媒体沟通与舆论引导2

媒体沟通与舆论引导王惠

北京市人民政府新闻办公室主任一、媒体关注带来的机遇和挑战

提高领导干部与媒体打交道的能力是新形势对领导干部的新要求，也是领导干部应具备的六个执政能力之一。机遇：传播信息

树立形象沟通民众解疑释惑一、媒体关注带来的机遇和挑战＊国内媒体竞争加剧，越来越注重实效挑战依然严峻，机遇仍旧存在挑战挑战一、媒体关注带来的机遇和挑战＊国际舆论的偏见误解，造成难以扭转的影响挑战一、媒体关注带来的机遇和挑战＊国际舆论的偏见误解，造成难以扭转的影响一、媒体关注带来的机遇和挑战

＊高发性突发事件带来巨大舆论压力

挑战一、媒体关注带来的机遇和挑战

＊高发性突发事件带来巨大舆论压力

挑战一、媒体关注带来的机遇和挑战

＊互联网等新媒体的膨胀提出无可避免的挑战

挑战官员住进玻璃房，已被全方位围观@执政

@生活

@腐败一、媒体关注带来的机遇和挑战【网络版游击队歌】我们都是神枪手，每一条微博消灭一个贪官；我们都是飞行军，哪怕那跨省水又深。在密密的网络里，到处都安排揭发者的宿营地，在高高的围墙外，有我们无数的好兄弟。没有吃，没有穿，自有那艳照送上前；没有枪，没有炮，表叔给我们造。我们生活在网络里，每一条舆论都是我们自己的，无论谁要删帖去，我们都要和他争到底！一、媒体关注注带来的机遇遇和挑战＊互联网等新媒媒体的膨胀提提出无可避免免的挑战挑战不信任政府、、质疑所有官官方行为网上罢官：凡官必反，，指责、攻击击政府网上审判：一呼千百万万应，干扰司司法部门执法法一、媒体关注注带来的机遇遇和挑战挑战网上福尔摩斯斯参与判案发出与司法部部门完全不同同的声音@邓玉娇案@“躲猫猫”@俯卧撑@“70码”@瓮安@石首@启东@什邡@乌坎@曾城突出矛盾二、面对挑战战存在的问题题＊媒媒体、互联网网以及其身后后的受众信息息需求海量，，政府发布信信息不足＊舆舆论环境日趋趋复杂，人人人都是麦克风风，人人都是是通讯社，官官员缺乏与媒媒体沟通能力力＊缺乏对媒体、网民和和他们关注的问题的了解解二、面对挑战战存在的问题题难免好话说坏坏，真话说假假，说出雷人人之语＊缺少一一大批对外说说话并被媒体、网民熟熟知、喜欢、信任任的人二、面对挑战战存在的问题题一躲二怕怕三拒绝绝寻找替替罪羊别人说不如自自己说下级说不如上上级说外行说不如内内行说被动说不如主主动说＊缺少可可以被媒体和和网络传播采采用的信息二、面对挑战战存在的问题题官语系和媒体体语系完全不不同＊缺乏与与媒体沟通、、引导舆论的的能力、办法、技巧二、面对挑战战存在的问题题要不咬紧牙关关不说要要不不假假思索胡说＊缺乏突突发事件媒体、网民沟沟通的快速反应机机制二、面对挑战战存在的问题题记者工作三步步曲：找食找碴造新闻＊缺乏对互联网的认知和引导能能力二、面对挑战战存在的问题题方式简单沟沟通不畅畅了解媒体和互联网网：⊙双刃剑⊙合作者三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通了解媒体和互联网网传播权威信息息，扩大正面面影响遏制谣言传播播，消除不利利舆论当媒体得到及及时信息服务务时三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通⊙捕风捉影⊙以偏概全⊙断章取义⊙抓住一点无限放大了解媒体和互联网网：当媒体得不到到有效信息时时三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视信息提供供⊙不在乎待遇⊙要求信息快速速有效三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视信息含量量⊙不厌其烦提问问⊙甚至设置陷阱阱三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视信息多元元，丰富，不不怕辛苦三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视背景和故故事，不喜欢官话、、套话郭美美事件：：红会上下普遭遭质疑微博不间断“爆料”牵扯出更多“黑幕”三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视背景和故故事，不喜欢官话、、套话故宫事件：故事频出不断断爆料失窃门、错字字门、会所门、解雇雇门、瓷器门、封口口门、古籍门致故宫宫深陷舆论漩涡三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊记者的工作特特性：⊙重视背景和故故事，不喜欢欢官话、套话话三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊充分准备信息息⊙媒体报道⊙文字材料⊙相关口径⊙图片图表⊙活人实物三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊认真研究策划划研究重点：⊙与媒体打交道道中的重要原原则和环节环节：谁来说？何时说？怎么说？说多少？原则：哪些能能说哪些不能说三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通⊙如何让媒体感感兴趣并报道道研究重点：核心信息重要事实典型故事有效数字生动语言三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通⊙如何确保安全全不说错话研究重点：

