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文档简介
机源管理差错管理XXX20XX机组资源管理XXX组资1234520XXLOGOLOGO目录CONTENTS1差错与事故Errorsandaccidents2差错与管理Errorandmanagement3监控和交叉检查Monitoringandcrosschecking4CRM训练CRMtraining01差错与事故LOGO重大飞行事故百万次以上的差错10,000飞行小时经历50,000次差错平均每小时犯5次错但却没有造成任何事故我们能避免这数以百万计的差错吗？当然不能！
2起每一百万飞行小时事故思考：境中有哪些因素会导致我们出现差错？差错与事故孰能无错原则-承认差错是人的正常行为的一个组成部分LOGO粗心大意理解能力记忆能力急躁情绪侥幸心理虚荣心理技术水平技术水平不良作风安全意识判断能力身体素质心理素质差错管理差错的产生因素LOGO差错管理差错管理的措施差错管理取决于个人和团队的水平不要超出自己的能力提高自我能力预防监控警觉纠正LOGO监控和交叉检查程序有助于差错的防范机组严格执行标准化的程序有助于机组保持高度的警觉性LOGO飞机组在特定的时段和特定的情景中对影响飞机和机组的各种因素、各种条件的准确知觉。对自己所处的环境的认识，知道自己周围已经发生、正在发生和将要发生什么事情。飞行员情景意识情景意识情景意识是机组判断与决策的基础，成为CRM技能的主要内容LOGO情景意识提高情景意识水平的途径初始训练建立情景意识飞行中不断提高对情景意识警觉性在哪里（wherearewenow）?去哪里（Wherearewegoing）?如何到达那里（Howwegetthere）?模拟机训练建立复杂情景意识数据库对不正常和应急情况处置程序的练习身心健康是获取较高情景意识前提条件健康的身体状况良好的情绪良好的职业态度重要性机组的技术能力与CRM能力对安全、高效飞行是同等重要的。CRM无法解决飞行技术知识欠缺和操纵技能低劣所造成的问题。机组成员之间缺乏有效的协作与配合，飞行安全和效率也会受到极大影响。在重视飞行技术知识与操纵技能培养的同时，也应该强调CRM训练LOGOCRM训练训练内容特定训练沟通交流差错管理资源管理情景意识操作程序LOGO差错管
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