BIM平台建设建议书_第1页
BIM平台建设建议书_第2页
BIM平台建设建议书_第3页
BIM平台建设建议书_第4页
BIM平台建设建议书_第5页
已阅读5页,还剩209页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

中核第四研究设计工程有限公司BIM平台建设建议书BENTLEY软件(北京)有限公司北京市朝阳区建国路81号华贸中心1号写字楼14层02-06单元100025中国核工业第五建设有限公司中国核工业二四建设有限公司河南省电力勘测院 寰球化学工程公司湖北省电力设计院 中冶北方广东省电力设计院 东华工程公司(化工部第三设计院)黑龙江省电力设计院 华陆工程有限公司辽宁省电力设计院 五环工程有限公司化工部连云港设计院 西南电力设计院杭州锅炉集团 四川石油设计院上海汽轮发电机厂 茂名石化设计院联合利华(上海) 沈阳铝镁院上海医药工业设计院 南昌有色院东风设计院有限公司 北京首钢设计院宝钢工程技术有限公司

附件2ProjectWise用户列表大中华区(排名不分先后)国核工程有限公司中国核工业二四建设有限公司中国核工业第五建设有限公司铁道第一勘察设计院铁道第二勘察设计院一汽大众/上海大众国电华北电力工程有限公司(华北电力设计院)广东省电力设计研究院东北电力设计院中水东北勘测设计研究有限责任公司(东北水电勘测设计院)中国寰球工程公司湄洲湾电厂北京燃气集团苏州工业园区管委会美施威尔(上海)有限公司缔博建筑设计咨询有限公司昆明市国土资源管理局黄河勘测规划设计有限公司香港地铁香港电讯盈科中电集团中鼎工程股份有限公司高雄捷运世界其它地区部分用户(排名不分先后)客户名称国别/地区客户名称国别/地区3Com美国ABBTransmission芬兰阿德莱德国际机场澳大利亚AmeradaHessPetroleum美国AngloAmerican南非Annett&DarlingPtyLtd新西兰Aramco沙特ArmyFinland芬兰Banverket(SwedishRail)瑞典BarclaysProperties英国BASFEngineering美国BASF–Tech.Computing美国BDP英国BinariangBerhad马来西亚BMW德国波音NASA/KSC美国BoothDesignLtd新西兰BP石油挪威BP石油西班牙布里斯班国际机场澳大利亚英国宇航英国Burns&RoeEnterprisesInc美国CitydenBosch白俄罗斯CityofEspooEspoo芬兰Colt英国DampierSaltLtd澳大利亚DanielsAndersonArchitects澳大利亚DeptforEnvironment,Heritage&AboriginalAffair澳大利亚DeptofHousing–NSW澳大利亚StockholmWater瑞典DWG&T荷兰ElectricidaddeCaracas委内瑞拉ENEL意大利Eskom沙特美国联邦公路管理局美国FentressBradburnArchitects美国FiatAstra意大利FinnishFrontierGuardHelsinki芬兰福特汽车美国FortumGroup芬兰福斯特与惠勒芬兰福斯特与惠勒美国法兰克福机场德国GeoInformatie荷兰HelsinkiEnergyHelsinki芬兰HelmutRohde&Partners澳大利亚HelsinkiTelecom芬兰HongKongDrainageDepartment中国HYKSHelsinki芬兰Italy’sTelecom意大利IntraBouw荷兰JacksonvilleElectricAuthority美国JacobsEngineering美国Jacobs/SverdrupFacilities美国JEA美国KentuckyTrans.Cabinet美国KPN(DutchTelecom)白俄罗斯Kvaerner挪威KvaernerMetals英国LeTourneauInc美国LucentNewJersey美国LockheedMartin/SamPentagon美国MarnellCorraoAssociates美国梅赛德斯-奔驰德国MerckPharmaceuticalRayway美国MerckPharmaceuticalWestPoint美国MethanexNZLtd新西兰MinistryofFinance,Italy意大利NabiscoBrands,Inc美国NationalLibraryBoard新加坡NokiaR&DTampere芬兰NIENorthernIrelandElectricity爱尔兰NorthQLDElectricityCorp澳大利亚OG&E(OklahomaGas&Electric)美国Philips白俄罗斯ProjectServicesBrisbane澳大利亚Reflectone美国SafematicMuurame芬兰SaksIncorporated美国ScecoEast沙特ScottCarverPtyLtd澳大利亚SIAC美国Statoil挪威SWEB英国SydneyOrganizingCommitteefortheOlympicGames-SOCOGSydney澳大利亚TRWEnvironmentalSafetySystemsInc.(YuccaMt.Project)美国TransaltaNewZealandLtd新西兰TampereEnergyTampere芬兰UnileverHome&PersonalCare美国USArmy-FortShafter,Hawaii美国美国陆军工程公司美国大众汽车德国ENELS.P.A.Firenze意大利WSAtkins英国DPAchitect新加坡MW+Zander德国

