ISO基础知识讲解 2

ISO14001：2004

基础知识讲解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明1目录什么是ISO14000ISO14000管理系列标准产生的背景ISO14000系列标准的构成推行ISO14000的目的ISO14001与ISO9001的融汇ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明2什么是ISO14000ISO14000：环境管理体系国际标准。ISO/TC207环境管理技术委员会审定。

环境管理体系为规范组织的环境行为，改善组织的环境绩效提供了有效的管理模式和管理工具。自2004年颁布以来，世界各国自愿实施环境管理体系的组织日益增多。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明3ISO14000管理系列标准产生的背景一、人类社会的环境问题（一）人与环境的关系

人是自然界的产物，人类社会同自然界相互联系、相互作用，同自然界一起作为一个统一的整体存在，并在同自然环境不断进行物质、能量、信息的交换过程中向前发展。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明4ISO14000管理系列标准产生的背景（二）严重的环境危机1、全球环境问题

（1）温室效应与气候变化（2）臭氧层被破坏（3）有毒有害化学物质污染与越境转移（4）海洋污染和海洋保护问题（5）生物多样性的破坏和保护问题（6）生态环境恶化WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明5ISO14000管理系列标准产生的背景2、我国的环境状况

（1）大气污染问题十分突出（2）水体污染情况相当严重（3）城市垃圾污染日渐突出（三）环境问题的重要性

1、环境问题是关系到人类生命安危的大问题2、环境问题是关系到经济的可持续发展的大问题3、环境问题是关系到社会稳定的政治性大问题WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明6ISO14000管理系列标准产生的背景二、国际社会对环境问题采取的对策和行动

1972年6月5日，联合国在斯德哥尔摩召开第一次环境大会，通过了《人类环境宣言》和《人类环境行动计划》，成立了联合国环境规划署（UNEP），并把每年6月5日定为“世界环境日”。

1983年联合国大会和UNEP组建了“世界环境与发展委员会”。1992年6月3日-14日联合国环境与发展大会在巴西里约热内卢召开。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明7ISO14000系列标准的构成ISO14001环境管理体系—规范及使用指南

2004年9月正式颁布实施。本标准规定了对那些用于自我声明或第三方认证/注册目的的可以进行客观审核的一个环境管理体系的要求。ISO14004环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南

2004年9月正式颁布实施。为组织建立和实施一个环境管理体系提供指南。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明8ISO14000系列标准的构成ISO14010环境审核指南—通用原则

2004年10月正式颁布实施。本标准提供了环境审核的通用原则。ISO14011环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核2004年10月正式颁布实施。本标准提供了进行环境管理体系审核的程序，包括审核组的组成和选择标准。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明9ISO14000系列标准的构成ISO14012环境审核指南—环境审核员的资格要求2004年10月正式颁布实施。本标准提供了内部和外部环境审核员及审核组长的资格要求。ISO14040生命周期分析—原则和指南1997年6月正式颁布实施。本标准提供了生命周期分析的主要内容、方法和应用领域。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.

