英克系统操作手册第六版2016

精选优质文档倾情为你奉上精选优质文档倾情为你奉上专心专注专业专心专注专业精选优质文档倾情为你奉上专心专注专业英克系统操作手册目录1系统介绍登录介绍目前大多数门店都安装上了英克系统，有的人电脑桌面显示的是第一个图标，有的人桌面显示的是第二个图标。不论是哪一个图标，双击图标，输入ID以及密码，选择正确的网卡，再选择一个角色。然后就可以进入系统。1.2简单介绍登录进入系统之后，看到的界面是下面这个样子（见下图1）。图1：角色：代表现在你登录进入系统后，使用的是什么角色。（2）部门：就是门店名。操作员：就是你的姓名。（3）三个带有颜色的：依次代表缩小软件，放大软件以及关闭软件。1.3修改密码1.4角色介绍每个角色都有不同的功能，所以登录系统一定要选择正确的的角色。公司为每个店分配了两个ID（也就是两个账号），每个账号具有3个角色。以新绛县宝果药店为例子，该店的ID为1647和1648.角色名称具有的功能备注店长请货，配送退货，

零售开票，零售退货

门店调价，货架管理

处方维护等等店长角色功能最全，

但是不能收货，验收收货员主要是收货验收员主要是验收养护员主要是养护收银员零售前台开票质量负责人主要查看各种记录，包括验收记录，收货记录，养护记录等1.5导航栏介绍导航栏作用：你可以去导航栏里面查找你想运行的功能，这种方法比较慢。查找步骤如下：1.6常用功能针对一些我们经常使用的功能，例如请货，退货，开票等，我们可以将它们加入到常用功能里面，方便我们调用。如何添加？当我们登录进入系统后，常用功能这里默认是空白的。注意：常用功能指的是红色区域。1.7注意事项（1）登录系统时，注意选择正确的网卡（2）如果我们想调用某一个功能，有三个方式可以通过导航栏也可以通过快速功能调用，就是点击下图中的“+”号也可以通过常用功能（前提是你将这个功能加入到了常用功能里面）2门店请货2.1请货单管理介绍在“+”号上面右键，然后运行新功能，输入QHDGL首拼，我们就打开了请货单管理功能。上面有很多按钮，我们来解释一下。新增：表示新增一个总单。删除：表示删除一个总单。确认：表示将单子的状态从临时转为正式。取消确定：表示将单子的状态从正式回退为临时。新增细单：表示新增一个细单。删除细单：表示删除一个细单。图7:图8：2.2创建一个请货单AMXL然后回车AMXL然后回车门店请货流程：门店创建请货单（临时状态）->门店确定（单据正式）->总部审批–>审批通过后仓库开始配货->业务员送货->门店收货和验收。门店在点击总单中的“确认“按钮前，需要确认好货品的相关信息：请货数量、厂家、规格等。确认无误后，点击“确认”。总部审批过后，这些单据就无法修改了，你也无法“回退确认”。2.3请货注意事项（1）如果有些药品无法搜到，可以在前面加一个%，见下图。（2）请货完成后，一定要点击总单中的确认，否则总部无法看到你的报货。3货架管理3.1查询已维护货架如何查询现在系统维护了多少货架第一步：打开货架管理功能，第二步：点击查询按钮，系统会弹出一个对话框，如下，点击回车按钮，可以查询出来现在门店维护了多少货架。3.2新增货架第一步：点击新增按钮。第二步：点击完新增按钮后，系统提示如下，我们需要输入货架编号，负责人操作码等信息。货架编号：各门店自己定。备注：表示这个货架放置的是什么商品，各门店自己定。第三步：输入负责人操作码。输入负责人操作码有两种方法：一是在负责人操作码下面直接输入店内人员的姓名首拼。二是在负责人操作码区域按F12，然后系统会弹出一个选择人员的对话框，在人员操作码区域按回车键，然后选择一个人员即可。4配送收货4.1配送收货功能针对收货，系统中有一个功能叫配送收货，功能ID是11019。打开此功能。点击查询，系统会弹出一个框，我们可以只输入配送日期一个条件，还可以再加上配送单ID这个条件。配送单ID就是销售发货单上面的单号，注意配送日期是必须输入的，带*号的条件都是必须输入的。查出结果后，我们需要输入货架，以及收货数量，差异数量。