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文档简介

六大电商网站盈利模式分析C2C、SNS、C2B、B2B、B2C、O2O淘宝网淘宝网淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人;2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。截止2013年3月31日的年度,淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。阿里旺旺阿里旺旺,一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯,阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。淘宝店铺淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。主要产品淘宝指数淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台,可通过输入关键词搜索的方式,查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。[2]快乐淘宝2009年12月,淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司,联手拓展电视网购新市场,不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目,还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站,创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。淘宝基金2013年11月1日中午,淘宝基金理财频道上线,泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。淘点点淘宝推出“淘点点”,希望重新定义“吃”[1]。2013年12月20日,淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现,只需进入外卖频道,就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点,消费者可以随时随地自助下单、付款,留下送货地址和电话,十几分钟后,外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。淘宝网网站特色初期营销1、“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小淘宝网网站上面,通过广告宣传,让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。2、淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网开始组建战略联盟。3、利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。网站质量(1)网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新,使得网站的画面更加

简洁。(2)客服中心。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/卖安全四大版块。(3)虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。免费优势淘宝网从2003年7月成功推出之时,就以3年“免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3年时间内,替代eBay易趣登上中国C2C老大的交椅。2005年10月19日,阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3年”。2008年10月8日,淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。信用体系(1)淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。(2)利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价交易平台为了解决C2C网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。网店过户从淘宝网获悉:“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放,这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件,即可向平台提出“过户”申请;过户后网店信誉保持不变,所有经营性的行为都会统一被保留。同时,淘宝对店铺过户双方也有一定约束,如原店铺参加签署的各类服务协议,过户后一并承接营运主主管:负责整整个部部门的的运营营和业业务推推广及及人员员招聘聘培训训,并并且处处理客客户投投诉和和美健健类产产品上上架及及维维护。