sixsigma基础教材Analyze阶段2

SixSigma基础教材

Analyze阶段6Sigma改进步骤AnalyzeA、活动步骤B、Analyze阶段常用工具C、假设检验D、方差分析AnalyzeStep过程（Process）InputOutputXXXXXXXXXXXXXYAnalyzeStep活动步骤1、列出所有影响项目Y的过程变量X’s，用函数关系表示为：Y=f（X1、X2、X3，…，Xn）2、找出对项目Y有重要影响的关键少数影响因素X’s3、对改善收益进行预测分析阶段的目的：是分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量x’s。AnalyzeStepAnalyze---Input1、过程流程图（在M阶段为把握现状，所绘制的详细的流程图，可以直接使用）2、过程输出的量化指标即项目Y（既项目的改善对象，在M阶段已取得项目Y的详细现况测量数据，此数据是分析和改善阶段的研究对象）3、对项目Y及其影响因素X’s的数据有效性验证结果（在M阶段前期，为了保证测量数据的有效性，展示过程本来面目，需要验证数据测量系统的有效性。根据被测量数据的性质，可将其分为计量值和记数值数据，两种类型数据的测量系统有不同的分析和验证方法，此结果作为一种证明输入到分析阶段）4、对当前过程性能的准确评估(对项目Y对应的当前过程能力的准确评估，即Zlt和Zst。根据数值的比较可以对过程现存问题作基本把握。）5、改进目标（是项目Y的改善目标，也是过程能力的改善目标，如将Zlt和Zst由现状提升至何种水平，改进目标是高低决定了分析的水准。）AnalyzeStepAnalyze---Output1、影响项目Y的所有X’s。（分析阶段的主要目标是发现影响项目Y的主要因素，这样就要找出所有的影响因素，特别不能漏掉可能的关键的影响因素。）2、影响项目Y的关键少数X’s。（将关键少数和多数次要因素分离开是分析阶段的首要目标。）3、量化的收益。（在找出少数关键因素后即对其进行评估，并对改善效果进行预测，计算出改善所需成本和项目收益。）AnalyzeStepAnalyze---常用工具头脑风暴法因果图数据表直方图散布图柏拉图实际问题统计问题统计学的解决方法实际的解决方法yfxxxk=(,,...,)12SixSigma是一个系统的步骤过程分析改进控制l测量AnalyzeStepAnalyze---常用工具头脑风暴法：

对给定的一个专题，让项目团队每位成员进行讨论，提出自己的看法和见解。在使用头脑风暴法的时候，必须要遵守下面的原则：不允许作评价应该鼓励不寻常的想法强调的是数量（在短时间内，产生尽可能多的新的想法）学员可以“搭乘”其他团队成员的想法提出自己的看法1.头脑风暴法AnalyzeStepAnalyze---常用工具

对提出的项目，没有充分的信息来确定该项目是否应该着手研究关于问题可能的原因进行推测识别可能的纠正措施识别纠正措施可能遇到的阻力使用头脑风暴法的合适时机：AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果图：

因果图（C-E），帮助项目小组去整理关于原因已有推测并发现一些新的原因，一个因果图不能去识别根本原因，它仅仅用图象方法显示许多对观察结果（Y）有影响的原因（X），这种图象帮助我们集中注意力搜寻根本原因，它对小组成员理解问题也有帮助。2.因果图(CauseandEffect)AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具因果果图图例例AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具因果果图图的的三三个个显显著著特特征征：：对所所观观察察的的效效应应或或考考察察的的现现象象产产生生影影响响的的原原因因的的直直观观的的表表示示一些些可可能能的的原原因因的的相相互互关关系系被被清清晰晰地地显显示示出出来来，，一一个个原原因因可可能能出出现现图图的的几几个个地地方方。。一些些相相互互关关系系一一般般是是定定性性的的和和假假定定的的。。（（因因果果图图通通常常为为建建立立经经验验的的因因果果关关系系所所需需的的数数据据做做准准备备））AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具因果果图图要要考考虑虑的的因因素素：：人、、机机器器、、材材料料、、方方法法、、测测量量--------5M（（制造造业业））人（（雇雇员员））、、供供应应品品（（供供应应））、、步骤骤、、位位置置（（环环境境））、、顾顾客客--------5P（（服务务业业））AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具因果果图图优优点点：：1、、它它结结合合了了机机构构化化和和系系统统的的方方法法，，把把团团队队全全体体成成员员注意意力力集集中中在在特特定定的的问问题题上上，既既鼓鼓励励创创新新的的想想法法又又保保持持了了团团队队工工作作的的条条理理性性；；2、、用用图图象象的的方方法法提提出出了了很很复复杂杂的的情情况况，，并并清清楚楚地地看看出出各各要素素间的的关系系AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具数据据表表：数据据表表被被用用来来收收集集问问题题的的信信息息，，在在简简单单的的表表格格形形式式中中记记录录指指定定的的数数据据，，然然后后由由项项目目团团队队进进行行分分析析。。3.数数据据表表AnalyzeStepAnalyze---常用用工工具具数据据表表表表例例AnalyzeStepAnalyze---常用工工具直方图图：直方图图是使使用柱柱状来来表示示单一一特性性变动动的图图形。。变异异的形形式通通常揭揭示过过程中中新的的特征征。4.直直方图图AnalyzeStepAnalyze---常用工工具直方图图例AnalyzeStepAnalyze---常用工工具散布图图：用点来来表示示两个个因子子间的的关系系。5.散散布图图AnalyzeStepAnalyze---常用工工具散布图图例表示在在制造造和安安装期期间改改变程程序的的次数数表示在在安装装后需需要维维修的的次数数一个点点表示示一个个顾客客AnalyzeStepAnalyze---常用工工具柏拉图图：按原因因别和和发生生的频频数大大小，，由大大到小小排列列，然然后利利用80/20原则则，将将“少少数的的关键键”因因子和和“多多数的的有用用”因因子给给区分分开的的图形形。６.柏柏拉图图（Pareto））AnalyzeStepAnalyze---常用工工具Pareto图例I点AnalyzeStepAnalyze---常用工工具Pareto分析是是注意意的事事项：：1）分分界点点累计百百分比比曲线线斜率率明显显趋于于“平平坦””的点点称为为分界界点（（如上上图中中的I点），，该斜斜率的的突减减代表表累积积曲线线的一一个““突变变”，，突变变的分分界点点区分分出了了“关关键的的少数数”和和“有有用的的多数数”2）模模糊区区如果曲曲线斜斜率变变化不不明显显，分分界不不清晰晰时，，成为为“模模糊区区”，，如果果遇到到模糊糊区，，我们们可以以采取取下面面两种种对策策：a]暂定累累积影影响达达60%的的少数数因素素，为为“关关键””因素素，对对其诊诊断、、分析析；b]进一步步采取取第2轮排排列图图分析析，识识别新新的““关键键”因因素。。AnalyzeStepAnalyze---常用工工具用MINITAB做PAREATO点击OKAnalyzeStepAnalyze---常用工工具用MINITAB做PAREATOAnalyzeStepAnalyze---常用工工具

