保险合规考试题附答案

保险合规考试题及答案一、选择题1、多啦A保等待期是()A、90天B、180天(正确答案)C、240天D、360天2、关于理赔问题，以下做法正确的是()A、理赔客户需第一时间联系保险公司报案。(正确答案)B、告知客户出险后公司安排上门理赔。C、告知客户理赔直接找小米。D、承诺客户10万以下理赔1天到账，10万以上3-5天到账。3、哆啦A保说法错误的是:()A、被保险人年龄加缴费年限不能超过65周岁B、所有年龄段的客户最高保额都是60万。(正确答案)C、被保人职业需要是1-4类职业。D、观察期180天，意外无等待期。4、《哆啦A保》保险合同中，以下哪种疾病是免赔的()A、艾滋病(正确答案)B、急性心里梗塞C、脑中风后遗症D、急性或亚急性重症肝炎5、《多拉A保》合同条款中保险事故通知:投保人，被保险人或受益人应于知道保险事故发生之日起()内通知我们。A、7日B、10日(正确答案)C、15日D、30日6、《哆啦A保》保险合同提供疾病保障包含()。A、重症105种，轻症55种(正确答案)B、重症100种，轻症50种C、重症105种，轻症50种D、重症100种，轻症55种7、绿通服务不能为客户提供()。A、门诊预约B、住院床位协调C、住院手术协调D、全国所有三甲医院自由选择(正确答案)8、关于保单现金价值，以下说法正确的是()A、现金价值会不断上涨，上不封顶。B、现金价值可以随时取出来。C、20年交满了，可以把保额提取出来。D、如果没有发生理赔，现金价值最高可以涨到等同于保额，具体以合同列明的现金价值为准。(正确答案)9、关于核保问题，以下做法正确的是()A、健康询问未按照公司的话术进行。直接问客户身体是否健康/近2年有没有连续住院超过90天/有没有高血压心脏病。客户回答否后，直接通过。B、客户告知自己2年前曾经患淋乳腺癌，已经治疗康复。TSR告知客户没什么问题，符合健康告知。C、客户表示患过癌症，好几年前，已经正常了，可不可以投保?TSR告知被保险人得过癌症，不符合投保条件。(正确答案)D、TSR直接跟客户说:您这么年轻，身体肯定是非常健康的，健康告知的内容肯定都是符合的吧。直接点符合，立即投保就可以了。10、丈夫为妻子投保重疾险，五年后夫妻离婚，离婚后保险合同()。A、立即失效B、自动解除C、继续有效(正确答案)D、中止效力11、复效条款只适用于因投保人欠缴保费而引起()的保单。A、终止B、解除C、中止(正确答案)D、解约12、在重疾险合同中，被保险人因战争或军事活动，故意自杀或企图自杀等行为造成的疾病，死亡或残疾，通常被列为()。A、除外责任(正确答案)B、基本责任C、附加责任D、特约责任13、保险合同订立前，订立时及有效期内，要求当事人按照()，实事求是，毫无保留的向对方做口头或书面陈述。A、如实告知义务(正确答案)B、及时通知义务C、保证义务D、及时证明义务14、法定受益人是指()。A、配偶B、配偶，子女C、父母D、父母，配偶，子女(正确答案)15、对属于保险责任的，在与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金协议后()内，履行赔偿或给付保险金义务。A、5日B、7日C、10日(正确答案)D、15日16、多啦A保保险责任有()A、身故保险金(正确答案)B、重大疾病保险金(正确答案)C、轻症保险金(正确答案)D、保费豁免(正确答案)17、以下话术出现违规的有()。A、我们这个不需要您花钱购买保险，您只需要每个月为自己攒一笔零花钱，就能享受到这份保障(正确答案)B、如果您在保障期间健康平安，没有发生过意外，那咱们攒的这个零花钱后期您是可以把他取出来的，以现金价值的形式取回(正确答案)C、您之前买的小米综合意外险它是消费性质的，就是买一年保一年，不买就不保了，那么我们后台可以帮你升级为终身制的，活多久就可以保多久(正确答案)D、一生当中这个保险最多赔付5次，赔完了为止(正确答案)18、关于多啦A保理赔内容叙述正确的有()A、若被保人首次重疾已赔付，若再次发生疾病，可继续理赔。