ER系统的需求可行性与软件选型

ERP系统应用的需求分析、可行性分析与软件选型1四大问题：1.为什么要上ERP？2.条件是否都已具备？3.选择谁的ERP产品？4.如何成功地实施ERP？需求分析可行性分析软件选型业务流程重组实施方法论风险防范需要解决的问题需要做的工作2知己知彼，百战不殆本讲索引ERP项目需求分析、可行性分析ERP软件选型有哪些需求？自己现在处于什么水平？哪些方面做的好？哪些方面尚需改善？现在上ERP系统是时候吗？我需要什么样的ERP软件？有哪些ERP产品可供选择？到底选哪家的软件？3

需求分析可行性分析

ERP软件选型4项目完成情况分类在美国，90%的高科技项目未能在规定的时间和预算内完成！按时在预算内完成从未完成超过计划200%超过计划100%到200%超过计划100%Source:GardenResearchGroup1997Source:GardenResearchGroup19975项目失败的六大原因目标不明确未做好计划和预测技术问题计划方法有问题不会做计划供应商的问题SourceKPMG19976合适的软件＋有效的实施＝实施目标成功等式有准备的企业＋＝X

＋Y＋Z成功7七项条件面向市场的产品定位开拓进取的领导班子领导对ERP认识明确良好扎实的管理基础重视对员工的持续培训管理人员与计算机人员的配合软件适用，有充分的指导与支持有准备的企业8两份报告(一)需求分析报告需求宏观分析需求微观分析找出影响竞争力的主要因素分析建立ERP系统的必要性制定总体预期目标和阶段目标充分估计实施中的难点和阻力对原有问题的初步改进意见分析工作流程系统对软件功能的需求对硬件配置的需求有准备的企业9挑选系统的准则功能需求分析流程需求分析管理层讯息需求有准备的企业10两份报告告(二)投资效益益报告建立企业业上马ERP系统的目目标事先规定定目标评评价方法法，定定量的效效益数据据如何取取得对资金投投入进行行预算，，确定限限额选型调研研费用系统购置置费用培训费用用售前、售售后服务务费用用户化、、二次开开发费用用日常维护护费用项目人员员开支有准备的企业11企业与软软件供应应商的““握握手”现有管理水平生产技术条件资金投入能力人员资源状况软件功能满足程度投入产出效益指标供应商合作态度实施服务质量软件技术实现水平企业实施ERP系统可行性分析

