内审员考试试题及

内审员考试一试题及内部质量审察员考试一试题（满分为120分）姓名：部门：得分：一、判断题：对的打（√）错的打（×），每题2分，共分1.（×）全部过程能力都必定进行Cpk过程能力指数剖析2.（√）质量目标应与是企业的要旨相适应,表述最高管理者的质量妄图（×）对从事检验的人员必定进行培训，其他人员则可以不进行培训4.（√）全部的合同或订单都必定评审5.（×）必定编制质量计划，用以控制产品的质量6.（×）特别工序是指制造特别困难的或要点的工序7.（√）过程是将输入转变成输出的一组互相相关的活动和资源8.（√）企业采买文件应清楚地表示拟定购产品的资料和信息9.（√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程前言件（×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持11.（×）只经过内审员培训的人员但没有获取资格证,也1/8内审员考试一试题及可以从事内审工作12.（×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制13.（√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程14.（√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的办理步骤15.（√）内审的目的就是检查所建立的质量管理系统的切合性二、选择题：每题2分共30分1.对设计部进行内审，C不适合参加对设计部的内审。A、技术科长B、质量科长C、设计室主任D、车间主任2.合同评审的要点是A、D。A、必定对每一个合同或订单在签订前进行评审B、必定对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审C、必定评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因,D、必定评审合同中，适用于产品的法律法规要求3.以下C不属于检测设备控制的范围B、A、测量应用的软件游标卡尺C、食堂用的称D、洛氏硬度仪、E、金属探伤仪4.审察员在现场搜寻的是BA、不合格项B、客观凭据C、文明安全制度D、文件2/8内审员考试一试题及5.对不合格品返工后CA、必定是合格品B、必定是不合格品C、可能是合格品D、是退步接收品6.涉及到质量管理系统的外来文件的控制范围包括DA、客户的图样技术文件B、国家法律法规C、ISO组织文件D、以上都是7.纠正措施的要求是DA、进行纠正B、追究责任者责任C、对不合格品办理D、评审不合格原因并防范再发生8.不合格是指不满足A+B+C+D要求A、现场规范要求B、标准要求C、合同要求D、法规要求E、管理者代表要求F、全部都是9.对特别过程的主要对A、B、进行监控A、产品参数和产品特点B、生产设备C、设计资料D、工作环境10.质量手册必定经D同意宣布A、管理者代表B、质量厂长C、技术厂长D、最高管理者11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是AC。A）开放型提问B）封闭型提问C）说明型提问12、写不合格报告时，尽可能不要写上B。A）问题所在地域B）有3/8内审员考试一试题及关当事人姓名C）文件编号D）有关当事人所述内容13、设计院在给某企业下采买订单前，（如采买纸张、设计软件）委派你去对该企业进行质量系统审察，这种审察是B。A）第一方审察B）第二方审察C）第三方审察D）考据14、做为一个有专业水平的审察员在审察推行过程中，你应防范使用检查法DA）逆流而上B）顺流而下C）见机而作D）A和B的结合15、审察的依照是D。A）合同B）质量标准C）手册、程序及法规D）A、B和C三、简答题：（28分）1．请阐述：本标准能用于内部和外面(包括认证机构)讨论组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自己要求的能力，是指“与产品相关的法律法规要求”吗？（8分）答：不是，是指:与产品适用的法规的逼迫要求。比方：7.2.1的C条款：“适用于产品的法律法规要求。”2．设计成就（方案）在交付时都经历了有哪些基本过程？其中的评审、考据、确认可否可以合并起来形成记录或是单独形成记录？（104/8内审员考试一试题及分）答：经历的过程是：设计的策划（7．3．1）；设计的输入（7．3．2）；设计的输出（7．3．3）；设计的评审（7．3．4）；设计的考据（7．3．5）；设计的确认（7．3．6）；设计的更正（7．3．7）。可合并也可以单独形成记录。3、案例（10分）审察员在审察某建筑企业欧景项目经理部时，看到技术交底和检验记录填写的笔体特别相似，于是咨询项目经理：“技术交底和检验记录是由谁填写的？”项目经理说：“是资料员填写的。”审察员问：“资料员有技术员和检验员的上岗证吗？”项目经理说：“由于工地人手少，只好由资料员代劳了，幸好质检站对此也没有提出异议。”（当地政府主管部门规定：“技术交底应由拥有资质的技术员或技术队长负责，检验工作应由拥有资质的检验员负责。”）请问该案例不切合ISO9001：2008标准的哪一个条款？答：填写记录的人员没有相应的资质，违反了标准“5．1管理承诺””中a条款：“向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；”以及“4．2．4记录控制”中的“应建立并保持记录，以供应切合要求和质量管理系统有效运行的凭据。”四、案例不合格判断题（12分）5/8内审员考试一试题及某注塑装饰构件企业的设计室，审察员想认识设计室工作流程。设计室主任说：“我们一般是由销售部业务员带回客户的需求建议，建议可以是文字描述也可以是勾画的草图。今后我们依照这些建议出奏效图，经我们设计评审后由业务员带给顾客，若是顾客满意则由业务员与顾客洽商合同。若是合同签订了，则我们再依照合同和奏效图的要求设计模型、模具交车间生产。”审察员想认识设计评审是如何进行的，设计室主任拿来的9月份的4项设计奏效图和相应的设计评审记录。审察员看到参加评审的人员有设计室主任、设计员张XX和李XX。审察员问：“为什么没有销售部业务员参加评审？”设计室主任说：“我们过去处来是这么做的，一般业务员看一下奏效图就行了。”审察员问：“有没有业务员对奏效图不满意的时候？”设计室主任说：“有时也发生过，但是我们很快就把图悔悟来了。”答：这是对设计输出评审的问题。违反了标准“7．3．4设计和开发评审”的“评审参加者应包括与所评审的设计和开发阶段相关的职能的代表。”的规定。项目的技术要求主若是业务员带回来的，他自然应该参加设计输出的评审，并保留他参加评审的建议的记录。他可能在评审中会代表顾客提出问题。6/8内审员考试一试题及五、回答题：（5分）若是在交付或开始使用后发现产品不切合“顾客规定的要求”（），GB/T19001：2008标准可否要求组织必定将不切合的产品见告顾客？答：否说明：8.3条款最后一段规定，组织有责任对不切合的产品采用适合的措施。(ISO/TC176N698.1r)六、回答题：（5分）问：在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理系统进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？答:在说明中：有(如运输、通讯或信息系统)。包括ERP/OA系统七、回答题：（5分）GB/T19001-2008标准问：管理层指定的管理者代表肩负组织的管理职责，但他不是组织的正式雇员，而是，非本企业工作的外面高级质量管理师。这样的人员可否可以担当组织的管理者代表？答:不可以（ISO/TC176N752）八、回签