03297企业文化200604【答案在试卷后】

绝密★启用前2006年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业文化试卷（课程代码3297）本试卷满分100分，考试时间150分钟。总分题号一二三四五六核分人题分202020181012复查人得分得分评卷人复查人一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．与武力相对的文治教化的“文化”含义是来源于【】A．中国社会中的“文化”概念B．西方古代社会的“文化”概念C．拉丁文中的“cultura'’一词的词义D．现代英文中的“culture'’一词的含义2．企业文化就是【】A企业的心理习惯B．企业所形成的物质财富和精神财富C．企业形成的独特的行为模式D．企业独特的经营管理的实践3从企业文化作用的途径及本质而言，企业文化管理和企业文化塑造是【】A．两个不同途径的两个问题B．两个不同途径的同一个问题C．同一途径的同一个问题D．属于同一途径的两个侧面4．在决策方式上，z型模式提倡【】A．集体决策B．集体研究与个人决策相结合C．个人决策D．民主集中制决策5．在企业对人的服务中，企业的根本价值取向的最高境界是【】A．满足人的精神需要B．满足人的自我实现的需要C．满足人的生理需要D．满足人的物质需要6．在企业行为文化的具体要素中，被称之为隐性礼仪交往行为的是【】A．企业内员工之间的联欢会和谈心B．接听客户电话的规范用语C．向客户介绍产品的规范用语D．洽谈业务时的倾听态度7．在企业精神文化引导要索中，类似于“铁人王进喜”这样的“超凡脱俗”、出类拔萃而又具有催人奋进的子要素，被称为【】A．传奇故事B．历史传统C．典型榜样D．英雄人物8．企业文化性质具有的特征是【】A．绝对性B．相对性C．唯一性D．针对性9．企业“以人为本”就是将人看作是企业经济目标和社会目标的【】A．手段B．最终目的C．最终目的和实现目的的手段D．短期行为10．在西方管理理论中，吸收了行为科学、系统论、运筹学、计算机科学等研究成果而发展起来的理沦学派被称之为【】A．人性理论B．群体理论C．激励理论D．决策理论11．于1976年提出公平理论的是美国心理学家【】A．马斯洛B．爱尔德弗C．亚当斯D．弗洛姆12．企业文化的竞争是【】A．仍需要依靠资本实力的竞争B．不需要依靠资本实力的竞争C．不需要依靠科学技术的竞争D．不需要其它任何方式相配合的竞争13．企业文化的个性意识必须是【】A．为实现企业目标的竞争意识B．企业家和企业各级管理者的意志C．与众不同的竞争意识D．与责任意识相结合的企业伦理精神14．中国企业文化与西方企业文化能够融合的背景是【】A．保持中国民族文化的强势B．保持中国民族文化与西方民族文化的强势C．保持西方民族文化的强势D．中国民族文化与西方民族文化互补15．西方民族文化的特征是【】A．模糊性与整体性B．模糊性与个体性C．个体性与清晰性D．清晰性与整体性16．西方企业民族文化伦理性特征是【】A．“忽视人性、注重原则、固守规章”的法治精神B．“注重人性、忽视原则、主观随意”的人治精神C．“注重人性、忽视原则、主观随意”的法治精神D．“忽视人性、注重原则、固守规章”的人治精神17．西方民族文化强调处理企业利益的原则是【】A．最终落实到社会利益的功利主义B．最终落实到个体利益的功利主义C．部门利益高于整体利益的集体主义D．整体利益高于部门利益的集体主义18．公共关系的中介是指【】A．企业组织及其职能部门的员工B．用于作用和影响公关客体的手段和媒介C．企业公共关系对象的内部员工D．企业公共关系对象的内部股东19．在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中最后一个环节是【】A．收集企业内部关系信息B．修改和制定企业内部文化公关方案C．实施企业内部文化公关方案D．评估企业内部文化公关活动20．企业外部公关的首要目标是【】A．保持与政府机关的沟通B．保持与供应厂商和合作伙伴的沟通C．保持与客户和消费者的沟通D．保持与媒体的沟通得分评卷人复查人二、多项选择题(本大题共10小题．每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．企业文化的作用主要有【】A．管理作用B．经营作用C．融合作用D．竞争作用E．扩张作用22．企业文化三种基本要素之间的相互作用是【】A．企业行为文化、企业物质文化与企业精神文化处于相互交融之中B．企业精神文化体现在企业行为文化和企业物质文化之中C．企业行为文化、企业物质文化也反作用于企业精神文化D．企业行为文化对企业物质文化具有重大的作用E．企业物质文化对企业行为文化也存在着反作用23．企业精神文化的产品要素有【】A．核心要素B．引导要素C．惩罚要素D．制约要素E．习惯要素24．判断企业文化优劣的内容标准有【】A．效率性标准B．道德性标准C．公益性标准D．稳定性标准E．创新性标准25．在行为科学管理理论中的人性理论包含了【】A．“泰勒制”B．“社会人”假说的理论C．“X-Y理论”D．“超Y理论”E．需要层次论26．提高企业知名度的途径有【】A．广告宣传B．新闻报道C．公共关系活动D．促销活动E．公益活动27．企业内部团队文化竞争力建设的内容包括【】A．加强每一个员II作态度的文化建设B．社会企业形象的文化建设C．加强所有员工协作精神的文化建设D．加强整个企业效率意识的文化建设E．产品标志形象定位的文化建设。28．中国企业文化国际化的原则可以归结为【】A．以现实文化为起点B．以民族文化为基础C．以经济效益为目标D．以美好生活为归宿E．以西方发达国家的企业文化为模式29．迪尔和肯尼迪归纳的与企业文化类型相适应的企业公关形式对员工的要求分别是【】A．“产业报国型”以民族利益为己任B．“强人型”具有强烈的进取心C．“工作享乐型”待人亲切友善D．“赌注型”与客户理性交往E．“过程型”待人谨慎周密30．企业公共关系的基本要素有【】A．企业公共关系主体B．企业内部公共关系C．企业外部公共关系D．企业公共关系客体E．企业公共关系中介得分评卷人复查人三、名词解释题(本大题共5小题．每小