劳动关系协调员培训教材课件

劳动关系协调员培训主讲人：王海蛟劳动关系协调员培训主讲人：王海蛟1第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。（基础知识108页）（一）主体范围1、用人单位（1）企业（2）个体经济组织（3）民办非企业单位（4）国家机关（5）事业单位（6）社会团体（7）其他第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介2第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。2、劳动者（1）在法定就业年龄范围。（2）具有劳动行为能力。（3）在用人单位管理下从事劳动并获得劳动报酬。第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介3第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。（二）一些特殊争议的问题（基础知识109页）：

第一类、超过法定退休年龄的劳动者；第二类、童工；第三类、不具备用人单位资格的用工主体；第四类、个人承包经营者；第五类、外国人、台港澳劳动者；第六类、全日制大中专院校、技工学校、职业高中等机构的在校学生；第七类、签订代理合同的保险个人代理人；第八类、证券经纪人；第九类、家政保姆第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介4第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介二、劳动争议处理体制的历史沿革

十一届三中全会以后，随着我国经济体制改革和劳动用工制度的改革，劳动争议处理体制得到逐步恢复和发展，1993年国务院发布了《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》，1994年全国人大颁布我国第一部《中华人民共和国劳动法》，以法的形式确立了目前的“一调一裁两审”的单轨劳动争议处理体制。明确了处理劳动争议的机构为三种：劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会和人民法院。第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介5第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介三、目前劳动争议的处理机构（一）劳动争议调解组织（基础知识113页）（二）劳动人事争议仲裁委员会（三）人民法院第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介6第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序一、劳动争议协商制度

劳动者与用人单位平等的基础之上就争议事项进行商量，协调，以消除矛盾，解决争议的一种方式二、劳动争议调解制度

第三方或由争议有关各方共同组成的调解组织进行调解，以解决劳动争议的一种诉讼外调解制度第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序7第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序三、劳动争议仲裁制度

专门仲裁机构，应劳动争议一方当事人的申请，依法对当事人双方的劳动争议进行审理，并作出具有法律效力的裁决四、劳动争议诉讼制度人民法院按照民事诉讼法在程序上的规定，以劳动法律、法规为依据，对于劳动争议案件进行审理的活动第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序8第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第一节

劳动人事争议仲裁组织机构一、仲裁委员会劳动争议仲裁委员会是依照法律规定设立的由劳动行政部门、工会、企业代表组成的独立行仲裁权、处理劳动人事争议案件的专门机构。二、仲裁委员会办事机构仲裁委员会可以下设实体化的办事机构，具体承担争议调解仲裁等日常工作第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第一节劳动人事争9第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定一、劳动人事争议仲裁受案范围（国家职业资格161页）

1、因确认劳动关系发生的争议；

2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6、法律、法规规定的其他劳动争议。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲10第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定二、劳动人事争议仲裁的管辖（一）管辖的概念（二）管辖的原则1、以地域管辖为主的原则。2、方便当事人申请仲裁的原则。3、原则规定与灵活规定相结合原则。《调解仲裁法》第二十一条规定：“劳动争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。”第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲11第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（三）目前我市管辖的规定市劳动人事争议仲裁委员会管辖范围：1、注册资本在5000万美元或相当于5000万美元以上的企业发生的劳动争议。2、中央驻津企事业单位及经银监会、保监会、证监会批准设立的银行、保险、证券企业发生的劳动人事争议。3、市属机关、事业单位、社会团体发生的劳动人事争议和军队文职人员与聘用单位发生的劳动人事争议。4、在津就业的港、澳、台人员和外籍人员与用人单位发生的劳动争议。5、在全市有重大影响及市劳动人事争议仲裁委员会认为应当受理的劳动人事争议第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲12第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（三）目前我市管辖的规定各区、县劳动人事争议仲裁委员会管辖：

