久其公司实习培训报告

第41页共41页久其公司实习培训报告公司新入职员工实习培训总结报告【篇一】期待已久的新员工培训终于在10月的26、27号两天顺利开班并圆满结业了，有所期待是因为我来了将近四个月还不知道我们的领导长什么样。只不过当我如今坐在这里写这篇小结的时候，m院长的形象在我的脑海中已经荡然无存了，只能怪我健忘，或者他的长相实在无法勾起我本来很强烈的窥视欲。26号上午，m院长首先给我们介绍了我院的院史院情，解释了我院的十六字开展理念——“凝心聚力、超前谋划、立足交通、开拓将来”。这十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不实在际，至少从我在这里四个月的所见所闻来看，这十六个字根本上是被束之高阁的空口号，同志们秉的是“务实苦干”的真精神。m院长还介绍了我们院的几大专业以及各专业所获得的成就，最让我赞叹的就是公路和桥梁这两块，几乎包揽了省内所有大型路桥工程，当然这也缺乏为奇，毕竟这也是省级院，曾经更是交通厅的直属事业单位。m院长介绍完之后，又由特地邀请的南航菜qm教授给我们带来了一场主题为“如何做一名优秀员工”的精彩讲座。菜教授从寓言故事着手，把小故事中蕴含的大道理给我们讲解的非常透彻。讲座非常生动，在场的新员工和几位领导都被菜教授的讲解深深吸引。讲座完毕后我们发现，这场讲座的主旨，对我们新员工最有用的局部，概括起来就是——进来了就不要跳槽，就要努力干活，并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奋人心的内容，鉴于菜教授自己已经成认“我不太清楚你们设计院的情况”，那些内容的大局部对我们设计人员来说，根本上就是在听故事。下午，l总工程师介绍了目前交通形势的开展与交通科技的创新工作，对大家今后工作中的创新理念、创新精神进展了要求。技术质量处和办公室分别介绍了院质量管理体系文件和院相关规章制度。27号，新员工一行来到了位于jn的工程勘察分院和工程检测中心，这是省内交通系统唯一拥有“工程勘察综合甲级资质”的科技效劳型消费部门，并同时拥有甲级中心试验室。由l主任带着我们参观了大局部试验室和试验、检测器材。这次培训对我们来说真是受益匪浅，各分院的新同志都鼓足了干劲投入到热火朝天的设计工作中去。至于我们gh分院，据说最近几年获得了非常大的成绩，我作为gh分院的一员，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我们分院老老少少二三十位同志在分院长w院长的带着下，本着不怕苦不怕累不怕死的____精神在中国经济腾飞开展、国民生活程度日益进步的二十一世纪初夜以继日、拼命工作。为了能在规定时间之前完成设计任务，由各工程负责人带头，老同志们放弃了每个晚上与家人相伴的天伦之乐，年轻同志放弃了与恋人相会的花前月下，放弃了每个假期与朋友们相聚的欣喜开怀，每个人忘我地加班忘我地工作，我做为一名新员工，赞叹之余更多的是由衷的敬仰。而面对曾经几度引起社会争论的华为员工“过劳死”的报道，大家纷纷表示“工作就是我的生命!”、“为了工作付出再多也值得!”，真是让人感动到潸然泪下。在这种超高的工作强度之下，w院长更是要求每位同志要有“质量意识”，不能拿质量当儿戏，严格把质量关，所以从这里交出去的设计从来都是高质量高程度的，得到了业内的一致广泛好评。而我如今成为了gh分院的一份子，同时也生活在设计院这个大家庭里，我应该像前辈们学习，努力一心工作，放弃一切与工作无关的念头，为设计院的开展流尽最后一滴血。公司新入职员工实习培训总结报告【篇二】为期两天的岗前培训已经完毕，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里创始将来的事业了。这两天让我受益良多，短短的光阴，让我对将来的工作充满信心，也更加坚决自己的选择。两天中我不仅认真学习了信誉社的有关规章制度，承受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。现将自己的心得如下：两天里我理解了信誉社的主要业务，学习了信誉社的相关法律知识及员工行为标准，对信誉社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信誉社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心慎重对待每项工作，决不允许出现一点过失。也许一时的忽略大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信誉社面向农村，为广阔农民提供根本金融效劳，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有承受过高等教育，在理解和沟通才能上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的效劳。