淘宝宝管管家家:负责责整整个个淘淘宝宝店店店店铺铺图图片片处处理理及及网网络络推推广广,,跟跟进进售售后后服服务务工工作作和和业业务务推推进进工工作作。。并并且且负负责责黑黑电电产产品品、、零零配配件件产产品品的的上上架架和和维维护护。。业务务经经理理:负责责整整个个淘淘宝宝店店的的业业务务开开发发和和成成品品订订单单跟跟进进。。并并且且负负责责白白电电产产品品的的上上架架和和维维护护成品客服服:负责整个个淘宝业业务和电电话业务务销售。。售后客服服:协助主管管处理售售后服务务工作,,业务推推进和配配件订单单跟进。。工作职责责分配:淘宝的核核心竞争争力更尊重于于中国市市场实际际情况,,淘宝能能很好了了解中国国用户的的心理、、清楚消消费者的的需求,,并且尊尊重中国国的C2C交易易市场。。淘宝网网倡导诚诚信、活活泼、高高效的网网络交易易环境,,为淘宝宝会员打打造更安安全高效效的商品品交易平平台的同同时,也也为用户户营造了了轻松活活泼的氛氛围,淘淘宝以其其时尚性性、娱乐乐性、鲜鲜明活泼泼,以其其清新简简洁、色色彩斑斓斓塑造了了自己的的网络品品牌。通过支付付宝盈利利淘宝网2007年总成成交额突突破433亿人人民币,,超过2005、2006年年淘宝网网全年成成交额之之和,仅2007年上上半年和和2006年上上半年相相比,淘淘宝网成成交额就就增长了了近200%。。而绝大大多数的的交易都都是通过过支付宝宝这个第第三方支支付平台台进行交交易的,,因此在在支付宝宝中就沉沉淀了大大量的资资金通过开发发B2C业务盈盈利通过免费费的C2C交易积累累到大量量的注册册会员后后,淘宝宝网推出出其B2C购物平台台淘宝商商城。淘淘宝商城城通在B2C领领域中主主要定位位为商家家提供B2C的的平台服服务,不不仅给C2C市市场中高高级别卖卖家一个个提升品品牌的机机会,更给传统的渠渠道销售售商带来来了进行行网络渠渠道销售售拓展的的机会。。淘宝网网自己不不去做库库存,做做物流,,而是将将这些业业务都交交给产业业链中这这些环节节最擅长长的企业业来做。淘宝网的的主要盈盈利模式式简析网络广告告盈利淘宝网自自2007年7月正式式启动网网络广告告业务,,将网站站中重要要的Banner广告告位和搜搜索结果果的右侧侧广告位位对外销销售。网网络广告告服务是是淘宝官官方正式式宣布的的首个赢赢利模式式,2007年年之前,,淘宝还还没到可可以为客客户做大大规模整整合营销销的阶段段;但经经过3年年的长足足发展,,目前淘淘宝已经经是一个个日成交交额超1亿人民民币、用用户数超超4000万的的活跃大大平台,,而且开开始引导导中国年年轻一代代额消费费习惯,,因此选选择在此此刻推出出了网络络广告服服务。淘淘宝试水水的网络络营销业业务,主主要是集集中在如如何利用用自身的的独特优优势,为为客户提提供精准准、高效效的网络络营销服服务。比比如,帮帮助客户户提升品品牌,帮帮助客户户促进销销售。另另外,还还向广告告客户推推出了增增值的服服务计划划。包括括品牌推推广,市场研究究,消费费者研究究,社区区活动等等。帮助助客户促促进销售售包括主主要指开开拓网络络营销渠渠道,包包括品牌牌旗舰店店建设,,代理商商招募等等。信息服务务盈利为了让这这些客户户能够在在第一时时间进行行信息交交流,于于是后来来就出现现属于它它自己的的即时通通讯软件件——阿阿里旺旺旺。使客客户端与与用户个个人信息紧密结合合在一起起,极大大地提高高了交流流效率。。大力展开开内、外外部拓展展及合作作联盟淘宝网已已开始将将其用户户群的拓拓展区域域从一、、二线城城市逐渐渐向三、、四线城城市转移移,以““大城带带小城””的方式式培育更更大范围围的C2C市市场。除了线上和站站内交易外,,淘宝网正努努力向线下及及企业外部拓拓展来获得更更多的经济增增长点和获利利面。支付宝宝服务的业务务外延就是其其中一个重要要举措。目前前支付宝与国国内多家银行行、电子商务务网站及贸易易公司都建立立了合作关系系,用户使用用其服务进行行转账或结算算便利快捷。。如从2008年10月月起,上海市市民即可用支支付宝在网上上缴纳水、电电、煤气等公公共事业费用用及通讯费。。淘宝网对交易易程序的配套套环节也愈加加关注,具体体包括产品安安全方案、网网站平台建设设、支付安全全体系、信用用评价体系、、用户资料安安全、IM工工具阿里旺旺旺等等。如对对用户投诉较较多的物流和和售后问题,,它采取了与与中国邮政、、跨国汇兑公公司及国内外外各大中型物物流公司合作作的方式,加加强监督和完完善交易流程程。目前,淘淘宝网已与圆圆通、中通、、宅急送等多多家物流公司司开展了合作作配送个人信贷业务务淘宝网通过支支付宝开展的的个人信贷业业务。通过与与中国建设银银行等合作推推出的一项个个人小额信贷贷服务。个人人信贷业务的的开展,一方方面使卖家的的资金流转速速度加快,从从资金方面支支持了卖家以以及淘宝网的的发展。另一一方面给银行行与淘宝网带带来了一定收收益。第三方利润企业通过电子子商务,实现现业务伙伴之之间的供应链链集成管理,,绕过中间商商,精简中间间环节,缩短短采购周期,,从而减少采采购成本和销销售费用降低低运营成本,,为企业创造造新的利润来来源,我们称称之为第三方方利润。美国国通用电器公公司的照明部部自从将大部部分手工采购购转向国际互互联网上进行行电子采购后后,产生了积积极的效应,,既改善了服服务,又节省省了劳动力和和原材料成本本。据该公司司宣称,实施施电子商务采采购方式使采采购人工成本本节省30%%。60%的的采购人员被被重新安排了了工作,原材材料采购成本本平均降低了了20%。创造顾客价值值企业在电子商商务下,通过过整个的价值值链整合,建建立更快速的的市场反映体体系,实现真真正的以客户户为中心的有有效客户反应应”战略,从从而准确获得得消费者的需需求并满足其其需求,提供供个性化的产产品和服务,,从而获得额额外利润。