市劳动人事争议仲裁委员会管辖以外的在本区域内注册、登记的用人单位与劳动者发生的劳动人事争议以及劳动者在本区域内与跨省市用人单位发生的劳动人事争议。

用人单位注册、登记所在地与劳动合同履行地不一致，双方当事人分别向用人单位注册、登记所在地和劳动合同履行地申请仲裁，并且能够提供相关证据的，劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会应当管辖第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲13第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、劳动人事争议仲裁参加人（一）劳动人事争议仲裁的当事人1、申请人。2、被申请人。3、共同当事人。4、仲裁代表人。（二）仲裁第三人（三）仲裁代理人1、法定代理人2、委托代理人第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲14第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序一、申请与受理（一）仲裁申请的条件1、申请仲裁的争议应当属于劳动人事争议处理范围2、申请人应当是劳动人事争议的一方当事人3、申请人应当向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁申请4、仲裁申请应当有明确的被申请人5、仲裁申请应当在法定的仲裁时效内提出。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲15第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序（二）仲裁申请的形式书面形式为仲裁申请的一般的、主要申请形式。当事人书写仲裁申请却有困难的，可以口头申请。（三）仲裁申请的内容1、劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；2、仲裁请求和所根据的事实、理由；3、证据和证据来源、证人姓名和住所。”除上述内容之外，仲裁申请书还应按照被申请人人数提交副本。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲16第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序二、劳动人事争议仲裁时效（一）一般的时效规定劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。（二）仲裁时效的中断和中止1、仲裁时效中断。《劳动争议调解仲裁法》规定时效中断的情形有：当事人一方向对方当事人主张权利；或者向有关部门请求权利救济；或者对方当事人同意履行义务。2、仲裁时效中止，暂停计算仲裁时效，待阻碍时效进行的事由消失后，继续进行仲裁时效期间的计算。比如当事人患病住院期间，该住院期间属于时效中止的情形。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲17第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、审查与受理（一）审查内容1、申请人是否与本案有利害关系，申请人是否为劳动人事争议的当事人；2、申请人仲裁的争议是否属于劳动人事仲裁受理内容；3、该争议是否属于本仲裁委管辖；4、申请人有关材料是否齐备并符合要求；5、申请时间是否符合申请仲裁的时效规定。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲18第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、审查与受理（二）审查后的处理仲裁委员会应当在自收到仲裁申请之日起5个工作日内决定是否受理或不予受理。1、受理2、不予受理第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲19第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定四、案件仲裁准备（一）组庭在仲裁受理之日起5日内按照规定组成仲裁庭，一般为3名仲裁员组成合议庭，简单案件可以由1名仲裁员独任审理。（二）回避1、回避方式：（1）自行回避；（2）当事人申请回避。2、回避范围：仲裁员、书记员、鉴定人员、勘验及翻译人员第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲20第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（二）回避3、回避时间：在案件开始审理时、庭审辩论终结前4、回避情形：近亲属、有利害关系、可能影响公正裁决的其他关系、私自会见当事人、接受当事人请客送礼的5、回避的处理：一般仲裁员回避—仲裁委员会主任或其授权的办事机构负责人决定；仲裁委员会主任回避—仲裁委员会决定第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲21第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定五、案件仲裁准备（二）申请书副本与答辩

1、送达申请书副本仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁书副本送达被申请人。

2、答辩被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向仲裁委员会提交答辩书。（三）通知开庭仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。延期开庭和未按时出庭的后果第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲22第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定六、仲裁审理（一）开庭审理程序