恒新企划与您携手共赴光明10ISO14000系列标准准的构成成ISO14000系列标准准的标准准号分配配表WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明名称（标准子系统）标准号环境管理体系EMS14001-14009环境审核EA14010-14019环境标志EL14020-14029环境表现评价EPS14030-14039生命周期评价LCA14040-14049术语和定义T&D14050-14059产品标准中的环境因素EAPS14060备用14060-1410011ISO14000系列标准准的构成成ISO14000系列按标标准的属属性形成成的结构构WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明基础标准子系统：术语和定义基本标准子系统：环境管理体系支持子技术系统环境评审环境标志环境表现评价生命周期评价ISO1400012ISO14000系列标准准的构成成ISO14000系列按标标准的功功能形成成的结构构WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明评价产品生命周期评价环境标志产品标准中的环境因素ISO14000评价组织环境管理体系环境表现评价环境审核13推行ISO14000的目的提高产品品/服务务质量，，提高客客户满意意度；增强企业业对成本本的控制制，节约约资源能能源；提高企业业管理水水平；降低环境境风险，，减少环环境污染染事故的的发生；；改善企业业与当地地社区及及客户的的关系，，树立绿绿色、安安全优质质企业形形象；帮助企业业满足有有关环境境法律、、法规要要求；消除贸易易壁垒，，开拓国国际市场场。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明14ISO14001与ISO9001的融汇ISO14000环境管理理体系与与ISO9000质量管理体系有有很强的的互通性性，两者者间在总总的方针针、目标标、正式式的文件件化体系系，文件件职责分分工，操操作控制制和内部部体系审审核等，，以相似似的标准准，要求求建立和和实施管管理体系系。因此此在设计计和建立立文件化化管理体体系时，，可将两两套标准准中相似似的内容容部分，，加以汇汇合贯通通形成企企业整体体的运作作体系。。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明15ISO14001与ISO9001的融汇ISO14001：2004与ISO9001：2000管理体系系相似的的部分WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划划与您携携手共赴赴光明ISO14001章节号ISO9001章节号程序名称4.3.54.2.3文件和资料的控制程序4.4.17.6监视和测量装置控制4.4.28.5.2，8.5.3纠正与预防措施4.4.34.2.4品质记录4.4.48.2.2内部审核4.3.26.2.2培训16ISO14001标准的理理解1概述述本标准仅仅规定了了适用于于审核认认证、注注册和向向社会承诺为宗宗旨的环环境管理理体系的的基本要要求。该该管理体体系适用于各种种地理、、文化和和社会条条件下，，任何类类型与规规模的组织织，就就是““具有有自身身职能能和行行政管管理的的公司司、集集团公司、、商行行、企企业、、政府府机构构或事事业单单位，，或是是上述述单位的的部分分或结结合体体，无无论是是否法法人团团体、、公营营或私私营。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明17WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明ISO14001标准的的理解解2环环境管管理体体系结结构和和运行行模式式2.1环环境管管理体体系结结构ISO14001环境管管理体体系——规规范范及使使用指指南，，是由由环境境方针针、规规划（（策划划）、、实施施与运运行、、检查查与纠纠正措措施及及管理理评审审五个个部分分、17个个管理理要素素组成成，构构成了了组织织建立立环境境管理理体系系的基基本要要求。。环境管管理体体系结结构如如下图图所示示：18WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明环境管理体系规划实施与运行检查与纠正措施环境方针环境因素法律与其他要求目标与指标管理评审不符合、纠正与预防措施记录环境管理体系审核监测机构与职责培训、识和能力环境因素环境管理方案环境管理体系文件应急准备和响应文件管理运行控制19WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明2.2环环境管管理体体系运运行模模式规划（（策划划）阶阶段（（PLAN）：组织根根据自自身的的特点点确定定方针针，建建立组组织总总体目目标，，并制制定实实现目目标的的具体体措施施。实施阶阶段（（DO）：为实现现组织织总体体目标标，明明确职职责，，根据据活动动的特特点，，制定定相关关的文文件化化管理理程序序及技技术标标准来来对活活动的的全过过程实实施有有效的的控制制。ISO14001标准的的理解解20WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明检验阶阶段（（CHECK）：在组织织活动动实施施过程程中，，应有有计划划、有有针对对性地地对相相关过过程进进行监监督、、监测测和审审核，，加强强预防防，以以纠正正所出出现的的偏离离组织织总体体目标标的现现象。。改进阶阶段（（ACTION）：由组织织最高高管理理者定定期的的对组组织所所建立立的管管理体体系进进行评评定，，确保保体系系的持持续适适用性性、充充分性性和有有效性性以达达到持持续改改进的的目的的。ISO14001标准的的理解解214.2环境方针4.3规划（策划）4.3.1环境因素4.3.2法律与其他4.3.3目标和指标要求4.3.4环境管理方案持续改善4.6管理评审4.4实施与运行4.4.1组织结构与职责4.4.2培训、意识和能力4.4.3信息交流4.4.4环境管理体系文件4.4.5文件控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.5检查和纠正措施4.5.1监测和测量4.5.2不符合、纠正和预防措施4.5.3记录4.5.4环境管理体系审核WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明22WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明规划环境方针环境因素法规要求目标/指标环境管理方案检验