三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰辛的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰辛的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断进步个人素质和业务才能。两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的典范。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、老实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经历和工作经历。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提早五分钟到场，他们的授课内容没有华美的语言，但句句吐露真诚，方法实在可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保存地把自己的经历传授给了我们，让我们学会做一位老实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚决了自己的选择。今天下午，我们作为信誉社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民理解信誉社，信任信誉社，选择信誉社。到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人。公司新入职员工实习培训总结报告【篇三】在得知要进展入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训方案更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、企业开展战略、管理体系、个人职业规划等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成七个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队歌，比方我所在的“克敌小组”，我们都是立志于企业的开展事业，立志于我们小组的积极向上，永争上游的精神。这样的方式极大的鼓励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的奉献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深沉，我们的团队凝聚力更加强大。短暂的一周培训完毕了，然而留给我们的启发及考虑却刚刚开场。由于我另有任务，不能全程参参加职培训，只能参加了3次课时，对此深表遗憾。下面来谈谈我参加的培训心得。第一次参加培训已经是培训的第二天了，8月23日。刚走进教室就被大家的积极、热情所感染。无论是每次课前每一小组的风采展示，还是上课时大家认真听讲，积极答复下列问题的热情，都深深的鼓舞着我，并从中看出了大家的激情、团结以及为锌业开展做奉献的决心;今天老师讲述的是关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深化的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建立包含很多内容。云铜锌业的核心价值观：敬畏客户，公平共赢，团结协作，敢于负责，务实感恩，追求卓越。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全体锌业人同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是国内一流，基业常青，家园美妙。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资部刘老师向我们介绍了公司的人力资管理制度。让我们系统的理解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深化学习，在理论中不断加深对制度的认识，做到按章办事。典范出激情，在典范的优秀事迹下，我们对自己的将来充满了热情和希望。团支部书记李老师及四位优秀团干事用他们的优秀事迹和工作经历指引和鼓舞着我们努力工作，我相信一分耕耘，一分收获。8月25日，这一日云铜锌业张总和人力资部杨主任的到来将大家的热情推到了巅峰。那一首《团结就是力量》歌咏着大家的激情和凝结着大家的精神，响亮的歌声沸腾了我的热血，震撼着我的心灵，正如歌名团结就是力量，这一刻坚决了我锌业人的身份。张总的演讲，将锌业十二五规划的开展战略呈如今我们的眼前，那10年持续增高的业绩充分展现了锌业的实力和活力，我坚信在我们锌业人不断地努力下，锌业一定会更加开展强大。杨主任为我们讲述了不同的职业开展战略，只要努力，都可以成为高技术人员，只要对锌业的开展有奉献，锌业也必将会为大家提供丰厚的回报。