1、开庭准备（1）书记员查明当事人到庭情况，宣布仲裁庭纪律及双方当事人权利与义务；（2）宣布开庭、案由、仲裁庭组成，告知当事人权利义务，询问当事人是否需要申请回避。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲23第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、庭审过程。（1）申请人明确仲裁请求事项及事实理由；被申请人宣读答辩书。（2）围绕争议事项进行事实调查和举证质证。一般采取仲裁员询问的方式进行，调查中，应当分别询问各方当事人，对各方当事人存在争议的事实应当充分调查。包括双方当事人出示证据——质证——询问事实、理由。（3）双方当事人辩论。在仲裁庭组织下，当事人依据庭审调查阶段查明的案件争议事实和证据，提出各自的主张、陈述意见，相互辩驳和论证的活动。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、庭审过程。24第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（4）询问最后意见。辩论终结时，仲裁庭应当按照申请人、被申请人的顺序分别询问当事人对该争议案件的最后意见。（5）当庭调解。首先询问申请人是否有调解愿望，然后询问被申请人，如双方同意，可询问双方的调解条件。（6）签阅庭审笔录。庭审进行完毕时，仲裁庭应当宣布庭审结束，要求当事人审阅和签署庭审笔录。仲裁员、书记员、当事人和其他仲裁参加人应当在庭审笔录上签名或盖章。当事人或其他仲裁参加人拒绝在庭审笔录上签名或签章的，仲裁庭应记明情况附卷。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（4）询问最后意见。25第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序六、劳动人事争议仲裁证据（一）劳动人事争议仲裁证据的概念及种类（国家职业资格163页）劳动人事争议仲裁证据，指劳动人事争议仲裁委员会认定证明对象事实是否存在所依据的资料。劳动人事争议仲裁证据的种类：书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定结论、勘验笔录等第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序六、劳动人事争议仲裁26第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（二）举证责任。1、举证责任含义2、举证期限——由仲裁机构指定3、举证责任的分配原则（1）一般原则——谁主张谁举证。（2）用人单位的单方举证责任——用人单位掌握管理的，由用人单位承担举证责任。（3）仲裁机构指定一方当事人承担举证责任。4、证据的审核认定（1）对单一证据的审核认定。（2）对案件证据的综合审查及证明力的判断。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（二）举证责任。27第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式劳动人事争议仲裁的结案方式有六种：当事人撤回申请、移送案件、撤销案件、终止审理、仲裁调解、仲裁裁决。（一）当事人撤回申请1、双方和解当事人撤回申请2、视为撤回仲裁申请。（二）移送案件（三）撤销案件（四）终止审理第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式28第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式（五）仲裁调解调解协议内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不能损害国家、集体和公共利益。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。仲裁庭裁决案件时，其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行裁决，当事人就该部分达成调解协议的，可以先行出具调解书。调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式29第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式（六）仲裁裁决1、仲裁裁决期限仲裁庭裁决案件,应当自仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束案情复杂需要延期的,经仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但延长期限不得超过15日。逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式30第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序特殊情形下，审理期限的计算：（1）申请人需要补正材料的，仲裁委员会收到仲裁申请的时间从材料补正之日起计算；（2）增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算；（3）仲裁申请和反申请合并处理的，仲裁期限从受理反申请之日起重新计算；（4）案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算（5）中止审理期间不计入仲裁期限内；（6）有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序特殊情形下，审理期限31第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、裁决作出的方式（1）独任审理的仲裁案件，一般按照独任仲裁员的意见作出仲裁裁决。（2）合议审理的仲裁案件，根据《劳动争议调解仲裁法》第四十五条规定，裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当计入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员意见作出。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、裁决作出的方式32第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序3、裁决的格式与内容裁决书一般分为首部、正文、尾部三部分（1）首部。应当写明制作机关名称、文书性质、案件编号、当事人的基本情况、案由及仲裁处理过程概述。（2）正文。应当写明以下内容：1、仲裁请求和答辩意见，2、查明事实，即通过审理查清的争议事实；

3、仲裁理由，即仲裁庭作出裁决所依据的法律根据、认定的证据等；4、裁决结果，即仲裁庭对双方当事人之间实体权利义务的确定；5、当事人起诉权利。（3）尾部。应当由仲裁员在裁决书上签名，对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名，并加盖仲裁委员会印章，写明裁决日期。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序3、裁决的格式与内容33第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序4、终局裁决与非终局裁决（1）适用仲裁裁决的条件。追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议；或因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议（2）终局裁决的法律效力用人单位对终局裁决没有起诉的权利。非终局裁决当事人收到后可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序4、终局裁决与非终局34第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（3）终局裁决的撤销条件。用人单位三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决（一）适用法律、法规确有错误的；（二）劳动争议仲裁委员会无管辖权的；

