的、多线线程、多用用户和健壮壮的SQL数据库服务务器。支持持关键任务务、重负载载生产系统统的使用，，也可以将将它嵌入到到一个大配配置(mass-deployed)的软件中去去。数据库MySQL关系数据库库标准查询询语言。由由IBM公司于1974年首先提出出并使用的的,1986年美国国家家标准局把把SQL作为关系数数据库语言言的美国标标准,1987年国国际际标标准准化化组组织织(ISO)通过过这这一一标标准准.此后后各各个个数数据据库库厂厂家家纷纷纷纷推推出出各各自自的的SQL软件件或或与与SQL的接接口口软软件件.这就就使使大大多多数数数数据据库库均均用用SQL作为为共共同同的的数数据据存存取取语语言言和和标标准准接接口口,使不不同同数数据据库库之之间间的的互互操操作作有有了了共共同同的的基基础础.SQL已成成为为数数据据库库领领域域中中一一个个主主流流语语言言.人们们把把确确立立SQL为关关系系数数据据库库语语言言标标准准及及其其后后的的发发展展称称为为是是一一场场革革命命。。数据据库库结构构化化查查询询语语言言SQLHTMLHTML（HyperTextMarkupLanguage超文文本本标标记记语语言言））是是一一种种用用来来制制作作超超文文本本文文档档的的简简单单标标记记语语言言。。HTML语言言是是通通过过利利用用各各种种标标记记来来标标识识文文档档的的结结构构以以及及标标识识超超链链接接的的信信息息。。用HTML编写的的超文文本文文档称称为HTML文档，，它能能独立立于各各种操操作系系统平平台（（如UNIX，WINDOWS等）。。可扩展展置标标语言言XML（eXtensibleMarkupLanguage）是一一种置置标语语言。。它有有两个个先驱驱——SGML和HTML，这两两个语语言都都是非非常成成功的的置标标语言言，但但是他他们都都在某某些方方面存存在着着与生生俱来来的缺缺陷。。XML正是为为了解解决它它们的的不足足而诞诞生的的。XML应用于于客户户需要要与不不同的的数据据源进进行交交互时时。。数据据可能能来自自不同同的数数据库库，他他们都都有各各自不不同的的复杂杂格式式。但但客户户与这这些数数据库库间只只通过过一种种标准准语言言进行行交互互，那那就是是XML。由于于XML的自定定义性性及可可扩展展性，，它足足以表表达各各种类类型的的数据据。XMLXML技术应应用应用于于将大大量运运算负负荷分分布在在客户户端，，即客客户可可根据据自己己的需需求选选择和和制作作不同同的应应用程程序以以处理理数据据，而而服务务器只只须发发出同同一个个XML文件。。XML文档数数据访访问XML文档数数据访访问XML分析器器用来装装载XML文档到到缓存存中，，文档档装载载时，，可以以使用用DOM或者SAX接口进进行检检索和和处理理。DOM（DocumentObjectModel）接口由W3C组织提提出的的用于于访问问XML文档的的标准准接口口，是是采用用树状状对象象集合合的方方式访访问给给定文文档内内容的的抽象象规范范。SAX(SimpleAPIforXML)接口是XML_DEV邮件列表中中的成员根根据应用的的需求自发发地定义的的一套对XML文档进行操操作的接口口规范。SAX提供了一种种对XML文档进行顺顺序访问的的模式，是是一种快速速读写XML数据的方式式XML的特点良好的可扩扩展性内容与形式式的分离遵循严格的的语法要求求、便于在在不同的系系统之间信信息的传输输具有良好的的保值性1991年，Sun公司为消费费电子产品品开发了一一个名为Oak的软件，在在安全性和和可移植性性方面有所所增强。JAVAJAVA的产生历史史1994年下半年，，Internet发展迅猛，，Sun把Oak的技术应用用于网络，，命名为Java。