2019级商务英语专业人才培养方案（高职）（高职）

附件1-1:商务英语专业人才培养方案（2019级）专业名称：商务英语专业代码：670202一、招生对象及修业年限（一）招生对象高中毕业生，或相当于高中学历的生源。（-）修业年限基本学制为三年（全日制），最长学制按照学院有关规定执行。二、人才培养目标（一）培养目标本专业坚持德技并修、工学结合，培养高职教育大专层次，德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，适应区域经济和社会发展需要，掌握英语语言及国际商务的基本理论和技能，具有国际视野、跨文化交际能力、创新创业能力、及良好的职业道德素养，具有较强的涉外贸易与商务服务操作技能，面向涉外商业贸易行业中小微型企业，从事外贸业务员、外贸跟单员、跨境电子商务销伐、商务助理等岗位工作的亚合型高级技术技能人才。（二）岗位工作任务与内容

序号岗位名称工作任务工作内容1外贸业务员客户开发、产品推广利用搜索引擎、展会、第三方贸易平台等开发客户、推广与宣传产品：处理询盘、进行客户关系管理：进行销售规划、监督和统筹、售后跟进；处理突发事件。处理询盘、确认'客户需求和分析客户进行谈判沟通和客户关系管理进行销售计划、监督与统筹、售后跟进2外贸跟单员负责客户订单信息的记录、跟踪和回复跟踪和监督订单的完成处理进出口单据的缮制、审核与修改：对外贸易结算业务中单证工作的各个环节；协助处理突发事件。跟进订单的材料采购、生产进度、质量检查、包装运输、报关报检处理进出口单据和贸易结算中各环节协助处理商务突发事件3跨境电子商务商销售发布产品、推广产品跨境电子商务平台产品发布；售前、售中、售后邮件的回复；处理日常订单的相关事项；进行其他与销售、采购有关的销售支持工作：处理客户投诉：了解掌握货物的配送情况；业务单据的收集整理：及时处理突发事件。处理平台H常订单处理客户投诉安排货物配送4商务助理（客办公事务、文件处理进行文件归档管理、中英文商务文书撰服，文秘,、培训机构助教等)中英文商务文书撰写及互译写：安排商务会议、会展、商务差旅，客户接待：中英文交替传译；处理客户咨询及投诉。商务安排及接待客户服务三、培养规格(-)知识要求.公共基础知识学生应熟练掌握计算机办公软件(Office)基本应用，掌握人际沟通及团队合作的基础能力，了解社会政治经济基本情况，具备基本的法律意识，具备一定的学习能力及创新创业能力，具有基本的职业道德，满足社会对大专毕业生的基本要求。鼓励学生参加“高等学校计算机水平考试”，获得一级以上证书。.专业基础知识学生应具有良好的英语听、说、读、写、译基础；了解国家对外贸易的基本政策与方针及国际商务基础知识，掌握电子商务基本知识，会用计算机及手机常用软件(如Photoshop.Whatsapp,Linkedin.Skype等)获取、处理、应用信息。.专业知识学生应具备一定的跨文化商务交际能力，掌握商务环境下英汉互译知识；外贸函电知识；国际贸易实务及外贸单证知识；产品及网络营销知识；外贸电商平台应用知识及商务沟通及礼仪知识。(-)能力要求序号岗位名称能力要求1外贸业务员能流利运用英语进行口头和书面交际：能熟练运用中英语撰写商务信函和邮件：能从事笔译、陪同口译等翻译工作：能熟悉产品的中英文描述并准确介绍产品；能进行商务接待：能利用各种平台开放客户、推广产品：能管理客户关系、办理客户业务、进行售后跟进：能进行市场调研和营销规划：能制作进出口单证和跟单。2外贸跟单员能流利运用英语进行口头和书面交际：能熟练运用沟通协调技巧：能利用各种渠道收集业务信息、选择供应商：能协调和处理订单生产过程的问题：能跟进能与跟进货物的运输、报检和报关事宜；能填写、缮制、初步审核常用商务单证、能落实外贸合同履行的各个环节。