ERP软件产品综合评价体系建立在““多目目标多层层次模糊糊决策””基础上上的企业业与供应应商“握握手””示意图图合适的软件12有效的实施13需求分析析可行性分分析ERP软件选型型14企业实施施ERP的可行性评评估指标标体系15ERP的可行性性评估指指标体系系的要素素管理基础对ERP的认识与需需求基础数据技术基础人员素质资金条件企业16企业管理理是企业业充分利利用各种种资源实实现企业业经营目目标的重重要保证证。同样样，企业业是否具具有完善善且协调调的组织织体系、、严明的的规章制制度、先先进的管管理思想想和手段段、高效效且顺畅畅的运行行机制，，也是企企业成功功实施ERP的关键因因素之一一。企业管理理基础可可以从以以下四个个方面予予以衡量量：企业组织织结构决策与计计划物流管理理与控制制资金管理理与控制制管理基础124317企业组织织结构管理基础1企业组织织结构可可以从如如下几个个方面来来考察：：组织机构构的设置置机构分工工工作效率率规章制度度18决策与计计划管理基础2决策可以以通过以以下方面面评估：：决策过程程决策的规规章制度度全面的经经营战略略和策略略决策的历历史状况况相关因素素的掌握握计划可以以通过以以下方面面评估：：计划手段段计划流程程变动频数数下达与变变更是否否准确及及时计划完成成情况规章制度度19物流管理理与控制制管理基础3供应商情情况：供应是否否及时质量如何何供应商等等级规章制度度生产情况况：生产负荷荷生产调度度信息反馈馈规章制度度营销情况况：营销策略略市场行情情的掌握握客户关系系规章制度度计划执行行库存管理理情况：：管理人员员资金占用用仓库设备备规章制度度20资金管理理与控制制管理基础4资金管理理与控制制情况：：资金利润润状况融资与资资金控制制成本控制制会计科目目规章制度度21技术基础1243企业技术术水平是是衡量企企业总体体水平的的重要内内容。技术水平平一般体体现在以以下方面面：生产设备备与工艺艺产品市场场竞争力力新产品开开发能力力计算机应应用水平平22技术基础12生产设备备与工艺艺考察以以下方面面：设备情况况工艺情况况产品市场场竞争力力可以通通过企业业主导产产品的市场份额额来衡量23技术基础43新产品开开发能力力可以用用年新产品品个数占占全部产品品种类的的比重来衡量计算机应应用能力力考察以以下方面面：系统开发发能力计算机应应用能力力计算机培培训企业网是是否成为为企业运运行的基基础24资金条件实施ERP，，必须在ERP软件、计计算机网网络系统统软／硬硬件及培培训实施费用用上投资资。企业业必须有有充分的的资金预预算。因因此实施施ERP的资金条条件是“不可或或缺”条件。故取y=1为有能力力筹集资资金，y=0则为否。。125人员素质质是成功功实施ERP的重要环环节。有有三个方方面予以以评估：：领导素质质员工素质质企业职工工凝聚力力人员素质12326领导素质质人员素质1领导素质质可以通通过以下下方面考考察：业务素质质计划控制制能力领导班子子结构27员工素质质人员素质2员工素质质可以通通过以下下方面考考察：人员结构构业务素质质责任心28企业职工工凝聚力力人员素质3企业职工工的凝聚聚力可以以通过如如下方面面考察：：职工待遇遇及福利利企业文化化建设29基础数据12基础数据据可以通通过以下下方面考考察：库存记录录项目数据据加工工艺艺数据工作中心心数据4330对ERP的认识与需需求123对ERP的认识与与需求可可以通过过以下方方面考察察：领导态度度员工态度度员工对ERP的了解程程度31需求分析析可行性分分析ERP软件选型型32我们可能能的选择择：自行开发发国外软件件国内软件件自行开发发还是外外购？33自行开发发－项目目效益有利于业业务流程程优化与与重组具具体软件件实现。。新系统更更有针对对性，更更加切合合企业发发展需要要。快速地自自我支持持与维护护。减少年维维护费用用的投入入。锻炼队伍伍。34自行开发发－风险险分析不能得到到领导层层的一以以贯之的的全力支支持。最终用户户不能做做到积极极参与。。项目开发发人员协协调不善善，开发发进程受受挫，甚甚至导致致项目流流产。项目组人人员变更更影响到到项目进进度。软件每年年的升级级问题，，会牵涉涉到多方方面的工工作。35国外软件件－项目目效益蕴涵了许许多管理理的先进进思想和和手段，，为企业业流程优优化与重重组提供供了可借借鉴鉴的““参考模模型”，能够较较显著地地提高流流程优化化与重组组的效率率。集成性、、技术稳稳定性、、功能灵灵活性、、系统开开放性较较强，为为企业的的不断发发展与改改变留有有较大的的空间。。重视售后后服务，，在问题题响应等等方面比比较规范范。在升级维维护方面面的支持持比较及及时，有有利于企企业信息息系统的的更新。。咨询合作作伙伴较较多，有有助于企企业找到到合适的的管理咨咨询伙伴伴。发展较稳稳健，对对选用其其产品的的企业来来讲，是是比较理理想的长长期合作作伙伴。。