业务员年度总结范本业务员年度范本

业务员年度总结范本业务员年度范本2023业务员年度总结范本

一.

业务力量

1.

对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，缘由是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地答复客户的问题。

2.

对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。

3.

业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。固然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这3年里的外贸阅历中，我所学会的是“参谋式销售技巧”，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要不断提问，从客户的答复中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满意要求”。

二.

个人素养力量

1.

诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。

2.

热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。

3.

急躁外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有急躁，暴风雨后便是彩虹。

4.

自信念这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。

篇2：电话营销年度总结范本年度电话营销范本

2023电话营销年度总结范本

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获许多，下面谈谈这段时间对及阅历。

电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会消失以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种状况，常消失，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有盼望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个盼望，但这是外表上的，盼望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题常常消失，本人发觉几个比拟有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

篇3：年理化生教研组校本教研工作总结范本教研组校本教研工作总结理化生

2023年理化生教研组校本教研工作总结范本

半年来，在学校各级处室的正确领导和帮忙下，在组内全体同志的齐心努力下，可以说较为圆满地完成了学校交给的各项工作任务，现详细总结

一、团结协作、乐于奉献

我们组的教师特点是“中青”二结合，传帮带是我们组的特色，虽然我们组的学科类别比拟多较多，但团结协作的精神是可喜的。在公开示教活动的听评课中，一人上课、全组出动，个个都是好帮手。

依据开学初，教学系列制定的工作规划，组内确立了以备课组为单位的教学工作目标，利用教研组活动时间，学习和落实教学常规的有关内容，通过分散听课、集中评课等多种方式来相互催促、相互促进，加强了各备课组之间的相互沟通；组内有两位新教师，

二、不断学习、更新理念

首先，以学习理念为先导。平常组织的各种学习新理论的活动中，教师都仔细听讲、具体记录，先后参与了市里举办中研班活动，从而更进一步地加深了对课改的熟悉。在此根底上教研组组织全组教师仔细学习了《理化生课程标准》，并进展了“课改精神”、“课程理念”、“课程目标”和“实施意见”的专题争论。在学习和活动中，我们逐步对课改中新的教学理念有了更明确的熟悉。

其次．在教研中转变教学理念。能不能把课改精神落实到课堂中去是课改成败的一个关键，怎样把新的教学理念附注在教学实践中越来越成为了我组每位教师急待解决的问题。为此教研组实行了一系列的相关措施，例如全组教师分学科的集体备课，相互听课，对重点章节内容组织公开教学和相互评课等。这样的教研活动气氛热闹、效果明显，教师的教学理念和实践力量都得到了较大程度的提高。并且教师这种高涨的教研热忱也影响到了学生，很多学生积极帮教师进展课前预备和组织同学课后争论，学生对课改教材的学习越来越显示出了深厚的兴趣。这使我们真正熟悉到了“教、学相长”的作用。

三、潜心钻研业务，教育科研硕果累累

本学期，在学校教学及教研系列的细心组织和指导下，学校的教育科研工作，极大地调动了每位教师的科研积极性，在布满竞争机制的环境下，大家主动讨论的意识明显增加，本学期组里有几篇论文获省级嘉奖。两位教师获得骨干教师称号。在一年一度的化学竞赛和物理竞赛中获得了团体一等奖，省市个人一、二、三等奖，以及优秀辅导教师奖等。

四、问题和反思

教师相对较少，相互沟通的时机相对就少，做好学科间的学问整合也是我们要仔细思索和解决的问题．评价机制也比拟模糊，肯定程度上影响了教学的讨论和开展。

五、今后的措施

积极搜集反应意见，加强备改检查力气，积极开展听评课活动．不断深化教学改革．开展分层教学的尝试，使每一个学生都有学习的经受．连续开拓学生的视野，多开展一些课外活动，提高学生