（三）违反法定程序的；（四）裁决所根据的证据是伪造的；（五）对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；（六）仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。（4）终局裁决被撤销之后的法律后果仲裁裁决被人民法院裁定撤销的，当事人可以自收到裁定书之日起十五日内就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（3）终局裁决的撤销35第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（一）期间的种类1、法定期间它是指由法律明文规定的期间。仲裁委员会、当事人和其他仲裁参与人均不得加以变更。2、指定期间指仲裁委员会根据案件审理时遇到的具体情况和案件审理的需要，依职权决定当事人及其他仲裁参与人进行或完成某种仲裁行为的期间。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达36第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（二）期间的计算1、期间以时、日、月、年作为表示单位；2、期间开始的时、日，不计算在期间内；3、法定期间或指定期间的最后一日时节假日的，以节假日期满后的第一个工作日为期间届满的日期；4、仲裁文书的在途期间不包括在期间内，仲裁文书期满前交邮的，不算过期，交付日期以该文书交邮局在该文书邮件所盖的邮戳上的日期为准。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达37第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（二）送达1、直接送达2、留置送达3、委托送达4、邮寄送达5、转交送达6、公告送达第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达38第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（三）送达的效力1、有关法律文书的效力开始发生。例如，终局裁决、调解书送达后，发生法律效力。2、有关的仲裁期限开始计算。例如，裁决书送达后，其起诉期限从送达的次日起开始计算。3、当事人及其他仲裁参与人知晓应在何时参加某一仲裁活动，若不参加，将承担相应的法律后果。如被申请人接到开庭通知，无正当理由不到庭，可缺席裁决。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达39思考题一、当事人因仲裁庭逾期未作出仲裁裁决而向人民法院提起诉讼的，仲裁委员会如何处理案件？二、争议事项为追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准多少个月金额的争议，可以适用终局裁决。三、劳动争议仲裁的申请时效是多长？劳动报酬的申请时效，是否有特殊规定？思考题一、当事人因仲裁庭逾期未作出仲裁裁决而向人民法院提起诉4039、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。

40、机不可失，时不再来。

41、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。

42、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

43、付出才会杰出。

44、成功不是凭梦想和希望，而是凭努力和实践。

45、成功这件事，自己才是老板！

46、暗自伤心，不如立即行动。

47、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

48、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。

50、给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。

52、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。

53、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

56、浪花总是着扬帆者的路开放的。

74、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

75、要改变命运，首先改变自己。

76、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

77、在生活中，我跌倒过。我在嘲笑声中站起来，虽然衣服脏了，但那是暂时的，它可以洗净。

78、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。

79、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。

80、最困难的时候，就是距离成功不远了。

81、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。

82、出路出路，走出去了，总是会有路的。困难苦难，困在家里就是难。

83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！

84、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。

85、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

86、唯有行动才能改造命运。

87、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。

88、光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。

89、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。

91、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。

2、虚心使人进步，骄傲使人落后。

3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。

4、若要精，人前听。

5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。

6、强中更有强中手，莫向人前自夸口。

7、请教别人不折本，舌头打个滚。

8、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。41劳动关系协调员培训主讲人：王海蛟劳动关系协调员培训主讲人：王海蛟42第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。（基础知识108页）（一）主体范围1、用人单位（1）企业（2）个体经济组织（3）民办非企业单位（4）国家机关（5）事业单位（6）社会团体（7）其他第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介43第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。2、劳动者（1）在法定就业年龄范围。（2）具有劳动行为能力。（3）在用人单位管理下从事劳动并获得劳动报酬。第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介44第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介一、劳动争议的概念。（二）一些特殊争议的问题（基础知识109页）：

第一类、超过法定退休年龄的劳动者；第二类、童工；第三类、不具备用人单位资格的用工主体；第四类、个人承包经营者；第五类、外国人、台港澳劳动者；第六类、全日制大中专院校、技工学校、职业高中等机构的在校学生；第七类、签订代理合同的保险个人代理人；第八类、证券经纪人；第九类、家政保姆第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介45第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介二、劳动争议处理体制的历史沿革