异常值平均值

最大值

最小值

把数据按顺序排列后位于3/4的值

把数据按顺序排列后位于1/4的值

中位值AnalyzeStep假设检检验正确的决定Ⅱ类错误Ⅰ类错误正确的确定接受H0拒绝H0H0为真H0为假决定实际α风险：：当H0为真时时，拒拒绝H0，，有称为为厂家家风险险β风险：：当H0为假时时，接接受H0，，有成消消费者者风险险拒真取伪AnalyzeStep假设检检验假设检检验连续续数数据据离散散数数据据分散平均两种平平均的的比较几种平平均的的比较F-testT-testANOVAVariance...TestforEqualVariance1Samplet-test2Samplet-testpairedt-testOne-wayANOVATwo-wayANOVA1Proportion2Proportions比较离离散程程度是是否一一样。。（比比较组组装1、2线后后足跟跟高度度偏差差时））2、在在分分析，，上月月和下下月生生产线线的NC量是要要用。。（5月份份，产产量1000，，NC100；6月份产产量2000，，NC800，看6月月份与与5月月份的的NC量是否否有改改善？？）------2Proportions1、在在分分析验验证，，单个个时候候使用用（假假定以以前的的硬币币正面面出现现概率率为50/100次次，而而这次次出现现了60/100次次，看看否是是正常常现象象？））------1Proportion前后平均是是相同同，但但是并并未改改善已知总总体偏偏差时时，用用1——SampleZTestAnalyzeStep假设检检验计数值值计量值值计数值值计量值值数据数据相关或或回归归分析析方差分分析（卡方方）Proportion（（单个时时使用用）Proportions（两个及及以上上时使使用））看性质质的差差异（（如，，韩国国宇研研生男男生女女和中中国宇宇研生生男生生女的的差异异是什什么？？（逻辑辑回归归分析析）在经济济学中中，分分析社社会现现象时时用T-Test（比较组组装1、2线粘粘合强强度：：Y是粘合合强度度，为为计量量型数数据；；X是1、、2线线，为为记数数型数数据））比较两两个因因子之之间相相互关关系时时用AnalyzeStep假设检检验p-value>α:采取原原假设设p-value<α:采取备备择假假设已知总总体偏偏差时时用！！一组样样品时时，看看是否否达到到某一一目标标时用用！比较两两个样样品之之间的的差异异！比较两两个样样品的的差值值！（（如，，服药药前后后药效比比较、、洗澡澡前后后身上上灰的的重量量比较较）AnalyzeStep假设检检验（（ANOVA）TestforVariance:F-Test检验分分散的的同质质性检验某某两个个总体体的分分散是是否相相同AnalyzeStep假设检检验（（ANOVA）符合正正态分分布的的时候候用此此为标标准来来判断断不符合合正态态分布布的时时候用用此为为标准准来判判断这种方方法是是用来来判断断两组数数据的的离散散程度度的当P-value＞＞αα时，两两组数数据分分散程程度相相同；；P-value＜＜αα时，两两组数数据分分散程程度不不相同同AnalyzeStep假设检检验（（ANOVA）三个因因子水水平以以上ANOVA（方差分分析））的假假设1.在各样样本内内的检检测要要独立立。2.抽出样样本的的某总总体是是服从从正态态分布布。3.抽出样样本偏偏差相相等。。(TestforEqualVariance)进行对对一个个因子子的方方差分分析独立变变量有有一个