办公楼环境保洁服务

办公楼物业管理服务规范环境保洁服务

主讲人：肖彩丽材质清洁要求部位清洁要求【本章概要】

随着现代办公楼的迅速发展，各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用，我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法，以满足管理合同约定的需要。

办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率；让建筑物尽可能产生最大的经济效益和社会效益。物业管理，内容十分广泛；从环境角度，我们管理的是第二环境，即已被人类活动改变或污染的自然环境。

随着社会的发展，人类对活动环境的要求愈来愈苛刻，如何创造、保持一个崭新、令人舒适的环境，这个任务就落在物业管理中最基础的保洁工作上。保洁工作是物业管理工作的“脸面”，它直观地告诉人们物业管理公司的水准。所以，就其重要性而言，它是物业管理公司的标志。

环境保洁作业的内容：日常保洁，周期性保养一般来说，物业区域环境管理主要从以下三个方面抓起：物业环境污染的治理，物业卫生管理工作、物业绿化和美化工作，以及各种环境小品的建设管理

1．

环境污染防治

采取各种可行的和有效的措施，防治大气污染、水体污染、固体废弃物污染、噪声污染。如物业管理企业一定要加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。

2．

环境卫生管理

这是一项经常性的管理服务工作，良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有很重要的作用

3．

环境绿化美化

尽量扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的

4．

各种环境小品的建设和管理

环境小品具有美化环境、组织空间和方便实用的功能。所以，物业管理企业一般都十分重视各种环境小品的建设，要坚持对各种环境小品的保养和维护，以保证其性能完好，发挥作用

8.1材材质清清洁要要求根据办办公楼楼地面面、镜镜面和和墙面面的材材质，，给出出了不不同材材质的的清洁洁要求求（见见表））【标准准条款款】【标准准条款款】【标准准条款款】【条款款理解解】材质分分类清洁保保养方方法检验方方法1材质分分类1.1硬硬地面面(石材)饰面墙体铺地装饰生活用用艺术环境美美化电器用用饰面厚度1cm～2cm，各种颜颜色、、花纹纹图案案、不不同规规格的的天然然花岗岗石，，大理理石、、板石石及人人造石石材包括括复合合材、、水磨磨石板板材等等，品品种有有国外外进口口和国国产的的，种种类繁繁多墙体主要用用在建建筑群群体的的内外外墙，，规格格各异异，如如外墙墙用蘑蘑菇石石、壁壁石、、文化化石、、幕墙墙干挂挂石天然然型、、复合合型及基基础用用不同同规格格块石石等铺地室内外外、公公园、、人行行道、、停车车牌踢踢用的的天然然石材材成品品、半半成品品和荒荒料块块石等等装饰如壁画画、镶镶嵌画画、壁壁帘、、图案案石、、文化化石、、各种种异型型加工工材圆圆柱、、方柱柱、线线条石石、窗窗台石石、楼楼梯石石、栏栏杆石石、门门套、、进门门石等等生活用用石材家家具、、灶台台石、、卫生生间台台板、、桌面面板等等艺术楼宇大大厅、、会议议室、、走廊廊、展展示厅厅等用用石雕雕、艺艺雕制制品，，如名名人雕雕像、、飞禽禽走兽兽像、、浮游游生物物塑像像、石石碑、、牌坊坊石、、志铭铭石等等环境美美化又称为为"环环境石石"，，如路路缘石石、车车止石石、台台阶石石、拼拼花石石、屏屏石、、花盆盆石、、饮水水石、、石柱柱、右右凳、、石桌桌等电器用用各种不不同规规格的的绝缘缘板、、开关关板、、灯座座、石石灯等等1.1.1大理石石天然和和人工工天然：用于大大堂的的装饰饰和高高档豪豪华客客房卫卫生间间铺设设，因因其含含有杂杂质，，易风风化和和溶蚀蚀，处处理不不当会会使表表面失失去光光泽。。