企业人力资源部组织管理制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档一、人力资源部工作职责负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施；组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；负责厂区环境清洁及维护；负责员工食堂管理。二、人力资源部组织架构办公室主任文员保安组长保安员副经理后勤主任卫生组长卫生员伙房组长炊食员资料室主任人事主任三、人力资源部编制人力资源部定编14人，具体岗位和人员编制如下：经理（副）：1人公司办公室主任：1人后勤主任（兼）：人事主任（兼）：资料室主任：1人（兼公司出纳）文员：1人保安：4人卫生：3人伙房：3人四、人力资源部各岗位职务说明书人力资源部经理职务说明书1.1岗位名称：人力资源部经理兼人事主任1.2直接上级：总经理1.3直接下级：公司办公室主任、后勤主任、资料室主任1.4管理权限：受总经理授权，行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力，并承担执行公司有关规程、工作指令的义务；1.5管理责任：全面负责人力资源部的工作；1.6具体工作职责：基本职责：负责公司人力资源的规划、培训、开发（内部发掘，对外招聘、挖角）、储备，确保公司对人力资源需求能得到及时的满足；负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案，并在总经理审批后组织实施；负责企业档案资料的管理，确保文档资料的安全和有效；负责管理、指导、培训本部员工；直接组织应聘人员的联系和初审（基本的思想、技术素质），并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果，主管以上交总经理最后确定。做好和有关部门的沟通，共同确定聘请人选，并在聘用后办理一切入职手续；员工在试用期内要不断考察其能力，和有关部门密切沟通，发现不胜任者必须及时处理，合用者必须在前一星期出转正报告交总经理审批，并在审批后通知财务等部门，准时办理转正手续；建立员工档案，对员工的技能、特长、知识水平、个性要充分了解和考察，尽量做到人尽其才，深入了解关键部门员工的动向，及时做好思想工作和做好储备人才的启用准备，避免人力资源的断层；经常和各部门员工沟通，了解他们的意见和要求，及时化解矛盾，保持旺盛的战斗力，做好员工的思想教育工作，推行企业优秀文化，做好上、下级桥梁，增强企业的凝聚力；做好人才规划，关键部门人才要做好有计划的流动和培养，努力发掘人才，做好人才储备，以备及时之需；学习研究“经济合同法”、“劳动法”等法规，切实管理好公章和对盖章文件、合同的审核，确保企业不受损失，对企业的文件安全、正确、保密负领导责任；负责组织制订企业的各种规章制度，适时作出修改、健全和宣传，使员工有章可循；组织建立健全公司档案管理体系；负责对文件有效性的监控，对文件资料的到期年审、更换进行督促，确保资料的有效；负责培训工作的检查、督助、指导；组织对责任事故的调查了解、分析和处理；负责对员工的奖惩、晋升审核办理，以及员工入职、离职的谈话，维护企业的良好形象负责对办公室日常事务，保卫工作状况，清洁卫生，食堂生活进行监督、检查和推动工作改进；保质保量按时完成总经理交办的其它工作。1.7岗位要求：具有大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识，熟悉国家有关法律法规和政府办事程序；极强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力；思想品质要求公正、正派、认真、负责；28岁以上，三年以上同职系管理经验；熟悉服装行业者优先，人力资源管理专业者优先。公司办公室主任职务说明书2.1岗位名称：办公室主任2.2直接上级：人力资源部经理2.3下属岗位：文员2.4管理权限：受人力资源部经理授权，行使对公司行政办公事务管理的权力2.5管理责任：对所分管的工作全面负责2.6具体职责：负责制定公司文件资料管理制度，办公事务管理制度，办公用具管理制度，机要保密制度，印章印信管理制度，出差管理制度，提案管理制度等行政，办公管理制度并负责推行及检讨、改善和修订；负责收集整理分析各种报表、资料、信息；起草公司文件等文秘工作；负责宣传教育工作，拟定各种员工培训计划并组织实施，担任员工岗前教育讲师；负责公司文控中心工作，包括文件的审核、校对、编号、传送、催办、整理归档；借出、追收手续的办理、过期文件的收回、作废、销毁及暂留的确认等；负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护；负责文体宣传工作，组织筹办员工娱乐联欢活动，办好黑板报、简报；负责公共关系事务和对外联络事务；协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作；完成领导交办的其它工作。2.7岗位要求大专以上文化程度，文秘、行政管理、企业管理专业；25~40岁左右，女性为佳；较强的文字处理、电脑使用、人际关系、协调、指导能力；三年以上同职系工作经验。