3跨境电子商务销售能流利运用英语进行口头和书面交际；能利用计算机软件进行图片处理及美化；能根据平台规则进行产品发布及产品推广；能根据平台数据分析产品优劣势及销伴趋势；能高效处理订单，及售前、售中及住后问题邮件；能妥善处理货物配送期间出现的问题，及售后客户投诉。4商务助理能流利运用英语进行口头和书面交际：能熟练进行中英文常见商务文本、合同等的互译和撰写：能从事笔译、陪同口译等翻译工作：能进行商务接待、安排会议、差旅、展会：能进行办公管理、文书制作；能进行客户关系管理、人事管理、进行对内、对外沟通协调。(三)素质要求学生应具有科学的世界观、人生观和价值观；具有现代意识、责任心、责任感和较强的法制观念；具有良好的沟通能力、团队精神、良好的职业道德与职业操守；具有国际视野，能够进行跨文化交际；具有自主学习能力、创新创业能力、组织协调能力；具有健康的体魄和良好的身体素质、积极的人生态度和良好的心理调节能力。四、就业范围与就业岗位序号就业范围工作岗位职业岗位升迁平均时间初始岗位发展岗位1对外贸易企业初级文员外贸业务助理外贸跟单助理行政主管外贸业务主管外贸跟单主管2-3年2工贸一体化企业商务助外贸业务助理外贸跟单助理行政主管外贸业务主管外贸跟单主管2-3年3跨境电商企业英语客服销售助理初级运营专员客服主管/店长销售主管/店长运营总监/店长2-3年1其他商贸公司、培训机构秘书文员助理行政主管行政主管主管、培训教师2-3年五、毕业要求（-）学分要求三年内修满130学分方可毕业。（二）职业技能证书要求参加“高等学校计算机水平考试”，获得一级及以上证书。鼓励参加本专业相关职业资格考试，获取至少一项职业资格证书，推荐考取由中国对外贸易经济合作企业协会主办的“全国外经贸单证专业考试”，获取外经贸单证专业证书，或由中国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心引进、美国教育考试服务中心（ETS）主持的托业考试（TESTOFENGLISHFORINTERNATIONALCOMMUNICATION,缩写为TOEIC）,获得职业英语水平等级证书。（三）毕业考核要求对照培养目标、知识、能力和素质要求，根据本专业特点，本专业毕业考核分为两个科•目：商务英语综合能力测试（笔试+口试）及外贸业务综合能力测试（笔试+实操）。毕业考核一般安排在第六学期进行。学生如已获取托业证书，可申请免考商务英语综合能力测试：学生如已获取外经贸单证专业证书，可申请免考外贸业务综合能力测试。六、课程结构

序号类别主要课程1基础及素质类课程思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思政课实践教学、大学生职业发展与就业指导、体育（一）（二）、大学生创业基础、形势与政策、计算机应用基础、大学生心理健康教育、军事理论、全院公选课、马克思主义中国化进程与青年学生使命担当、军事训练（含入学教育）、2专业核心课程商务翻译（口译）、商务英语（一）（二）、商务翻译（笔译）、国际商务单证理论与实务、外贸函电、外贸平台运用3选修课程电子商务基础、网络营销、跨境电商客服、网店数据分析、涉外秘书实务、人力资源管理、商英专业创新创业训练、商英专业技能前沿1综合能力及拓展类课程人文素质类课外活动、创新创业、职业技能类课外活动、商务综合实训、毕业综合实践、毕业教育七、专业核心课程课程主要教学内容技能考核项目与要求参考学时商务英语围绕外贸、市场营销、金融、人力资源等国际商务业务的说、听、读、写、译的语言知识与技能。