1995年，Sun正式发布了了Java语言，Microsoft、IBM、NetScape、Apple、DEC、SGI等公司纷纷纷购买Java语言的使用用权。1996年，Sun公司专门成成立JavaSoft分公司来发发展Java。JAVAJAVA的应用Java+XML为电子商务务提供解决决方案WebService移动终端应应用程序开开发Peer2Peer：JXTA交互式电视视：JavaTV实时Java:RealTimeJava分布式计算算：JINIJAVAJAVA的优点完全面向对对象的程序序开发语言言Java虚拟机为Java提供了一个个程序运行行的解释环环境，使Java程序代码独独立于平台台，具有可可移植性和和平台无关关性吸收了C和C++的优点，程程序员容易易掌握去掉了C和C++中影响程序序健壮性的的部分，如如：指针、、内存的申申请和释放放提供了多线线程机制提供了动态态下载程序序代码的机机制提供了代码码的检验机机制保证程程序的安全全性JAVAJAVA平台框架JAVAJAVA平台框架J2SE由于跨平台台的优势，，许多桌面面软件已经经用java来开发，尤尤其是在图图形用户界界面设计方方面J2EE在企业计算算中大显身身手，除了了微软以外外的公司都都有各自的的J2EE产品：BEA的WebLogic、IBM的Websphere、Oracle的ApplicationServer、CA、HP。J2ME充分占领了了消费电子子市场，占占世界市场场份额95％的厂商已已经签约采采用JavaCard技术（斯伦伦贝谢），，手机上的的应用开发发平台已经经广泛应用用（Nokia和Motolora)，数字电视视机顶盒上上的应用开开发平台标标准已经采采用java技术（欧洲洲MHP标准和美国国ATSC标准）J2EE是一种利利用Java2平台来简简化诸多多与多级级企业解解决方案案的开发发、部署署和管理理相关的的复杂问问题的体体系结构构。J2EE技术的基基础就是是核心Java平台或Java2平台的标标准版，，J2EE不仅巩固固了标准准版中的的许多优优点，例例如“编编写一次次、到处处运行””的特性性、方便便存取数数据库的的技术以以及能够够在Internet应用中保保护数据据的安全全模式等等等，同同时还提提供了对对EJB、JavaServletsAPI、JSP以及XML技术的全全面支持持。J2EEJ2EE体系结构构纯HTML浏览器Java小应用桌面系统统Java应用其他设备备J2EE客户端Web服务器JspJspJavaServletJ2EE平台EJB容器EJBEJBEJBJ2EE平台客户端表表示服务器端端表示服务器端端商业逻逻辑企业信息息系统电子商务务的基本本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务务的通信信技术1计算机网络3互联网2网络通信协议计算机网网络计算机网网络是指将若若干地理理位置不不同并具具有独立立功能的的多个计计算机，，通过通通信设备备和传输输线路连连接起来来，实现现信息交交换和资资源共享享的系统统。建立计算算机网络络的主要要目的是是实现资资源共享享，网网络资源源主要包包括：(1)硬件资源源；(2)软件资源源；(3)数据资源源计算机网网络按区域大大小分局域网、、城域网网、广域域网。按计算机机网络的的物理布布局星型网络络、环形形网络、、总线型型网络。。按是否局局限在企企业内部部及和互互联网的的关系企业内部部网、企企业外部部网。计算机网网络按区域大大小分类类广域网：：连接地理理范围较较大，可可以覆盖盖城市、、国家或或跨越大大洲，可可以将分分布较远远的局域域网互联联。局域网：：在一个个较小的的地理范范围内的的各种计计算机网网络设备备互联在在一起的的通信网网络，可可以包含含一个或或多个子子网。