未来盈利模式式的建议卖家分层,对卖家进行行分层,形形成不同的的梯度来适适应不同卖卖家。中国的网购购消费力会会随着时间间的推移而而增加,随着购买买力的增加加,中国网网购消费者者会更多的的考虑商品品的便捷与与品质而不不是低廉的的价格。由由于c2c网站过于于庞杂,给给消费者带带来不便,,C2C自自身也要对对卖家进行行管理提高淘宝交交易的诚信信度信任能让消消费者克服服知觉风险险和不确定定性进而影影响与网络络商店相关关的一些行行为意图开拓新市场场,寻找新新增长点::开拓海外市市场开设线下店店可以发现淘淘宝网的目目前已遇到到发展瓶颈颈,认知度度和转化率率虽然是最最高的,但但也意味着着发展潜力力较小,淘淘宝网需要要寻找新的的目标客户户群,目前前淘宝网上上的卖家以以中低收入入人群为主主,这也于于淘宝网卖卖家的年龄龄特点相吻吻合,但这这一目标客客户群已趋趋近饱和面面对激烈的的市场竞争争,淘宝网网需要寻找找新的增长长点从单纯的C2C盈利利模式向复复合盈利模模式转变SNS:人人人网简介:人人网曾经经是中国最最大的社交交网站,由由千橡集团团将旗下的的校内网更更名而来((2005年12月月创建,2009年年8月更名名),能给给人们提供供良好的互互动交流功功能。人人人网利用用用户在注册册时提交的的详细个人人信息,为为用户提供供找朋友的的服务,同同时人人网网上还有很很多因兴趣趣爱好相同同而形成的的小组,且且大多是内内容积极向向上、富有有创意的。。人人网提提供发布日日志、保存存相册、新新鲜事等窗窗口,方便便用户随时时随地分享享和发现身身边的新鲜鲜事。除了了聊天、交交友,用户户还可在人人人网上玩玩网络游戏戏,观看视视频。SNS:人人人网SNS:人人人网盈利模式1、、广广告告费费BMWX1::社社交交试试驾驾体体验验非非凡凡SNS:人人人人网网2、、出出售售人人人人豆豆,,为为用用户户提提供供额额外外服服务务,,如如开开通通会会员员等等。。3、提提供为为网银银支付付为手手机充充值平平台,,赚取取佣金金(我我认为为可能能存在在的))4、在在人人人网网页面面下方方有经经纬网网(商商务社社交网网站))、56网网的链链接,,人人人网可可能向向这两两家网网站收收取了了一定定的费费用5、付付费调调查。。(此此信息息来自自于百百度知知道))6、人人人网网开发发自己己的网网络游游戏,,可将将网络络游戏戏出售售给其其他网网站获获得盈盈利((我认认为的的)SNS:人人人网网正在探探索的的盈利利模式式:1、人人人爱爱购2009年年12月24日日,千千橡互互动集集团的的内部部邮件件显示示,人人人网网与淘淘宝、、京东东、优优衣库库网上上商城城等合合作推推出的的购物物频道道“人人人爱爱购””已经经悄然然上线线。人人人网网正借借此探探索另另一种种盈利利模式式。"人人人爱购购"是是人人人网与与专业业购物物网站站合作作推出出的一一个购购物频频道,,目前前已有有的合合作伙伙伴包包括两两类,,一类类是专专业购购物平平台,,比如如淘宝宝、京京东商商城、、新蛋蛋网、、绿森森数码码、呼呼哈网网、普普派网网、好好乐买买等,,第二二类是是一些些品牌牌的网网上商商城,,如优优衣库库网上上商城城、戴戴尔、、兰蔻蔻网上上商城城等。。SNS:人人人网网据介绍绍,该该平台台产品品包括括服饰饰、化化妆品品、电电子产产品、、家居居、办办公文文具等等多种种商品品,均均来自自合作作的B2C商城城。用用户点点击相相关商商品,,会自自动跳跳转至至合作作伙伴伴完成成购买买、付付款等等流程程。购购买成成功后后,可可将购购买信信息连连接至至本账账户的的“新新鲜事事”功功能,,向好好友们们“秀秀产品品”并并参与与讨论论。千橡集集团首首席营营销官官江志志强表表示,,该平平台是是国内内首个个“社社交购购物””(SocialCommerce)平平台,,“最最大的的优势势在于于在传传统电电子商商务平平台基基础上上高度度融入入了SNS互动动和分分享的的功能能,令令人人人网用用户的的网上上购物物多了了一份份随时时交流流、沟沟通和和分享享的乐乐趣,,这种种模式式目前前在国国内只只有人人人网网实现现。””SNS:人人人网网2、招聘平平台2010年年3月月9日日,人人人网网悄无无声息息地推推出招招聘平平台内内测版版。用用户登登录网网站时时,可可在左左侧导导航栏栏看到到“招招聘””栏目目。人人人网网在公公告中中表示示,将将邀请请真正正具有有招聘聘需求求的企企业入入驻网网站,,新平平台旨旨在让让更多多用户户找到到适合合自己己的工工作,,提供供完全全免费费、可可靠、、准确确的招招聘信信息,,并100%保保护用用户隐隐私。。目前前,已已经有有壳牌牌、雅雅虎、、爱国国者、、中国国日报报、人人民网网等超超过70家家企业业入驻驻人人人网招招聘平平台。。通过好好友推推荐或或者自自荐等等方式式,应应聘者者可以以在第第一时时间内内获得得和用用人单单位HR们们沟通通的机机会,,这极极大地地增加加了其其被聘聘请的的概率率。C2B团购购型电电子商商务聚划算算聚划算算淘宝聚聚划算算是阿阿里巴巴巴集集团旗旗下的的团购购网站站,淘淘宝聚聚划算算是淘淘宝网网的二二级域域名。。该二二级域域名正正式启启用时时间是是在2010年年9月月份。。淘宝宝聚划划算依依托淘淘宝网网巨大大的消消费群群体,,2011年,,淘宝宝聚划划算启启用聚聚划算算顶级级域名名,官官方公公布的的数据据显示示其成成交金金额达达100亿亿元,,帮助助千万万网友友节省省超过过110亿亿,已已经成成为展展现淘淘宝优优质卖卖家服服务的的互联联网消消费者者首选选团购购平台台,确确立国国内最最大团团购网网站地地位。。