人造：：水泥型型、聚聚酯型型、复复合型型、烧烧结型型。其花色色模仿仿天然然大理理石、、花岗岗岩，，可自自行设设计，，具有有耐久久性、、可加加工性性，表表面光光洁度度高、、抗油油污性性能好好。现现代应应用较较为广广泛花花岗岗岩密度高高、硬硬度也也高、、耐磨磨、不不易风风化。。常用用在外外墙水水磨磨石是由水水泥和和彩色色石屑屑拌和和，具具有强强度高高、坚坚固耐耐用木木制制地板板有硬木木地板板、软软木地地板、、木合合成地地板硬木地地板：：整体体实木木，实实木复复合木合成成地板板：由由刨花花或锯锯末与与树脂脂或水水泥混混合，，加热热压制制而成成。也也有用用二种种或二二种以以上木木质与与树脂脂加热热压制制而成成1.2软软地地面类类型：地毯纯羊毛毛地毯毯：华华贵、、柔软软，用用于贵贵宾间间、高高档会会议室室化纤地地毯：：由锦锦纶、、涤纶纶、腈腈纶、、丙纶纶等制制成，，用于于走道道、普普通办办公室室等混纺地地毯：：由羊羊毛和和化纤纤混合合制成成，用用于走走道、、普通通办公公室、、宴会会厅等等软软地地面现在在使使用用也也较较广广泛泛，，一一般般办办公公室室内1.3金金属属材材质质类类型型亚亚光光丝丝纹纹不不锈锈钢钢抛抛光光镜镜面面不不锈锈钢钢亚亚光光轧轧花花不不锈锈钢钢铝铝合合金金铐铐漆漆钢钢板板1.4其其他他材材质质玻玻璃璃水晶晶玻玻璃璃；；价价格格昂昂贵贵，，有有光光泽泽、、质质软软，，只只能能手手洗洗钠钙钙玻玻璃璃：：常常用用作作门门、、窗窗玻玻璃璃，，经经夹夹丝丝、、夹夹胶胶，，制制成成安安全全玻玻璃璃；；经经钢钢化化处处理理后后，，制制成成钢钢化化玻玻璃璃光学学玻玻璃璃：：耐耐热热玻玻璃璃；；改改变变透透光光性性玻玻璃璃墙纸纸纸质质墙墙纸纸布质质墙墙纸纸高密密度度板板(复合合板板)涂涂料料内墙墙涂涂料料：：水水性性涂涂料料，，现现在在也也有有用用油油性性的的，，外墙墙涂涂料料：：油油性性涂涂料料金箔箔面面（（世世贸贸大大厦厦））2清洁洁保保养养方方法法2.1硬地地面面大理理石石花岗岗岩岩承接接后后首首次次保保养养：：新新建建大大楼楼大大理理石石表表面面遗遗留留有有硅硅胶胶、、水水泥泥浆浆及及其其它它污污渍渍，，需需要要清清洁洁剂剂清清洗洗、、铲铲刀刀铲铲刮刮；；清清洗洗后后的的大大理理石石需需涂涂两两次次密密封封剂剂和和两两次次抛抛光光剂剂日常常保保养养：：每每天天用用尘尘推推喷喷上上静静电电除除尘尘剂剂进进行行地地面面推推尘尘数数次次，，每每天天喷喷磨磨腊腊面面一一次次定期期保保养养：：定定期期修修补补腊腊面面；；半半年年或或一一年年后后，，需需起起腊腊，，重重新新落落腊腊注:清清洁洁时时禁禁止止使使用用酸酸性性清清洁洁剂剂水磨磨石石地地面面承接接物物业业首首次次保保养养：：清清除除表表面面遗遗留留垃垃圾圾、、污污渍渍，，用用干干净净的的温温水水打打湿湿地地面面，，选选用用酸酸性性的的的的清清洁洁剂剂清清洗洗，，涮涮地地机机涮涮洗洗，，清清水水漂漂洗洗、、擦擦干干；；清清洗洗后后需需涂涂密密封封剂剂封封蜡蜡日常常保保养养：：每每天天吸吸尘尘、、清清扫扫、、或或拖拖布布拖拖定期期保保养养：：常常规规两两个个月月大大清清洗洗一一次次，，并并抛抛光光注意意：：不不能能用用钢钢丝丝球球、、碱碱性性清清洁洁剂剂，，pH值6.5低于于的的清清洁洁剂剂瓷砖砖将浸浸有有清清洁洁剂剂毛毛巾巾拧拧干干后后沿沿着着瓷瓷砖砖从从上上往往下下来来回回擦擦抹抹；；有有污污迹迹的的地地方方，，用用百百洁洁布布擦擦去去。。用另另一一条条毛毛巾巾浸浸透透清清水水后后（（最最好好温温水水））用用力力拧拧干干，，擦擦净净墙墙面面上上残残留留的的清清洁洁剂剂。。