是否有风险？是否有预案？是否有口径？三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通⊙如何形成一盘盘棋不矛盾研究重点：

必要的沟通一致的口径三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊注意：：有限信息，不生枝节，实话实说，不是全说三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊注意：：尊重记者，方法得当，不授人以柄

三、创新工作作方法加加大媒体、网民沟沟通＊巧妙答记者问问1、注意舆情，，预测问题，，心中有数四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊巧妙答记者问问2、早做准备，，研究口径，，积极主动四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论⊙请请示上级⊙相相商各方⊙专专题研究⊙斟斟酌口径⊙巧巧妙回答⊙不不出纰漏＊巧妙答记者问问3、棘手问题：：四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论4、利用问题，，巧妙应答＊巧妙答记者问问四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊巧妙答记者问问5、提防陷阱问问题⊙甜言蜜语法法⊙声东击西法法⊙虚晃一枪法法⊙故意掩盖法法⊙谣言倒逼法法⊙故意激怒法法四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论6、应对记者的的突然袭击＊准备程程度的较量电话采访突然造访拦截采访预约外的问题题＊巧妙答记者问问四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊巧妙答记者问问7、当谣言或不不利信息已经经产生时四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论8、人命关天表达达感情＊巧妙答记者问问四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊答问技巧（1）说自己的话话超越权限尚不知情无口径遭遇四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论（2）概括问题具具体回答（3）具体问题概括回答答＊答问技巧超越权限尚不知情无口径遭遇四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论（4）桥接＊答问技巧超越权限尚不知情无口径遭遇四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论（5）示弱＊答问技巧超越权限尚不知情无口径遭遇四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论（6）幽默＊答问技巧超越权限尚不知情无口径遭遇四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊突发事件的媒媒体应对⊙关注度高、采采访密度高、、传播率高⊙信息需求量大大和可提供信信息量少的矛矛盾突出⊙极易产生谣言言四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊一直在解决的的问题⊙媒体采访我我们是好事还还是坏事？⊙事件发生后后，先说？还还是后说？⊙对媒体限制制还是服务？？四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论＊如何应对集体采访跟进发布第一时间一个出口四、利用媒体体关切主主动引导舆舆论谢谢！Thankyou.@北京王惠9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。05:54:4605:54:4605:5412/31/20225:54:46AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2205:54:4605:54Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。05:54:4605:54:4605:54Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:54:4605:54:46December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20225:54:46上上午05:54:4612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:54上上午午12月月-2205:54December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/315:54:4605:54:4631December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:54:46上午5:54上上午05:54:4612月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。05:54:4605:54:4605:5412/31/20225:54:46AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2205:54:4605:54Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:54:4605:54:4605:54Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2205:54:4605:54:46December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20225:54:46上上午05:54:4612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:54上午午12月-2205:54December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/315:54:4605:54:4631December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:54:46上上午5:54上上午午05:54:4612月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。05:54:4605:54:4605:5412/31/20225:54:46AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2205:54:4605:54Dec-2231-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。05:54:4605:54:4605:54Saturday,December31,