小区保安、保洁综合服务方案

小区保安、保洁综合服务方案目录（一）整体服务方案整体项目概况及服务内容第一节项目概况项目名称：保安保洁。项目编号：xx。x部属xx.xx等区域内保洁.保1911服务时间：xx第二节保安效劳内容人员配置项目负责人①145周岁以下，具有保安.做五休二，8小时制。②构造日常管理事情和与采购单位的对接事情。③组织其他项目人员全面配合采购单位的检查考核工作。保安员配置（不超过65周岁，6050%）①6人：男性，三班二运转，12小时制。60周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业（人身安全险.吃苦耐劳.责任心强，有165CM以上；全员均接受行业技能培训，持有保安员证书。②监控岗保安配置312小时制。60周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业（人身安全险）.吃苦耐劳.心强，有相关工作经验的退役军人优先；男性身高均达165CM以上；全员均接受行业技能培训，持有保安员证书。保安物业效劳内容2424安保卫事情。保证中心的正常事情秩序，防范对建筑物.构筑物及内部各类资产和现场有关活动等的人为损害及天然灾祸影响，做好来访人员的识别指导和集中人群的疏散撤离；规范车辆进出，确保平安行驶和有序停放；实时处理突发事件.治安事件，做好防火.防盗等事情，履行火险.火灾的救助任务。第三节保洁服务内容保洁人员配置（不超过55周岁，5050%）保洁（1类）配置7人：做六休一，8小时制。50岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业保险。学历初中及以上.本地户籍优先；身体健康.吃苦耐劳.责任心强。保洁（2类）1人：协定岗，双休，7小时制。周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业保险。学历初中及以上本地户籍优先；身体健康吃苦耐劳.责任心强。保洁（3类）1人：协定岗，双休，6小时制。周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业保险。学历初中及以上本地户籍优先；身体健康吃苦耐劳.责任心强。保洁（4类）2人：协定岗，每周2小时。50周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业保险。学历初中及以上.本地户籍优先；身体健康.吃苦耐劳.责任心强。保洁服务内容保洁事情时间按照用人单位作息制度和要求履行，事情服.床单元要提供清洗，以效劳第一，营造优美洁净的事情环境为目标，做好区域内（大厅.走廊.电梯厅.楼道.卫生间.展厅；以及室外地面道路.绿化带.泊车场）的保洁；做到日产日清，随时保洁，无垃圾杂物，确保门前卫生三包责任。第四节其他服务内容物业公司要积极配采购单位临时安排的迎检.加班工作任务。保安方案第一节执勤制度必须按规定着装，佩戴统一的保安服务标志，并保持着装整齐.清洁，不准敞怀.挽袖.卷裤腿.歪戴帽子.穿拖鞋.插口袋等。严格行为举止，保持良好精神状态，不准坐岗.卧岗睡岗。流动执勤要二人成行，三人成列。坚守岗位，恪失职守，执勤时禁绝脱岗串岗会客，禁止喝酒.抽烟.吃零食看书报.必须遵照先礼后言的程序处理事宜，与客户和收支区域的人员打交道时，要友善.和睦.礼貌.更禁绝骂人打人。对发生在执勤区域内的刑事案件.治安案件和灾祸事事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护事情。不准酒后上岗和在执勤时饮酒。第二节平安保卫步伐Ⅰ进驻前期准备成立工程小组，一旦确定我方中标，我们将从公司开展前期准备事情。工程小组主要负责对工程做详细的前期查询拜访及办理。.备.遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。对工程各个岗位进行实际考查和记录，有针对性的程中有的放矢。由驻场管理处制订工程相干的各类规章制度以及管进行履行。Ⅱ人员筹办所有服务人员接受保安基础培训，持有保安资格证。须严格遵守保安从业规范，模范遵守甲方安全管理规定。保安人员个人素质条件：身体健康（体检证明），没有流行症及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无不良嗜好，体貌端正，无纹身。没有立功记录。反应敏捷，退伍军人和有关保安经历者优先，接受过平安护卫或相干训练，加强平安防范能力。完成心理测试后确认人员，才干上岗。合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一名册。Ⅲ进驻交接注意事项提前进场工程进场前，公司安排骨干提前进场实习，熟悉各岗职责流程，制订培训内容计划集中培训保安员。物品交接交接前甲方应把物品.设备统一收齐，点验，由物业公司.甲方双方签字交接，落实移交清册。岗位交接交代岗上注意事项。第三节巡查措施记录。区内。题及时处理，重大问题及时向领导汇报。负责巡查辖区内重要地段.