输入完毕后，选中你要收货的单据，点击收货即可。你可以一条细单一条细单收货，也可以多条细单一起收货。4.2货架如何输入如下图所示，在货架输入区域按F12，系统会弹出系统里面已经维护好的货架，选中一个即可。4.2差异数量差异数量：如果你当初请了10盒葡萄糖酸钙口服溶液，但是业务员只给了你8盒，并且，他告诉你剩余的2盒后续无法再补给你。在这种情况下：差异数量就是2，收货数量就是8.当你收货和验收完成后，你的库存里面虽然增加了10盒葡萄糖酸钙口服溶液，但是有2盒葡萄糖酸钙口服溶液的货品状态是待处理。你需要创建给配送退货单，将这2盒进行退货。4.3注意事项（1）收货数量加上（+）差异数量一定要等于（=）配送数量，如果不等，系统无法进行收货。5配送验收5.1配送验收打开门店验收功能，首先查询，输入日期。查出结果后选中单据，点击验收完成。可以一条一条单据验收，也可以多条单据一起验收。6配送退货6.1配送退货单管理6.2配送退货注意事项配送退货单建好之后，一定要送审，否则总部无法看到，开票员就无法审核你的退货单。7初始化库存通过初始化库存模块，我们可以将时空里面的货品导入到英克里面。第一步：点击新增按钮第二步：选择货品在货品操作码区域按F12键，系统弹出一个选择货品明细的对话框。在选择货品明细对话框里面，有一个货品操作码区域，输入货品名称首拼，然后回车，选择对应的货品。第三步：选择货品成功后，输入数量，批号，生产日期，有效期，货位。注意：成本单价是不含税的价格。批号里面如果有字母，请大写。货位：输入自己定的货位。第四步：保存。8库存查询8.1货品库存功能介绍打开货品库存查询模块，我们可以通过多个查询条件去查询商品库存，在这里我们只讲两种：按照货品ID和货品操作码查询，其他的查询方式大家自己试试。8.2按照货品操作码查询按照货品操作码查询，例如查询阿莫西林胶囊，我们只需要输入AMXLJN。这个符号下面还有很多选项：匹配，模糊等等，我们一般选择匹配和模糊就可以了。匹配和模糊的区别：用匹配搜索到的结果比较少，属于精确搜索。用模糊搜索到的结果比较多，属于模糊搜索。8.3按照货品ID查询每一个货品都有一个货品ID，例如哈药集团的葡萄糖酸钙口服液，ID是2242。我们只需要在货品ID后面输入2242就可以查到。.零售前台开票9.1第一次进前台开票打开零售前台开票模块，如果你是第一次登录这个模块，系统会提示“逻辑日不存在”，请按照下面几个图片的说明进行设置。9.1前台开票介绍进入前台开票模块后，然后输入商品首拼或者ID，系统自动弹出选择货品的对话框，用鼠标选中，回车即可。第一步:输入首拼或者ID，例如输入AMXL，输入完毕后按回车键，系统自动弹出选择货品的对话框。第二步:选择货品，选择一个货品，然后按回车键。第三步:紧接着输入数量，这样，我们就完成了一个商品的添加。如果需要添加其他商品，重复上述的操作。第四步:输入收银的快捷键PAGEUP，然后系统会弹出“收款”的对话框，如下图。第五步:点击F9后，系统弹出一个“打印机设置”的对话框，如果你以后不想再看到这个“打印机设置”的对话框，可以按照下面这个图片所说进行设置。第六步:打印完小品后，系统会提示你应该找零多少。9.2前台开票快捷键打开零售前台开票热键设置功能，里面有详细的说明。ALT+Q：修改货品数量ALT+P：打折DELETE：删除某一个货品。PAGEUP：收款PAGEDOWN:挂单END:查找挂单ALT+L:拆零销售注意：使用挂单，查询挂单，打折这些快捷键需要先授权，否则系统会有下面这个提示。如果授权，请看特殊功能授权。9.3特殊功能授权使用挂单，查询挂单，打折等这些快捷键需要先在特殊功能授权模块进行授权。打开该模块，然后点击查询。9.4零售打印机设置进入零售打印机设置模块，将图形打印样式设置为“零售前台小票加盟店”。9.5拆零销售货品ID为2167的正痛片，一大盒里面是20小盒，我们如何按小盒销售？