十一届三中全会以后，随着我国经济体制改革和劳动用工制度的改革，劳动争议处理体制得到逐步恢复和发展，1993年国务院发布了《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》，1994年全国人大颁布我国第一部《中华人民共和国劳动法》，以法的形式确立了目前的“一调一裁两审”的单轨劳动争议处理体制。明确了处理劳动争议的机构为三种：劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会和人民法院。第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介46第一章劳动争议处理机制概述第一节

劳动争议处理体制简介三、目前劳动争议的处理机构（一）劳动争议调解组织（基础知识113页）（二）劳动人事争议仲裁委员会（三）人民法院第一章劳动争议处理机制概述第一节劳动争议处理体制简介47第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序一、劳动争议协商制度

劳动者与用人单位平等的基础之上就争议事项进行商量，协调，以消除矛盾，解决争议的一种方式二、劳动争议调解制度

第三方或由争议有关各方共同组成的调解组织进行调解，以解决劳动争议的一种诉讼外调解制度第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序48第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序三、劳动争议仲裁制度

专门仲裁机构，应劳动争议一方当事人的申请，依法对当事人双方的劳动争议进行审理，并作出具有法律效力的裁决四、劳动争议诉讼制度人民法院按照民事诉讼法在程序上的规定，以劳动法律、法规为依据，对于劳动争议案件进行审理的活动第一章劳动争议处理机制概述第二节劳动争议处理程序49第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第一节

劳动人事争议仲裁组织机构一、仲裁委员会劳动争议仲裁委员会是依照法律规定设立的由劳动行政部门、工会、企业代表组成的独立行仲裁权、处理劳动人事争议案件的专门机构。二、仲裁委员会办事机构仲裁委员会可以下设实体化的办事机构，具体承担争议调解仲裁等日常工作第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第一节劳动人事争50第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定一、劳动人事争议仲裁受案范围（国家职业资格161页）

1、因确认劳动关系发生的争议；

2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6、法律、法规规定的其他劳动争议。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲51第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定二、劳动人事争议仲裁的管辖（一）管辖的概念（二）管辖的原则1、以地域管辖为主的原则。2、方便当事人申请仲裁的原则。3、原则规定与灵活规定相结合原则。《调解仲裁法》第二十一条规定：“劳动争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。”第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲52第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（三）目前我市管辖的规定市劳动人事争议仲裁委员会管辖范围：1、注册资本在5000万美元或相当于5000万美元以上的企业发生的劳动争议。2、中央驻津企事业单位及经银监会、保监会、证监会批准设立的银行、保险、证券企业发生的劳动人事争议。3、市属机关、事业单位、社会团体发生的劳动人事争议和军队文职人员与聘用单位发生的劳动人事争议。4、在津就业的港、澳、台人员和外籍人员与用人单位发生的劳动争议。5、在全市有重大影响及市劳动人事争议仲裁委员会认为应当受理的劳动人事争议第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲53第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（三）目前我市管辖的规定各区、县劳动人事争议仲裁委员会管辖：