目标及平安设施情况，发负责顶替需要短时离开岗位的保安员执勤。第四节门岗执勤步伐依据门卫服务要求制定本执勤方案。①根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行施行。②的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。门卫勤务的实施考证①查证。在一般情况下，当来人距门卫2m～3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面.翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件.证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。②.车辆出入比较集中时，保安员应站的人员.车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。③检标志，免检放行。检查①入车辆要检查是否装有易燃易爆等风险物品.是否载有无关人.规格.数目与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门.后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的平安距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑.突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身平安。观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份.陈述.行为.表情.携物.痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。第五节监控岗执勤措施按规定着装上岗，定时交接班。8次。认真监视院区内日常情况，如有情况及时记录保存。20分钟对接一次。保持岗位区域内环境卫生干净整洁。细查阅值班记录情况，了解上一班值班情况。.消防.应急广播.统是否正常。注并及时处理各种需求。第六节事情跟尾制度班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。勤用品，准时接班。接班人员到达岗位后，交接双方先行敬礼，然后边注意观察边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离岗。根据行业效劳标准与区域规定要求，独立运作，落方综合部核查。协同甲方综合部治安协防构造，形成群防群治体系。内外联动，开展一体化安全防范。与当地派出所.综治办加强合作与交流。第七节勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示.通知.交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰.准确，不得随意涂改，并妥善保管。序项目号间隔1.检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和裂缝。每季2.检查地面饰面材料有无松脱.空鼓.破损，发

1楼地面现问题实时处理。3.更换大面积松脱.破损的地面饰面材料。每年1.检查楼地面面结构功能的完好性检查地面有无起砂空鼓开裂异常随时修复。每周公共通道.2门厅等每半年检查扶手.复。补换损坏的地板。修复空鼓的地板。检查地面有无起砂空鼓开裂每周异常随时修复。3吊顶加强防水.防腐.防裂防胀每月现有水浸.腐烂.胀裂.霉变的部分及时修复。现异常随时处理。时间维修养护内容检查门窗有无起砂空鼓开裂异常随时修复。每月门转轴或摩擦摩损部位加润滑油。4每半1.更换门窗的易磨损部件。年1.5管线每半1.更换线管的易磨损部件。年6水.电.气每月1.供水.供电.供气运作检查3.钢门窗.铝合金门窗有无变形.生锈。1.2.3人员来访指导目的.无关人员近入小区，故制订本制度。职责保安领班，负责落实，监督指导工作。各门岗保安负责，日常来访人员.车辆的登记工作。对象非本小区业主的车辆或来访人员。事情流程问询当有来访人员.车辆到来时，保安应主动上前问询，必须做的文明礼貌标准为（“敬礼”您好！先生/么事？）根据访客的情况采取相对应的措施。落实①名.拜访的院号.来访人员的数目，并作登记（外来访客息登记表）；②其在门岗外不影响车辆人员出入的地方稍候。③门岗保安使用三方对讲联系对应业主，告知有客来访及现在门口有*先生/女士，共多少人去您家拜访，是否放行）。情况一：业主知道来访人员，同意放行，门岗保安做好相应登记，并放行；（指引拜访院号路线及车辆停放位置）。情况二：业主不知道来访人员或拒绝放行，门岗保安须再访人员车辆进入小区；（如暴力硬闯，可报警）。法联系并请其自行联系确认。被访业主息或家中情况。跟踪巡逻岗对进入小区的来访人员车辆进行指引.辆状况.停放位置等。人员来访登记制度24班手续，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质效劳。.