用干干拖拖把把拖拖干干地地面面，，保保持持清清洁洁木制制地地板板承接接物物业业第第一一次次保保养养：：表表面面吸吸尘尘，，漆漆面面地地板板清清洗洗干干净净后后打打蜡蜡日常常保保养养：：每每天天对对地地板板进进行行吸吸尘尘、、清清扫扫或或推推尘尘定期期保保养养：：定定期期打打腊腊，，每每年年最最少少一一次次2.2软软地地面面地地毯毯地毯毯的的可可污污染染表表面面积积较较大大，，污污渍渍可可渗渗入入地地毯毯内内部部承接接物物业业第第一一次次保保养养：：采采取取必必要要的的防防脏脏防防污污措措施施日常常保保养养：：每每天天对对地地毯毯进进行行吸吸尘尘，，及及时时清清除除污污渍渍定期期保保养养：：定定期期清清洗洗塑塑胶胶地地垫垫PPC地坪坪清清洁洁保保养养工工艺艺2.3金金属属材材质质亚光光丝丝纹纹不不锈锈钢钢抛光光镜镜面面不不锈锈钢钢亚光光轧轧花花不不锈锈钢钢铝合合金金不锈锈钢钢保保洁洁保保养养工工艺艺注意意：：在在清清洁洁过过程程中中，，不不得得使使用用硬硬性性工工具具操操作作（（刀刀片片、、铲铲刀刀、、百百洁洁布布））以以免免损损坏坏金金属属表表面面。。上保养剂剂时不宜宜太多2.4其其他他材质玻璃日常保养养：每天天用干或或湿布除除尘，用用胶刮干干净墙纸(纸纸质墙纸纸、布质质墙纸)日常保养养：日常常发现污污渍要及及时处理理，干擦擦或湿布布擦定期保养养：定期期吸尘高密度板板(复合合板)木木制地板，但但切口部部位注意意防潮，，防进水水涂料(内内墙涂料料、外墙墙涂料)日常保养养：每天天掸灰除除尘，出出现霉点点用干布布擦拭金箔面日常保养养：小灰尘，，用上好好鸡毛掸掸子掸去去厚灰、油油灰，用用纯水喷喷洒，柔柔软丝绒绒布轻擦擦用中性药药水清洁洁从物业服服务来说说，主要要是石材材装饰后后的护理理，现在在比较常常用的技技术归结结起来有有：清洗洗、护理理、着色色、增光光与研磨磨、粘接接、修补补、加固固等。这这些适用用技术以以不同手手段对石石材的前前后期处处理，均均可达到到色彩艳艳丽、光光泽度高高、经久久耐用的的目的。。物业服务务中几种种常见的的石材病病症的预预防及治治疗1、锈斑斑。形成原因因有先天天的和人人为的：：部分石石材材质质中含有有较多的的氧化铁铁FeO和黄铁矿矿（硫化化铁）FeS2，这些铁质质矿物接接触空气气被氧化化而生成成铁锈Fe203（三氧化二二铁），通过石材材的微孔孔渗出。。石材在在开采、、加工、、安装、、使用等等过程中中，尤其其在加工工过程中中有铁质质残留在在石材表表面，经经空气氧氧化后形形成铁锈锈污染预防锈斑斑的关键键是在石石材加工工后要进进行有效效的表面面处理，，以防止止含铁质质矿物被被氧化后后渗出表表面。物物业服务务中处理理已经产产生的锈锈斑，主主要是防防锈剂。。但由于于现市场场出售的的除锈剂剂多属酸酸性，所所以对不不耐酸的的石材如大理理石质、、白云石石质使使用前应应进行试试验，必必要时加加水稀释释。还还要注意意在除锈锈后必须须用清水水彻底清清洗，然然后再用用树脂注注入，增增强石材材的防水水功能。。2、水斑斑湿痕痕。形成主要要原因是是受湿法法施工中中的水泥泥浆影响响所致。。因为水水泥的成成份中含含有1%-2%的NaOH（氢氧化钠钠），对对水份的的吸附性性很强，，在潮湿湿的大时时，会形形成具有有腐蚀性性的碳酸酸钠溶液液并释出出水份，，这就是是湿痕不不干现象象即水斑斑。预防防湿痕不不干现象象的主要要方法是是注入树树脂使石石材防水水，以阻阻隔空气气中的水水份与石石材或水水泥内部部物质的的接触，，降低其其化学反反应条件件。另外外，尽量量避免采采用湿法法水泥沙沙浆施工工，施工工后要做做好接缝缝粘合与与排水。。处理已经经出现的的湿痕，，目前尚尚没有较较好的办办法。主主要采用用的补救救措施是是用树脂脂注入方方法使没没有出现现湿痕的的部位颜颜色加深深，以此此调整两两者颜色色的色差差。此外外，可采采用渗透透染色来来改变原原装饰石石材的颜颜色。"湿痕不不干"可可算是石石材病症症的癌症症，是石石材养护护方面的的一大难难题。3、白华华现象俗称流流眼泪。由于湿湿法施工工，石材材背面灌灌注水泥泥沙浆，，雨水掺掺入水泥泥沙浆中中，溶解解其中的的钙或盐盐成份，，有钙、、盐成分分的水分分渗入右右材毛孔孔填缝不不实处，，天长日日久形成成水道渗渗出表面面，与空空气中的的二氧化化碳、酸雨等接接触，生生成不溶溶解的白白色物——白华。