完毕了大学学习生涯，我们步入一个新的工作和学习环境，要很好的适应这种角色的转变，每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受：非常感谢公司领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动，让我感觉到集体的温暖、组织的关心和云铜锌业欣欣向荣的活力。可以在这样的公司工作，我相信我的才能可以得到最大程度的提升、我的价值可以得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一名忠诚的锌业人，用优秀的工作业绩来为公司的开展作出自己的奉献!路漫漫其修远兮，吾将上下而求索——远程培训短短的十天培训完毕了，真有点恋恋不舍。培训伊始，济南实验初中孙校长和韩主任就冒着酷暑来到培训班看望我们，嘘寒问暖、倾心交流，我们深受鼓舞，暗下决心，为实验而努力！十天以来，班主任孟晓健老师对我们悉心指导，照顾有加；十天以来，我们实验团队同甘共苦，同呼吸共命运，亲如一家；十天以来，我们或静静聆听，或轻声讨论，没有慵懒地等待，不乏默默地耕耘；十天以来，我们敞开胸怀，贪心地汲取着营养，积蓄着能量，思维由混沌而明晰，精神因鼓励而昂扬；十天以来，我们发扬不怕吃苦、永争一流的实验精神，夜以继日的工作，创造了大量的精神食粮.大家均超合格毕业！有多篇作业、心得被选入省、区、班级简报。十天以来，李少凌主任、陈静老师适时指导。李爱华老师、邓光磊老师克制年纪大的困难，每天坚持早来晚走，作业及时交，带着并指导大家进展研讨，起到了领头羊的作用！王影老师，孩子小，不能来现场培训，就在家看视频，通过qq与大家共同研讨，作业也都非常精巧！张振华老师不但自己的作业完成的很出色，还帮助陈静老师做作业，毫无怨言！可敬可佩！我本人也很努力，作业得到了大家的认可，有1篇被推为资。特别要说的是：侯学林老师的每份作业都是精心打造的，且有2篇被推为资，为我们团队增光，为实验初中添彩！十天以来，我们实验团队热心为每位老师解决困难，团结一心，积极投入，带动了整个培训班的气氛：大家每天上网第一件事就是阅读实验团队的作业，留下了足以鼓励我们做得更好的评价。十天以来，侯学林、卓兴启〔团队〕老师还为班级各制作了一期精巧的简报，受到广泛好评。远程研修完毕了，可我的修炼才只是开了个头，我将努力消化吸收研修的营养，以期在即将到来的金秋送上我们研修的硕果！远程研修完毕了，可我的教育教学之路还很漫长，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！我将沿着研修的路继续走下去，一直延伸，延伸……公司实习报告小结第一章公司简介***公厂〕，始建于19XX年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨，为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。公司能冶炼755个钢种，轧制1300多品种规格。主要产品有各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件〔型钢XX年4月停产〕。炼钢系统设备有转炉、直交流电炉，其中有2座100吨直流电弧炉、lf钢包精炼炉、vd真空精炼炉和一台300*XX毫米板坯连铸机；轧钢系统设备有985／l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、1020／XX／3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等，整个装备处于国内领先程度。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口，在国内外享有盛誉。97年全公司质量体系通过iso9002标准认证，公司产品的质量认证覆盖面到达100％。第二章公司内部管理的改革一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新，三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长，并获得了很好的效果。一、公司内部管理考核指标的改革完善了内局部公司的各项指标考核制度，公司成立了以制作部牵头的考核小组，分月份分别对四个分公司进展内部管理指标考核，主要分三大块进展考核1、绩效责任制的考核〔消费、质量、技术〕2、经济责任制的考核〔方案、控制、考核〕3、客户诚信度的考核〔按时、按量、按质的履行〕二、工资考核的改革创新薪酬分配制度，鼓励员工消费积极性，公司破除以前的铁工资制度，先后对工资的制定和考核进展了调整，从加法工资制调整到减法工资制，详细操作方式为：1、加法工资制：改变以前的铁工资制度，先确定一个最底的工资标准，再从底到高层层加码，让员工有获得高工资的动力和希望，进而促进了劳动消费率，增加了员工的收入和企业的经济效益。2、减法工资制：先确定最高的工资额和相应的考核标准，通过指标进展减法式考核。目的：让员工保持最正确的劳动消费率，进而进步企业经济效益。