目录1、相关频频道2、网站特特点3、团购升升级4、团购须须知5、线下团团购6、招商规规则7、适适合人人群相关频频道城市团团购聚定制制品牌团团整点聚聚聚名品品聚家装装生活汇汇网站特特点据站长长之家家了解解淘宝宝网在在近期期推出出了团团购子子站点点,命命名为为“淘宝聚划算”,,该团团购网网站计计划在在2个个月入入驻淘淘江湖湖。更新后后在阿阿里旺旺旺客客户端端多了了一个个“团团”字字的小小图标标,淘淘宝网网已悄悄然推推出团团购站站点。。除了页页面设设计样样式与与其他他的团团购站站点不不一样样外,,淘宝宝聚划划算的的团购购时间间也较较长,,而点点击往往期团团购发发现团团购活活动已已达多多期,,团购购推广广方式式与千千橡旗旗下的的糯米米网如如出一一辙,,均是是使用用SNS社社交网网络进进行推推销。。而且且淘宝宝聚划划算的的团购购内容容也并并非单单一的的一日日一团团,而而是一一日三三款团团购,,每天天十点点开始始。据相关关数据据显示示,淘淘宝聚聚划算算在2010年年3月月左右右推出出,同同时在在官方方站点点上也也设置置了招招商入入口,,邀请请正规规商家家加盟盟团购购计划划,并并称7-8月将将淘宝宝聚划划算新新版将将上线线。除淘宝宝网外外,千千橡、、搜狐狐均在在近期期推出出了团团购站站点,,巨头头纷纷纷进入入团购购领域域意味味着““百团团大战战”将将更加加惨烈烈,而而淘宝宝聚划划算更更被认认为是是一支支虎狼狼之师师。团购升升级继手机机淘宝宝iPhone客户户端上上线手手机聚划算再推推重磅产产品,刚刚刚更新新的手机版版本全面面升级聚聚划算::指尖滑滑动乐享享大图浏浏览,体体验更畅畅快;开开团前查查看商品品详情,,抢购不不延时;;城市生生活频道道本地化化,最快快速度找找到你想想要的商商品,团团购直达达车,真真的““聚划算算”。1、本次次聚划算算团购活活动的只只限于江江湖用户户参加,,必须经经由敲定定江湖活活动获得得的链接接拍下宝宝贝,才才算有效效的团购购行为,,卖家将将核对敲敲定名单单才给予予发货。。经由卖卖家店铺铺直接拍拍下的买买家,无无法获得得团购价价格,请请登录淘淘江湖,,敲定宝宝贝。2、聚划划算商品品限定1个ID只能拍拍1件,,买家无无法修改改购买数数量。3、因团团购机会会有限,,聚划算算商品在在下单后后30分分钟内必必须完成成支付,,否则系系统将自自动关闭闭交易。。4、聚划划算活动动的周期期是每日日8:00--9:59为当当日商品品展示,,期间无无法购买买(如遇遇节假日日顺延));10:00-23:59为当日日商品购购买时间间。聚划划算活动动以当天天商家限限定的数数量卖完完为止。。活动停停滞后不不能再以以团购价价购买该该商品。。5、卖家家将于团团购停滞滞后隔天天开始发发货,具具体时间间视卖家家情况为为准。具具体实物物以店家家宝贝为为准。6、因数数量较大大,聚划划算规定定活动商商家必须须在团购购活动停停滞7天天内完成成发货((定制,,大型家家具类商商品,发发货时间间为买家家付款后后15天天内),,介意的的买家请请不要拍拍!7、由于于访问量量激增,,聚划算算年货团团购期间间,每天天商品将将分批开开团,时时间分别别为10:00,10:05,10:10,具体体参看聚聚划算页页面。团购须知知线下团购购淘宝网于于2011年2月23日上午午在其开开放战略略宣告会会上宣布布,此前前专注于于网络商商品团购购的“聚聚划算””重心将将调解为为线下区区域化的的团购,,正式加加入“千千团大战战”,和和拉手、、美团、、满座、、高朋等等公司直直接竞争争。2008年前,,GroupOn模式式的团购购网站开开始热起起来,很很快有1700家团购购网站出出身,淘淘宝网在在当时也也推出了了一个团团购服务务,名为为“聚划划算”,,和团购购网站推推广线下下生活服服务(餐餐饮、健健身、足足浴、电电影等)为主的的办法不不同,聚聚划算只只团购网网络商品品,对这这个领域域的影响响并不大大。它要要将重点点调解为为线下生生活服务务了,和和团购网网站直接接竞争。。淘宝计划划搭建一一个区域域化的团团购运营营平台,,和其他他团购网网站一样样,也包包括很多多地方分分站,聚聚划算计计划在此此过程中中通过开开放平台台来实现现。淘宝宝称欲望望通过多多种形式式与各地地团购网网站、服服务企业业合作,,以搭建建一个标标准的团团购网站站。在在淘宝今今日的开开放战略略宣告会会上,淘淘宝宣布布未来三三年将投投入3亿亿元,用用于对开开发者的的分成、、注资,,开放领领域围绕绕买家、、卖家业业务、无无线、团团购、物物流等领领域。招商规则则店铺要求求集市店::五钻以以上消保保旺铺((化妆品品店铺必必须是加加入假一一赔三))好评率率>98%。。商城店::店铺综综合动态态评分4.6分分及以上上,“宝宝贝与描描述相符符”项4.6分分及以上上。店铺开店店时间大大于90天店铺不得得在处罚罚期,不不得涉嫌嫌信用或或交易炒炒作。店铺有较较强运营营能力,,承诺遵遵守聚划划算活动动卖家服服务规则则。原则上要要求单个个报名宝宝贝的数数量在1000件及以以上(部部分情况况可酌情情降低))报名团团购价需需是非盈盈利性体体验价,,需在同同等商品品中达到到最大限限度的低低折扣报报名团购购价根据据类目不不同有不不同的折折扣要求求;宝贝贝一个月月内销售售记录需需在10个及以以上。适合人群群1、买东东西不会会选择、、总是留留下遗憾憾的朋友友。2、担心心个体消消费,在在售后得得不到应应有保障障的朋友友。3、担心心购买到到假冒伪伪劣产品品的朋友友。4、准备备、马上上或已经经开始装装修的工工薪阶层层,钱少少的朋友友。