监测不符合、纠正与预防措施记录

EMS审核持续改善PLANCHECKDOACTION实施结构与职责培训、意识与能力交流与文件管理运行控制应急准备与响应改进管理评审信息评估记录报告改进计划全员参与23WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明3术术语和和定义义3.1环环境组织运运行活活动的的外部部存在在，包包括空空气、、水、、土地、自自然资资源、、植物物、动动物、、人，，以及及他们们之间间的相互关关系。。注：在在这一一意义义上，，外部部存在在从组组织内内延伸伸到全全球系系统。。ISO14001标准的的理解解24WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明3.2环环境因因素一个组组织活活动、、产品品或服服务中中能与与环境境发生生相互作用用的要要素。。注：重重要环环境因因素是是指具具有或或能够够产生生重大大环境境影响响的环环境因素素。3.3环环境影影响全部或或部分分地由由组织织的活活动、、产品品或服服务给给环境造成成的任任何有有益或或有害害的变变化。。ISO14001标准的的理解解25WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明3.4环环境方方针组织对对其全全部环环境表表现（（行为为）的的意图图与原原则的陈述述，它它的组组织的的行为为及环环境目目标和和指标标的建建立提供了了一个个框架架。3.5环环境目目标组织依依据环环境方方针规规定自自己所所要实实现的的总体体环境目的的，如如可行行应予予以量量化。。ISO14001标准的的理解解26WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企企划与与您携携手共共赴光光明3.6环环境指指标直接来来自环环境目目标，，或为为实现现环境境目标标所需需规定定并满足的的具体体的环环境表表现（（行为为）要要求，，它们们可适适用于于组织或其其局部部，如如可行行应予予以量量化。。3.7组组织具有自自身职职能和和行政政管理理的公公司、、集团团公司司、商商行、、企业、、事业业单位位、政政府机机构或或社团团，或或是上上述单单位的的部分或结结合体体，无无论其其是否否法人人团体体、公公营或或私营营。ISO14001标准的的理解解27WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与与您携手共共赴光明3.8相相关方关注组织的的环境表现现（行为））或是受其其环境表现现（行为）影影响的个人人或团体。。3.9环环境管理体体系整个管理体体系的一个个组成部分分，包括为为制定、实实现、评审审和保持环环境方针所所需的组织织结构、策策划活动、、职责、惯惯例、程序序、过程和和资源。ISO14001标准的理解解28WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与与您携手共共赴光明3.10环环境管理理体系审核核客观地获取取审核证据据并予以评评价，以判判断组织的的环境管理体系系是否符合合所规定的的环境管理理体系审核核准则的一个以文件件支持的系系统化验证证过程，包包括将这一一过程的结果呈报给给管理者。。3.11环环境表现现（行为））组织基于其其环境方针针、目标和和指标，对对它的环境境因素进行控制制所取得的的可测量的的环境管理理体系结果果。ISO14001标准的理解解29WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与与您携手共共赴光明3.12污污染预防防旨在避免、、减少或控控制污染而而对各种过过程、惯例例、材料或产品品的采用，，可包括再再循环、处处理、过程程更改、控制机制、、资源的有有效利用和和原材料替替代等。3.13持持续改进进强化环境管理理体系的过程程，目的是根根据组织的环环境方针、实现对对整个环境表表现（行为））的改进。ISO14001标准的理解30WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.1总要要求组织应建立并并保持环境管管理体系。4.2环境境方针最高管理者应应制定本组织织的环境方针针并确保它：：适合与组织活活动、产品或或服务的性质质、规模与环环境影响；包括对持续改改进和污染预预防的承诺；；ISO14001标准的理解31WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明包括对遵守有有关环境法律律、法规和组组织应遵守的的其他要求的的承诺；提供建立和评评审环境目标标和指标的框框架；形成文件，付付诸实施，予予以保持，并并传达到全体体员工；可为公众所获获取。注：环境方针针的内容必须须包括“两个个承诺和一个个框架”。ISO14001标准的理解32WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明ISO14001标准的理解4.3规划划（策划）4.3.1环环境因素组织应建立并并保持一个或或多个程序，，用来确定其活动、产品品或服务中它它能够控制，，或可望对其其施加影响的环境因因素，从中判判定那些对环环境具有重大大影响，或可能具有有重大影响的的因素。组织织应确保在建建立环境目标时，对对与这些重大大影响有关的的因素加以考考虑。33WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.3.2法法律与其他他要求组织应建立并并保持程序，，用来确定适适用于其活动、产品或服服务中环境因因素的法律，，以及其他应应遵循的要求，并建建立获取这些些法律和要求求的渠道。ISO14001标准的理解34WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.3.3目目标和指标标组织应针对其其内部每一个个有关职能和和层次，建立立并保持环境目标标和指标。环环境目标与指指标应形成文文件。组织在建立与与评审环境目目标时，应考考虑法律与其其他要求，它自身身的重要环境境因素可选技技术方案、财财务、运行和经营要求求，以及各相相关方的观点点。目标和指标应应符合环境方方针，并包括括对污染预防防的承诺。ISO14001标准的理解35WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.3.4环环境管理方方案组织应制定并并保持一个或或多个旨在实实现环境目标标和指标的环境管管理方案，其其中应包括：：规定组织的每每一有关职能能和层次实现现环境目标和和指标的职责。。