3.文员职务说明书3.1岗位名称：人力资源部文员3.2直接上级：办公室主任3.3工作职责：负责来访人员的接待、安排；负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放；书报杂志的订购与管理；办公室电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机、打卡机、电话机等设备、设施的管理；公司文件和人力资源部文件的打印、复印；传真、信函、文件、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达；负责考勤管理，统计员工出勤、请假、加班、补休、因公外出等，编制员工劳动出勤月报表；负责办理员工入职、离职手续；按时完成领导交办的其它工作。3.4岗位要求高中以上学历；具有高度服务精神与善于处理人际关系和工作认真细致者；女性为佳，男性亦可。4.后勤主任职务说明书4.1岗位名称：后勤主任4.2直接上级：人力资源部经理4.3下属岗位：保安组长、卫生组长、伙房组长4.4管理权限：受人力资源部经理委托，行使对下属保安员、卫生员、炊食员的管理4.5管理责任：对公司安全、清洁卫生、食堂饭菜的卫生和质量负责4.6具体职责：负责制定“公司警卫人员工作职责”、“卫生清洁人员工作职责”、“食堂工作人员工作职责”并监督执行；负责制定对下属员工的考核办法并对其进行定期考核和平时抽查；负责对下属员工进行思想教育和工作指导，帮助他们端正工作态度，提高工作责任心和工作能力；负责向上申报下属员工的奖惩处理和加薪，提职提级建议；按时完成领导交办的其它工作任务。4.7岗位要求高中以上学历；责任心强，原则性强，管理经验丰富。5.资料室主任职务说明书5.1岗位名称：资料室主任5.2直接上级：人力资源部经理5.3下属岗位：无5.4工作职责：负责公司重要文件、文件的保管，重要文件、文件的范围，由总经理确定；所有保管之文件需分门别类登记造册，整理存放，便于查取；严守保密规定，不得擅自携带外出或转借、出示于他人，处理期间应妥善收存，防止他人轻易取得或翻阅；文件借阅和携带外出，必须由总经理批准；做好防盗、防火、防虫蛀、鼠咬工作，保证文件不被损坏；负责对文件有效性的监控，办理文件的到期年审、更换，确保文件有效。6.保安组长职务说明书6.1岗位名称：保安组长6.2直接上级：后勤主任6.3下属岗位：保安员6.4岗位职责：负责公司制定的“警卫工作制度”的贯彻执行，对公司财产安全负责；负责保安员值勤的调度和考勤登记；负责对保安员值勤工作进行检查、监督和指导；完成自身值勤任务，对当班期间公司财产安全负直接责任。6.5保安员职责见公司“警卫工作制度”。7.伙房组长职务说明书7.1岗位名称：伙房组长7.2直接上级：后勤主任7.3下属岗位：炊食员7.4岗位职责：负责组织实施公司制定的“食堂工作人员工作准则”；负责对食堂工作人员的工作分工、调度安排和考勤管理；负责检查、监督、指导食堂工作人员的工作；负责自身炊食员工作任务的完成。7.5食堂工作人员工作职责根据其分工按公司制定的“食堂工作人员工作准则”执行。8.卫生组长岗位职责8.1岗位名称：清洁卫生组长8.2直接上级：后勤主任8.3下属岗位：清洁卫生员8.4岗位职责：负责贯彻实施公司制定的“卫生管理制度”；负责对清洁卫生人员进行任务分配、考勤管理检查、监督；负责自身清洁任务的完成。8.5清洁卫生员岗位职责根据其分工按“卫生管理制度”执行。五、人力资源部员工绩效考核评分标准人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。经理绩效考核评分标准制订月工作计划（10分）要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。日常事务的处理(15分)要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。内部管理（10分）要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分；每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。组织纪律（5分）要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。办公室主任绩效考核标准文件资料的控制、分析整理（25分）要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等；每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。（2）要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊情况酌情扣分）。档案体系的建立、维护（20分）要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档，每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。