市劳动人事争议仲裁委员会管辖以外的在本区域内注册、登记的用人单位与劳动者发生的劳动人事争议以及劳动者在本区域内与跨省市用人单位发生的劳动人事争议。

用人单位注册、登记所在地与劳动合同履行地不一致，双方当事人分别向用人单位注册、登记所在地和劳动合同履行地申请仲裁，并且能够提供相关证据的，劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会应当管辖第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲54第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、劳动人事争议仲裁参加人（一）劳动人事争议仲裁的当事人1、申请人。2、被申请人。3、共同当事人。4、仲裁代表人。（二）仲裁第三人（三）仲裁代理人1、法定代理人2、委托代理人第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲55第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序一、申请与受理（一）仲裁申请的条件1、申请仲裁的争议应当属于劳动人事争议处理范围2、申请人应当是劳动人事争议的一方当事人3、申请人应当向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁申请4、仲裁申请应当有明确的被申请人5、仲裁申请应当在法定的仲裁时效内提出。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲56第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序（二）仲裁申请的形式书面形式为仲裁申请的一般的、主要申请形式。当事人书写仲裁申请却有困难的，可以口头申请。（三）仲裁申请的内容1、劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；2、仲裁请求和所根据的事实、理由；3、证据和证据来源、证人姓名和住所。”除上述内容之外，仲裁申请书还应按照被申请人人数提交副本。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲57第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲裁办案程序二、劳动人事争议仲裁时效（一）一般的时效规定劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。（二）仲裁时效的中断和中止1、仲裁时效中断。《劳动争议调解仲裁法》规定时效中断的情形有：当事人一方向对方当事人主张权利；或者向有关部门请求权利救济；或者对方当事人同意履行义务。2、仲裁时效中止，暂停计算仲裁时效，待阻碍时效进行的事由消失后，继续进行仲裁时效期间的计算。比如当事人患病住院期间，该住院期间属于时效中止的情形。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第三节劳动人事争议仲58第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、审查与受理（一）审查内容1、申请人是否与本案有利害关系，申请人是否为劳动人事争议的当事人；2、申请人仲裁的争议是否属于劳动人事仲裁受理内容；3、该争议是否属于本仲裁委管辖；4、申请人有关材料是否齐备并符合要求；5、申请时间是否符合申请仲裁的时效规定。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲59第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定三、审查与受理（二）审查后的处理仲裁委员会应当在自收到仲裁申请之日起5个工作日内决定是否受理或不予受理。1、受理2、不予受理第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲60第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定四、案件仲裁准备（一）组庭在仲裁受理之日起5日内按照规定组成仲裁庭，一般为3名仲裁员组成合议庭，简单案件可以由1名仲裁员独任审理。（二）回避1、回避方式：（1）自行回避；（2）当事人申请回避。2、回避范围：仲裁员、书记员、鉴定人员、勘验及翻译人员第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲61第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定（二）回避3、回避时间：在案件开始审理时、庭审辩论终结前4、回避情形：近亲属、有利害关系、可能影响公正裁决的其他关系、私自会见当事人、接受当事人请客送礼的5、回避的处理：一般仲裁员回避—仲裁委员会主任或其授权的办事机构负责人决定；仲裁委员会主任回避—仲裁委员会决定第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲62第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定五、案件仲裁准备（二）申请书副本与答辩

1、送达申请书副本仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁书副本送达被申请人。

2、答辩被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向仲裁委员会提交答辩书。（三）通知开庭仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。延期开庭和未按时出庭的后果第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲63第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲裁一般规定六、仲裁审理（一）开庭审理程序