5、不了了解市场场价格,,不懂得得选材,,或不喜喜欢逛市市场的朋朋友。6、不大大会砍价价、不喜喜欢砍价价、不屑屑于砍价价的朋友友。7、对自自己和亲亲人的健健康有强强烈责任任心,必必须购买买符合环环保标准准产品的的朋友。。8、在校校大学生生,经济济实力不不强,想想买质优优价廉而而且有服服务保障障的商品品。9、大学学生毕业业后,可可以靠淘淘宝聚划划算创业业,是一一个开发发平台。。聚划算的的商业模模式淘宝聚划划算的商商业模式式包括::战略目标标、支付付方式、、产品及及服务、、目标客客户、盈盈利模式式支付方式式:1、网上上银行支支付2、支付付宝支付付3、财付付通支付付4、易宝宝支付5、手机机支付战略目标标:加入入“千团团大战””,和拉拉手、美美团、满满座、高高朋等公公司直直接竞竞争盈利模式式:1、商品品直销2、活动动回扣3、商家家展会4、广告告服务5、售会会员卡6、分站站加盟目标客户户优质的淘淘宝客户户群习惯在淘淘宝上购购物的主主流电子子商务用用户习惯使用用支付宝宝、没有有支付瓶瓶颈的网网名习惯淘生生活,认认可淘宝宝品牌的的忠实fans淘宝聚划划算的技技术模式式聚划算是是典型的的C2B电子商商务模式式,利用用消费者者的组团团优势,,向商家家发出的的低价购购物请求求,借助助互联网网的“网网聚人的的力量””来聚集集资金,,加大与与商家的的谈判能能力,以以求得到到最优的的价格。。淘宝聚划划算的管管理模式式(1)、经经营模式式淘宝聚划划算采用用会员制制,只对对注册会会员提供供交易服服务,对对交易的的物品称称“宝贝贝”。另另外聚划划算提供供第三方方支付工工具--“支付付宝”,,帮助交交易双方方完成交交易,提提高网上上交易的的信用度度。淘宝宝聚划算算还提供供留言管管理、站站内信件件、淘宝宝社区等等非实时时的会员员交流、、协商方方式。(2)、、系统管管理((3)、网网站管理理会员注册册系统淘淘宝宝聚划算算在对网网站管理理淘宝聚划划算的网网上买卖卖系统时时,,启用了了网上信信用管理理系淘宝聚划划算的支支付系统统统统,身身份证管管理系统统,网站站网络服务务系统管管理理系统和和网络安安全管理理系统等最大限限度的保保障网络络安全,,数据安全,,交易安安全。结论与分分析低廉的进进站及维维护成本本有成熟的的团购程程序可购购买,网网站开发发和建站站简单,,成本较较低,日日快,常常的维护护较容易易。见效吸引引资本投投资目前聚划划算官方方公布的的数据显显示其成成交金额额达2亿亿元远远远超过其其他团购购网站交交易额之之和,已已经确立立国内最最大团购购网站地地位。优势分析析1、缺乏乏诚信体体系2、竞竞争对手手多3、经销销困难劣势分析析建议服务方面面完善物流流体系服务方面面技术方面面网站建设设建议管理方面面中国制造造网基本情况况中国制造造网是一一个中国国产品信信息荟萃萃的网上上世界,,面向全全球提供供中国产产品的电电子商务务服务,,旨在利利用互联联网将中中国制造造的产品品介绍给给全球采采购商,,是国内内中小企企业通过过互联网网开展国国际贸易易的首选选B2B网站之之一,经经营电子子商务、、外贸B2C、、B2B网上交交易。产品服务务:金认证会会员(金金牌会员员+SGS认证证供应商商),金金牌会员员作为采购购商,可可以享受受以下服服务:通过中国国制造网网首页输输入关键键词搜索索产品或或通过中中国产品品目录查查找产品品,联系系供应商商;在商情板搜搜索销售商商情并联系系供应商;;发布采购商商情,将采采购信息加加入商情板板;采用收费的的贸易服务务,有效开开展同中国国产品供应应商之间的的贸易往来来;加入中国制制造网后,,免费查阅阅信息和获获得多种功功能。作为中国制制造商、供供应商、出出口商可以以享受以下下服务:将产品和公公司信息加加入中国产产品目录;;通过商情板板,搜索全全球买家及及其采购信信息;采用推广服服务——使使产品脱颖颖而出,获获取商机;;采用推广服服务——产产品展台,,迅速提高高产品曝光光几率,直直观、形象象的引起目目标买家的的关注;采用推广服服务——横横幅,将产产品和企业业品牌刊登登于页面显显眼位置,,有效推广广产品和企企业品牌;;采用中国制制造网的高高级会员服服务——中中国供应商商,拥有更更高级的网网站功能和和服务,全全面提升公公司形象和和贸易机会会。采用中国制制造网英文文版实地认认证服务———认证供供应商,获获得更多买买家的关注注和信任。。作为海外供供应商,可可以享受以以下服务:将产品和公公司信息加加入商情板板;通过商情板板搜索全球球买家及其其采购需求求;有机会使用用中国制造造网的推广广服务--横幅,,有效推广广产品和企企业品牌。。网站中中国国产品种类类工业品:制制造加工机机械,五金金工具,仪仪器仪表,,电子元器器件,照明明,交通运运输,汽摩摩及配件等等。原材料:建建筑和装饰饰材料,冶冶金矿产和和能源,化化工,防织织品,医药药卫生器具具等。家居百货::箱包礼礼盒,轻工工日用品,,家居摆设设等。小商品::工艺品品,计算机机数码产品品,玩具,,运动健身身和休闲娱娱乐等。商务服务::广告告制作,商商检报关,,平面设计计,摄影服服务,快递递服务,招招商代理等等。网站经营理理念:弘扬中国制制造,服务务中小企业业1.促进全全球贸易,,促进全球球买家和中中国产品供供应商之间间的贸易合合作2.提供优优质可靠的的中国产品品和供应商商信誉3.帮助买买家和卖家家进行高效效便捷的在在线商务活活动中国制造网的的运营模式着力外贸:中中国制造网的的战略是面向向全球提供中中国产品的电电子商务服务务,旨在利用用互联网将中中国制造的产产品介绍给全全球采购商。。