B、若被投保人首次轻症已给付，以后再确诊患有合同约定的一种重疾，可继续理赔。(正确答案)C、若被保人两次患了同组别重疾，可理赔两次。D、若被保人至首次重疾间隔后再确诊有非首次重疾组别的其他重疾，可再次申请理赔。(正确答案)19、关于绿通服务介绍有误的是()A、重疾绿通服务尊享全国500多家知名三甲医院VIP特权——享受入院优先。B、我们为客户提供全国超过500家知名三甲医院专家医生快速挂号服务，精准预约各领域知名专家C、客户开通绿通服务以后，客户及家人都可以享受。(正确答案)D、绿通服务涵盖了全国所有知名三甲医院。(正确答案)20、关于责任免除叙述正确的()A、投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害(正确答案)B、被保险人故意自伤，但自伤时为无民事行为能力人的除外(正确答案)C、被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施(正确答案)D、被保险人主动吸食或注射毒品(正确答案)21、以下属于小米金融严重违规的是()A、未执行小米金融禁拨管理制度，恶意骚扰客户的行为(正确答案)B、以主动提供用户纸质保单的名义，索要用户手机号(正确答案)C、利用国家未颁布的法律法规或利用媒体、国家政策等对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传D、企业微信或线上对客户进行辱骂、威胁、恶意骚扰、主动/故意挑衅客户(正确答案)22、以下属于小米金融A类违规的是()A、在沟通过程中客户理解产品内容或条款有误的，TSR未正面给客户解释清楚，忽略、转移话题B、职业、健康未核实C、抵毁小米其他业务线、同业、其他公司产品、服务等(正确答案)D、以原保障升级或替换为由促单(正确答案)23、以下属于小米金融B类违规的是()A、误导保监会有人监听，不合格不能出合同或合同不生效(正确答案)B、使用储蓄，存，利息，攒钱，避税，避债，低风险高回报,等禁忌语(正确答案)C、沟通中用客户第一人称举例身故伤残等责任（如您身故您伤残）造成不满(正确答案)D、增值服务内容介绍有误或存在夸大、误导(正确答案)24、以下关于企业微信做法违规的是()A、沟通中发送不当连接（包括但不限于抖音等联系方式、拼多多等可点红包）(正确答案)B、补录音可首选企业微信补录音(正确答案)C、如通过企业微信补录音，需确认身份后（客户全名）再进行补录音动作D、删除与用户企业聊天记录(正确答案)25、以下哪几条属于解除劳动合同()A、暗示客户看不到手机号中间四位，索要客户手机号。(正确答案)B、核实客户身份信息索要客户身份证号。(正确答案)C、以原保障升级或替换为由促单。D、对小米公司和合作保险公司的经营状况以及过往经营成果作虚假宣传。二、判断题1、新型冠状病毒不属于哆啦A保保障范围。对(正确答案)错2、重症理赔3次，轻症理赔2次，直到把180万赔完为止。对错(正确答案)3、关于健康告知，只要客户目前身体健康即可立即投保。对错(正确答案)4、弘康人寿会为每位客户邮寄纸质保单。对错(正确答案)5、法定受益人是指被保险人的配偶、父母、子女平均分配。对(正确答案)错6、客户表示自己目前的参加的保险没有用时，可建议客户退保。对错(正确答案)7、客户所交保费现金价值会不断增长，交费期满后，可以直接取出保额。对错(正确答案)8、存多存少您自己定。对错(正确答案)9、每个月所交的保费，相当于储蓄，是会累计收益的。对错(正确答案)10、您所交的保费后期都是可以拿回来的，对您来说不会有任何损失。对错(正确答案)11、您每个月交的保费的现金价值，会涨到等同于保额为止。对错(正确答案)12、市面上所有高发疾病，我们这份保障全部都保。对错(正确答案)13、理赔10万以下当天当天到账，10万以上3-5天到账。对错(正确答案)14、健康告知的内容您简单看一下，如果之前没有生过大病就没什么问题，点立即投保就可以了。对错(正确答案)15、这款产品马上就要停售了，现在如果错过了，以后想加入，也加入不了了。对错(正