防盗.防事故.防灾害为重点的“四防”工作。按规定时间开启.关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。严格遵守巡逻制度，不脱岗.不做与工作无关的事。.坏公共设施损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。行为。尽力为业主排忧解难，积极参加抢险救灾工作。人员疏散撤离工作原则严格遵循“快速反应，科学应对的要求。灾种疏散时机疏散对象避险场所实施方法迅速通知有关物业一楼大厅人员，按预案进行疏散接到台风.暴雨.院区内可能危风暴潮的预报及的人员潮出现风灾和水灾等险情时按预案构造疏散迅速通知院区接到地震预报后院区内所有室广场.道路.内人员休息区内所有人员按员按预案自行组织疏散院区附近发生火火灾院区的预报院戋戋域内发生火灾院区内可能危及的人员非火灾现场织疏散迅速通知有关报需要疏散时化学事故化学事故发生后发生燃气泄漏院戋戋域可能危及的人员侧上风方向阔别行疏散风险区（净化源）的平安区域按预案自行疏散接到院区建筑物爆炸.倒塌预报建筑物倒塌院区建筑物发生爆炸院区建筑物因地质原因出现倒塌院区所有可能非建筑物倒塌现危及的人员场案进行疏散散散车辆进出管理第一节车辆进出管理流程第二节车辆进出管理规程出入口之控制闸杆必须处于正常状态。灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各门路有否非法停泊.阻塞通道现象或洁净.照明.情况，如有，则应予以记录并实时处理。院区内禁绝进行任何车辆修理，如属紧急维修，可车辆而进行偷车之活动。取得赞成后，方可放行。应变。正确指挥交通，勿让收支口堵塞。头或主管，然后再通知车主。对所泊车辆核实泊车证并进行数据登记。遇违例车辆：如无证停车.领班或主管。禁止所有人使用消防喉洗车。指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必并于下班时点算清楚交主管。定时开启排气系统及照明系统。时，须提醒司机小心驾驶。留意车位界限及编号是否分明。禁止泊车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。第三节车辆管理当值岗管理指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即锁车门.窗，并检查是否漏水漏油。定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现上是否一致。定时巡查车场，如发现有车被损坏.车门未关锁.漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》。仔细登记车辆有关情况，如车牌号码.车型.时间等。者应立即劝阻，并报告主管或管理处及时处理。查当事人有关证件。烟或动火作案。并交接清点无异后签名。第四节车辆管理道口岗管理应立即走近车辆，向司机立正行举手礼。当司机开启车窗时，递上保管卡同时说先生（小姐请收好保管卡(出示登记卡)。登记表》上填写个各栏目。在卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示歉“对不起，久等了”，然后发卡。坏车辆，车辆进入后牢记放下道闸，以防车辆冲卡。当遇到公安.差人.查证后方可放行，应作好《交接班纪录》登记车牌号。当发现有车辆驶出效劳区域达挡车器前时，即上前立正并说“先生（女士）您好，请您交还保管卡”并核对车牌好号。入登记表》上做好登记。若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告主管.监控中心和管理处。放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。第五节车辆管理交接班制度15好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详交班人员要对接班人员负责，要交安全交记录.具.交场所卫生.交设备运行动态，双方要办签字手续。如在交班时装备突然发生妨碍，或正在处理妨碍，延长的事情时间，视事故敷陈分析后，再作决定。在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者出处理。他们，并实时敷陈主管，兼顾安排。进出物品检查登记事情目标命财产安全。工作职责确认业主身份，审核相关证件，开放行条。检查进入物品，核实搬出物品，确定放行与否。事情指引业主物品进入小区的管理①业主进入小区物品的限制a.严禁运入易燃.易爆.有毒.腐蚀性强的物品。b.严禁运入大量的易腐.散发厌恶气味的物品。c.严禁未装袋的散装施工材料.物料运进。d.液体物品不能用易碎.易破容器装载，否则不允许运进管理区。②一般情况下进入物品的检验安员即可放行。业主物品运出小区的管理放行。办理放行手续的主要证件：运出物品清单；业主的身份证或复印件（如是单位的可开具单位证明并盖章）；份证或有关身份的证明文件。