计算机网网络按是否局局限在企企业内部部及和互互联网的的关系企业外部部网企业内部部网企业内部部网企业内部部网企业采用用内部网网的优势势可以实现现高效、、节约的的内部交交流；内部网的的成本很很低；内部网还还加快了了应用软软件的分分布和升升级；企业外部部网企业外部部网(Extranet)是一个使使用Internet/Intranet技术使企企业与其其客户和和其他企企业相连连来完成成其共同同目标的的合作网网络。Extranet企业及其其供应商商或其他他贸易伙伙伴联系系在一起起。Extranet可以是下下列几种种网络类类型中的的任何一一种：公公共网络络、安全全(专用)网络或虚虚拟专用用网络(VPN)。企业外部部网企业外部部网的特特点Extranet不限于于组织织的成成员，，它可可超出出组织织之外外，特特别是是包括括那些些组织织想与与之建建立联联系的的供应应商和和客户户；Extranet并不是是真正正意义义上的的开放放，它它可以以提供供充分分的访访问控控制使使得外外部用用户远远离内内部资资料；Extranet是一种种思想想，而而不是是一种种技术术，它它使用用标准准的Web和Internet技术；Extranet的实质质就是是应用用，它它只是是集成成扩展展（并并非系系统设设计））现有有的技技术应应用；；企业外外部网网企业外外部网网的应应用信息的的维护护和传传播；在线培培训；销售和和市场场；客户服服务；产品、、项目目管理理和控控制；；……计算机机网络络按计算算机网网络的的物理理布局局分类类环形网网络星型网网络总线型型网络络星型网网络星型网网络星型网网络的的特点点端用户户之间间的通通信必必须经经过中中心站站；集中控控制容容易；易于维维护和和安全全控制制；用户设设备故故障不不会影影响其其它的的端用用户之之间的的通信信；中心系系统要要有极极高的的可靠靠性；环形网网络环形网网络环形网网络的的特点点环上传传输的的任何何报文文都必必须以以单方方式穿穿过所所有端端点；如果环环的某某一点点断开开，环环上所所有端端间的的通信信便会会终止止；总线型型网络络总线型型网络络总线型型网络络的特特点连接端端用户户的物物理媒媒体由由所有有设备备共享享；费用低低；数据端端用户户入网网灵活活；某个端端用户户失效效不影影响其其它用用户通通信；缺点是是：一一次仅仅一个个端用用户发发送数数据，，其它它端用用户必必须等等到获获取发发送权权才能能发送送数据据；电子商商务的的通信信技术术1计算机网络3互联网2网络通信协议网络通通信协协议在计算算机网网络中中，不不同计计算机机之间间的信信息交交换，，必须须按照照通信信双方方预先先共同同约定定好的的规则则进行行，这这些约约定就就是网络协协议。网络通通信协协议网络协协议的的主要要组成成部分分语义：：规定定通信信双方方彼此此“讲讲什么么”，，即确确定协协议元元素的的类型型，包包括用用于协协调同同步、、差错错控制制处理理等控控制信信息。。语法：：规定定了通通信双双方彼彼此““如何何讲””，即即确定定协议议元素素的格格式，，如数数据和和控制制信息息的格格式、、编码码等。。同步关关系：：规定定事件件执行行的顺顺序，，即确确定通通信过过程中中的通通信状状态的的变化化，包包括速速度匹匹配、、排序序和介介质访访问控控制等等。网络络通通信信协协议议TCP/IP通信信协协议议HTTP通信信协协议议EDI通信信协协议议WAP通信信协协议议WLAN通信信协协议议蓝牙牙通通信信协协议议TCP/IP通信信协协议议可靠靠的的有有连连接接的的通通信信协协议议，，TCP/IP主要要由由传传输输控控制制协协议议TCP（TransmissionControlProtocol）和和网网间间协协议议IP（InternetProtocol）组组成成。。TCP和IP共同同管管理理网网络络上上流流进进和和流流出出的的数数据据流流。。