1、开庭准备（1）书记员查明当事人到庭情况，宣布仲裁庭纪律及双方当事人权利与义务；（2）宣布开庭、案由、仲裁庭组成，告知当事人权利义务，询问当事人是否需要申请回避。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序第二节劳动人事争议仲64第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、庭审过程。（1）申请人明确仲裁请求事项及事实理由；被申请人宣读答辩书。（2）围绕争议事项进行事实调查和举证质证。一般采取仲裁员询问的方式进行，调查中，应当分别询问各方当事人，对各方当事人存在争议的事实应当充分调查。包括双方当事人出示证据——质证——询问事实、理由。（3）双方当事人辩论。在仲裁庭组织下，当事人依据庭审调查阶段查明的案件争议事实和证据，提出各自的主张、陈述意见，相互辩驳和论证的活动。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、庭审过程。65第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（4）询问最后意见。辩论终结时，仲裁庭应当按照申请人、被申请人的顺序分别询问当事人对该争议案件的最后意见。（5）当庭调解。首先询问申请人是否有调解愿望，然后询问被申请人，如双方同意，可询问双方的调解条件。（6）签阅庭审笔录。庭审进行完毕时，仲裁庭应当宣布庭审结束，要求当事人审阅和签署庭审笔录。仲裁员、书记员、当事人和其他仲裁参加人应当在庭审笔录上签名或盖章。当事人或其他仲裁参加人拒绝在庭审笔录上签名或签章的，仲裁庭应记明情况附卷。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（4）询问最后意见。66第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序六、劳动人事争议仲裁证据（一）劳动人事争议仲裁证据的概念及种类（国家职业资格163页）劳动人事争议仲裁证据，指劳动人事争议仲裁委员会认定证明对象事实是否存在所依据的资料。劳动人事争议仲裁证据的种类：书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定结论、勘验笔录等第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序六、劳动人事争议仲裁67第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（二）举证责任。1、举证责任含义2、举证期限——由仲裁机构指定3、举证责任的分配原则（1）一般原则——谁主张谁举证。（2）用人单位的单方举证责任——用人单位掌握管理的，由用人单位承担举证责任。（3）仲裁机构指定一方当事人承担举证责任。4、证据的审核认定（1）对单一证据的审核认定。（2）对案件证据的综合审查及证明力的判断。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（二）举证责任。68第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式劳动人事争议仲裁的结案方式有六种：当事人撤回申请、移送案件、撤销案件、终止审理、仲裁调解、仲裁裁决。（一）当事人撤回申请1、双方和解当事人撤回申请2、视为撤回仲裁申请。（二）移送案件（三）撤销案件（四）终止审理第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式69第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式（五）仲裁调解调解协议内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不能损害国家、集体和公共利益。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。仲裁庭裁决案件时，其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行裁决，当事人就该部分达成调解协议的，可以先行出具调解书。调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式70第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式（六）仲裁裁决1、仲裁裁决期限仲裁庭裁决案件,应当自仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束案情复杂需要延期的,经仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但延长期限不得超过15日。逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序七、仲裁结案方式71第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序特殊情形下，审理期限的计算：（1）申请人需要补正材料的，仲裁委员会收到仲裁申请的时间从材料补正之日起计算；（2）增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算；（3）仲裁申请和反申请合并处理的，仲裁期限从受理反申请之日起重新计算；（4）案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算（5）中止审理期间不计入仲裁期限内；（6）有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序特殊情形下，审理期限72第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、裁决作出的方式（1）独任审理的仲裁案件，一般按照独任仲裁员的意见作出仲裁裁决。（2）合议审理的仲裁案件，根据《劳动争议调解仲裁法》第四十五条规定，裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当计入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员意见作出。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序2、裁决作出的方式73第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序3、裁决的格式与内容裁决书一般分为首部、正文、尾部三部分（1）首部。应当写明制作机关名称、文书性质、案件编号、当事人的基本情况、案由及仲裁处理过程概述。（2）正文。应当写明以下内容：1、仲裁请求和答辩意见，2、查明事实，即通过审理查清的争议事实；

3、仲裁理由，即仲裁庭作出裁决所依据的法律根据、认定的证据等；4、裁决结果，即仲裁庭对双方当事人之间实体权利义务的确定；5、当事人起诉权利。（3）尾部。应当由仲裁员在裁决书上签名，对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名，并加盖仲裁委员会印章，写明裁决日期。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序3、裁决的格式与内容74第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序4、终局裁决与非终局裁决（1）适用仲裁裁决的条件。追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议；或因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议（2）终局裁决的法律效力用人单位对终局裁决没有起诉的权利。非终局裁决当事人收到后可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序4、终局裁决与非终局75第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（3）终局裁决的撤销条件。用人单位三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决（一）适用法律、法规确有错误的；（二）劳动争议仲裁委员会无管辖权的；

（三）违反法定程序的；（四）裁决所根据的证据是伪造的；（五）对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；（六）仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。（4）终局裁决被撤销之后的法律后果仲裁裁决被人民法院裁定撤销的，当事人可以自收到裁定书之日起十五日内就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序（3）终局裁决的撤销76第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（一）期间的种类1、法定期间它是指由法律明文规定的期间。仲裁委员会、当事人和其他仲裁参与人均不得加以变更。2、指定期间指仲裁委员会根据案件审理时遇到的具体情况和案件审理的需要，依职权决定当事人及其他仲裁参与人进行或完成某种仲裁行为的期间。第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达77第二章劳动争议仲裁机构的职能和办案程序八、期间与送达（二）期间的计算1、期间以时、日、月、年作为表示单位；2