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文档简介
WECHAT时代
如何进行微信营销共享微信只是个聊天工具吗?微信是基于QQ好友,手机通讯录的强关系链!微信是未来移动互联网的关键入口!微信=沟通+互动+服务(CRM)!微信是未来网络抓潜、成交、追销最高效的途径!微信是经营你鱼塘的强大工具!微信会对哪些平台产生影响?1.信息二道贩子(搜索、同城论坛)2.门户3.消费类中间服务商(大众点评等O2O)4.电信运营商5.公共服务业形态(出租车)6.金融格局7.在线娱乐微信与微博的区别
微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人,可找到身边的朋友发送的消息类型丰富,支持图文混排甚至视频、音频等,形式灵活多样。
微博是一对多,微信既有一对多,又有一对一,微博的实际覆盖率比较低,微信则直接推送到他的手机。决定效果人群定位互动形式精准营销互动形式人群定位精准营销
微信与微博的不同1.平台属性。微信是一个社会化的关系网络,是强关系弱媒体平台,“用户关系”是这个网络的组带。通常是真实的人际关系,属于移动的SNS;微博则是社会化的信息网络,是媒体性弱关系平台,“信息关系”是这个网络的纽带,媒体属性强,影响范围则更广。2.产品形态。微信主要是对话、交流与沟通;微博则是快速表达、洗洗的浏览与传播。微信与微博的不同3.传播属性。微信是精准的一对一推送,所形成的闭环交流;微博是面向所有粉丝广泛覆盖,传播是开放性的。4.人群属性。微信是精准的人群覆盖,关注者为高粘性用户;微博是基于兴趣的关注,粘性普遍偏低。5.时间同步性。微信的实时提醒功能,使它的传播为同时;微博默认为时间排序,可通过智能排序、热门微博、搜索等功能实现*时传播。微信与微博的不同6.营销侧重点。微信更多是强调与用户的互动深度,而微博则强调更长的传播链条,更多的转发,更多的粉丝覆盖。7.用户关系。微信用户间是亲朋好友生活工作等比较紧密的真实关系,微博用户间使基于兴趣、爱好、行业属性、观点、时间、快餐式交流互相聚集形成的微弱关系,相对比较虚拟。微信与微博的不同8.推广策略。微信的推广强调线上线下得全线联动,微博侧重于在微博范围内的覆盖。9.粉丝来源。微信更多是来自于微信意外的推广手段,微博的粉丝主要来自微博。10.内容营销上,都同样的强调短小、凝练、精悍、趣味、具备口碑传播价值。微信与微博的不同微信如何对治微博缺陷--微信规定每个账号每天只能发1-3条信息。这直接从源头掐断微信公众账号多发信息强头版的压力和可能。每个账号必须精挑细选,确保最优质内容。--微信公众账号发送的信息与微信朋友的交流信息一样出现在微信主界面,这既保证了信息的到达率是100%,也让微信信息区别于微博信息,对于用户不是可有可无,而是非看不可。--微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内,而不能转发给大范围的公众账号的听众,这极大降低了信息的扩散宽度。总之一句话,在微信里“内容为王”微信公众账号运营推广微信公众平台编辑模式1.200条自动回复,每个自动回复支持10个关键词2.聊天记录保存的是5天内前10条聊天记录。3.标星可保存用户内容,但无法保存自己的回复4.无法统计到达率,阅读率。5.基础分组(下一步开放二维分组)6.仅可识别表情、符号和文字。微信公众众账号运运营推广广微信公众众平台开开发模式式1.支撑地理理位置和和语音的的识别2.更多的自自动回复复(最高高可以达达到上百百万)3.永久存储储聊天记记录4.可以精确确统计用用户登录录、浏览览、分享享、回流流等行为为。5.只能分组组(下一一步开放放)6.和更多外外部管理理系统接接入如通通讯、客客服系统统、ERP系统、商商城订单单系统、、编辑系系统等。。