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文档简介

办公用品及设备供应质量保证方案1、质量执行标准(xxxxxx(1)办公用品安全使用标准。2、产品质量承诺我公司严格遵循ISO9001决不把不合格的产品配送给xxx100%合格,在未来的合作过程中,我公司将以优质、热忱、周到的售前、xxx我公司保证我方所供货物是全新的、未使用的,完全符合司对由于产品质量缺陷以及我公司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责,费用由我公司承担。我公司拟为xxx在货物验收后的质量保证期内,我公司承诺对产品的所有质量问题负全责,因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济还承担相应的法律责任。3、质量保证方案质量管理体系系统。我单位建立和实施《采购控制程序》,由技术部提出《外购外协重要度分级表》,将各类外购外协的重要程度分为ABCISO9001ISO9001《检验和试验控制程序》;并编制了详细的检验和试验计划,包括检验规程、检验记录制度、质检工作岗位制度等切实可行的检验文件;建立了完善的质量检验和质量监督体系,保证了产品加工质量。质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》,明确了不合格品的处理程序和评审职责;防止了不合格品的非预期使用。进行了不合格的统计分析工作,为采取纠正预防措施提供了依据。我单位建立《纠正和预防措施控制程序》,本程序对纠正核心部门,负责组织实施该程序。我单位建立和实施了《搬运、储存、包装、防护和交付控坏或遗失。GB/T19001我单位设置“售后服务部4、供应商的质量控制动的目标。供方质量控制的关键点:品质量实施有效的控制;信度;合格产品的转移和出厂;应建立相应的质量问责运行体系;同抵御市场的风险;营造良好的质量氛围。5、产品质量管理产品标准管理①所经营的产品须符合国家规定的各项标准②产品的质量特征表现明显,绝对保证性能可靠,安全稳定有效质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。裁。各级质量责任制检员责任,三是保管员责任,分工明确,各负其责。监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。查,保管员应经常自检自查,发现问题及时解决。④质量事故的处理,产品若出现质量问题,查明原因,追究当事人责任,并针对工作中的不足,进行行之有效的处理。质量跟踪及不良反应报告制度①设备的入库、在库、出库有详细的检查记录。②定期对此类商品的质量进行检查,养护,发现问题及时解决。信息。④定期走访用户,作好设备的质量跟踪调查,要求有详细、准确的记录。产品售后服务的管理制度①熟悉了解产品的性能,工作原理及使用方法。解使用方法,避免因使用不当而造成的损失。③保证产品的使用效果。④定期征求拥护使用意见,及时处理产品在工作中出现的故障。⑤树立信誉,为消费者利益负责,为企业形象负责,对用户反映的问题一一落实。⑥新产品投入市场,必须多做调查,跟踪服务。质量验收制度时要坚持做到以下几点:①要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收。②必须做到验收有记录,对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、规范。录完整,无涂改,存档保存。④对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台帐,定期检查,并有检查记录。⑤建立产品质量档案,研究处理设备质量问题。用户回访制度①为使产品在使用过重中应用安全、方便、质量稳定,避免在使用过程中产生质量问题,我们应广泛征求意见,经常走访用户,听取使用后的反映意见以便使产品更完善。②定期走访用户,收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见

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