方法一：输入拆零销售的快捷键ALT+L方法二：通过修改货品数量来实现9.6零售日结零售日结的功能：假如今天系统里面的逻辑日是2016-6-28，我做一个零售日结，然后系统里面的零售日结就会变成2016-06-29.一般来讲，每天晚班下班前，都要做零售日结。有一个功能叫零售日结，大家打开它，然后按照下面图片来一步一步操作。9.7零售日结回退零售日结回退的作用：将系统里面的逻辑日往前倒一天。例如今天系统里面的逻辑日是2016-06-29，我做一个零售日结回退，系统里面的逻辑日就会变成2016-06-28.大家可以按照下面图中说明去操作。零售退货零售退货功能：为顾客退货。步骤：（1）打开该模块，点击“查询零售单据”。（2）在总单ID后面输入流水号。如果记不清流水号，流水号这里就什么都不要输入。（3）在逻辑日后面输入当时的日期。如果记不清，就输入0000-00-00（4）输入完成后，按回车键。11远程审方11.1远程审方说明远程审方分为下面几步：第一步：门店设置高拍仪型号第二步：门店安装高拍仪驱动。第三步：门店维护处方，维护好后，将处方上传到公司第四步：公司远程审方室审核处方第五步：门店在零售前台开票模块调用审核通过的处方11.2高拍仪型号设置打开高拍仪型号设置模块（），将高拍仪型号设置为“紫光”，指纹仪型号设置为“中控”，然后点击“确定”。11.3安装高拍仪驱动请按照下图所示进行安装。11.4处方维护-创建处方打开处方维护模块（71602），点击“新增”按钮，创建一个总单，有*号标志（红色方框）是必须输入的。在这个总单下面，我们可以创建多个细单。一个总单可以看做是一个处方签，细单可以看作是处方签上面的药品。总单上面内容输入完毕后，点击“新增细单”按钮，创建一个细单，然后点击，系统会弹出一个选择货品的对话框，输入货品首拼，选择货品。输入货品首拼，选择我们想要的货品。11.5处方维护-保存和扫描处方签我们将处方上面的药品输入完毕后，先点击“保存”按钮，对我们刚才创建的处方进行保存。然后再点击“扫描处方签”，用高拍仪扫描医生开具的处方。点击扫描处方签后，桌面底部会出现一个图标：，点击它。点击扫描处方签后，桌面底部会出现一个图标：，点击它。然后依次点击打开设备，拍照，这样，就完了对处方的拍摄。11.6处方维护-送审处方扫描完处方签后，我们还需要送审处方，这样公司才能看到我们传的处方。点击“送审”图标，我们可以将处方送到公司进行审批。如果我们已经将处方送审了，但后来发现处方有些问题，需要修改。我们可以点击“回退送审”。如果总部已经对你送审的处方进行了审批，那么“回退送审”是无效的。11.7处方调用假如现在我们已经上传了一个处方，并且公司也审核通过了，我们如何调用？调用方法：在零售前台开票的时候，通过CTRL+P组合键，系统会弹出一个“处方调用”的对话框。我们可以通过输入处方签号的方式来查找处方，也可以直接按回车键来查看系统里面所有的处方。找到处方之后，点击“确定”就可以调用该处方。11.8有些货品无法查询到12商品价格查询和定义12.1商品价格查询公司已经在系统里面给部分商品定义了零售价和拆零价，可以在门店价格合并查询模块进行查看。店长和收银员都可以使用门店价格合并查询模块。调价级别是公司，代表是公司定的价。12.2商品零售价调整门店自己可以调整零售价和拆零价，这样，公司定义的价格就没有用了。如何调整零售价？打开门店调价管理模块（10014），点击“新增”按钮去创建一个总单。然后在门店操作码后面的红色区域按F12键，系统自动弹出一个选择门店的对话框，在配送对象ID后面红色区域敲回车键即可。这样，总单就创建好了。点击“新增细单”按钮去创建一个细单，在货品操作码后面的红色区域按F12键，系统自动弹出一个选择货品的对话框，输入货品操作码即可。选中商品后，在细单里面的价格操作码区域输入零售价的首拼LSJ,然后回车。在新价后面的红色区域输入你的定价。上述操作完成后，先点击保存，再点击确定，最后点击执行调价单，这样，我们就完成了一个药品零售价的调价。下面这两个图是一个例子：门店进行调价前，三九感冒灵颗粒公司定价是12，门店调价后，调整为了10.12