这样的策略略绕过了阿里里巴巴的贸易易大平台,更更为专注的进进行推出中国国产品的服务务,使之能够够更好的发展展只推广中国产产品:中国制制造网专门针针对中国的产产品推广,只只接受中国的的供应商发布布相关的产品品信息,是目目前以推广中中国产品为唯唯一使命的仅仅有一家大型型B2B平台台,而且买家家大部份来自自欧美等西方方发达国家,,很有地区针针对性综合的平台服服务体系:强大的认证供供应商服务增增强了平台上上供应商的信信誉度,必然然为其产品及及品牌打入海海外市场并赢赢得国际认可可增加重要砝砝码。简洁易易用的用户操操作体系为供供应商提供更更为友好的操操作体验,如如精美的自动动生成的产品品图册、使用用的产品目录录、轻松的在在线投递等都都为该平台用用户体验加分分,从而增强强用户的黏性性客户培训:中国制造网以以12年专注注于贸易推广广领域的经验验,以客户培培训的方式帮帮助出口企业业突出自身卖卖点。中国制制造网客户培培训部每年都都会为中国制制造网的高级级会员组织举举办上百场的的培训会,足足迹遍及大江江南北,培训训课程实用多多样,涵盖网网络推广技巧巧、外贸实务务操作、国际际市场分析、、风险应对等等多方面内容容直观、形象的的网址:中国制造网独独有的网址对对访问者而言言,直观、形形象、定位明明确,吸引了了来自全球200多个国国家或地区的的数百万买家家常年通过中中国制造网采采购中国产品品。国际搜索索引擎排名靠靠前通过与Google、Yahoo等全球球各大搜索引引擎的强强合合作,采购商商只要在搜索索栏输入“China+产品名”或或”ChinaProduct””或Chinasupplier”就可以看看到中国制造造网的会员产产品信息排列列在前采用一对一的的询盘方式:采用高质量的的买家询盘方方式,中国制制造网海外买买家的询盘均均为一对一的的高质量询盘盘,一个采购购商只有点击击查看供应商商的具体产品品信息后才能能发送求购询询盘给供应商商,因此询盘盘质量高,成成交率明显大大于其他同类类平台采购信息推荐荐中国制造网的的高级会员能能获得采购商商信息推荐的的机会,并且且由后台定向向配对发给具具体供应商,,信息没有公公布在网站的的供求信息栏栏目,竞争厂厂家相对比较较少,成交机机会大盈利模式会员增费1.关键词搜搜索优先排名名你可以选择择特定的产品品关键词(productkeyword)),每当买家家或采购商访访问中国制造造网,使用该该关键词进行行搜索时,你你的公司产品品等信息即可可以出现在搜搜索结果的最最前列位置((1-10位位)2.目录搜索索优先排名::你可以选择择特定的产品品目录(productcategory));每当买家家或采购商访访问中国制造造网在该产品品目录进行搜搜索时,你的的公司、产品品等信息即可可以出现在搜搜索结果的最最前列位置((1-10位位)增值服务费横幅Banner:是网网络媒体中最最普遍的推广广宣传方法,,一般刊登于于页面最醒目目的开始位置置,利用文字字、图片或动动态效果把推推广的信息传传递给网站的的访问者,同同时把推广链链接到推广客客户的相关网网页上达到推推广网站、产产品或服务的的效果。中国国制造网推广广客户可根据据推广目标,,针对任何一一类用户刊登登推广信息,,由广泛接触触到专门推广广:首页推广广、特定大类类,子类产品品目录推广、、网站主要频频道推广、网网站内随机播播放推广产品展台SpotlightExhibits:在中国制造网网首页、各产产品目录首页页上以静态图图片、文字链链接的方式进进行,对产品品形象的推广广及企业品牌牌的宣传作用用尤其明显认证供供应商商收取取的认认证费费客户推推出的的一项项新服服务,,旨在在通现现场视视频((On-siteVideo)):是是中国国制造造网面面向““认证证供应应商””过生生动的的视频频剪辑辑,快快速,,全方方位的的展现现公司司实景景及产产品特特性,,从而而更易易获得得买家家的信信任,,提升升交易易成功功率。。三维维展示示:将将产品品以立立体形形式展展现在在商家家面前前,良良好的的交互互性给给访问问者新新的客客户体体验,,动态态演示示产品品特性性、功功能和和结构构未来盈盈利模模式的的建议议企业认认证,,独立立域名名,提提供行行业数数据分分析报报告,,搜索索引擎擎优化化等。。线下服服务主要包包括展展会,,期刊刊,研研讨会会等。。通过过展会会,供供应商商和采采购商商面对对面地地交流流,期期刊主主要是是关于于行业业资讯讯等信信息,,期刊刊里也也可以以植入入广告告。商务合合作包括广广告联联盟,,政府府,行行业协协会合合作,,传统统媒体体的合合作等等。广广告联联盟通通常是是网络络广告告联盟盟,询盘付付费按询盘盘付费费模式式是指指从事事国际际贸易易的企企业不不是按按照时时间来来付费费,而而是按按照海海外推推广带带来的的实际际效果果,也也就是是海外外买家家实际际的有有效询询盘来来付费费。其其中询询盘是是否有有效,,主动动权在在消费费者手手中,,由消消费者者自行行判断断,来来决定定是否否消费费。佣金通过第第三电电子商商务平平台参参与电电子商商务交交易,,必须须注册册为B2B网站站的会会员,,每年年不需需交纳纳会员员费,,就可可以享享受网网站提提供的的服务务,采采取佣佣金,,只在在买卖卖双方方交易易成功功后收收取费费用。。携程旅旅行网网产品服服务旅游度度假产产品携程度度假提提供数数百条条度假假产品品线路路,包包括““三亚亚”、、“云云南””、““港澳澳”、、“泰泰国””、““欧洲洲”““名山山”、、“都都市””、““自驾驾游””等20余余个度度假专专卖店店,每每个““专卖卖店””内拥拥有不不同产产品组组合线线路多多条。。客人人可选选择由由北京京、上上海、、广州州、深深圳、、杭州州、成成都、、沈阳阳、南南京、、青岛岛、厦厦门、、武汉汉十一一地出出发。。