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文档简介
国际中、航班四阶段试1、执行国际航班任务的乘务员如了CIQ等部门的规定2、国际航班在实施阶段乘务员顺序为A、综艺类、专题类、 B、专题类、类、综艺C、综艺类、类、专题 D、专题类、综艺类、3、放映过程中应注意A、当旅客全休息时应关 D、仅在旅客用餐期间4、驻外期间,乘务员离开驻地必须向主乘请假,但须在A、时间晚上22:00之前归 B、当地时间晚上22:00之前归C、当地时间晚上8:00归 D、飞机起飞前6小时内归5、驻外期间如当日飞机要起飞,乘务员在(D)内不得外出A、3小 B、4小 C、5小 D、6小6、澳大利亚航班喷撒规定A、红色为客舱绿色为厕 蓝色为货 B、蓝色为客舱红色为厕 绿色为货C、蓝色为客舱红色为货 绿色为厕 D、绿色为客舱红色为货 蓝色为厕7、前舱内场检查指示应在A、70%以 D、8、机组餐食应由(C)乘务员负责(A、2 B、4 C、9 D、119、机组餐食的烤制时间A、与旅客餐同时 D、第一餐旅客用餐后,第三餐旅客用餐10、遇有团体旅客,乘务员CIQ时应 11、起飞前,可以为头等、公务旅客在地面提供 A、香槟、红酒、白 D、香槟、白葡萄酒、啤13、340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由A、前2号,后8 B、前1号,后7C、前12号,后10 D、前3号,后914、340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为A、前3号、后7 B、前12号,后9C、前1号,后8 D、前2号,后1015、航线最后一餐值班乘务员应在供应前(A)从冷藏箱内取出A、半小 B、1小 C、1个半小 D、2个小16、注意客舱温度的调节,夜间飞行最适当的温度为A、22— D、21—17、供应完第二餐后,乘务员填写所飞国C.I.Q单时,应(BA、边发边帮助填 D、乘务员交待会填写的旅客填 19、值班期间乘务员应调节好灯光,让旅客休息灯光应在A、 B、 D、全部关20、值班时间安排乘务员每一轮不得起过A、1小 B、1个半小 C、2个小 D、2个半小21、迎客时如遇旅客行李过大过重应A、旅客自行解 D、22、归还旅客衣服时应在A、飞机落地后滑行 D、安全检查23、归还旅客运物品应在A、飞机落地后滑行 D、送客24、航线应在(B)广播检疫规定,让旅客自行处理所带物品A、旅客登机完 D、旅客下机25、如发现旅客携带物品如肉类、果蔬等时应A、因不涉及乘务员所以B、帮助其处理 D、26、值班期间不应关闭的客舱灯光是 A、填写客舱记录 C、贴上停止使 D、28、客舱记录本是指A、核实、记录维修 D、要务记录29、在旅客登机完毕后,需经得(D)允许方可开门A、乘务 B、乘务 D、机30、飞机到达站后,需得到(D)同意后旅客方可下机A、机 B、乘务 D、C.R.Q全体人31、国际航班乘务员广播时应同A、时间、国际标准时 B、时间、当地时 D、32、乘务长应将客舱需维修处填写在A、任务书 C、客舱记录本 D、服务质量表33、旅客在白天供餐时,客舱灯光应调在A、 B、 C、 D、以上均34、广播下降安全检查应在飞机落地前(CA、40分 B、30分 C、15分 D、10分35、如拉圾筒装满,乘务员可将拉圾倒入A、餐车 D、纸盒内或餐车1、落地前四十分钟广播预计到达时间,三十分钟回收耳机致谢,二十分钟安全检查。2、航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。3、航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。4、旅客休息时应将客舱灯光关闭,以使旅客休息。5、旅客休息时应将系统关闭,已使旅客休息。6、旅客休息时应将客舱过道值班灯开启,以便观察客舱状态。7、旅客休息时应将应有间隔地,不可全部关闭。8、驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。9、驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。1030分钟从冷藏箱内取出。112小时从冷藏箱内取出。12、始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。13、始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。14、检查指示必须在满的位置。15、检查指示必须在70%以一位置。(X)16、如遇带小孩旅客,乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。17、供应完第一餐即向旅客广播检疫规定,以便旅客及时处理携带物品(如肉类、18、供应完第三餐即向旅客广播检疫规定,以便旅客及时处理携带物品(如肉类、19、国际航班到达降落站,需等廊桥靠稳便可让旅客下机。20、国际航班到达降落站,需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。21、放映的顺序为:专题类、综艺类、类。22、放映的顺序为:综艺类、专题类、类。2324、负责小卖部的乘务员销售之后,应在第三餐后再广播一次,确认无旅客后方可铅25、机组餐食由前舱二号负责清点和服务。26、机组餐食由后舱九号负责清点和服务。27、机组餐食由后舱十一号负责清点和服务。2824小时内不得离开驻地。296小时内不得离开驻地。3022:00归队。31、乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在时间22:00归队。32、值班时乘务
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