附件3Bentley提供的售后服务售后服务概述Bentley的售后服务主要依据BentleySELECT计划。BentleySELECT计划为SELECT订购用户提供了多层次的、广泛的技术支持服务。Bentley的技术支持组织(TSG)是一个拥有超过130位专家的全球性机构,她为Bentley遍布世界的客户提供全面的技术服务支持。BentleyTSG根据需要在北京办公室配置了远程技术服务人员,为客户提供支持。客户的问题可以通过电话、电子邮件、网络、聊天和传真提交给TSG组织。其中为了确保向Select订购者提供优先的技术支持,电话和聊天的服务支持仅针对Select服务订购用户。通过电话(24X7)和电子邮件(工作时间发送的)提交给我们的服务请求,我们保证在4小时内给您答复。Bentley还有一个重大问题处理程序(PriorityAccountsProgram),当客户问题已经报告给TSG,并且因其特殊原因需要额外关注时,此程序即会启动。此时会指定一个TSG优先客户重大事件协调员来负责处理此问题。每周此协调员都会和(涉及)此问题的客户保持文字或语言上的联系。其工作重点是确保与涉及到此问题的所有人员维持良好的沟通状态。TSG会将涉及到故障报告(TR)或变更请求(CR)的任何更新通过电子邮件通知客户。其内容包括问题描述、问题最终状态和如何获取可用的更新。此服务确保了相关功能变化或更新能及时地通知到有关客户。BentleySelect服务计划能够提高生产力是许多单位使用Bentley公司软件的主要原因。长久以来,Bentley公司便是基于这样的认识,致力于满足使用者的生产力需求,提供技术支持,简化产品的购买和授权程序,最后并将这些单一的努力整合成一套全方位的完整方案-BentleySELECT在线服务计划。BentleySELECT在线服务计划已成为工程软件市场中第一流的服务和技术订购方案。在Bentley公司和经销商的共同努力下,我们简化了Bentley产品的寄送和支持过程,并坚持可持续发展,以期让您在Bentley产品上的投资能够获得最佳的回报。在今天,有超过三十五万名的专业工程人员是BentleySELECT在线服务计划的使用者。BentleySELECT在线服务计划包含的9大服务:每年授权更新随着业务需求的更改,技术上的业务量也会随之增加。每年的授权更新使得用户数也随着业务量的增加而重新调整。符合条件的软件授权能做到以下调整:适应业务需求的改变替换不可用的授权随着市场技术的改变而进行调整集中和托管的授权SELECT通过集中和托管的方式授权,让用户最大程度的使用授权和并减少管理员负担。通过集中管理,用户可以在任何时候获得授权到指定的计算机上。托管授权可以使企业CIO和IT主管及时调整企业授权的使用。它具有以下优点:用户始终可以访问工具和目录,直到完成工作。SELECTServer为管理者提供有价值的使用情况报告。便于用户使用和管理。OnDemand在线学习使用这个专业的学习功能,用户可以在办公桌前就学到最新的使用技术。OnDemand在线学习课程不会妨碍项目期限省去了异地培训及培训的花费完全按照自己的想要的速度完成课程提供有经验的客户学习新的内容HelpDeskSELECT用户只需要轻点鼠标或者一个电话,就能得到Bentley技术支持组的帮助。HelpDesk提供一年365天,一天24小时的服务。我们将通过40个国家的15种语言为客户解决技术问题,解决问题的方式如下:在线FAQs–常见问题解答网络远程支持-与技术支持对话E-mail–查看HelpDesk联系表电话-查看HelpDesk联系表所有经过授权的用户,都能够通过BentleySELECT得到想要的帮助。BentleyHelpDesk可以帮助解决用户出现的问题,所以企业用户可以继续完成工作并提高其工作效率。Bentley开发网络的SELECT会员Bentley开发网络中的SELECT会员可以得到一些程序资源,用以帮助用户开发和测试软件,来作为Bentley技术和增长生产力的补充。这些工具和资源包括如下一些:当前的APIs和SDKs从Bentley开发支持组获得技术支持网上的关键技术文档,注意事项和

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论