详细运作：在执行加法工资制后，员工并没有时时维持在一个高的工资标准，也就是说没有到达最正确的劳动消费率，因此公司在进展多方面调查后，首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准，通过每月制作部和其他相应科室的考核，对未完成的指标一一扣除。三、公司科技质量工作目的的改革良好的公司建制。必需要有科学全面的目的，为此，三钢公司加大了对内部管理目的的考核，以技术、客户、质量、研发为主线。详细目的构成为：1、技术经济目的；2、效劳用户目的；3、质量管理目的；4、技术质量攻关目的；5、新产品开发目的。四、公司财务实行财务委派制，由公司总财务部门一级管理〔直线制管理〕，在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题，同时也加大了公司财务的透明程度，缩减了公司本钱，进步了财务管理效率。五、制作部管理体系以效劳消费，指导消费，组织消费为目的，公司在对制作部详细工作落实上狠下了工夫，使其发挥更大的作用：制作部详细负责：1、全厂的消费组织和方案；2、技术质量〔大消费的技术质量〕；3、全厂的产品标准的制定；4、合同的评审、跟踪和落实等。六、用合同来指导消费三钢公司以销定产，以合同指导消费的经营方式，缩减了本钱，节约了开支，减少了库存，最大程度的发挥了资金的使用效率。合同形成到成品出售的工作总流程注：每月26-27日全公司的消费排产会议，每周星期四周排产会议1、产能的预排2、消费的预排第三章公司外部管理的改革一、产品分类和订货方式的改革由于三钢公司消费规模限制，产品品种有时还不能满足客户规模采购的需求，因此为了最大程度的满足客户，树立企业形象，增加利润，三钢公司采取了以下措施对产品分类和订货方式进展了改革。1、公司根据自己的消费现状先确定了公司的产品大纲。2、一般来说只有在大纲范围内才签订供货合同，3、对于结合订货的客户，公司一般只采用少量外购半成品再进展后加工的形式。4、同时要求客户在定货的时候尽量向公司大纲靠拢。二、在改革中客户的变迁以及应对政策在方案经济与市场经济并轨时期，公司在全国各个地区建立了一级代理商的销售网点，当时公司的大局部产品由一级代理商销售。94年到99年，这一个时期钢材市场销售疲软，公司的一级销售商又充当一级供货商角色，公司的利润变成了〔利润=产品销售额-原材料消耗额〕99年后公司并入宝钢集团，并且钢材市场走俏，为了减少本钱，公司抛离一级代理商，变为公司+客户的直销形式，减少了中间环节，进而降低了产品销售价格，增强了市场的竞争力。三、迎合市场需求，破旧立新，大胆进展调整内部消费系统。1、剥离了大本钱和淘汰工艺车间，减少投入，主要是淘汰了型钢、圆钢、螺纹钢、异型材消费。以及关闭了平炉和大本钱高投入的大电炉。2、强强结合，积极吸引外部资金充血，利用宝钢的先进的管理思想，收缩投入，进展改革。3、增加了消费一线的技改投资，让老消费工艺发挥新光荣，经过技改公司如今拥有的两个炼钢厂和两个轧钢厂的产能进步了一倍。4、拓宽产品范围，进步产品质量，迎合市场需求，增加了产品的深度和广度。5、增加了新工艺，新投资建成了一个钢板开卷车间。进步了公司对反映市场的主动性。6、采用直线式销售形式，积极与各大设计单位的合作，直接供货给工程单位使用。7、稳固公司主流产品的优势，公司在其主流产品宽厚钢板消费，加大了投入，使其产能进步了一倍，质量处于全国的领先地位。8、管理层面的扁平化处理，减少了中层管理环节，节约了开资。四、浦钢企业文化1、浦钢的企业文化主要于百年老厂的文化沉淀。2、从宣传入手，广泛传播浦钢的企业文化。3、借鉴宝钢的凝聚力工程，继续深化改革，从薪水、吸引人才、技术创新上开展企业。4、加强知识型人才的管理，进展合理的评价和奖励，促进其科学稳定的开展，同时不停的补充新颖血液，让企业活力持续永久。5、建立起“用户满意工程”，积极树立效劳于社会、效劳于用户的理念。6、学习国内外先进的企业文化思想，打造三钢特色的企业文化。7、创新来于纯熟与实习，鼓励员工自主创新和开发，并成立了专家、能手奖等多项奖项。公司2023年培训总结报告公司XX年培训总结报告主要内容1，XX年培训总结2，附社区经理培训心得3，XX年培训需求培训总结报告培训概述我公司XX年的培训工作根据市公司人力资部指导，本着“利用内部资、采取多种手段、注重实用技能、逐步进步素质”的原那么，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，获得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训方案，分班次集中授课和现场交流相结合。获得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进展案例征集活动。上交营销效劳案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理〔包括城区和农村片区〕10人，农村统包人员5人〔覆盖全局农村网点〕，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：〔1〕根底业务及流程〔含宽带业务根底知识、最新资费、疑难解答〕，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。