理处提供有效证明，否则拒绝开物品放行条。.验物品无误后，回收放行条，给予放行。装修施工材料的放行须经装修或施工负责人确认方可放行。在特殊情况下，一时无法找到物业部管理员（或值班人员），并记录在《值班日志》。质量记录《业主物品放行条》消防火灾管理第一节消防控制中心管理制度灾过程中操作有序.准确迅速。做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。按时交接班，做好值班记录.设备情况.事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。时修复。控制中心值班人员禁止进入值班室。上班时间禁绝在消控中心抽烟.睡觉.应做好交接班手续。119电话通知公安消防部门并敷陈部门主管。第二节防火巡查检查制度落实巡查检查制度。查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改良。录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门隐患，应消防安全管理制度及时整改。根据奖惩制度给予处罚。第三节消防设施器材维护管理制度消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管.卫生.消防设施及消防装备的手艺性能的维修颐养和定期手艺检测由消防事情归口管理部门负责，设专职管理员逐日定时检查了解消防装备的运行情况。检察运行记录，听取值班人消防设施和消防装备定期测试烟.温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责.消防水泵.喷淋水泵.是否完整好用。正压送风.防排烟系统每半年检测一次。室内消火栓喷淋泄水测试每季度一次。其它消防装备的测试，根据不同情况决定测试时间。消防器材管理每年在冬防夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药应按规定向消防事情归口管理部门申请“动火许可证”。动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部取适当种类数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并2一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。未办理“动火许可证”以记小过二次处分，严重的予以开除。第四节平安疏散设施管理制度消防安全疏散设施包括疏散通道安全出口.疏散楼梯防火门.防火卷帘门.疏散指示.应急照明灯具等设施。应按照有关规范配备相应数量的消防安全疏散设施，并建档管理。一的，应立即整改。占用疏散通道。堵塞安全出口。锁闭疏散门。在疏散楼梯上堆放物品。破坏.覆盖.挪用疏散指示标示.应急照明灯具。发现故障及时更换或维修。发现开启不灵活.闭门器损坏等妨碍实时维修。急照明灯具的完好率，并根据实际情况进行调整。保洁方案工作服.床单元清洁措施事情服.床单元洁净制度使用。更衣室中，工作服.防止交叉。公司不定期抽查。保洁员实时对事情服清洗消毒，并做好记录。事情服.床单元要进行洗涤.熨烫.修补.事情服.床单元洗涤洁净.熨烫整齐修补完好。净工作服，做好应急准备。工作服.床单元清洗消毒规程保洁工作人员对工作服.生区熟区白色蓝色工作服必须分开清洗。清洗。1%30加入适量的洗涤剂，盖好洗衣机盖。开始洗衣。洗衣后拔下电源插头，关闭自来水龙头。烘干后，将其熨烫平整，折叠整齐，并点好数量，按部门整齐排放在衣架上，其中若发现脏工作服应重洗；用坏的在核对清单中记录。清洗周期：事情服一般一天换洗一次，床单元一般两.由保洁人员负责送至洗衣房清洗。特殊情况下污秽严重的事情服应随时清洗。.实时当真如实地填写事情服清洗检查记录。工作服.1%面碱溶液浸泡约分钟→加入洗涤剂机洗→清水冲洗→220PPM次氯酸钠溶液浸2分钟以上→清水洗涤→干燥。.套袖亦进行良好的清洗消毒，即：脱下围裙.套袖→清水冲洗至无可见杂物→220PPM2分钟以上→清水冲洗→沥干备用。烘干后挂入第二更衣室，开启紫外灯消毒一小时。区域保洁方案第一节保洁服务的主要措施Ⅰ清洁基本处理技术清扫.之倒入最近的垃圾箱里。拖地把拖把放入混有干清水及适量洁净剂的洁净桶内清洗.干，保持微湿，把尘土拖洁净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要实时换掉。抹之五十就应换一块干净的。除尘用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。洗地把再拖一次。冲洗用大扫帚把地面的积水清洁干净。消毒用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置.墙等)有消毒作用的洁净剂来抹(对地板。Ⅱ化粪池清理技术处理程序工作程序接到事情指令单后，必须先了解所事情的位置距离，装备足够长度的吸管。