IP不停停地地把把报报文文放放到到以以太太网网上上，，而而TCP负责确信信报文到到达。TCP/IP通信协议议TCP/IP体系结构构HTTP通信协议议HTTP通信协议议HTTP协议的主主要特点点支持客户户/服务器模模式；简单快速速：客户户向服务务器请求求服务时时，只需需传送请请求方法法和路径径。请求求方法常常用的有有GET、POST；灵活：HTTP允许传输输任意类类型的数数据对象象。正在在传输的的类型由由Content-Type加以标记记；无连接：：无连接接的含义义是限制制每次连连接只处处理一个个请求。。服务器器处理完完客户的的请求，，并收到到客户的的应答后后，即断断开连接接。采用用这种方方式可以以节省传传输时间间；EDI通信协议议EDI(ElectronicDataInterchange，电子数据据交换)就是模拟拟传统的的商务单单据流转转过程，，对整个个贸易过过程进行行了简化化的技术术手段。。EDI通信协议议EDI是计算机机系统之之间所进进行的电电子信息息传输EDI是标准格格式和结结构化的的电子数数据的交交换EDI是根据发发送者和和接收者者所达成成一致的的标准和和结构所所进行的的电子数数据交换换EDI是由计算算机自动动读取而而无需人人工干预预的电子子数据交交换EDI是为了满满足商业业用途的的电子数数据交换换EDI通信协议议EDI结构框架架图EDI通信协议议EDI报文产生生与传递递过程WAP通信协议议WAP(WirelessApplicationProtocol)的提出和和发展是是基于在在移动中中接入Internet的需求。。1997年6月，PHONE.COM与Nokia、Ericsson、Motorola合作建立立了WAP论坛，目目的就是是为在移移动通信信中使用用Internet业务制定定统一的的应用标标准。WAP提供了一一套开放放、统一一的技术术平台，，用户使使用移动动设备很很容易访访问和获获取以统统一的内内容格式式表示的的国际互互联网或或企业内内部网信信息和各各种服务务。WAP通信协议议WAP体系结构构WAP通信协议议WAP应用系统统定义了了三类实实体具有WAP用户代理理功能的的移动终终端(Client)。典型的的终端如如WAP手机，它它相当于于Internet中的PC机；WAP代理。包包括协议议网关、、实现WAP协议栈(WSP、WTP、WTLS和WDP)与Internet协议栈之之间的转转换；源数据服服务器。。如支持持WAP的Web网站，服服务器中中存有用用WMLScript编写的WAP应用，这这些应用用可以根根据WAP移动终端端的需要要而被下下载，而而且在不不需要时时从WAP终端中卸卸除；WLAN通信协议议无线局域域网WLAN（WirelessLocalAreaNetwork）是利用用无线通通信技术术在一定定的局部部范围内内建立的的网络，，是计算算机网络络与无线线通信技技术相结结合的产产物，它它以无线线多址信信道作为为传输媒媒介，提提供传统统局域网网LAN的功能能，能能够使使用户户真正正实现现随时时、随随地、、随意意的宽宽带网网络接接入，，成成为国国际互互联网网Internet宽带接接入手手段。。WLAN通信协协议WLAN技术标标准WLAN通信协协议WLAN技术标标准IEEE802.11X：1990年IEEE802标准化化委员员会成成立IEEE802.11WLAN标准工工作组组，IEEE802.11是在1997年6月由大大量的的局域域网以以及计计算机机专家家审定定通过过的标标准，，该标标准定定义物物理层层和媒媒体访访问控控制(MAC)规范；；HIPERLAN：欧洲电电信标标准化化协会会(ETSI)的宽带带无线线电接接入网网络(BRAN)小组着着手制制定接接入泛泛欧标标准，，已推推出HiperLAN1和HiperLAN2；HomeRF：HomeRF工作组组是由由美国国家用用射频频委员员会领领导于于1997年成立立的，，其主主要工工作任任务是是为家家庭用用户建建立具具有互互操作作性的的话音音和数数据通通信网网，针针对现现有无无线通通信标标准的的综合合和改改进；；蓝牙通通信协协议蓝牙技技术是一种种使用用电波波的、、近距距离的的无线线数据据通信信技术术，它它是为为有线线电缆缆的无无线化化而开开发的的，它它的传传输速速度为为1Mbps，传输输距离离为10米左右右。。