〔2〕新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式采取集中统一培训。〔3〕营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。〔4〕农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，搜集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。〔5〕实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。〔6〕crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与方案进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和消费，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进展，培训主讲人员加班加点坚持进展，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参加培训，工作量较大。培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：〔1〕课堂学习气氛不够活泼，有些学员答复下列问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。〔2〕理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先方案营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提早布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的详细应用。〔3〕有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。〔4〕培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，加强了用户效劳的理念，加强了企业文化，主要表现有：〔1〕、通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神相貌有很大的进步，以前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员认识到假如没有化装就是对客户的不尊重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。〔2〕、社区经理〔含农客经理〕通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息搜集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。〔3〕、强化学习型组的企业文化理念。公司2023年培训总结报告公司XX年培训总结报告主要内容1，XX年培训总结2，附社区经理培训心得3，XX年培训需求培训总结报告培训概述我公司XX年的培训工作根据市公司人力资部指导，本着“利用内部资、采取多种手段、注重实用技能、逐步进步素质”的原那么，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，获得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训方案，分班次集中授课和现场交流相结合。获得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进展案例征集活动。上交营销效劳案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理〔包括城区和农村片区〕10人，农村统包人员5人〔覆盖全局农村网点〕，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：〔1〕根底业务及流程〔含宽带业务根底知识、最新资费、疑难解答〕，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。〔2〕新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式采取集中统一培训。〔3〕营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。〔4〕农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，搜集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。