如如何消消除白华华现象呢呢﹖一是是在石材材加工后后，用渗渗透型防防护剂对对石材进进行六面面处理理理，起护护理作用用；二是是在湿法法施工中中掺入水水泥白华华防止剂剂，以降降低水泥泥渗水形形成水道道；于是是尽量采采用干挂挂施工法法。对于已经经产生的的白华处处理：一一是先用用水将白白华部分分打湿，，再用稀稀释的盐盐酸清洗洗白华直直至消失失；二是是用清水水冲洗已已清洗的的石材表表面，使使其达到到中性为为止，阴阴干后，，再对石石材表面面及接缝缝进行养养护处理理。4、盐类晶化化俗称泛碱碱。由湿法施工中中强碱性水泥泥与大气中的的酸性溶液反反应而成。2NaOH(氢氧化钠)+CO2---Na2CO3（碳酸钠）+H2O,碳酸钠通过石石材的毛孔渗渗出到表面后后进行中的反反应，生成盐盐类溶液干涸涸后，就以晶晶态在表面一一盐类晶化泛泛碱。预预防防盐类晶化现现象．首先要要避免湿法水水泥沙浆施工工，其次用渗渗透性防护理理剂进行养护护。使其具有有防水性能。。处理已发生的的盐类晶化，，首先用刷子子将表面的白白色粉末刷掉掉，再用大量量清水彻底清清洗残留物，，最后进行树树脂注入或石石材表面上用用具有防水性性能的抛光剂剂抛光即可。。5、苔癣植物物的生长。该现象主要产产生在石材内内部水分和有有机质较集中中的部位，它它会致石材表表面形成苔绿绿、灰黄等苔苔癣，影响石石材外观及寿寿命。预防方法主要要是止水、防防水。对已长长出的苔癣可可用工具将其其铲除，再用用适合的清洗洗剂清洗，待待干燥后用石石材养护剂处处理即可。3检验方法与第二部分一一起介绍8.2部位位清洁要求办公楼不同部部位的环境卫卫生服务要求求（见表）。。【标准条款】【标准条款】【标准条款】【标准条款】【条款理解】部位分类保洁要求检验方法1部位分类及保保洁要求1.1走廊、门厅、、大堂、电梯梯厅、楼梯或或消防梯地面面日保洁：客户上班前或或夜间对走廊廊、门厅、大大堂、电梯厅厅地面进行彻彻底清扫或抛抛光，并定期期上蜡。大堂尘推循环迂回回拖擦每天吸尘，每每周清洗巡视时擦去浮浮尘，注意：客人进进出频繁和容容易脏污区域域，增加拖擦擦次数1.1.2走廊、通道每天尘推循环环迂回拖擦保洁巡视时，，拣去盆景内内垃圾杂物按预定顺序，，依次擦拭门门窗、窗台、、墙壁饰物、、镜面、开关关盒、插座盒盒、消火栓门门、标牌、风风口、踢脚板板等每日工作结束束后，将垃圾圾集中后带到到指定地点，，不得在楼面面过夜1.1.3楼梯、消防梯梯用扫帚扫除垃垃圾尘土，自自上而下，把把赃物扫到中中间或靠墙侧侧，再扫到下下一阶用簸箕及时收收集垃圾用拖布擦净周保养每周对电梯厅厅内木制和石石制壁面清洗洗打蜡一次，，始终保持光光亮每周对电梯厅厅内地毯更换换清洗一次，，保持地毯干干净，色泽美美观。周保养每周对电梯厅厅内木制和石石制壁面清洗洗打蜡一次，，始终保持光光亮每周对电梯厅厅内地毯更换换清洗一次，，保持地毯干干净，色泽美美观1.2楼梯扶手、栏栏杆、窗台、、指示牌用抹布擦拭楼楼梯扶手、栏栏杆，脏的地地方用清洁剂剂擦1.3消防栓、消防防箱、公共设设施将浸有清洁剂剂的毛巾擦抹抹1.4天花板、卫生生间、公共灯灯具内或外保保洁将浸有清洁剂剂的毛巾擦抹抹。并将毛巾巾拧干后擦抹抹门窗框、窗窗帘、风口、、天花板灰尘尘1.5走廊、楼梯窗窗玻璃、大堂堂门厅、电梯梯厅玻璃将浸有清洁剂剂的毛巾用适适当的力度从从上而下的涂涂抹在表面上上，最后用玻玻璃刮，刮去去玻璃上的水水分平时循环保洁洁时用干布抹抹干净玻璃上上的污渍、手手印1.6平台、屋顶清除平台2米米以下墙面，，扶栏等部位位的尘埃，再再用清洁剂清清洗扫除平台地面面垃圾对局部污染重重的地坪，用用去污力强的的清洁剂用力力擦洗每天用清洁剂剂和湿拖把拖拖一至二次，，保持地坪整整洁每二周一次用用高压水枪和和吸水机冲洗洗地坪月保养每月对室外平平台2米以下下墙面，门、、窗进行清洗洗保养每月对室外平平台不锈钢扶扶栏进行清洁洁、上油保养养每月对室外平平台地坪，用用清洁剂、擦擦地机、吸水水机进行清洁洁保养1.7服服务功能性性用房（如会会议室、接待待室、茶水间间）每天吸尘一次次每周在易污染染地方，集中中清洁每月对脏的区区域进行清洗洗非地毯区域用用湿拖悬挂物及家具具每月至少清清洁一次窗帘、挂饰每每周吸尘一次次。