2023年新型领导艺术与环境共舞

动态不拟定性环境下，领导者用新型领导艺术征服市场一一笔者按新型领导艺术与环境共舞全球化、技术革新迅速和知识经济时代使得我们面对的商业环境发生了颠覆性的变化。而随着着商业环境的潮起潮落,领导者们从牟其中到唐氏兄弟再到最近几年的黄光裕，都如流星同样显现。这些变化预示着对领导者的新规定。那些位于市场领跑者的公司的领导者们更是深深的不安。排名跌出行业内前三甲的公司比例在2023年达成了14%,而这一数据在1960年只有2%。甚至，领导者有时会觉得成为市场的领跑者并不是一件好事，这是由于，在原有的商业环境下，市场占有率和利润率息息相关，而如今，在某些行业中，两者之间几乎没有什么联系。例如联想集团在2023年全球PC市场份额达成了14.9%,但是，它的利润率非常低，仅为1.4%0并且，对于某些领导者而言，他们几乎分不清竞争对手是谁以及看不清他们所处的行业。这些不拟定性，给领导者带来了极大的挑战。他们已经不能仅仅根据以往的经验和已知的理论来解决这些未知的事情，这是由于已知理论都是建立在环境相对稳定的基础之上，他们还需要依靠一种新的领导艺术来适应这种不断变化和复杂的商业环境。这种新的领导艺术是领导者领导公司适应环境的能力。领导者的能力使得领导者手中握有权力，领导者运用手中的权力制定战略，做出决策。但随着商业环境变得越发复杂，许多领导者手中的权力变得岌岌可危，于是他们开始思考：第一、在行业界线如此模糊，市场领先者和追随者快速变换的今天，领导者要如何应用那些基于规模或定位的框架？第二、在技术革新如何迅速，信息瞬息万变的今天，领导者要如何辨认信息的对的性和市场的变化？第三、在市场快速变化的今天，领导者要如何使得已做的规划故意义？第四、在市场不可预测的情况下，领导者要如何运用那些传统的预测和分析的方法？第五、在全球化的环境背景下，领导者要如何管理利益相关者系统？领导者们得到的答案都指向了同一个方向，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科曾说：“领导意味着适时地响应，用合适的方法解决问题，而不是事先规划好一切，就像是日本的福岛核电站事故，没有任何公司可认为这场事故准备好预案”。在新的环境下，领导意味着对各种挑战作出快速而对的的回应，这些回应是基于新形势下领导者与环境共舞的领导艺术实现的。那些要适应环境的领导者们都具有一下的特质：一方面，领导者可以快速读懂市场变化的信号，并且做出快速的反映；另一方面，在这个日渐关联的世界里，领导者可以管理好复杂的利益相关者系统;再次，领导者可以帮助公司做出一系列的实验，不仅仅是实验新的产品和服务，并且也能对商业模式做出全新的尝试；最后，领导者可以帮助公司释放人力资源，形成可以海纳百川的组织文化。接下来，我们将具体分析领导者获得这些特质的重要性，以及领导者是如何运用这些特质来帮助公司适应复杂的商业环境的，我们将讨论公司假如拥有这样的领导者将意味着什么。特质一:对的读懂市场信号并及时采用行动如今的市场变化非常快速，在某些行业中，领导者甚至看不清自己所处的行业界线，也认不清自己公司的竞争对手，意识不到竞争对手的意图、动机、目的和内部情况，不能读懂市场信号就不能有针对性的制定公司的战略。例如：曾经处在手机行业霸主地位的诺基亚，由于躺在功劳簿上太久，以至于在看到竞争对手的时候，已经落后了一大截。在面对竞争对手崛起之后，发布的塞班系统高端产品只是部分硬件参数的提高，软件和服务并不能对用户形成高于竞争对手的吸引力，这样一来，导致了2023年诺基亚全球手机销量快速下滑,诺基亚中国手机市场出货量环比下降52%,欧洲市场环比出现了30%的降幅。当今社会，信息饱和且瞬息万变，领导者们几乎能同时的获取信息。但获取后部能否对的的读懂，辨别真实和虚假两种信息还需要领导者敏锐的判断,根据历史来辨别信号可以帮助领导者更好的分析信号的内涵。研究竞争对手过去的公告和行动，或者是信号将会带来的结果，这将极大的提高判断信号的准确性，由于历史是会重演的，比如，在产品或服务改变前，销售部门会采用什么特定的行动?新产品推出之前，竞争对手是否会对现有的产品进行价格调整等一系列竞争对手形成的习惯模式。读懂了市场变化的信号就要采用行动，有针对性的制定公司的战略。例如，乔布斯在重新对手机进行定义后，抓住了市场对于高端智能手机的需求，在2023年发布了苹果公司的第一款iphone手机。这一个战略的实行使得苹果手机在智能手机铃音市场占有率在2023年达成了19.1%,营收达成了285.7亿美元，成功超过了诺基亚的15.7%,而此时诺基亚的营收为131.28亿美元，还不到苹果营收的一半。特质二、敢于冒险，开展实验公司要想获得可连续的竞争优势，领导者都会或多或少的帮助公司开展实验。特别是面对着这个不拟定性的环境时，领导者需要有冒险精神，要敢于去开展实验。现如今，所有公司都会进行新产品和新服务的实验。但对于这个规定更高透明度，技术革新迅速的环境，甚至是虚拟环境，领导者要敢于对技术和商业模式进行创新实验，用决定性的技术来彻底颠覆市场或者用伟大的商业模式来颠覆已有的运作模式。