习惯性违章原因初探及对策研究-7

习惯性违章原因初探及对策研究第一部分···············习惯性违章的涵义第二部分···············习惯性违章的特点第三部分···············习惯性违章的成因第四部分···············习惯性违章的防治第五部分···············反习惯性违章应注意的问题第一部分：习惯性违章的涵义

违章行为：违章是人的行为明显偏离预定的、要求的，或希望的标准、规章制度，它可能导致不希望的时间拖延、问题出现、误动作的意外事件或事故（皮特）。

习惯性违章：是指在某项作业中长期逐渐形成并被一定群体或个体主观和客观所认可的、经常性的违反安全规定、标准的一种行为。

应该说“习惯性违章”是“违章行为”的一种表现形式。违章行为与习惯性违章的关系

违章无意识违章有意识违章习惯性违章习惯性违章的危害性

由于习惯是人的主观意识认可或接受某一固定和需要的行为方式，可以简单地分良好习惯和不良习惯两种（辞海）。这种行为方式涉及到人的心理、生理因素的变化，反映其对待工作的态度，表现他的人生价值观，因此，要改变一个人的一种习惯众所周知是很难的。

由此可以看出，习惯性违章是一种不良行为方式，它实质上是一种违反安全生产客观规律的盲目的行为方式，或没有认识，或随心所欲，但都习以为常，这种习惯本身就是一种潜在的事故隐患，如果在条件成熟的情况下很容易地转变为事故。第二部分：习惯性违章的特点

特点违章性方便性隐蔽性传染性误导性阻碍性顽固性潜伏性习惯性违章的特点

违章性：从广义上理解，“章”泛指法规、制度、标准及办法等，上从国家制定的有关标准、行业性标准，下至企业内部制定的厂规、厂纪、管理制度、临时性防范措施以及设备使用说明书等。所谓“违”就是不依从，二者合一就是不遵守各项规章制度。方便性：习惯性违章操作一般都跨越或省去一个或几个正常的操作程序步骤，作业过程比较方便、省力等，正规的程序则很可能要花更多的时间，比较“繁琐”，特别是一部分操作技能强的员工在实践中总结出一套自己的“作业程序”，认为这样做很实用、方便，便自觉或不自觉地为之。隐蔽性：从理论上和实际上研究表明，违章行为都是不安全的，由于不安全的程度、环境、条件等有所不同，结果就会有两种模型：违章事故或违章事故，习惯性违章操作属于违章行为中的违章，是一种被一定群体范围所接受的“操作程序”，其隐蔽性一般不能一眼识破，认识不到其危害之所在，久而久之习惯成自然，就将其看成是“正确”的操作，使作业人员对这种违章行为丧失警惕性。

顽固性：一般来说人的习惯性与其本身的心理生理、受教育程度、气质、环境等多方面因素有关，一旦形成一种习惯性的动作方式，往往不容易纠正。传染性：由于习惯性违章本身所具有的一些“特点”和“优势”，很容易被那些安全意识淡薄的员工所接受，一次次都不被发现，一次次能侥幸躲过不出事故，相反还能获得更多的休息或利益，逐渐削弱了其正确的安全操作方式，不但跟风效仿，还把习惯性违章当成工作“经验”加以传播。因此习惯性违章行为的传染能力具有很强的生命力，会一层影响一层，造成“一脉相承”的后果，危害极大。误导性：这一特性与“传染性”类似，所不同的是指挥者、管理者对操作者形成习惯性违章的影响。违章得不到及时纠正，员工就认为冒险作业是对的，这无形中对员工安全行为起到潜移默化的误导作用。从这个角度看，员工的习惯性违章行为在一定的程度上源于领导的安全意识。