到现场后，第一检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。在作业时，要先揭野蛮粪池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水桶中按1：10配制洁净剂）。清洗程序1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面；c.用玻璃刮刀刮清水渍；d.如仍有少量污渍，将1：10配制洁净剂喷于污渍上；e.f.用水管将玻璃表面.窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；j.用毛巾将窗框.粘接缝上的水渍抹清。Ⅲ“四害”发生特性及防治方法蚊类生活习性和环境不同而有很大变化。一般以3～6峰，9—12月出现第二次高峰。蚊类防治.把积水控制.蚊的根本。由于其生长发育与外界气温.环境有密切关系。因此必须采取综合防治措施；改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所；c.的积水处，每立方米水体施花3～5毫升；d.急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对着蚊群或其栖息地喷雾；e.滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40%快克，家虫清等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。蝇类消除和有效控制蝇类孽尘地，是防止蝇类孽生繁殖的治本措施。主要包括垃圾日产日清.不积存.不残留.不孽生蝇类，对粪池加强管理，保持粪池盖密封，绿化带不能残留食物.果.动物尸体等。40100进行室内滞留喷洒，50250·500溶液做堆喷洒等。它们同时具有杀灭成蝇的功效。杀灭成蝇可用灭蝇蝇.粘蝇纸.拍拍死成蝇。化学药物杀灭成蝇与灭蛆相同。蟑螂防治改造蟑螂栖息场所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝.之无处藏身。随时清除垃圾，断绝其食物和水源。隙.孔洞等。化学药物杀灭：主要用毒饵成粉剂毒杀。灭鼠抗凝血剂“大隆”.“敌鼠纳盐”.“澳敌隆”等慢性药物灭鼠。使用浓度均为．005％用“磷化锌”制使用。使用这类鼠药具有投药后死鼠时间快(2～5小时)较短时间内有效降低鼠密度。因毒性在，使用不当会对人畜环人员监控使用。Ⅳ固体废弃物处理所有的固体废弃物可分为三类：可以回收使用类).不可回收使用(B类)和风险废弃物(C类)C类又分为“可回收风险废弃物类和“不可回收风险废弃物类”。固体废弃物处理程序：分类回收集中保管.统一处理。Ⅴ化学危险品管理.易爆.有毒.激性等物品。其储存和保管程序由专门仓库储存，仓库须保持优良通风.装备灭火器和消防砂等消防设施。盛装化学风险品的容器须牢固.密封行标识。化学风险品进出须进行登记，填写相干记录。Ⅵ洁净药品管理作业区域.洗地.打腊.抛光，应设扩栏.警示牌.平安标志。在作业区域应注意周边的人.物.装备及其它物品平安。查清洁药品是否过期，盛装药品的口齿有无滴漏。核对各种所需要的药水都标有商标.个员工使用药剂进行操作培训。天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处。根据作业需要穿戴相关的防护用品，如手套.口罩滑鞋雨鞋工作服等。检查作业工具是否符合安全要求。Ⅶ生活垃圾梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门内。垃圾桶的清理。每日视要求收集清运垃圾一至两次，并对垃圾桶进行清洁确保干净整洁。垃圾桶的消杀清洗：夏季3天/次，其它季节7天/及时清运。做到垃圾分类.日产日清。逐日对垃圾站进行冲洗消杀味.无污迹。第二节大厅保洁步伐Ⅰ大厅的主要特点.最频仍，带入的尘土亦较多，如不实域。Ⅱ日常保洁项目地面及入口处脚垫的清扫。玻璃门和玻璃幕间隔的擦拭。各种家具摆设以及装金饰.标牌.消防器等擦拭。墙壁和墙壁上装饰物.标牌.开关盒的扫尘擦拭。果皮箱的清倒.擦拭。金属柱子扶手饰物等金属的擦拭。天花.吊灯等特殊清扫项目。Ⅲ注意事项设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。脚迹。根据大厅地面不同材质，采取不同的清洗方法。不锈钢.铜.铝合金等装饰，如柱子.扶手..保护剂，牢记小心不要造成花痕。注意不要碰倒.碰坏大堂内的各种摆设饰物。Ⅳ作业安排每个大楼的大厅大小不同，保洁要求不同。若范围.作业量及区域进行人员分工；若范围较“定时巡回清扫.依次逐项擦拭的作业安排。定时巡回清扫大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般大厅，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾.尘，擦去地面污迹.水迹，保持地面光亮.保洁，然后去擦拭其30分钟再巡回保洁地面，如此往复。