蓝牙技技术使使得现现代一一些轻轻易携携带的的移动动通信信设备备和电电脑设设备不不必借借助电电缆就就能联联网。。蓝牙通通信协协议蓝牙的的系统统构成成蓝牙通通信协协议蓝牙技技术的的特点点传输距距离短短：目前蓝蓝牙技技术工工作距距离是是10米以内内，经经过增增加射射频功功率后后可达达到100米；采用跳跳频扩扩频技技术：将2.4GHz到2.4835GHz之间划分分出79个频点，，采用快快速跳频频，根据据由主机机和从机机所构成成的所谓谓微微网网（piconet）主单元元确定的的跳频次次数为每每秒钟1600次；采用时分分复用多多路访问问技术；语音支持持：语音信信道采用用连续可可变斜率率增量调调制（CVSD）语音编编码方案案，且从从不重发发语音数数据包；纠错技术术：蓝牙技技术采用用的是前前向纠错错(FEC)方案，其其目的是是为了减减少数据据重发的的次数，，降低数数据传输输负载；电子商务务的通信信技术1计算机网络3互联网2网络通信协议互联网互联网(Internet)基于一个个共同的的通信协协议（TCP/IP），全球球最大的的、开放放的、由由众多网网络和计计算机通通过电话话线、电电缆、光光纤、卫卫星及其其他远程程通信系系统互联联而成的的超大型型计算机机网络。。它实际际上是一一个网络络的网络络，将位位于不同同地区，，不同环环境的网网络互连连成一个个整体。。在逻辑辑上它是是独立的的、统一一的，在在物理上上则由不不同的网网络互连连而成，，而对用用户而言言，它是是一个统统一的网网络。互联网互联网的的应用电子邮件件（EMAIL）电子邮件件（E-mail，或Electronicmail）是指Internet上或常规规计算机机网络上上的各个个用户之之间，通通过电子子信件的的形式进进行通信信的一种种现代邮邮政通信信方式。。互联网的应用用文件传输FTPFTP是文件传输协协议（FileTransferProtocol）以及使用该该协议的文件件传输程序的的缩写。所谓谓文件传输指指的是将文件件（而不是报报文）从一台台计算机上发发送到另一台台计算机上，，传输的文件件可以包括电电子报表、声声音、编译后后的程序以及及字处理软件件的文档文件件。互联网的应用用远程登录Telnet远程登录可以以使本地计算算机连接到一一个远程的计计算机上，执执行储存在其其他机器上的的程序，但前前提是必须有有对远程计算算机的使用权权。登录以后后的本地计算算机就可以成成为这个远程程计算机的终终端，就像在在本地一样，，可以使用远远程计算机允允许使用的各各项功能。互联网的应用用WWW（WorldWideWeb的缩写）也称称万维网或Web，是一个基于于超文本（Hypertext）方式的信息息查询工具，，它最大特点点是拥有非常常友善的图形形界面，非常常简单的操作作方法以及图图文并茂的显显示方式。互联网的应用用电子公告牌BBSBBS（BulletinBoardSystem）原意为“电电子公告牌””，是有许多多人参与的论论坛系统。由由于用户需求求的不断增加加，BBS现在的功能十十分强大，大大致包括：信信件讨论区、、文件交流区区、信息布告告区和交互讨讨论区这几部部分。电子商务的基基本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务的信信息处理技术术电子商务信息息处理技术是是电子商务系系统的重要基基础。