阻碍性：具有习惯性违章的员工，通常会在心理上产生对标准的安全规程、新规定的逆反作用，总以为自己的习惯性方式好用、管用，其结果必然严重地妨碍安全规程的贯彻执行和落实。如果生产管理干部固守错误的违章指挥习惯，缺乏对新的安全思维方式、新的安全观念、新的安全管理机制学习或不接受或理解差，势必会对安全新思维的运用、新的管理机制的贯彻落实起到一定的阻碍作用。潜伏性：习惯性违章可以直接导致事故的发生，甚至能导致恶性事故的发生。另一方面，并不是所有的违章都会发生事故。因为违章操作仅仅是发生事故的必要条件，而不是充分必要条件。因此习惯性违章行为与事故的关系是与一定数量的行为结果成正比例关系的，反映了这种行为的复杂性、时间性。习惯性违章的主观原因

主观原因麻痹心理马虎心理取巧心理侥幸心理唯心心理逞能心理蛮干心理无知心理麻木心理逆反心理从众心理奉上心理习惯性违章

1、侥幸心理。自认为自控制能力强，可以驾驭所熟悉的作业环境和作业项目，以前同样作业都没有出过事，就把潜在的危险抛之脑后，侥幸认为这次也不会发生事故。但是如果一旦环境、设备、人员发生变化，就很可能引发事故。2、麻痹心理。这类情况中员工已开始接受了正轨的培训教育，思想认识是到位的。但是在单位安全生产形势较为稳定的情况下，安全思想和警惕性就会不自觉地松懈下来，加上周而复始、形式单一的工作内容，就容易把安全规程、防范措施淡化，产生轻视已掌握的操作规程的心理，不严格按规程办事，时间一长就养成习惯性违章。

3、取巧心理。这种情况的员工手脚比较麻利、脑子灵活，干一般性的工作速度快、效率高，为了获得更多地安逸舒服时间，或有时为了抢时间赶工作进度，图省时省劲，往往会总结分析投机取巧冒险违章违纪中的“经验教训”，简化操作过程、跨越操作工序等，久而久之养成习惯性违章行为。

4、马虎心理。有些员工认为自己熟悉工作环境和作业程序，只要掌握主要的操作规程即可，作业时粗枝大叶、不拘细节，他们往往对违章作业所造成已发生的危险比较警醒，对暂时没有发生的危险、潜伏危险掉以轻心，结果发生意想不到的事故。

5、逞能心理。这种情形主要表现在一些员工岗位技能比较高，有一定工作经验，理论上有一定水平，操作规程也熟悉，容易产生骄傲自满思想，认为别人不敢做的事自己却敢做，显示自己“技高胆大”。这种“逞能”心理一旦得逞就容易形成习惯心理，形成习惯性违章。6、蛮干心理。有些员工有一定的技术能力，但工作方法简单粗暴，视循规蹈矩、小心谨慎为婆婆妈妈，把遵章守制当成是刻板，凭想象随意“创新”工作方法，只要能完成任务根本不去想是否违规，是否符合措施要求。这种心理在20世纪八十年代表现比较突出。

7、无知心理。这种情形主要反映在一些新员工和部分文化程度较低的员工身上。由于新员工刚参加工作，没有社会和工作经验，需要师傅教和学习；而文化程度低的平时不注意加强学习，缺乏一定的安全技能，自我保护能力差。这些员工操作规程、规章制度等或不了解或一知半解，工作起来凭本能、热情，作业中糊里糊涂违章，糊里糊涂出事，根本不知道错在哪里。8、麻木心理。这种情形主要反映一部分员工因长期、反复从事同一种作业，工作热情减退，积极性不高，产生厌倦情绪。工作中常抱有“事不关己，高高挂起”消极态度，工作应付了事，即使发现问题或工具损坏也不及时处理，发现他人违章也不制止，认为“别人违章与‘我’无关”，完全处于“被动和放纵”状态。