1.8公公共卫生间间作业时应在现现场挂上“正在保洁中”的告示牌，以以便客人注意意并配合进入卫生间之之前先在门口口问一声，确确认无人后进进入放水将马桶和和小便池（男男用）冲一下下，如有异物物因先取出，，然后加入药药水，静止片片刻，再放水水冲净，用深深色毛巾将马马桶和小便池池外部擦干净净用毛巾擦面盆盆、台面、门门窗、隔板、、墙面、烘手手器补充卫生纸用拖把将地面面拖干净后退退出1.9地下车库定期清除地下下车库内的灰灰尘和纸屑等等垃圾将墙面以及所所有箱柜和器器具上的灰尘尘掸掉及时清除地下下室进出口的的垃圾1.10垃圾收集每日将生活垃垃圾收集后(注意没有明明火)用垃圾圾袋装好后放放入垃圾房内内垃圾房由专人人负责看守,定期打扫1.11电梯轿厢表面：定期擦擦洗电梯桥厢厢，不锈钢部部位要上油地面干净、整整洁，如用地地毯的，定期期更换清洗内部：电器部部件由专业人人员（电梯保保养工）进行行清洁保养按规定消毒手手按开关电梯门下部沟沟槽，先用刷刷子、吸尘器器去除沟槽中中赃物，再用用抹布擦净1.12广场、停车场场、绿地、花花台、明沟清扫广场地坪坪垃圾清除绿花地带带废弃物擦洗广场花槽槽、围栏、雕雕塑等装饰性性建筑表面对局部污染重重的地坪，采采用去污力强强的清洁剂擦擦洗启用高压水枪枪对广场进行行全面冲洗冲洗完毕后，，再用硬扫帚帚和推水器将将积水清除用清洁拖把将将广场全面拖拖净1.13设备机房、管管道表面：将浸有有清洁剂的毛毛巾擦抹。墙墙面、箱柜、、管道上的蛛蛛网、尘埃内部：由专业业人员（工程程部或委托专专业人员）进进行清洁保养养1.14外墙2米以下，定定期清洁、揩揩洗2米以上，按按照登高作业业程序进行清清洁1.15垃圾箱房垃圾房是堆放放垃圾的场所所，无关人员员不得进入垃垃圾房内拣垃垃圾垃圾实行袋装装化，做到日日产日清保持垃圾房的的清洁卫生，，垃圾袋要排排放整齐，保保持地面无留留垃圾，无异异味。及时清运垃圾圾、每天冲洗洗垃圾房1.16烟灰缸、垃圾圾桶及时倾倒揩清清立式烟筒，，确保烟盘内内烟蒂不超过过3个勤换客用烟缸缸，确保烟缸缸内烟蒂不超超过3个，换换时将干净的的烟缸盖在脏脏的上面一起起撤下，然后后换上干净烟烟缸勤揩垃圾桶表表面，确保外外表清洁；内内部定期清洗洗，无异味1.17消杀灭害灭害虫工作可可由大厦指定定专业公司进进行.或向专专业公司订购购灭害虫药剂剂和药饵灭害虫专用药药剂药饵必须须由专人保管管,存放于专专门库房的指指定地方,以以免发生意外外事故投药前必须向向大厦用户发发出通知,并并在投药的地地方粘贴毒药药标志,以防防引发意外1.18电器设施带电的由电工工负责不带电的公共共部位管道、、桥架、低压压电气箱外壳壳等由保洁工工清洁具体分工由管管理处安实际际进行1.19外幕墙同外墙清洗2检验方法具体是根据日日检、周检、、月检、季检检的内容对照照保洁岗位实实施进度进行行检查以检查标准为为依据，检查查中应遵循的的原则是:以日检内容为为重点，做到到全面检查，，及时掌握日日常保洁的情情况是否达到到规定的质量量要求对周检、月检检、季检的内内容进行针对对性的抽查，，主要掌握计计划保洁的贯贯彻执行情况况，以及保洁洁的效果是否否达到规定的的质量要求通常采用质量量检验方法：：查——用眼查看现场场保洁的实际际情况，包括括保洁流程的的实施情况和和实际保洁质质量擦——用手或规定的的检查用具进进行擦摸保洁洁现场的地面面、强面、风风口，楼梯扶扶手等是否有有灰尘、污垢垢、油渍等问——用口提问保洁洁岗位员工，，是构按照规规定的程序和和进度进行工工作试——对发现有疑问问的地方，采采取他人或自自己亲自试做做的方法，以以消除疑惑，，确认问题所所在5、指——对检查中发现现的种种问题题，尽自己所所能，进行指指导，帮助操操作工达到规规定的要求。。