员工培训（20分）要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作，没有按计划（或规定）完成培训任务扣10~20分；不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。交办工作和日常事务（30分）要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作；要求按岗位职责优质高效处理日常事务，每有一次不能按时完成扣5分，每有一次正确的批评意见或投诉扣5分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣15~30分。组织纪律（5分）要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。办公室文员绩效考核标准前台接待和收发（10分）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。打字、复印（20分）按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量不高、错漏多酌情扣1~5分。员工考勤管理（20分）要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。办理员工入职、离职手续（10分）要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。办公用品、设备管理（20分）要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。办公室设备管理要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。交办工作（10分）要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。组织纪律和服务态度（10分）要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。后勤员工绩效考核标准保安员、清洁员、炊食员绩效考核依平日抽查结果确定减分数量，每发现一次违反工作制度扣5分。资料室主任、后勤主任、人事主任由于资料室主任兼出纳工作，其考核在财务部，必要时可由本部提出考核建议；后勤主任、人事主任现由部门经理兼，其职责已综合在经理职责中，故没有另定考核标准。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档人力资源规划管理规范目的：为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。2范围公司高层领导、人力资源部、各部门主要负责人。3职责公司人力资源部负责制定、修改人力资源规划制度，负责开发人力资源规划工具和方法，并且对公司各部门提供人力资源规划指导。人力资源规划执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。各部门需向人力资源规划专员提供真实详细信息的规划需要信息，并及时配合人力资源部完成本部门需求的申报工作。《××年度人力资源规划书》需要经过各部门、人力资源部、公司总裁审核批准后方可生效执行。《××年度人力资源规划书》由公司人力资源部作为重要文件存档。4方法和过程控制4.1人力资源规划环境分析：4.1.1公司人力资源部正式制定人力资源规划前，必须向各职能部门索要公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务规划数据、市场营销规划数据、生产规划数据、新项目规划数据、各部门年度规划数据信息。整理企业人力资源政策数据、公司文化特征数据、公司行为模型特征数据、薪酬福利水平数据、培训开发水平数据、绩效考核数据、公司人力资源人事信息数据、公司人力资源部职能开发数据。人力资源规划专职人员负责从以上数据中提炼出所有与人力资源规划有关的数据信息，并且整理编报，为有效的人力资源规划提供基本数据。4.1.2公司人力资源部在获取以上数据的基础上，组织内部讨论，将人力资源规划系统划分为环境层次、数量层次、部门层次，每一个层次设定一个标准，在由这些不同的标准衍生出不同的人力资源规划活动计划，4.1.2公司人力资源部应制定《×××年度人力资源规划工作进度计划》，报请各职能部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总裁审批后，知会公司全体。4.1.3公司人力资源部会根据公司经营战略计划和目标要求以及《×××年度人力资源规划工作进度计划》，下发《人力资源职能水平调查表》、《各部门人力资源需求申报表》，在限定工作日内由各部门职员填写后收回。4.1.4公司人力资源部在人力资源规划环境分析阶段需要完成《人力资源流动成本分析表》、《人力资源职位结构分类工具》、《人力资源年龄结构分析工具》（部门－年龄维度）、《人力资源年龄结构分析工具》（职位－年龄维度）、《人力资源专业能力分析工具》（部门－专业维度）、《人力资源专业能力分析工具》（职位－专业维度）、《人力资源数量分析工具》（职位－数量维度）、《人力资源数量分析工具》（部门－数量维度）、《教育程度与人力资源成本分析工具》的填写工作，并且将以上表格工具获取的数据制作整理为EXCL数据或其它电子数据库形式。