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文档简介

/31十六、市场承诺制度为把市场建设成为标准化农产品批发市场和一流高水准的文明示范市场。我们特作如下承诺：总体承诺目标：把市场建成无公害绿色生命之园，消费者放心食品之园，经营者理想创业之园，高品位民生工程之园。具体承诺：1、优化管理环境。按照“严、细、高、实”的要求，落实管理责任制，加强市场标准化管理，实现管理有序化、规范化。2、优化卫生环境。按照环境整洁化要求，在搞好市场内外的基础设施的基础上，督促业主搞好“摊前三包”（包卫生、包商品摆放、包无四害），安排专职保洁员搞好公共卫生。3、优化经营环境。确保实现有序经营、依法经营、诚信经营、公平经营。4、优化安全环境。确保食品安全、消防安全、治安安全、经营安全、消费安全，让经营者安心经营，消费者放心称心。5、优化服务环境。确保实现“两个优质服务”，即市场管理人员为业主提供优质服务，督促业主为消费者提供优质服务。6、优化周边环境。搞好市场外的硬化工程，组织好车辆的有序停放，配合好商务、城管、工商等部门对周边“马路市场”进行整治，为梅里斯山鹰物流（加工）园区营造一个良好的发展环境。农批市场管理制度十七、投诉公示制度1、设立消费者投诉点，投诉电话（）和意见箱。2、市场管理人员要热情做好消费者投诉处理工作，对投诉人姓名、时间、事由等进行详细登记。3、市场管理人员要对投诉事由认真进行调查，弄清事实真相。4、对投诉事件要及时进行妥善处理。5、投诉处理结果要及时反馈给投诉人员和经营者，并及时在公示栏上公告处理结果。十八、市场价格管理制度1、市场管理人员要加强对市场商品价格的巡查和管理。2、要严格遵守《反不当竞争法》，严禁抬高物价和于成本价出售等杀价行为发生，基本实现市场内商品的价格相对统一。3、发现随意抬价杀价情况，市场管理人员要及时向工商等部门反映并配合工商等部门进行查处。4、对屡教不改的经营者，一年之内发生三次以上抬价杀价行为的，一律清退出市场。5、

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