对国际商务、外贸活动的知识及操作：在国际商务场合运用双语的交际能力。144商务翻译（笔译）基本笔译技能、公司或工厂网站翻译、名片翻译、产品说明书、商务单证翻译、产品广告翻译。对•基本笔译技巧的掌握情况；对商务文书和商务材料的双语互译。72商务翻译（口译）基本口译技能、商务会展、商务谈判、礼仪致辞等商务场合的口译。对基本口译技巧的掌握情况：在各种商务场合的联络口译和基础交替传译。36国际商务单证理论与实务单据制作、办理和审核等外贸单证知识和操作流程。根据合同以及信用证的要求，办理、制作相应的单据的能力。72外贸函电外贸英语函电的专'业同汇，行文格式、文体特点，阅读、翻译和撰写符合国际商务规范的外经贸函电。外贸函电的基本写作技巧；阅读、翻译外贸函电的能力。64外贸平台运用外贸电商平台的熟悉、产品发布与优化、国际物流与货物运输、纠纷处理。国际支付方式与流程、电商平台操作流程、产品发布与优化要点、出货流程、纠纷处理技巧36八、课外活动安排为满足学生个性化发展需要，增强学生自主学习的选择性，提高学生综合素质能力，根据《普通高等学校学生管理规定》（教育部第41号令）、《广东省教育厅关于普通高等学校实施学分制管理的意见》（粤教高（2014）5号）、《广东青年职业学院学分置换管理办法》文件精神，学院设置课外活动学分，学生参加课外活动的经历及取得的成果，可以置换为相应的课外活动学分，计入学业成绩。课外活动学分分为人文素质类课外活动学分以及创新创业、职业技能类课外活动学分两大类。学生在进行毕业资格审查之前应修满人文素质类课外活动2学分以及创新创业、职业技能类课外活动2学分。有关课外活动学分的修读与获取，以《广东青年职业学院学分置换管理办法》及实施细则为准。九、专业教师任职资格（一）本专业专任教师为保障人才培养方案的实施，本专业需要专任教师14人，其中高级职称5人，初中级职称及其他9人。执教本专业的专任教师应具有英语类专业教育背景及高校教师资格，J'解高职教育理念和模式，了解行业发展现状，能开设英语专业基础类、专业核心课程、选修课程。鼓励专任教师取得能证明相关职业能力的职业证书。（-）本专业兼职教师为保障人才培养方案的实施，本专业需要行业企业兼职教师4人，担任专业核心课程、专业选修课程、拓展类课程、及综合能力类课程的教学工作。执教本专业的兼职教师应为相关行业任职人员，具备英语类或商务类专业教育背景，获得相关职业资格，能将行业最新动态与理论融入课程教学，对实验实训环节提出建议，并指导学生完成相关实践工作。十、实践教学条件（-）校内实训室序号实训室名称规模功能主要设备与软件1数字化语言实训室60人/次英语语言基本技能实训电脑、及数字化语言教学系统等2国际商务综合实训室60人/次各外贸专项及商务专项实训等电脑、IK商务英语函电实训系统3跨境电子商务实训室60人/次跨境电子商务专项实训电脑、跨境电商平台实操系统4翻译工作实训室60人/次商务口笔译专项实训语言学习终端、翻译教学系统5礼仪实训室60人/次商务礼仪专项实训镜子、化妆间、把杆、多媒体播放设备等6展览综合实训室60/次外贸展会综合实训展板、展架、展柜、及其他装饰用品等（二）校外实训基地

企业类型数量功能接纳学生人数备注技术服务公司2专业实习大于100人/次顶岗实习50人/次经销商20专业实习30人/次顶岗实习30人/次制造类企业30专业实习50人/次顶岗实习50人/次备注：“企业类型”表示什么样的企业，例如：技术服务公司、设备供应商、经销商、政府机构、企事业单位、社会组织、制造类企业、设计类企业等。十一、教学安排内容学期-入学教育军事教育理论+实践教学周毕业综合实践-毕业教育考试机动学期周数-寒暑假