〔5〕实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。〔6〕crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与方案进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和消费，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进展，培训主讲人员加班加点坚持进展，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参加培训，工作量较大。培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：〔1〕课堂学习气氛不够活泼，有些学员答复下列问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。〔2〕理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先方案营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提早布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的详细应用。〔3〕有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。〔4〕培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，加强了用户效劳的理念，加强了企业文化，主要表现有：〔1〕、通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神相貌有很大的进步，以前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员认识到假如没有化装就是对客户的不尊重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。〔2〕、社区经理〔含农客经理〕通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息搜集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。〔3〕、强化学习型组的企业文化理念。老师培训实习报告总结暑假为期一个月的实习生活已落下帷幕，回忆那些作为博航培训老师的日子，总有很多感悟在脑海荡漾开来。在这期间，遇到困难和挫折，也拥有快乐与回报，更为今后步入社会上了很好的一课。这一个月的实习，使我真正体会做一位老师的乐趣，每当站在讲台上，被一双双纯洁的眼睛聚精会神地望着时，作为一名老师的价值感和成就感就油然而生了，但是，正是为了实现这种价值，我也为之付出，努力了很多。初为人师，总免不了几分紧张，于是备课更是不敢懈怠，实习第一天，当我带着充分的准备，同时也夹杂着几丝羞涩与忐忑走上讲台时，我知道这将是历练我的一个舞台。上课比我想象中的要顺利，然而我知道问题是潜在的，英语毕竟是一门外语，对中小学生而言，多少有点陌生和困难，要教好它，就得让他们产生兴趣，于是，我便采取了一些方法，课余时间帮学生起英文名，讲讲英语小故事等等，与此同时，自然与学生打成一片，师生之间没有了交流的代沟，学生围着你问这问那，也算是一种美妙的经历吧!在这种情况下，课堂渐渐地活泼起来，然而另一个问题却出现了，学生们开场不守课堂纪律，小学班上的学生确实很好动，注意力又容易分散，开小差当然会影响教学效果，很想用“罚站”，“罚抄”等来“治”这些学生，可那样无疑加深师生的隔膜，而置之不理又导致我喊破嗓子都只有很少同学在认真听，于是，灵机一动，在每个小组之间展开纪律评比，结果学生们马上自觉起来了，由此，我悟出一个道理，管理学生，有时候还真锝巧用方法。整个实习期间，我觉得班主任工作最令我难忘，它让我明白，老师其实是一份融技术与人格为一体的职业，拥有专业的知识还不一定能把学生教好，更需要对学生的一种理解和关心。培训班的学生都不大，自我组织和约束力都不怎么好，特别是后进生更差，这就需要老师牵着他们走，告诉他们应该怎么做。于是，在课间，午休，我就多关注他们，与他们聊天，鼓励他们，理解他们的想法，在课堂上多给发言的时机，学生的自信也逐渐增强，学习也更认真了。不知不觉间，我也与他们建立起真挚的友谊，以致于培训班完毕的时候还真有些舍不得呢。实习的经历虽已成为过去，可我还会回头去看一下我留在那里的印迹，这一个月的实习使我的经历得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上没有的知识，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开场![老师培训实习报告总结]创业公司实习报告总结特试特科技实习感受和想法公司实____结1.