如何提高会员卡的销售_第1页
如何提高会员卡的销售_第2页
如何提高会员卡的销售_第3页
如何提高会员卡的销售_第4页
如何提高会员卡的销售_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

如何提高会员卡的销售富驿时尚北京燕莎店胡剑2009/1/12销售会员卡的宗旨和目的;酒店通过转换会员可获得那些好处；会员卡的销售技巧；优质的服务是会员卡销售的保障；注意会员转化和中介的矛盾；

要想提高酒店会员卡的销售业绩，首先要让销售员对酒店会员卡计划的宗旨和目的要有清楚的认识，即对会员卡销售的重要性的观念统一；会员卡计划的宗旨-------

向所有酒店会员客人提供，高质量、低价格、差异化的服务；

会员卡计划的目的-------

建立良好的客户关系，客户关系化，通过提供物超所值的服务赢得客户的回头；会员卡计划的目的实际上就是要实现百分之百的客户回头；我们也可以称其为客户忠诚度计划；它是品牌建设的有效手段之一。酒店通过转换会员可获得那些好处：

可以降低酒店的销售成本；

可以提高客户忠诚度；会员住房统计.xls

可以获得更多的客户；客房市场分类（会员）12月.xls房间入住历史明细表.xls

可以降低酒店的市场营销成本；

可以提升酒店的服务质量，客户关系化；会员卡的销售技巧：A首先，要学会识别销售对象；B从铂金卡开始推销成功的机率要大；会员卡销售统计.xlsC熟悉会员专享服务；D精确的计算房差；首日给予CRO价；E订行政房的客人更容易被转化；F有效的沟通：

您是我们的会员吗？；

会员最高可享受8.5折；

如果成为我们的会员可以享受每天最高

30元的免费MINIBAR；

您的积分可以兑换成笔记本电脑；sony游戏机；

会员卡是终身有效的没有年费；G坚持不懈是成功的基础；

敲铁球的故事；优质的服务是会员卡销售的保障；

加强全员服务意识，和对服务概念的理解；新员工入职培训.xls员工大会日常的工作检查；及时反馈客户意见；重视客户需求；携程艺龙评价.docx注意会员转化和中介的矛盾：加强同中介公司的联系

在电脑中

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论