试——对发现有疑问问的地方，采采取他人或自自己亲自试做做的方法，以以消除疑惑，，确认问题所所在指——对检查中发现现的种种问题题，尽自己所所能，进行指指导，帮助操操作工达到规规定的要求记——对所检查的内内容都要及时时如实地记录录在工作日记记中，并详细细说明日、周周、月、季检检的内容，为为评定保洁质质量作准备检验要求:在不同材质保保洁作业结束束后，应对清清洁效果进行行检验；清洁洁效果检验方方法有目测法法、擦试法和触摸摸法。目测法：对于于办公楼地面面、台面、镜镜面和墙面的的不同材质表表面使用目测测检查法，用用眼睛直觉来来判断是否达达到光亮、清清洁、视觉舒舒适的要求。。当表面没有有碎片和具有有反光（镜面面）时，可以以认为达到了了视觉清洁擦试法：取白白色柔软纸，，在办公楼地地面、台面、、镜面和墙面面的不同材质质表面20厘厘米范围擦试试，对擦试纸纸面目测无明明显变色，可可以认为达到到了清洁触摸法：对于于办公楼地面面、台面和墙墙面的不同材材质表面使用用触摸检查法法来判断是否否达到感觉柔柔软、板结。。当表面手感感软、舒适、、无局部结块块，可以认为为达到了柔软软、无板结嗅味法：通过过人的感官嗅嗅觉对实物、、空气、或液液体进行判断断，是否符合合保洁预想的的效果或是否否有异味检验方法表面光亮，用用目测法，表面具有反反光效果，可可看见清晰的的倒影。洁净，用目测法，表面具有反反光效果。接缝四周边角角无污垢，用用目测法，表面没有碎碎片、异色；；用擦试法，擦试纸面观观察无明显变变色。无污渍，用目测法，表面没有异异物、异色；；用擦试法，擦试纸面观观察无粘合物物。无污迹，用目测法，表面没有异异物、异色；；用擦试法，擦试纸面观观察无粘合物物光洁，用目测法，表面具有反反光效果；用用擦试法，擦试纸面观观察无明显变变色无水迹，用目测法，表面没有异异色；用擦试法，擦试纸面观观察无明显变变色、湿润色泽均一，用用目测法，表面没有异异色褪色，用目测法，表面颜色发发生变好，色色彩层次变淡淡无毛边，用目测法，表面没有露露出丝装物柔软，用触摸法：手感软、舒舒适纤维成同一方方向，用目测法，表面丝装物物纹路方向一一致表面平整，用用目测法，表面没有凹凹凸现象无残留物，用用目测法，表面没有碎碎片、异色；；用擦试法，擦试纸面观观察无明显变变色无板结，用触摸法：手感纤维蓬蓬松、有弹性性、无局部结结块无斑点，用目测法，表面没有异异色无擦痕，用目测法，表面没有反反光异色无印迹，用目测法，表面没有反反光异色、痕痕迹无灰尘，用擦试法，擦试纸面观观察无明显变变色、无粘合合物洁净明亮，用用目测法，表面具有反反光效果；用用擦试法，擦试纸面观观察无粘合物物通透性强，用用目测法，表面具有反反光效果，能能看清背后物物体无划痕，用目测法，表面没有反反光异色；用用触摸法：表面没有凹凹凸感。光泽，用目测法，表面具有金金属色、反光光效果无垃圾、杂物物、灰尘，无无絮状物，用用目测法，表面没有异异物、碎片、、异色;用擦试法，擦试纸面观观察无粘合物物。材质原貌，，用目测法，表面没有有局部异色色。无蜘蛛网，，用目测法，表面没有有丝网装异异物无垃圾堆积积，用目测法，表面没有有废弃物堆堆放。无水垢，用用目测法，表面没有有异物、异异色沉积物物。无异味，用用嗅味法：人嗅觉感感到空气无无刺激性味味道。无积水，用用目测法，表面没有有水；用擦擦试法，擦擦试纸面观观察无湿润润。无水锈，用用目测法，表面没有有铁锈色无皂迹、无无毛发，用用目测法，表面没有有肥皂、毛毛发。无碱性污垢垢,用目测法，表面没有有白色渗出出物。空气清新，，用嗅味法：人嗅觉感感到空气无无刺激性味味道，有新新鲜感。无漂浮物，，用目测法，水面没有有树叶等杂杂物。无沉积杂物物，用目测法，水底没有有树叶、淤淤泥等杂物物无青苔，用用目测法，表面没有有絮状青色色植物生长长。不满溢，用用目测法，表面没有有杂物、污污物等外流流。烟缸内烟蒂蒂不多于三三支，用目测法，数数清洁剂的原原理清洁剂是用用不同类型型的表面活活性剂、助助剂、溶剂剂、添加剂剂等配伍而而成的产品品。