4.1.5公司人力资源部在收集完毕所有数据之后，安排专职人员对以上数据进行描述统计分析，制作《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》，由公司人力资源部审核小组完成环境分析的审核工作。4.1.5.1公司人力资源环境分析审核小组成员构成：公司各部门负责人公司人力资源部环境分析专员、公司人力资源部负责人。4.1.6公司人力资源应将审核无误的《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》报请公司总裁层审核批准后方可使用。4.1.7在人力资源环境分析进行期间，各职能部门应该根据部门的业务需要和实际情况，在人力资源规划活动中及时全面的向公司人力资源部提出和人力资源有关的信息数据。公司人力资源环境分析工作人员应该认真吸收接纳各职能部门传递的环境信息。4.2人力资源规划供给/需求预测：4.2.1《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》经公司高级管理层批准同意后，由公司人力资源部人力资源规划预测人员对企业人力资源的需求和供给情况，结合企业战略发展方向，各部门经营计划、年度计划，运用各种预测工具，对公司整体人力资源规划的需求和供给情况进行科学的趋势预测统计分析。4.2.2人力资源规划预测的数据类型要求：表格数据、趋势线数据、数据结构图、数据解释说明、总类数据、分类数据、公司人力资源部人力资源规划预测人员对公司人力资源情况进行趋势预测统计分析之后，制作《××××年度人力资源规划需求趋势预测报告》以及《××××年度人力资源规划供给趋势预测报告》，报请公司领导审核、批准。4.3人力资源供需平衡决策4.3.1公司人力资源部负责人审核批准《××××年度人力资源规划需求趋势预测报告》以及《××××年度人力资源规划供给趋势预测报告》之后，由公司人力资源部组建“公司人力资源规划供需平衡决策工作组”。4.3.1.1公司人力资源规划供需平衡决策工作组成员构成：公司高层公司各职能部门负责人公司人力资源部4.3.1.2公司人力资源规划供需平衡决策工作组会议安排：实施A：人力资源规划环境分析和人力资源规划供需预测报告会议；实施B：人力资源规划供需决策会议；4.4制定人力资源规划书4.4.1公司人力资源部在公司人力资源规划供需平衡决策工作组工作日程之后，制定专员完成会议决策信息整理工作，并且制定《××××年度人力资源规划书制定时间安排计划》。4.4.2公司人力资源部召开制定人力资源规划的专项工作会议。会议内容：传达公司人力资源规划供需平衡决策工作组会议决策；描述公司人力资源总规划；商讨人力资源总规划，形成《人力资源总规划》（草案）；商讨人力资源配备计划，形成《人力资源配备计划》（草案）；商讨人力资源补充计划，形成《人力资源补充计划》（草案）；商讨人力资源使用计划，形成《人力资源使用计划》（草案）；商讨人力资源退休解聘计划，形成《人力资源退休解聘计划》（草案）；商讨人力资源培训计划，形成《人力资源培训计划》（草案）；商讨人力资源接班人计划，形成《人力资源接班人计划》（草案）；商讨人力资源绩效管理计划，形成《人力资源绩效管理计划》（草案）；商讨人力资源薪酬福利计划，形成《人力资源薪酬福利计划》（草案）；商讨人力资源劳动关系计划，形成《人力资源劳动关系计划》（草案）；评审公司人人力资源部职能水平，决策公司人力资源部战略方向；商讨公司人力资源部职能水平改进计划，形成《人力资源部职能水平改进计划》（草案）分配人力资源规划各个具体项目的实施单位或工作人员。4.4.3公司人力资源部指派专人汇总全部人力资源规划具体项目计划，编制《××××年度人力资源规划书》，报经公司人力资源部全体职员核对，报经公司各职能部门负责人审议评定，交由公司人力资源部负责人审核通过，报请公司总裁批准。4.4.3公司人力资源部负责组织实施《××××年度人力资源规划书》内部职员沟通活动，保障全体职员知晓人力资源规划的内容，以期保障人力资源规划实施的顺利进行。4.4.4公司人力资源部应该将《××××年度人力资源规划书》作为重要文件存档。严格控制节约程序。并将《××××年度人力资源规划书》的管理纳入公司有关商业和经营管理重要文件的管理制度。5人力资源规操作配备表格人力资源规划02-01-F1《人力资源职能水平调查表》人力资源规划02-01-F2《人力资源职位结构分类工具》人力资源规划02-01-F3《人力资源流动成本分析表》人力资源规划02-01-F4《人力资源年龄结构分析工具》（部门－年龄维度）人力资源规划02-01-F6《人力资源年龄结构分析工具》（职位－年龄维度）人力资源规划02-01-F7《人力资源专业能力分析工具》（部门－专业维度）人力资源规划02-01-F8《人力资源专业能力分析工具》（职位－专业维度）人力资源规划02-01-F10《人力资源数量分析工具》（职位－数量维度）人力资源规划02-01-F11《人力资源数量分析工具》（部门－数量维度）人力