解读微信信5.0订阅号即即媒体号号,每天天可以群群发一条条消息,但是将将被收拢拢折叠成成一栏,,类似手手Q的群助手手,此举举将大大大降低微微信用户户的信息息骚扰,,省的每每天一早早起来微微信一片片红色数数字,点点都点不不完也没没时间认认真看,,让用户户可以自自己选择择什么时时候去打打开阅读读。而企业号号每月只只可以群群发一条条消息,仍然与与微信好好友混在在一起,,此举将将大大降降低企业业将微信信公众账账号当做做媒体号号来运营营,同事事也将提提高企业业对公众众账号功功能开发发的需求求,直接接秒杀那那些只会会忽悠不不懂产品品的微信信营销大大师。解读微信信5.0总结扫一扫功功能升级级:剑指指我查查查等同类类APP;条码扫扫码则横横扫线下下店铺,,连接线线上网商商。摇一摇::增加视视频识别别功能公众号::订阅号号和企业业号,收收拢只为为用户体体验,减减弱更多多的营销销噪声微信5.0版使得微微信不再再仅仅是是用户之之间的沟沟通工具具,或者者仅仅是是用户和和企业之之间的沟沟通工具具,thenewwaytoconnct这句slogan背后的意意义正在在一点点点的被揭揭开!微信的未未来,是是成为一一个虚拟拟世界与与现实世世界沟通通的工具具,也将将成为移移动互联联网上最最大的入入口。实战分享享三个个模块1、个人人微信的的互动营营销策略略2、朋友友圈公众众平台的的营销智智慧3、CRM客户户关系营营销的快快速成交交法一、个人人微信互互动营销销三种策策略个人微信信的定位位微信互动动营销的的6个工工具互动营销销的八字字真言个人微信信的定位位名字:必必须要真真实头像:必必须本人人而且还还要美观观男性:阳阳光、积积极、快快乐、帅帅哥、明明星脸女性:可可爱、活活泼、调调皮、时时尚、明明星脸个性签名名:1、要体现现自己的的企业品品牌、核核心产品品与优势势2、要体体现带给给客户的的好处微信互动动营销的的6个工具二维码名名片附近的人人摇一摇朋友圈微信群群发助手手附近的人人推广与与加粉1.对方主动动关注你你的理由由:照片片、名字字、签名名2.加粉2个技巧a.照片、名名字、签签名b.根据推广广的需求求选择则则自己的的客户。。摇一摇方方式一::摇一摇摇送惊喜喜通过摇一一摇这个个功能,,发起在在规定时时间内与与微信用用户进行行摇一摇摇送惊喜喜的互动动,只要要要到企企业指定定的微信信号,加加关注回回复关键键词就可可以获得得一份礼礼品。摇一摇规规则:规定时间间规定目标标群体规定参与与人群所所在归属属地摇一摇方方式二::摇一摇摇送音乐乐、视频频通过摇一一摇送音音乐的功功能,可可以在特特殊的时时间给朋朋友、客客户送一一首客户户喜欢的的歌曲、、电影,,给客户户一个惊惊喜、一一个感动动,建立立感动式式服务与与高粘度度的关系系。同时时也可以以适时的的给用户户发送企企业的活活动及宣宣传视频频。借“微信信群发助助手”实实现精准准推广1、利用群群发助手手可以为为公众平平台加粉粉快速导导流。2、利用群群发助手手可以快快速为官官方微信信活动展展开推广广。3、利用群群发助手手可以快快速发通通知或者者祝福。。优势:精准、、快速。。规则:最好一一月只能能群发一一次,活活动期间间群发三三次。二、CRM客户关系系营销的的快速成成交法导航布局局推进分分析法内容层次次渗进分分类法精准信息息推送引引导法获取精准准信息免免费赠品品3步法法24小时时移动小小秘成交交法公众微信信应用的的案例分分享随时问问律师师你身边边的一一对一一私人人法律律顾问问!使用说说明“随时问问律师师”(微信信号suishiwenlvshi)是绿绿狗网网去年年12月下旬旬推出出的微微信公公共账账号,,为用用户提提供随随时的的法律律问题题咨询询只需30元/月不限限次数数咨询询法律律问题题一对一一专业业律师师100%回复随时随随地在在线咨咨询律律师景点打打折门门票微微信信预订订+景区支支付“景点打打折门门票”微信应应用根根据用用户发发送的的“位置”信息,,可以以反馈馈会该该用户户“周边”的优惠惠折扣扣景点点信息息。