电子商务信息息处理技术有有：全球卫星定位位系统地理信息系统统决策支持系统统群决策支持系系统智能决策支持持系统电子商务的信信息处理技术术全球卫星定位位系统全球定位系统统GPS（GlobalPositioningSystem）原本是美国国国防部为其星星球大战计划划投资100多亿美元建立立的，其作用用是为美军方方在全球的舰舰船、飞机导导航并指挥陆陆军作战。GPS全球定位系统统是一项工程程浩繁、耗资资巨大的工程程，被称为继继阿波罗飞船船登月、航天天飞机之后的的第三大空间间工程GPS是美国国防部部发射的24颗卫星组成的的全球定位、、导航及授时时系统。全球卫星定位位系统GPS卫星图像GPS卫星图像全球卫星定位位系统GPS的组成部分：：空间部分：21颗工作卫星，，3颗备用卫星地面支撑系统统：1个主控站，3个注入站，5个监测站用户设备部分分：接收GPS卫星发射信号号，以获得必必要的导航和和定位信息，，经数据处理理，完成导航航和定位工作作。GPS接收机硬件一一般由主机、、天线和电源源组成全球卫星定位位系统GPS的定位原理卫星不间断地地发送自身的的星历参数和和时间信息，，用户接收到到这些信息后后，经过计算算求出接收机机的三维位置置，三维方向向以及运动速速度和时间信信息；目前GPS系统提供的定定位精度是优优于10米，而为得到到更高的定位位精度，我们们通常采用差差分GPS技术；全球卫星定位位系统差分GPS技术伪距差分：在基准站上上，观测所有有卫星，根据据基准站已知知坐标和各卫卫星的坐标，，求出每颗卫卫星每一时刻刻到基准站的的真实距离。。再与测得的的伪距比较，，得出伪距改改正数，将其其传输至用户户接收机，提提高定位精度度。这种差分分，能得到米米级定位精度度，如沿海广广泛使用的““信标差分””；全球卫星定位位系统差分GPS技术载波相位差分分：载波相位差分分技术又称RTK（RealTimeKinematic）技术，是实实时处理两个个测站载波相相位观测量的的差分方法。。即是将基准准站采集的载载波相位发给给用户接收机机，进行求差差解算坐标。。载波相位位差分可使定定位精度达到到厘米级。大大量应用于需需要动态高精精度位置的领领域；全球卫星定位位系统与美国GPS相同的其他定定位系统：欧洲“伽利略略”全球卫星星定位系统；；俄罗斯“格洛洛纳斯”系统统；欧洲“伽利略略”系统“伽利略”系系统是欧洲计划建建设的新一代代民用全球卫卫星导航系统统，其中共包包括30颗卫星（27颗工作星，3颗备份卫星）），均匀地分分布在距地球球2.3万公里高空的的3个中等轨道面面上。按照计计划，所有卫卫星将以8个为一组，于于2006年至2010年间分批发射射入太空。而而卫星定位服服务将最早于于2008年开始展开。。中国是“伽利利略”系统的的成员之一。。欧洲“伽利略略”系统发射“伽利略略”系统的火火箭“伽利略”系系统的卫星“伽利略”系系统的电脑模模拟图欧洲“伽利略略”系统欧洲“伽利略略”系统“击败”美国国GPS提供精度1米内信息，，美国控制制的GPS全球定位系系统仅能将将范围确定定在10米以内。。“如今美美国的GPS只能找到街街道，而‘‘伽利略’’系统则能能找到车库库门。”；；精确度和稳稳定性上有有所提升，，打破美国国GPS垄断；欧洲“伽利利略”系统统商业利润“伽利略””计划在渔渔业、农业业、石油开开采、建筑筑及通信等等方面均能能满足广大大需求，可可以创造造至少14万个岗位；；2013年，该计划划为相关产产业带来的的利润更有有望达到2000亿欧元（2432亿美元）；欧洲“伽利利略”系统统总线型网络络的特点免费的定位位服务；需要付费的的商业服务务；用于高精度度项目研究究服务；特许经营服服务，用于于政府、军军队；全球搜救服服务；俄罗斯“格格洛纳斯””系统由24颗卫星组成成，军民两两用。