依次逐项擦拭大厅日常保洁的其他工程多为逐日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5其余20如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。第三节走廊保洁措施Ⅰ准备工具拖把.除尘器.抹布.水桶.静电除尘剂.全能清洁剂.大小垃圾袋。Ⅱ程序将过道整体的检查一遍，以便确认工作重点。将中型或大型的垃圾及时的捆绑丢弃并更换垃圾袋。使用一个喷洒了静电除尘剂的清尘器清洁过道，清则时不被允许的。以及门玻璃。室的大门入口处。Ⅲ预防特别需要注意走道变的紧急出口，不要触碰报警器。清尘器在使用后用吸尘器吸洁净。使用清尘器。否则除尘剂将使得人们在地面上滑到受伤。第四节电梯厅保洁措施作业工程作业质量标准电梯厅.电梯内外干净.整洁。作业程序工具物料准备：领取水桶.牵尘器笤帚簸箕百洁布.锈钢光亮剂洁净剂.消毒液干湿毛巾等。着不锈钢拉丝把手印污渍擦净。电梯内挂有使用须知等镜框用潮布擦拭洁净。电梯门的沟槽内，有脏物沙粒要清除洁净（刷轻轻扫出）。布擦清水迹。电梯作业时，放通告牌，要避让客人高低。7.用潮布擦拭电梯厅内消防栓箱.灭火器箱上面浮尘。擦拭电梯厅内灯开关上污渍，注意平安。电梯厅地面用牵尘器牵尘洁净。第五节楼道保洁措施目的客户提供一个舒适.干净的生活环境。适用范围适用于院区楼道清洁清洁内容楼道内及室内公共的楼道及走廊的路面.扶手.门窗.天花.墙面.单元防盗门.消火栓.配电箱等。清洁标准每天清扫.拖洗楼道一次①用扫把从上至下逐层清扫层面.台阶，清除杂物及灰尘。②将拖把在清水中洗净，拧干备用。③污迹，及时用清洁剂清洗干净。④每周一次清扫墙面尘土及蜘蛛网。逐日擦洗公共设施①擦扶手：天天一次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手。②擦拭所有三箱（电表箱.有线电视箱.消防箱）：次用干的抹布擦四箱各部位。③擦拭单元防盗门..息栏（除，擦洗胶水迹等遗留物）。④每天一次清扫过道窗内窗台，在清扫楼道时进行。(除楼道灯)损坏，实时一份留下存档。30日清理装修垃圾杂物集存放区。检验标准95%。楼道内无垃圾。拖洗责任区楼道台阶洁净无积尘，无垃圾。擦拭责任区楼道扶手，无尘土。擦拭责任区楼道窗台无积尘。擦拭责任区楼道内三箱无灰尘。清扫责任区域楼道天花墙面，无蜘蛛网.浮灰。擦拭责任区楼道单元对讲防盗门无尘土。擦拭责任区楼道息栏，栏板面干净.广告。第六节卫生间保洁措施Ⅰ日常保洁项目（1）及时冲洗厕（尿）兜.不得留有脏物。.无垃圾.无尘土.无污垢。定时擦洗云台.面盆.厕（尿）兜等卫生设备。定时擦拭门窗.间板.墙壁.窗台。定时消毒，喷洒除臭剂清香剂。Ⅱ注意事项作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。与其他保洁工具分开保管。作业时，应将“工作进行中”眼处，以便客人注意并予以配合。注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。Ⅲ保洁程序备：作业前，备好以下用具：地拖.扫把.胶垃圾铲水桶.抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）.尿兜消毒剂以及手纸香皂香球蚊香等。冲：进入卫生间首先放水将厕兜尿兜冲洗。倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩垃圾筒.时将手纸箩垃圾筒.茶叶筐冲洗干净。洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐.百洁布.海绵块等蘸.边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。擦：用浅色抹布擦拭门窗.窗台.隔板.墙壁.镜面.干手机.皂液器等，必要时用刷子百洁布.刮刀等去污。不要留有水迹。补：补充手纸.香皂.洗手液.香球.上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。喷：按规定喷洒除臭剂幽香剂。撤：撤去“事情进行中通告牌，把门窗关好。Ⅳ保洁标准①便池.地面.墙壁无污渍.无脚印.无乱张贴.无异味，无杂物，室内无异味.臭味。②地面无烟头.水迹.污渍.积水.纸屑.果皮。③镜面无尘土.无污迹.无手印，洁净光亮。④墙面.隔断无污迹.无尘土.无涂画。⑤垃圾桶内.外洁净。⑥手纸.洗手液保持正常提供。⑦设施完整，用品齐全，拖布和日用品要摆放整齐⑧天花板.墙角.灯具目视无灰尘.蜘蛛网。⑨目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。第七节展厅保洁措施日常清洁项目入口处脚垫每日清理，除尘。逐日拖地。擦净玻璃.门框.把手的各种印记。擦净各种器具服务设施.各种摆设及装饰物。擦净标志，指示牌，服务台。面干净整洁，楼梯不堆放杂物。小时检查一次。展厅外部环境制度logo蚀，无松动（每周清洁一次）。松动（每周洁净一次）。玻璃窗干净，明亮，无破损。收支口标志清晰。墙面无