表面活活性剂在清清洁剂中起起着主角的的作用。表面活性剂剂是指分子子结构中同同时具有亲亲水亲油基基的物质。。在我们日日常生活中中最常见的的例子就是是肥皂。它它是油酸经经碱化后的的产物。油油酸本身不不溶于水，，但碱化（（皂化）产产生油酸钠钠盐后可溶溶解于水。。油垢是污污垢中最常常见的大类类，而在洗洗涤过程中中，表面活活性剂就起起到把油垢垢融解到水水中这一转转移过程。。表面活性剂剂有许多产产品，按电电荷类型可可分：非离离子型，阳阳离子型，，阴离子型型等。因表表面滑行机机理不同的的类型具有有对污垢不不同的选择择性吸附及及不同的实实用物理化化学及化学学性质，所所以可配制制出不同类类型系列的的清洁剂产产品，通常常将洗涤作作用的基本本过程用下下同关系式式表示：物品品＋＋污污垢垢洗洗涤涤剂剂<==>物物品品污污垢垢＋＋洗洗涤涤剂剂洗涤涤过过程程是是一一个个可可逆逆过过程程，，分分散散和和悬悬浮浮于于介介质质中中的的污污垢垢也也可可能能从从介介质质中中重重新新沉沉积积于于固固体体表表面面使使被被洗洗涤涤物物质质变变脏脏，，这这叫叫作作污污垢垢再再沉沉积积作作用用。。因因此此，，一一种种优优良良的的洗洗涤涤剂剂应应具具有有两两种种基基本本作作用用，，一一是是降降低低污污垢垢与与物物体体表表面面的的结结合合能能力力，，具具有有使使污污垢垢脱脱离离物物体体表表面面的的能能力力；；二二是是具具有有防防止止污污垢垢再再沉沉积积的的能能力力。。通常常所所说说的的介介质质是是水水。。洗洗涤涤过过程程，，客客观观上上说说是是物物品品中中的的污污垢垢转转移移到到水水中中的的过过程程，，就就具具体体使使用用某某一一种种清清洁洁剂剂而而言言，，应应注注意意这这几几个个方方面面：：污污垢垢的的量量和和清清洁洁剂剂的的量量———决定定去去污污能能力力；；介介质质（（水水））量量，，决决定定容容纳纳污污垢垢的的量量。。去去污污垢垢，，并并非非清清洁洁剂剂愈愈浓浓愈愈好好。。污垢垢的的种种类类一一般般可可以以分分成成三三大大类类：：1.液液体体油油性性污污垢垢：：动动植植物物油油，，矿矿物物油油等等。。2.固固体体污污垢垢：：尘尘埃埃、、粘粘土土、、砂砂、、铁铁锈锈、、灰灰、、碳碳黑黑等等。。3.特特殊殊污污垢垢：：蛋蛋白白质质、、淀淀粉粉、、人人体体分分泌泌物物等等。。污垢垢与与物物体体表表面面接接触触后后之之所所以以能能粘粘附附，，是是由由于于污污垢垢与与物物体体之之间间存存在在着着某某种种结结合合力力。。结结合合力力主主要要有有以以下下几几种种：：1.机机械械结结合合力力：：表表现现再再固固体体尘尘土土的的粘粘附附现现象象上上。。机机械械结结合合力力是是一一种种比比较较弱弱的的结结合合，，而而由由此此产产生生的的污污垢垢比比较较容容易易去去除除，，但但当当污污垢垢颗颗粒粒小小于于0.1微微米米时时，，就就很很难难洗洗掉掉。。2.静静电电结结合合力力：：有有些些固固体体污污垢垢的的粒粒子子在在一一定定条条件件下下带带有有正正电电荷荷，，如如碳碳黑黑、、氯氯化化铁铁之之类类的的污污垢垢，，而而物物品品表表面面带带有有负负电电，，二二者者之之间间产产生生很很强强的的静静电电引引力力，，超超过过机机械械结结合合力力，，较较难难将将此此类类污污垢垢去去除除。。3.化化学学结结合合力力：：即即污污垢垢粘粘附附物物品品的的同同时时，，二二者者间间产产生生化化学学键键。。此此类类污污垢垢用用通通常常洗洗涤涤过过程程难难以以去去除除，，需需采采取取特特殊殊的的化化学学处处理理，，使使污污垢垢经经化化学学反反映映后后形形成成可可溶溶于于介介质质的的产产物物而而去去除除。。从上上述述不不同同的的污污垢垢种种类类和和不不同同的的结结合合力力类类型型之之外外，，在在实实际际洗洗涤涤过过程程中中，，不不同同性性质质的的表表面面与与不不同同性性质质的的污污垢垢，，同同样样有有不不同同的的吸吸附附强强度度：：取取决决于于污污垢垢的的极极性性类类型型，，物物品品表表面面的的亲亲水水疏疏水水类类型型。。