实现目标和指指标的职责方方法和时间表表。如果一个项目目涉及到新的的开发和新的的或修改的活活动、产品或服服务，就应对对有关方案进进行修订，以以确保环境管理与该项项目相适应。。ISO14001标准的理解36WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.4实施施和运行4.4.1组组织结构和和职责为便于环境管管理工作的有有效开展，应应当对作用、、职责和权限作作出明确规定定，形成文件件，并予以传传达。管理者应为环环境管理体系系的实施与控控制提供必要要的资源，其中包包括人力资源源和专项技能能、技术以及及财力资源。ISO14001标准的理解37组织最高管理理者应指定专专门的管理者者代表，无论论他（们）是否负负有其他方面面的责任，应应明确规定其其作用、职责和权限，以以便：确保按本标准准的规定建立立、实施与保保持环境管理理体系的要求求；向最高管理者者汇报环境管管理体系的运运行情况以供供评审，并为为环境管理体体系的改进提提供依据。WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明ISO14001标准的理解384.4.2培培训、意识识和能力组织应确定培培训的需求。。应要求其工工作可能对环环境产生重大影影响的所有人人员都经过相相应的培训。。应建立并保持持一套程序，，使处于每一一有关职能与与层次的人员都意意识到：符合环境方针针与程序和符符合环境管理理体系要求的的重要性；ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明39他们在工作活活动中实际的的或潜在重大大环境影响，，以及个人工作作的改进带所所来的环境效效益；他们在执行环环境方针与程程序，实现环环境管理体系系要求，包括应应急准备与响响应要求方面面的作用与职职责；偏离规定的运运行程序的潜潜在后果。从事可能产生生重大环境影影响的工作人人员应具备适适当的教育、培训和和（或）工作作经验，胜任任他所负担的的工作。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明404.4.3信信息交流组织应建立并并保持一套程程序，用于有有关其环境因因素和环境管理理体系的：组织内各层次次和职能间的的内部信息交交流；外部相关方联联络的接收、、文件形成和和答复。组织应考虑对对涉及重要环环境因素的外外部信息的处处理，并记录其其决定。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明414.4.4环环境管理体体系文件组织应以书面面或电子形式式建立并保持持下列信息：：对管理体系核核心要素及其其相互作用的的描述；查询相关文件件的途径。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明424.4.5文文件控制组织应建立并并保持一套程程序，以控制制本标准所要要求的所有文件件，从而确保保：文件便于查找找；对文件进行定定期评审，必必要时予以修修订并由授权权人员确认其适适宜性。对环境管理体体系的有效运运行具有关键键作用的岗位位，都可能得得到有关文件件的现行版本本；ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明43迅速将失效文文件从所有发发放和使用场场所撤回，或或采取其他措措施防止误用用；由于法律和（（或）保留信信息的需要而而留存的失效效文件予以标标识。所有文件均须须字迹清楚，，注明日期（（包括修订日日期），标识明明确，妥善保保管，并在规规定期间内予予以留存。应规定并并保持有关建建立和修改各各种类型文件件的程序与职责。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明444.4.6运运行控制组织应根据其其方针、目标标和指标，确确定与所标识识的重要环境因素素有关的运行行与活动。应应针对这些活活动（包括维护工作））制定计划，，确保它们在在程序规定的的条件下进行。程序的的建立应符合合下述要求：：ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明45对于缺乏程序序指导可能导导致偏离环境境方针和目标标与指标的运行行，应建立并并保持一套以以文件支持的的程序；在程序中对运运行标准予以以规定；对于组织所使使用的产品和和服务中可标标识的重要环环境因素，应应建立并保持持一套管理程程序，并将有有关的程序与与要求通报供供方和承包方方。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明464.4.7应应急准备和和响应组织应建立并并保持一套程程序，以确定定潜在的事故故或紧急情况，做做出响应，并并预防或减少少可能伴随的的环境影响。必要时，特别别是在事故或或紧急情况发发生后，组织织应对应急准备和和响应的程序序予以评审和和修订。可行时，组织织还应定期试试验上述程序序。ISO14001标准的理解WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明47WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.5检查查和纠正措施施4.5.1监监测和测量量组织应建立并并保持一套以以文件支持的的程序，对可可能具有重大环环境影响的运运行与活动的的关键特性进进行例行监测和测量，，其中应包括括对环境绩效效、有关的运运行控制、对组织环环境目标和指指标符合情况况的跟踪信息息记录。ISO14001标准的理解48WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明ISO14001标准的理解监测设备应予予以校准并妥妥善维护，并并根据组织的的程序保存校准准与维护记录录。组织应建立并并保持一个以以文件支持的的程序，以定定期评价对有关关环境法律、、法规的遵循循情况。49WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.恒新企划与您您携手共赴光光明4.5.2不不符合、纠纠正和预防措措施组织应建立并并保持一套程程序，用来规规定有关的职职责和权限，对对不符合进行行处