我们还是把目光放回到手机市场，乔布斯和施密特无疑是领导者中的佼佼者。2023年，他们用Iphone和安卓颠覆了手机市场格局。安卓系统的开源性使得它成为移动互联网的一个软件的入口。而由Iphone引发的大屏幕、多点触摸和应用程序商店等风潮也开始成为一股发动革命的力量。这是用技术来颠覆市场的典型案例。而戴尔公司采用的则是新的商业模式一一直销模式。这使得戴尔公司的发展令人称奇。戴尔创始人就曾表达:戴尔成为市场领导者的重要因素就是其选择了“直销模式而“直销模式”的选择更是领导者及时的发现和把握了互联网发展的商业机会，以至于达成了戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90%,这就是用伟大的商业模式来颠覆已有的运作模式的典型案例。当然，做实验是有风险的，新型的领导艺术是欢迎失败的实验的，由于只有通过不断的实验才干最终成功。例如：亚马逊子2023年9月中旬开始了差别定价实验，选择了68种DVD碟片进行了动态定价实验，实验过程中，亚马逊根据潜在客户的记录资料，在亚马逊的购物历史、上网行为及上网使用的软件系统拟定对这68中碟片的报价水平。但是，最终消费者发现了这个秘密，这一实验以失败告终。其首席执行官贝佐斯亲自出马做危机公关。这一事件让亚马逊的领导者明白这一拆别定价策略侵害了顾客隐私，给了他们深刻的教训。那些直面失败实验的领导者成功了，如摩托罗拉的鲍勃•休顿。而相反的，逃避失败实验的人失败了，如国际商用机器的约翰・阿克尔和通用汽车公司的罗杰・斯密。特质三、可以管理好复杂的利益相关者系统现在的商业环境非常复杂和多变，利益相关者对象发生了深刻的变化，特别是在金融危机以来，许多行业都发生了变化。例如，美国在金融危机中，开始把部分重要的公司和金融行业国有化。行业的变迁规定领导者要管理好利益相关者系统，在以前大都数的领导者都会：一方面明确利益相关者对象，这里要用到头脑风暴法进行寻找，然后按照一定顺序将其整理排列好；另一方面，按在事件中的重要性对其利益相关者进行排序分析；再次，按影响或支持度对利益相关者进行分析；最后，领导者要对所找到的利益相关者个体进行优势和劣势的分析。但是随着商业环境的越发复杂，领导者越发难以管理好利益相关者系统。现实社会中，有许多的大型公司由于没有管理好利益相关者而退出了市场。IBM的全球人力资源主管就曾指出：“任何并购其他公司的人都会面临这样的危险，即认为自己公司的文化是对的的:这一点是许多领导者的误区。例如，谷歌在2023年退出了中国大陆市场，谷歌CEO施密特曾说：“谷歌是个'特别的公司'，所以中国的情况对他们来说‘特别复杂不管谷歌之所以退出中国大陆市场到底是由于什么，它没有解决好与中国政府的关系是个不争的事实。同样，乔布斯在1985离开过苹果，究其因素，是他没有解决好与董事会成员的关系，使得苹果公司把机会让给了老对手微软。这些都说明了，在如今全球化的大背景下，处在不同文化中的利益相关者管理对于领导者而言是一个很大的挑战。美国大型的合约军火商雷神并购了一家竞争对手公司，雷神的CEO就说：“双方数年来一直为敌，他们对我们恨之入骨”。因此在解决这种文化冲突的时候，就需要领导者来制定策略。他采用的方法是他并没有向新的员工灌输自身公司的文化，反而提出了新的制造技术完善概念来作为并购后集团公司的全新的愿景，并且通过制定激励的机制和调整宣传的手段来巩固新的公司文化。这样一来，在新的文化的指引下，雷神公司发展得更好。特质四:释放人力资源,形成宽容的组织文化许多大公司都把人当成了其价值观的核心，如惠普公司的“我们信任并尊重每一个人”，以及微软公司的“期待每个人的上佳表现:从这些格言中可以看出，员工对于公司的重要性。我们说，这些深刻的价值观对员工导致了强烈的影响，领导者通过给员工进行培训，典型事件分析来教导员工规章制度和工作绩效等这样的共性，但是，新环境下的领导者们更注重员工共性背面的个性特性。员工的这种个性是由自身的信仰和文化所烙印的。领导者要充足的释放员工的能量，就要在尊重员工个性的前提下培养员工的共性。也就是说要管理好文化差异。全球大背景下，各地文化存在着诸多的差异。一位荷兰的学者就曾说过：“荷兰的员工比较谦虚，美国则偏向自信积极。”这种谦虚的风格与我国员工类似，但是却与美国领导理论格格不入。这样一来就很容易使得领导者与员工、员工与员工产生矛盾，使得他们之间的沟通存在障碍。研究人员还发现，在欧洲至少存在着四种不同的文化类型：法国式的金字塔结构、英国式的市场取向、斯堪的纳维亚式的共识模式和德国式的机械化效率。在德国只需要开2个小时会就可以解决的问题，在意大利也许需要花上一天时间。类似上述的文化差异，让新型领导者结识到，假如想要让员工的潜能发挥到极致，就需要先改变组织文化。虽然文化的变化很缓慢，但是领导者可以通过政策和事件来加速文化的变化。例如：一家石油公司发现，钻井平台发生事故的概率太高，极大的影响公司的利润，这是由于在离岸钻井平台工作的都是男性，于是这家石油公司开始想法改变这种极度男性化的氛围，培养员工的敏感性，向充满爱心和合