酒店预预订服服务携程旅旅行网网拥有有中国国领先先的酒酒店预预订服服务中中心,,为会会员提提供即即时预预订服服务,,合作作酒店店超过过32000家家,遍遍布全全球138个国国家和和地区区的5900余余个城城市,,有2000余余家酒酒店保保留房房。高铁代代购服服务携程于于2011年7月5日推推出高高铁频频道,,为消消费者者提供供高铁铁和动动车的的预订订服务务,““暂只只提供供上海海市、、江苏苏省、、浙江江省、、安徽徽省配配送服服务。。暂提提供7天内内的高高铁及及动车车票的的代购购服务务。””携程信信用卡卡功能与与服务务金穗携携程旅旅行信信用卡卡是中中国农农业银银行股股份有有限公公司((以下下简称称:中中国农农业银银行))与携携程旅旅行网网合作作发行行的金金穗系系列品品牌贷贷记卡卡,该该卡集集金穗穗贷记记卡金金融功功能以以及携携程VIP会员员卡功功能于于一体体,秉秉承中中国农农业银银行与与携程程旅行行网的的优质质服务务。携程礼礼品卡卡介绍携程旅旅行网网自2011年年推出出代号号为““游票票”的的预付付卡产产品,,并逐逐步深深度优优化产产品的的用户户体验验及支支付范范围,,2013年,,正式式定名名“携携程礼礼品卡卡”。。已有有“任任我行行”、、“任任我游游”两两类产产品供供选择择功能用用途携程礼礼品卡卡(任任我行行)可可预订订预付付费类类酒店店、惠惠选酒酒店、、机票票、旅旅游度度假产产品、、火车车票产产品、、团购购产品品。(注::自由由机+酒产产品、、门票票类产产品、、代驾驾租车车产品品及银银行专专享类类旅游游度假假产品品等暂暂不支支持礼礼品卡卡支付付。)服务说说明携程旅旅行网网是将将有资资质的的酒店店、机机票代代理机机构、、旅行行社提提供的的旅游游服务务信息息汇集集于互互联网网平台台供用用户查查阅的的互联联网信信息服服务提提供商商,同同时帮帮助用用户通通过互互联网网与上上述酒酒店、、机票票代理理机构构、旅旅行社社联系系并预预订相相关旅旅游服服务项项目。。对用用户预预订的的旅游游服务务项目目中出出现的的瑕疵疵等问问题,,但携携程旅旅行网网将尽尽力协协助用用户与与相关关旅游游服务务项目目提供供商进进行协协商,,不能能协商商解决决的,,用户户可以以向消消费者者协会会投诉诉或通通过法法律途途径解解决。。产品logo象征便捷、、灵活的海海豚2012年年6月,携携程发布新新Logo,以海豚豚图案为主主,但由以以前的海豚豚轮廓改变变称为现在在的蓝色实实心,加上上眼睛和嘴嘴巴的海豚豚图案,整整体尺寸上上有所缩小小,主色调调则保持原原来的蓝橙橙两色。携携程方面解解释新logo体现现了携程在在移动互联联网nag的便捷、、灵活、智智能和创新新。但也有有用户在微微博质疑,,新logo中“变变瘦”的海海豚像“泥泥鳅”。集团成员驴评网由携程旅行行网的酒店店点评、目目的地探索索和社区服服务整合而而来。驴评评网致力于于帮助你更更好地分享享“去哪里里、玩什么么和住哪里里”,发现现好评酒店店、景点和和目的地。。星程酒店成立于2008年,,是由携程程国际创立立的中档酒酒店联盟。。致力于选选择中档酒酒店市场中中的优质酒酒店,注入入现代管理理、顾客服服务及品牌牌理念。已已在上海、、北京、杭杭州、苏州州、成都、、沈阳、宁宁波、大连连、青岛、、天津、常常州、广州州、珠海、、深圳、厦厦门、西安安、武汉、、烟台、济济南、吉林林等20多多个城市拥拥有近百家家酒店。中国古镇网网成立于2005年,,是中国最最权威的全全面介绍古古镇旅游的的网站,覆覆盖中国古古镇吃、住住、行、玩玩及旅行线线路各个方方面。2010年11月推出出了在线预预订客栈服服务。台湾易游网网成立于2000年,,总部位于于台北,员员工人数500人。。通过网络络提供全方方位的线上上预位及线线上支付,,拥有220万会员员,是台湾湾线上旅游游的领先者者。中软好泰泰成立于1995年,是是中国最最优秀的的酒店软软件与服服务全面面解决方方案提供供商。经经过十余余年的发发展,中中软好泰泰凭借技技术与产产品的持持续创新新能力、、完善的的服务支支撑体系系等强大大的综合合实力,,成为中中国旅游游饭店业业民族软软件的第第一品牌牌。携程旅行行网-核心心优势规规模经经营服务规模模化和资资源规模模化是携携程旅行行网的核核心优势势之一。。携程拥拥有亚洲洲旅行业业首屈一一指的呼呼叫中心心,其坐坐席数已已超过3000个。携携程同全全球134个国国家和地地区的28000余家家酒店建建立了长长期稳定定的合作作关系,,其机票票预订网网络已覆覆盖国际际国内绝绝大多数数航线,,送票网网络覆盖盖国内57个主主要城市市。规模模化的运运营不仅仅可以为为会员提提供更多多优质的的旅行选选择,还还保障了了服务的的标准化化,进而而确保服服务质量量,并降降低运营营成本。。技术领先先携程一直直将技术术视为企企业的活活力源泉泉,在提提升研发发能力方方面不遗遗余力。。携程建建立了一一整套现现代化服服务系统统,包括括:客户户管理系系统、房房量管理理系统、、呼叫排排队系统统、订单单处理系系统、E-Booking机机票预订订系统、、服务质质量监控控系统等等。依靠靠这些先先进的服服务和管管理系统统,携程程为会员员提供更更加便捷捷和高效效的服务务。体系规范范先进的管管理和控控制体系系是携程程的又一一核心优优势。携携程将服服务过程程分割成成多个环环节,以以细化的的指标控控制不同同环节,,并建立立起一套套测评体体系。同同时,携携程还将将制造业业的质量量管理方方法———六西格格玛体系系成功运运用于旅旅行业。。目前,,携程各各项服务务指标均均已接近近国际领领先水平平,服务务质量和和客户满满意度也也随之大大幅提升升。