输入“鼓浪屿屿”,鼓浪浪屿景景点门门票信信息反反馈给给用户户。两种订订票方方式::电话话预定定或者者从微微信上上填写写并且且提交交门票票预约约单。。布丁酒酒店如如何做做到??1.常常规规宣传传,线线上线线下联联动。。微微博、、人人人网、、官网网上都都做推推广,,线下下在各各个门门店,,如门门店大大堂、、宣传传单页页、电电梯、、房门门、床床头等等都放放上了了宣传传物料料。2结结合热热点的的微信信主题题活动动活动1:“抢占2012避难点点”:12月20日,中中午11点至晚晚上8点,每每个整整点抢抢“2012避难点点”(即免免费房房一晚晚),,通过过微信信、微微博、、人人人网等等网络络渠道道宣传传,总总参与与人数数达到到2万多人人次,,当天天新增增会员员将近近6000人。活动2:1月3日,“520.真爱房房”,2012年1月4日,谐谐音“爱你一一生一一世”,布丁丁酒店店把房房号为为“520”的房间间拿出出来送送给消消费者者,并并且,,1月4日当天天入住住参与与活动动门店店房号号含“2”的“有爱房房”都能延延时退退房到到15:20.总参与与人数数达到到近3万人次次。布丁酒酒店的的继续续尝试试布丁酒酒店微微信客客户端端实现现了个个性化化的菜菜单定定制,,在微微信低低部的的对话话栏中中,提提供“我的布布丁”、“预订”、“最新活活动”三个菜菜单选选项,,增加加了自自定义义菜单单后,,原有有的布布丁酒酒店账账号瞬瞬间变变成了了一个个APP。在最初初的成成功后后,布布丁酒酒店通通过与与腾讯讯官方方密切切合作作,实实现了了布丁丁酒店店微信信客户户端的的个性性定制制,改改变了了酒店店的营营销模模式。。布丁酒酒店微微信端端加入入了每每一个个门店店单独独的主主页((门店店详情情页)),更更适合合移动动端用用户体体验,,也更更适合合微信信用户户人群群习惯惯。页页面涵涵盖::门店店基本本资料料(门门店照照片、、价格格、地地址、、电话话等))、特特享优优惠,,交通通,美美食,,餐馆馆、旅旅游线线路等等。布丁酒酒店现现已实实现入入住前前定制制化消消息的的推送送。用用户只只要通通过微微信订订房即即可在在成功功预定定后及及入住住当天天收到到一条条微信信图文文消息息。大数据据时代代,既既是讲讲求精精准营营销,,在用用户想想要订订房的的时候候推送送给他他符合合他要要求的的酒店店,这这对用用户来来说是是十分分有价价值的的。通通过每每个自自定义义菜单单的点点击量量呈现现,每每次推推送消消息的的点击击率分分析,,用户户分层层等等等功能能,从从而实实现有有效精精准消消息推推送,,根据据用户户不同同需求求发送送个性性化的的内容容,让让主动动添加加布丁丁酒店店的用用户都都感受受到接接受属属于自自己想想要的的内容容,与与强制制推送送短信信、邮邮箱广广告形形成鲜鲜明的的心理理对比比。从从而也也不断断颠覆覆传统统营销销方式式。定制化化服务务,真真正颠颠覆传传统方方式的的精准准营销销——微客来来使用说说明目前通通过南南方航航空((微信信号::cs95539)官方微微信可可选择择的服服务有有:1办理登登机牌牌2明珠会会员服服务3航班票票价查查询4航班起起降5登机口口查询询6城市天天气查查询7机票验验真8货运查查询9更多产产品10订单管管理11问题咨咨询办理登登机牌牌3选择座座位,,登机机牌办办理成成功南方航航空的的微信信服务务南方航航空基基于行行业客客户的的需求求定制制行业业解决决方案案,与与微信信平台台紧密密合作作,推推出O2O识别、、客户户服务务、服服务交交付通通道、、产品品推荐荐、个个性化化营销销、微微信电电销、、会员员服务务等企企业业业务,,支持持文字字和语语音查查询,,极大大提升升了公公众账账号的的价值值和服服务水水平,,不仅仅方便便了乘乘客,,也让让自身身业务务在新新渠道道上得得到发发展。。