清洁洁剂剂的的种种类类及及功功能能（1））立立面面玻璃璃清清洁洁剂剂，，———其污污垢垢种种类类为为尘尘埃埃、、油油垢垢、、人人体体分分泌泌物物。。外墙墙清清洁洁剂剂———其污污垢垢种种类类为为尘尘埃埃和和超超微微尘尘埃埃，，水水锈锈及及排排烟烟口口的的有有无无（（用用除除油油剂剂特特别别处处理理））。。木材材、、涂涂料料、、墙墙纸纸、、塑塑料料板板———中性性清清洁洁剂剂、、不不锈锈钢钢光光亮亮剂剂等等。。污污垢垢类类型型主主要要有有胶胶水水、、油油垢垢、、水水渍渍等等。。（2））地地面面墙布布、、门门、、窗窗帘帘等等纤纤维维质质地地———高泡泡地地毯毯清清洁洁剂剂、、除除迹迹剂剂、、增增白白剂剂、、着着色色剂剂等等。。其他他材材质质的的地地坪坪———中性性，，酸酸性性地地坪坪清清洁洁剂剂、、溶溶剂剂、、面面蜡蜡、、封封底底蜡蜡、、喷喷洁洁蜡蜡、、去去蜡蜡水水、、静静电电除除尘尘剂剂，，石石材材修修复复剂剂等等。。污污垢垢类类型型主主要要有有尘尘埃埃、、有有无无、、水水泥泥渍渍、、油油漆漆涂涂料料、、胶胶水水及及大大理理石石、、花花岗岗岩岩返返黄黄、、水水渍渍等等。。（3））器器具具随着着人人们们物物质质生生活活的的迅迅速速发发展展，，器器具具更更特特出出功功能能性性，，外外光光更更趋趋完完善善、、精精致致，，同同样样价价格格更更是是不不菲菲。。因因此此，，保保洁洁器器具具的的目目的的是是给给人人的的一一种种赏赏心心悦悦目目的的外外观观。。现现在在市市场场上上器器具具新新品品层层出出不不穷穷，，广广泛泛采采用用不不为为常常人人熟熟知知新新型型材材料料，，这这样样对对保保洁洁器器具具提提出出了了更更高高的的要要求求。。采采用用不不恰恰当当的的保保洁洁方方法法，，往往往往给给器器具具带带来来无无可可挽挽回回的的损损伤伤。。洗手手间间器器具具———主要要指指洁洁具具，，通通常常采采用用陶陶瓷瓷、、金金属属件件等等材材质质。。污污垢垢为为人人体体油油脂脂、、分分泌泌物物、、水水锈锈等等。。常常用用的的清清洁洁剂剂是是中中性性清清洁洁剂剂、、除除垢垢剂剂。。为为了了去去除除异异味味，，还还可可用用除除臭臭剂剂，，在在日日常常保保洁洁工工作作中中，，尽尽量量使使用用中中性性清清洁洁剂剂。。除除垢垢剂剂是是针针对对锈锈斑斑，，水水迹迹的的酸酸性性清清洁洁剂剂，，洁洁具具往往往往配配置置金金属属件件，，酸酸对对金金属属有有腐腐蚀蚀。。因因此此，，使使用用除除垢垢剂剂是是一一种种不不得得已已的的方方法法。。办公用具——指写字台、椅椅子、文具用用品、茶具、、电脑等，采采用的材质为为木材、油漆漆、皮革、塑塑料、玻璃、、金属件等。。他们的保洁洁方法最好使使用干擦。光光亮的油漆面面经常采用清清洁剂，表面面活性剂会带走其耀眼的光泽泽；皮革受潮潮会发硬等。。因此，办公公用具较常用用的清洁剂是是碧丽珠，立立新液蜡等用用品。但注意意千万不能把把他们用在亚亚光的漆面上上，否则效果果适得其反。。摆饰件——除非主人要求求，或征得主主人同意后才才能进行保洁洁。提高保洁水准准1.正确运用用清洁剂用品品之所以有许多多种系列清洁洁剂用品，是是为了突出每每一种清洁剂剂的某一特种种功效，保证证被清洗物完完好，提高清清洁工作效率率。阅读和理理解每一种清清洁剂产品的的说明，是使使用清洁剂的的首要前提。2.对保洁水水准提出要求求根据不同的场场地，环境等等级，确定清清洁保养的等等级，而不是是做到什么程程度就算什么么程度。3.保洁的规规范制定合理的保保洁计划是保保洁服务质量量的一个保证证。制定正确的操操作规范，即即保洁工艺，，是提高保洁洁质量和效率率的一种管理理。环境保洁洁是专业化程程度很高的职职业。每个保保洁员应该成成为一个真正正的环境美容容师。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:27:5604:27:5604:2712/31/20224:27:56AM11、以我独独沈久，，愧君相