目前已有17颗卫星在轨轨道上运行行，计划2008年全部部署署到位，军军事专家指指出，无论论是对付国国家导弹防防御系统，，还是打““太空战””，该系统统都是俄手手中的“王王牌”之一一。俄罗斯“格格洛纳斯””系统俄“质子-K”型运载火箭箭“格洛纳斯斯”系统卫星地理信息系系统GIS地理信息系系统GIS（GeographicInformationSystem）是一种特特定而又十十分重要的的空间信息息系统，这这要以采集集、存贮、、管理、分分析和描述述整个或部部分地球表表面（包括括大气层在在内）与空空间和地理理分布有关关的数据的的空间信息息系统。地理信息系系统是计算算机和空间间数据分析析方法作用用于许多相相关学科后后发展起来来的一门边边缘学科，，包括测测量学、摄摄影测量学学、地籍和和土地管理理学、地形形制图和专专题制图、、市政工程程、地理、、土壤科学学、环境科科学、城市市规划、公公用事业网网、遥感和和图像分析析等。地理信息系系统GISGIS与一般事务务数据库的的区别与联联系GIS与一般事务务数据库的的主要区别别在于GIS处理空间数数据，除了了一般数据据库的文本本数据库外外，还有图图形数据库库，而且要要共同管理理、分析和和使用图形形数据和属属性数据，，所以，GIS在硬件和软软件方面均均比一般事事务数据库库更加复杂杂，但在功功能上也比比后者强大大得多。。地理信息系系统GIS与数字地图图的区别与与联系数字地图是是模拟地图图在计算机机中的表示示形式，它它主要考虑虑地形、地地物和各种种专题要素素在图上的的表示，并并且以数字字形式存贮贮、管理并并可在绘图图机上输出出。使用地图数数据库来管管理数字地地图，也可可以有空间间查询、分分析和检索索功能，但但是仍不可可能像GIS那样，去综综合图形数数据和属性性数据进行行深层次的的空间分析析，提供对对规划、管管理和决策策有用的信信息。黄河基础地地理信息系系统“数字黄河河”工程的的空间载体体和基础平平台；是黄河空间间数据采集集、处理、、存储、管管理和服务务的计算机机信息系统统，构成黄黄河地理空空间基础框框架；总体目标：：利用遥感感（RS）、全球定定位系统（（GPS）、地理信信息系统（（GIS）、数据库库和计算机机网络等技技术，通过过制定相应应的政策法法规和标准准体系，建建设多尺度度、多分辨辨率、多种种类的黄河河空间数据据体系，构构建统一的的黄河基础础地理信息息服务平台台，为“数数字黄河””工程、黄黄河治理开开发各业务务部门提供供基于空间间信息的应应用服务。黄河河基基础础地地理理信信息息系系统统黄河河基基础础地地理理信信息息系系统统构构成成与与应应用用黄河河基基础础地地理理信信息息系系统统基础础地地理理信信息息系系统统与与““数数字字黄黄河河””关关系系图图决策策支支持持系系统统DSS决策策支支持持系系统统(DSS，DecisionSupportingSystem)，是是以以管管理理科科学学、、运运筹筹学学、、控控制制论论和和行行为为科科学学为为基基础础，，以以计计算算机机技技术术、、仿仿真真技技术术和和信信息息技技术术为为手手段段，，针针对对半半结结构构化化的的决决策策问问题题，，支支持持决决策策活活动动的的、、具具有有智智能能作作用用的的人人机机系系统统。。决策策支支持持系系统统DSSDSS系统统结结构构由会会话话系系统统、、控控制制系系统统、、运运行行及及操操作作系系统统、、数数据据库库系系统统、、模模型型库库系系统统、、规规则则库库系系统统和和用用户户共共同同构构成成。。决策支持持系统DSSDSS系统结构构决策支持持系统DSSDSS运行过程程用户通过过会话系系统输入入要解决决的决策策问题，，会话系系统把输输入的问问题信息息传递给给问题处处理系统统，然后后问题处处理系统统开始收收集数据据信息，，并根据据知识库库中已有有的知识识，来判判断和识识别问题题。