使用说说明招行信信用卡卡中心心的微微信公公众号号推出出微信信客服服号,,绑定定了自自己的的微信信号和和信用用卡信信息((通过过弹出出页面面提交交身份份证、、护照照等其其他证证件))后,,这个个简单单的机机器人人已可可实现现电话话银行行的部部分服服务。。招商银银行信信用卡卡的“微客服服”目前招招行信信用卡卡QQ客服和和微信信客服服上线线后,,既能能完成成的服服务项项目为为79项,占总总服务务的71%,包括还款业业务、、促销销活动动业务务、积积分业业务等等。预计计到5月份,,服务务项目目将拓拓展为为94项,占总服服务项项目的的85%。通过招招行信信用卡卡微信信客服服,可可以秒秒查账账单、、额度度、积积分;;可申申请办办卡、、开卡卡、查查进度度;可可快速速还款款、可可账单单分期期;随随时掌掌握信信用卡卡优惠惠活动动等多多种功功能,,已经经可以以实现现我们们之前前经常常用电电话银银行服服务的的多数数功能能。招商银银行的的“爱心漂漂流瓶瓶”微信的的后台台管理理人员员通过过调节节数据据,可可以控控制活活动商商的“漂流瓶瓶”被捡到到的概概率。。微信“漂流瓶瓶”的玩法法活动执执行活动期期间,,微信信用户户用“漂流瓶瓶”或者“摇一摇摇”功能找找到朋朋友,,就会会看到到“招商银银行点点亮蓝蓝灯”,只要要参与与或关关注,,招商商银行行便会会通过过“小积分分,微微慈善善“平台为为自闭闭症儿儿童捐捐赠积积分。。若招招商银银行进进行简简单的的互动动就可可以贡贡献自自己的的一份份爱心心,这这种简简单却却又可可以做做善事事的活活动,,颇为为吸引引人。。微信漂漂流瓶瓶可用用来做做一些些品牌牌故事事传播播,产产品知知识普普及等等,像像海产产品企企业,,可以以普及及一些些产品品的营营养价价值和和食用用方法法。微微信提提供了了很多多小功功能,,只要要你用用心去去挖掘掘,用用心去去做,,一定定会有有成果果的。。微信作作为一一种社社交工工具,,里面面有很很多小小功能能,其其实,,利用用好这这些小小功能能,微微信营营销就就可以以借力力非常常出色色。凡客诚诚品使用说明微信号:iFanke在凡客微信信对话界面面,用户可可以完成直直接检索、、完成购物物、查物流流、投入、、退换货,,以及未来来的晒单分分享等全流流程操作。。凡客CEO陈年3月底曾公开开披露,已已有30%收入来自移移动端,凡凡客诚品助助理总裁栾栾义来表示示“传统WEB的转化率一一般在1%-3%,而微信的的转化率能能达到8%。”微信在转化化率和用户户忠诚度上上都高于传传统WEB凡客诚品的的微信营销销凡客诚品的的官方微信信推广以微博带动动微信凡客在电子子商务企业业内一直以以擅长微博博营销著称称,目前凡凡客旗下的的官方微博博账号多达达数十个。。其中有凡凡客运营的的“@VANCL粉丝团”账号的关注注的人数就就已超过1000.凡客诚品的的微信营销销在拥有了大大量的微信信粉丝后,,如何让他他们产生价价值?凡客对微信信的定位是是一个“智能购物平平台”,目前在凡凡客微信对对话界面,,用户可以以完成直接接检索、完完成购物、、查物流、、投入、退退换货以及及未来的晒晒单分享等等全流程操操作。“微信已经越越来越成为为手机维信信是未来最最大的基础础通信运营营商和互联联网流量分分发入口。。在微信上上做购物智智能化的创创新,将会会是移动业业务的一个个重要选择择”栾义来来表示将购物流程程接入到微微信中9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20225:47:01AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20225:47:01AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。2022/12/
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