9、逆反心理。这种情形主要表现在个别员工因对某些社会现象不满，或对工作待遇、环境不满，或与管理人员有个人恩怨，或由于现场指挥人员态度粗暴、方式不当，引起操作人员的反感，明知有危险，赌一时之快，发泄心中的怨气，故意不按正确方法。10、从众心理。这种情形主要是一些员工自身安全知识缺乏、安全意识不强，对问题的认识缺少主见，看到其它职工违章操作“既省力，又没出事”，还没被追究和处理，盲目地把违章当成经验学习、运用，逐渐错误的操作方法反而代替正确的方法，形成习惯性违章。

11、奉上心理。这种情形主要是现行的体制约束了一些员工的思想，不敢坚持原则，不敢提意见，对上级的话惟命是从，明明知道是错的，总想着是领导让我干的，就算出了事也有上面顶着，查不到我，具有比较明显的“明哲保身”的特征。12、唯心心理。极少数员工受消极思想影响，抱着“是福不是祸，是祸躲不过”的错误心理，靠惯性作业，凭经验操作，在主观认识上就有排斥安全操作的心理。

习惯性违章的客观原因

客观原因岗位培训不到位作业环境不安全管理制度不完善社会环境不理想习惯性违章

1、岗位培训不到位。由于企业的现行制度无法满足对员工进行定期的知识更新和技术培训，或现行的培训方式方法缺乏针对性，培训考核机制不健全，员工培训不能达到满意效果，表现为：员工对新技术、新工艺、新设备的操作规程一无所知，在不知情的状态下违章。2、作业环境不安全。有的工艺设计考虑不充分，不符合人体生理特征，按正规的操作非常不方便。此外，随着生产规模的扩大，部分工艺设备不能满足当前生产需要，为保持正常生产“带病上阵”或“超龄服役”，这些外界存在的问题迫使员工违章操作。

3、管理制度不完善。由于现行制度对下要求多、要求严，对上缺乏约束，导致干部带头违章，容易挫伤员工参与安全管理积极性。此外，目前我们还没有建立“违章作为事故处理”的制度，对暂时没有造成后果的习惯性违章行为姑息迁就，不抵制，放松了对职工安全行为的严格要求和教育督导，最终导致事故发生。4、社会环境不理想。随着社会的发展，员工参与社会生活的程度在不断增加，受不良风气的影响，与高收入人群攀比造成心理失衡，思想不稳定，导致员工在工作中注意力不集中，行为走样；此外，在与同事、朋友、亲属发生一些矛盾及生活中遇到挫折，也会使员工思想情绪波动，在特定的条件和环境下导致行为失调。第四部分：习惯性违章的防治

习惯性违章的特性决定反习惯性违章是一个长期复杂的过程，我们在反习惯性违章中着重抓好四个“结合”：一是防治习惯性违章要与安全风险抵押相结合二是防治习惯性违章要与安全标准化作业相结合三是防治习惯性违章要与安全生产检查相结合四是防治习惯性违章要与安全文化活动相结合一、建立组织

成立反违章领导小组，成员由分管领导、安全科专职、各部门正职及职工代表组成。成立违章纠查队，可由安全员及安全监督等担任，与日常安全管理及监督工作一并开展。二、完善制度必须要建立、健全反习惯性违章的各项制度，使预防和纠正习惯性违章规范化、制度化。同时，把这些反习惯性违章规章制度细化到单位、细化到班组，落实到每一个岗位，做到岗岗有规可循，人人有章可遵，

依靠“群防群治”、“综合治理”全方位遏制习惯性违章行为。三、统一标准

反习惯性违章行为专项整治活动要向纵深发展，必须在现有的安全作业规程及其保证体系的基础上制定详尽具体的章程，还要对各类习惯性违章行为及时收编整理、总结经验，充分发动职工参与其中，使员工在“制定前引起重视，制定中接受教育，制定后有章可循”，确保反习惯性违章的力度与深度。四、加强培训

理论上的模糊必然导致行为上的盲目，思想认识上的错觉和误区必然导致管理上的盲区，技术上的生疏必然导致操作上的缺陷。安全培训作为企业安全管理一项重要内容和工作，培