携程旅行行网-主要要竞争对对手携程酒店店预订领领域竞争争对手包包括专注注于酒店店预订艺艺龙网、、青芒果果旅行网网,媒体体平台去去哪儿、、酷讯网网、淘宝宝旅行,,机票预预订面对对同程网网、芒果果网、可可可西等等竞争,同时新新商业模模式和无无线互联联网快速速发展也也构成一一定的威威胁。携程旅行行网-管理合作作携程管理理团队在在资源合合作、管管理技能能、业务务经验上上的完美美组合和和紧密无无缝的团团队合作作保证了了公司迅迅速稳健健的发展展。我们们的高层层管理团团队集合合了美国国、瑞士士、香港港、中国国的IT业、旅旅游业及及金融业业多年业业务运作作与管理理的经验验;中层层管理团团队汇集集了中国国IT业业、酒店店业、航航空代理理业及旅旅游业的的精华。。市场合作作是携程程蓬勃发发展的重重要方面面。携程程已在航航空、金金融、通通讯、企企业四大大板块全全面出击击。目前前,与国国内外外众多知知名企业业建立了了战略合合作伙伴伴关系。。星级酒酒店及著著名酒店店管理集集团、海海内内外知名名旅行社社成功合合作,并并与国航航、东航航、南航航、上航航、深航航、厦航航、川航航、山航航、海航航等全国国各大航航空公司司,中银银、工行行、建行行、交行行、招行行、广发发行、深深发行、、恒生银银行、兴兴业银行行等全国国各大银银行,以以及各地地移动、、联通、、电信、、外服、、中智和和中国平平安保险险公司等等知名企企业建立立了战略略合作伙伙伴关系系。品牌牌合作,,强强联联手,竞竞争实力力不容置置疑。和和招商银银行联手手推出的的国内首首张双币币旅行信信用卡―――携程程旅行信信用卡,,发卡总总量位居居全国联联名信用用卡之冠冠。携程程的合作作模式成成为了跨跨行业合合作的典典范。携程旅行网盈盈利模式携程旅行网作作为中间商,,就是通过获获取中间的利利润的方式来来获取利润的的。携程旅行行网像新浪、、搜狐等网络络用户整合了了传统媒体新新闻产品与资资源,通过中中间市场把供供应商和消费费者连接起来来。作为一个个独立的资源源整合体,携携程一只手掌掌控着全国近近数十万会员员客户,另一一只手,则与与全国数千家家酒店、所有有的航空公司司紧密相连。。而许多企业业通过携程网网这个信息平平台,建立了了旅游需求方方和酒店、旅旅行社和航空空铁路等供给给方的双方数数据库。携程程网一边笼络络庞大的会员员卡客户群体体、一边向酒酒店和航空司司获取更低的的折扣、自己己获取中间的的佣金。盈利模式流量模式:不不区分客户群群,靠点击率率获得广告收收入会员模式:区区分客户群,,依靠足够数数量的使用会会员,获得会会员服务费,,或成为会员员与商户的中中介,赚取商商户的中介费费盈利模式构构成要素:网站,上游旅游企企业(航空空票务代理理商,合作作旅行社,,目的地酒酒店)网民市场携程的收入入来源(1)酒店预订代代理费,这这是携程最最主要的盈盈利来源。。虽然携程程也明确了了网上支付付与前台支支付的区别别,但是大大多只提供供到目的地地酒店前台台支付房费费的办法。。所以,携携程的酒店店预订代理理费用基本本上是从目目的地酒店店的盈利折折扣返还中中获取的;;(2)机票票预订代理理费,这是是从顾客的的订票费中中获取的,,等于顾客客订票费与与航空公司司出票价格格的差价;;(3)自助助游与商务务游中的酒酒店、机票票预订代理理费,其收收入的途径径与前两项项基本一致致;(4)线路路预订代理理费,携程程通过与其其它一些旅旅行社的合合作,也经经营一些组组团的业务务,但这不不是携程的的主营业务务。建议1.提供个个性化服务务和优惠活活动。携程程在“推荐荐行程”服服务上稍有有欠缺,其其余均和国国外网站相相当。但在在预定服务务功能上,,优惠较少少,品种也也较为欠缺缺。当用户户在网上预预定服务的的时候,常常常需要重重复填写相相同的信息息,使得预预订的效率率下降,而而且占用用用户大量的的时间,使使得用户产产生较大的的厌倦情绪绪。2.加强网网站宣传力力度。与大大导航性的的网站合作作较少,只只在少数的的大导航性性网站上出出现,有些些虽然有携携程的链接接,但是携携程出现的的位置也不不醒目,广广告宣传的的效果较差差。携程应应积极与各各大导航网网站和门户户网站进行行合作,增增加其影响响力度。不不光在互联联网上增加加其宣传力力度,而且且还要通过过传统媒介介进行宣传传,比如各各类纸煤、、电视广告告等。3.盈利模模式多元化化,提高核核心产品竞竞争力。增增强支付功功能的安全全性和减少少支付和预预订手续的的步骤,简简化繁琐的的预订和支支付手续。。4.加加强强战战略略合合作作。。建建立立直直接接面面向向消消费费者者的的营营销销渠渠道道,,将将国国内内几几大大具具备备优优势势的的网网站站进进行行强强强强联联合合,,在在品品牌牌合合作作中中,,按按照照网网站站的的点点击击率率作作为为收收入入分分摊摊的的依依据据。。O2O美团团网网美团团网网网网站站介介绍绍美团团网网是是中中国国大大陆陆地地区区第第一一个个精精品品团团购购形形式式的的类类Groupon电电子子商商务务网网站站。。美美团团网网在在北北京京、、上上海海等等多多个个城城市市设设有有分分站站,,每每天天推推出出一一款款超超低低折折扣扣的的本本地地精精品品消消费费的的团团购购服服务务。。网网站站由由人人人人网网((原原校校内内网网))、、饭饭否否等等网网站站的的创创始始人人王王兴兴于于2010年年1月月建建立立,,2010年年3月月4日日正正式式上上线线。。2013年年5月月31日日消消息息,,美美团团网网CEO王王兴兴宣宣布布,,美美团团网网

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