如果果出现问问题，系系统通过过会话系系统与用用户进行行交互对对话，直直到问题题得到明明确；然然后系统统开始搜搜寻问题题解决的的模型，，通过计计算推理理得出方方案可行行性的分分析结果果，最终终将决策策信息提提供给用用户。。决策支持持系统DSSDSS的技术构构成接口部分分:也就是输输入输出出的界面面，是人人机进行行交互的的窗口。。模型管理理部分:系统要根根据用户户提出的的问题调调出系统统中已有有的基本本模型，，模型管管理部分分应当具具有存储储、动态态建模的的功能。。知识管理理部分:集中管理理决策问问题领域域的知识识（规则则和事实实），包包括知识识的获取取、表达达、管理理等功能能。数据库部部分:管理和存存储与决决策问题题领域有有关的数数据。决策支持持系统DSSDSS的技术构构成推理部分分:识别并解解答用户户提出的的问题，，分为确确定性推推理和不不确定性性推理两两大类。。分析比较较部分:对方案、、模型和和运行结结果进行行综合分分析比较较，得出出用户最最满意的的方案。。问题处理理部分:根据交互互式会话话识别用用户提出出的问题题，构造造出求解解问题的的模型和和方案。。控制部分分:连接协调调系统各各个部分分，规定定和控制制各部分分的运行行程序，，维护和和保护系系统。决策支持持系统DSSDSS的主要特特点系统的使使用面向向决策者者。系统解决决的问题题是针对对半结构构化的决决策问题题。系统强调调的是支支持的概概念，帮帮助加强强决策者者作出科科学决策策的能力力。系统的驱驱动力来来自模型型和用户户，人是是系统运运行的发发起者，，模型是是系统完完成各环环节转换换的核心心。系统运行行强调交交互式的的处理方方式，一一个问题题的决策策要经过过反复的的、大量量的、经经常的人人机对话话。群决策支支持系统统GDSS群体决策策支持系系统(GDSS,GroupDecisionSupportingSystem)，是指在在系统环环境中，，多个决决策参与与者共同同进行思思想和信信息的交交流，群群策群力力，寻找找一个令令人满意意和可行行的方案案，但在在决策过过程中只只由某个个特定的的人做出出最终决决策，并并对决策策结果负负责。群群决策策支持系系统从DSS发展而来来，通过过决策过过程中参参与者的的增加，，使得信信息的来来源更加加广泛；；通过大大家的交交流、磋磋商、讨讨论而有有效地避避免了个个体决策策的片面面性和可可能出现现的独断断专行等等弊端。。群决策支支持系统统GDSSGDSS的一般结结构群决策支支持系统统GDSS群决策支支持系统统的基本本功能通过加强强通信，，消除了了差异。。通过限限制不必必要的感感情式的的相互作作用，控控制、协协调参与与者的关关系；提高讨论论者的地地位和结结论的公公正性；；系统的实实施可以以是永久久性的（（稳定和和正式的的程序集集合）或或暂时性性的（必必要时才才使用的的系统））；对决策过过程中的的数据信信息交流流的控制制；自动选择择合适的的群决策策技术；；对可行的的决策方方案进行行分析计计算和解解释；如果群决决策无法法达到一一致，则则讨论个个体决策策差异或或提出重重新定义义问题的的建议；群决策支支持系统统GDSSGDSS是对常规规的DSS的扩充增加了一一个通信信库（CommunicationBase），方便便决策参参与者之之间进行行交流；；加强了模模型库功功能，提提供了投投票、排排序、分分类评估估等功能能来实现现达成一一致的决决策；系统使用用前能够够快速准准备和具具有协调调能力，，如安排排会议议议程，事事先让与与会者熟熟悉相关关数据文文件和决决策模型型等；扩充了必必要的物物理设备备。群决策支支持系统统GDSSGDSS类型决策室。与传统统意义相相当的电电子会议议室