创业是个困难的过程，前期要注重研发、积累经历、学习先进知识，赚钱其实在公司一开场不是第一位的。2.团队合作衍生了一种研发新形式：平台式研发——更注重经历的积累和资的延续共享，在团队开展显现出其强大的优势。3.任何事物的开展都离不开四个过程：起步、开展、高潮、衰败。所以创新意识永远是公司开展的灵魂。4.年轻人应该有几种意识：全局、负责、奋斗、忘我。同样时机和勤奋的努力也是重要的。5.细节打败强大的对手，更重要的是自己，所以有时应该强迫自己去做些事情，规定的时间内做更有效率的事情。6.心态很重要，比方你预测不到的那些挫折。“弯路是走了很多，但是我们不懊悔”特试特汪总如是说。7.做企业就想做人一样，不能太势利，有时恰恰需要些偏执。由此想起妈妈给我说的话，国家就像我们单个的人一样，争来争去，以强凌弱等等都是很简单的事。谢谢妈妈在我那么小的时候就教给我那么有远见，宽阔的视野。8.企业在做大后才能说有了相应的社会责任，那个阶段是个瓶颈期，产值是有不成文的规定的。上市时的财力...9.公司是个科技公司，前期的研发为主，很少做公共关系，“很难受”：关系时间长，效率低。10.早期都是自己通过人员上门营销打出的天下，创业难其实是没有真正的战胜自己，也不排除有其他的原因。就像我们有一段时间的家教创业：团队上，场所上，人员经历上，精力投入上，太多的失误。关键是时间没有安排好，这是真正的原因。11.做人做事永远记得要有严谨的态度，这是年轻人该有的特质，只有谦虚，严谨的人生才是真。12.创业要注意：并不是你的产品多优秀你就能卖得好，并不是你的愿景多好就能成功，团队合作至关重要，并不是团队内都是一些特有才能的人，那不叫团队〔愿景+才能+监视〕，并不是所有的真诚效劳都会有可观的回报，并不是所有的客户都会有你那么得专业，所以要适应市场需求，永远跟着市场走，并不是有太大的需求就可以把质量效劳置之度外，你永远要为公司的前途和员工的长远利益考虑，并不是你将要毕业了就无忧了，其实你错了，你要“学到老，活到老”！公司文员实习报告总结前言社会是另一所大学，作为一名大学生不仅要在大学校园中勤奋学习科学知识以求更好的报效祖国，为社会做奉献，而且也不能只把自己局限在学校这个封闭的环境中。我们还要走出校门，走进社会大学，以便让我们更早的融入社会，这一方面也助于我们把书本上学到的知识应用于实际，处理现实生活中的事件，从而使我们更清楚的知道社会需要什么样的人才，在今后的大学学习中我们应该学些什么。我的专业是连锁经营管理专业，由于对电脑很感兴趣，人际关系等因素影响。所以于2023年2月至4月在东莞市秀伟服装实习，实习的内容是：文员。现实习即将完毕，回头总结实习报告感到非常欣慰，它使我在理论中理解了社会，让我学到了许多在课堂上根本学不到的知识，锻炼了我各个方面的才能，为我即将走向社会打下坚实的根底。实习的根本情况一.实习单位简介：东莞市秀伟服装成立于2023年9月位于东莞市横沥镇月塘工业区，厂房占地面积1500平方米，现有员工80余人。公司主要消费:①女士内衣系列产品②性感情趣内衣系列产品，③服饰配件产品。公司产品品牌为frederick，产品以销往欧洲,美洲国家为主，是一家出口型企业。为满足不同的客户需求，公司产品朝多元化方向开展，针对不同年龄、不同个性、不同需求，不断研发新产品，以吸引消费者眷顾。公司团队精神是：主动积极合作。公司座右铭是：成功的人找方法，失败的人找理由。二．工作岗位介绍：刚进公司，指导员燕姐带着着我，让我熟悉了工作环境，车间位置，仓库方向，友好地向每一个人介绍了新来的我。这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，心中满是欣喜，热情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐细心地介绍了我工作流程、任务。刚开场听着燕姐的描绘，真所谓疑团丛丛，思绪混乱。燕姐一眼看出我的窘状，对着电脑手把手教我，并让我亲自理论。幸好在大学课外时间里参加办公自动化培训班，扎实的根本功让我稍乐了把，可后来我也终于明白学校里学的知识太浅薄，太理论化了，在理论中根本无法满足。下午燕姐与我谈心，此番交流让我明白了公司的企业文化与背景，我以后的工作任务及办公室里同事的兴趣爱好，让我害怕的想法远去。真的好开心遇到一个如姐姐般可亲的上司。第一天比拟轻松过去，我也较清楚明白了自己的工作任务。本公司为____母公司的下属工厂，本公司承受的订单全部由____公司以____的形式下达，因此我的工作任务由此开场。1、翻开邮箱把收到的客户订单列入《客户订单明细表》并将原始订单打印出来，然后连同《客户订单明细表》分发给相关部门，〔采购部、仓管部、裁剪部、消费部、包装部〕2、我需要根据消费情况及客户要求计算货物总箱数，总重量，总体积，做《订舱单》email海运给刘小姐，空运给游小姐。3、向包装部组长要装箱明细，出货前将报关资料以email形式传给报关那边。4、货出完后制定，将《出货明细表》email给老板娘、钟经理及客人。5、将出货明细表复制在《柯小姐出货明细表》里email给____柯小姐。7、最后做好《出货统计表》。