36国外软件件－风险险分析软件购置置费用与与年维护护费用较较高。企业的管管理基础础水平不不能适应应软件的的需要。。用户化与与二次开开发的工工作量太太大，延延误项目目进程。。软件文档档或资料料没有汉汉化，企企业人员员学习与与掌握起起来难度度大。37国内软件件－项目目效益支持网点点多，方方便的当当地响应应，费用用的节省省。易学易用用。不存在汉汉化的工工作，可可以直接接应用。。对企业管管理基础础水平以以及人员员素质等等要求较较低。在管理规规范与处处理惯例例方面有有较多的的考虑，，在这些些方面的的用户化化工作比比较少。。在购置与与维护方方面的价价位一般般比较低低，对企企业的资资金投入入压力小小。38国内软件件－风险险分析软件功能能的全面面集成性性、稳定定性不能能满足某某些企业业需要。。某些国内内ERP厂商发展展不是十十分稳健健，长期期合作存存在隐患患。当企业经经过一段段时间的的发展之之后，要要考虑ERP的换代问问题。39软件各个个不同企业各个个不同40企业管理理软件开开发商按按其产品品市场规规模从大大到小，，主要分为为以下几几个领域域：企业管理理软件高高端市场场：面向向大中型型企业管管理的ERP软件企业管理理软件中中端市场场：面向向中小型型企业管管理的财财务软件件企业管理理软件低低端市场场：面向向小型企企业的商商务软件件特殊市场场：面向向大中型型商场与与连锁商商业的商商业管理理软件特殊市场场：面向向宾馆酒酒店的宾宾馆管理理软件企业管理理软件的的分类41不同类型型软件产产品与经经销体系系、应用用模式的的关系属性类类别别经销体系系、应用模式式高端ERP软件开开发发商负责责经销，，管理咨咨询公司司实施应应用中端财财务软件开开发商负负责产品，经经销商负责销销售与技术支支持低端商商务软件开开发商负负责产品与热热线咨询，软软件专卖店经经销高端商商业管理开开发商负负责经销，管管理咨询公司司负责实施应应用高端宾宾馆管理开开发商负负责经销，管管理咨询公司司负责实施应应用42中国ERP市场国外厂商占据据90%以上上的份额。根据汉普咨询询的统计，1998年我我国ERP市场的产品销销售及实施服服务收入已达达到4.2亿亿人民币。1999年我我国ERP市场达到7.6亿亿人民币。43ERP厂商和产品在中国市场的的国外MRPII、、ERP厂商及其产品品包括以下几几家：SAP的R/3Oracle的OracleApplicationJ.D.Edwards的OneWorld四班的MSS制造管理软件件SSA的BPCSScalaSymix的SytelineBaanQAD奥林岛代理的的MRP9000智环电子（北北京）公司的的工商企业管管理系统有效管理系统统有限公司的的TCM-EMSIFSIntentiaMapics44ERP厂商与产品.北京并捷的EMIS.西安博通资讯讯MRPII.广东慧亚MRPII.山西经纬JW-MIS.北京和佳ERP.北京和利时HS2000ERP.西安协同软件件.东南大学/江苏省计算算所的ERP软件.华中理工大大学的MRP/ERP.航天204所所星桥公司的的消费品制造造资源计划系系统中国ERP软件供应商中中，不是从财务软软件转换过来来的有20家家：.北京利玛的的CAPMS/95.北京开思ERP.天津企星MRPII.启明MRPII.北京金航联AEPCS生产管理系统统.广州MRP高博士.南京汉邦的的合康NETUP-MRPII.青岛金卫的上上马ERP.北京科希盟的的SJ-ERP.北方电脑的北北极星ERP45ERP厂商和产品在1998年年掀起中国ERP风潮，并有志志于挑战国外外ERP产品的厂商主主要是我国一一批从事财务务软件开发的的厂商，主要有8家：用友的UFERP-G金蝶的K/3ERP安易的Anyi2000浪潮国强ERP新中大的PowerERP北京富港ERP广州华通ERP博科商业ERP在国内厂商中中，ERP产品销售与实实施服务收入入超过1000万人民币币的厂商主要有：用友友、利玛、开开思和浪潮国国强这四家。。461998年年中国软件市市场Total:755.9US$Million1998年中中国软件市市场总值达755.9US$M。其中ERP软件市场总值为37.5US$M，占软件市场5.0%。。Source:IDC47Source:IDC中国ERP市场主力厂商商及市场份额额1998年中中国ERP市场总值(包括软件及及服务)达57.1US$M。48Source:IDC中国ERP市场主力厂商商SAPOracleSSAFourthShiftQADBAANCASAPOracleCAQADSSAF.S.性价比产品性能产品价格Baan49软件各个不同同企业各个不同同50离散型生产VS.流程型生产总体装配局部装配采购件中间件原材料51原材料副产品（废料料）产成品产成品中间形态离散型生产VS.流程型生产52制造业生产类类型53按定单