三．实习内容：〔一〕刚进公司，第2天到第5天，我去了性感情趣内衣产品部。先了去包装部学习包装，车缝部学踩车轧线，采购部理解常购商品。几天下来我深深理解到：1.①内衣款式：有钢丝衬托的三角形文胸丁字裤、高臀裤或短裤搭配的新款。有罩杯的吊带小睡裙在装饰细节上倾注了款款深情，显得非常温婉可人。针织三角裤带罩杯的背心，无带文胸，以及有着隐形支撑的束带上衣等。②内衣色彩：透明而丰富但有一点风月感的色彩由东方香料和水果色表达，从咖喱我芒果的色彩直到金黄色，金色和铜色；粉色和红色彩涵盖了闪亮的木槿紫，石要榴红和深酒红色系；自然调那么从灰土和木色延展到无烟煤色。而耀眼的白色成为各种色彩的背景。③内衣面料：华美到繁复的外观，有着浪漫的情怀和一种诗般精巧布脆弱的感触。充满诱惑力的透明和半透明由绣花的强绢网，细薄织物各薄纱效果以及面纱般的针织物和镂空构造来表现。内衣边缘的处理，那么常用穗边、刺绣、滚边和凸纹的切毛边。额外的装饰那么包罗了串珠、宝石、镶边、金属片、贴花珠饰、包钮、金或钢线、正面刺绣针迹、折皱、褶各泡泡纱效果。2.同时也感觉同事对我的照顾，什么都详细亲切对我讲解。动手操作让我更快理解到内衣内裤原来是这么一步步做成的。也更能融入到团队中去，因为每个部门严密联络在一起，大家必须齐心协力，共同完成每一个链接，解决所出现的每一个问题。〔二〕第7-11天，我去了服饰配件产品部。理解到有那么神气的东西。衣贴，上托胸垫，垫肩等。原来为什么她们敢那么穿礼服，有透明肩带辅助；屁股变翘，原来有棉裤垫做撑；胸型可让内衣来发挥到极致。也理解到无论国内国外对包装很讲究。同时明显感觉到大家一起工作愉快的气氛。大家一起说说笑笑。因为是对配件的整理，包装，比拟简单轻松。刚开场我对那都不理解，感觉满是惊讶欢喜。看看这瞧瞧那，既理解了新产品，又增长了见识。〔三〕12天过后，我一直在办公室里开场打资料。通过对产品信息的输打，我理解到：1.①国际内衣流行趋势：精致小巧，表现性感，全蕾丝的花卉文胸受到各个年龄段女子的喜欢，欧洲的内衣流行的小花刺绣。法国歌梵关爱女性安康，提倡东活环保的生活方式，因此舒适自然，闪耀激情和时尚多变成主流。②美国流行无缝，情趣内衣的大胆前卫，大码和中码较多。也有很多客户光订配件，像沃尔玛客户，target客户，macys客户等每次下单是背钩，彩盒，胸贴，背扣，胶纸，肩带等。pinkdolly客户，nordstrom客户，soma客户既订配件产品〔裤垫，矽胶胸帖，垫肩，洗衣袋等〕又订产成品〔针织小得意一系列女士睡衣，塑料挂钩，长马甲等等〕。joseph客户光订情趣内衣系列产品，大胆时尚，真是只有你想不到的，没有做不出来的。刚进公司我不习惯，后也明白生活中爱美另一种表达。情趣内衣款形奇特，颜色五花八门。敢于在伴侣前大胆热烈，真实表达爱的一面。我也明白像沃尔玛大客户需要的是配件，他们自己组装，在产品利益方面占优势。joseph客户在大陆购产成品直接打上他们专有的品牌，然后在美国自己拥有的专卖店下放。不同商家赚钱方式都不一样。2.也同时能感受到同事们对我的帮助，他们热情处理我犯下的一些错误，耐心指导我。公司后组织去长隆游乐场玩耍，大家一起互相帮助，一起玩乐。既互相促进了大家的感情，也放松了心情。实习中一切很顺利很开心。实习感受〔一〕公司的潜力：目前，国外女性愈发注重内衣的品质，越来越讲究内衣的品牌，也越来越重视内衣的配件。她们衣橱中的内衣已不再是应付日常生活的根本品种，各种应时、应情、应季的内衣正在不知不觉中成为时尚女性的重要消费对象.从讲究舒适、追求美观到营造气氛、改变形体。内衣如今已完成了屡次飞跃。因此，公司在设计等有很大潜力，市场开展空间很大。女性内衣配件的销售开展势头很强劲。我们公司只要从女性情爱角度考虑，从美丽出发，根据国外女性的生活情调，穿着方式不断研究新产品将会一直占市场优势。〔二〕收获：1、把学校中学习到的windows、word、excel等知识更好表到达工作上。《大学英语》让我对报关资料货物名称更熟悉、更理解，输打信息更轻松。《商品学》《商品检验与养护》让我更理解到布品的成份，布料的质感感，机器的保养。《企业文业》，《企业战略》，让我对公司更深探究，更方便融入其中。《心理学》让我更好更快理解同事。《效劳管理》让我理论联络理论，充分学习其内涵，工作生活中完美表达出来。《企业公关与礼仪》，提升了自我形象，进步了自我品味。《商务会谈》让我应对厂家、供给商一些问题不那么棘手。《会计学根底》让我对财务方面的知识更易去弄懂。《管理学》与《连锁企业人力资管理》让我更好的和上司、同事相处。2.我能更好调节心态，积极主动与各部门配合，自身素养和与人交际才能得到进步，对社会不再那么迷茫。〔三〕实习中存在的问题：文员技术性的劳动不多，大多是些琐碎重复工作，因此存在的问题在：1、上司给的某份资料操作感觉吃力，像空运出货较少，海运一次达上千箱货，输入输信息难免有失误的地方。2、对琐碎重复的工作感到怨烦，每周打几次报关资料，出货方案表，出货统计表，核对总订单等。3面对电脑操作时间较长，有时间感觉吃力，也枯燥乏味。4、公司出货繁忙，晚上或周末加班留给个人的时间少。〔四〕今后改良方面：1、工作简单不能马虎，打资