钢构公司年度工作总结

第129页共129页钢构公司年度工作总结钢构公司年度工作总结。在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速开展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展如今世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理程度必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理程度，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目的，市场部特制订年工作方案如下。一、信息网络管理1建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息搜集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。构架新型组织机构3增加人员配置：(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5加大人员考核力度在人员配置、资保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出施行细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析^p和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、开展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析^p信息员/单位的分类的根底上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析^p，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完好性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢构造业务的开展现状和潜在的开展趋势，进展充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的____各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读公司年度工作总结篇一：2023年度公司工程部个人工作总结尊敬的各位领导，各位同事，大家好！我是来自公司工程部的郑成。每年的这个时候，各单位都要组织一次面向全体职工的个人年度述职报告，聪明的人们往往都会把握好这区区的几分钟的时间，既要简明扼要地介绍自己在一年里所负责的工作，又要凭借良好的演讲技巧展示个人魅力。接下来，我为各位领导和同事们简要的总结一年来我所获得的成绩及下一步工作打算。2023年3月份我与公司订立劳动合同，正式建立劳动关系以来，公司领导一直把我派驻到彭水县城防护工程建立领导小组办公室及公司河堤工程部办公室从事内勤工作，内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调上下、联络内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、档案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的其他相关工作任务。一个合格的内勤工作人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务才能。熟悉业务和内勤工作，要具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。回忆我这一年来的工作，看到了成绩也发现了缺乏，我力求认真做好今年的工作总结，使明年做得更好，现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤工程部的工作情况作如下总结：一、在工作中增强五种意识，尽快适应内勤工作一是政治意识。做好宣传党的方针、道路、政策，培养敏锐、独特的政治意识。在政治理论方面的学习，不断进步政治素养，坚决正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。同时，在政治上保持了头脑清醒，对待事物反复考虑，更好地抓住重点。二是集体意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增强了集体意识，结合实际，尽可能地把详细问题研究得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。三是效劳意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种过失在自己身上发生，不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导安排。四是奉献意识。原来县城防护工程建立领导小组办公室只有我一个内勤人员，日常事务、文书管理、全由一人承当，加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。无论何时何地，都要真正培养自己的奉献意识。五是保密意识。由于我从事的工作具有特殊性，内勤接触事情的复杂性往往比其他外勤接触的事情更为复杂。行动方案、决策措施、等信息都会在我处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。假如稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。二、工作情况从我3月份进入公司到9月份，就被安排到县城防护工程建立领导小组办公室工作，负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送，第一次起草公文自己觉得还比拟满意，但现实往往不是自己想象那样的，经过晏主任细心教导，使我起草公文的程度也进一步进步。10月份由于公司缺少人手，我被从新调回公司河堤工程部，在工程部工作期间，作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、工程部固定资产入库及领用工作，工作纪律上，认真作好公司的各项规章制度，在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情，严格执行公司的规章制度及印章管理制度，准时上下班，按照县城防护工程领导小组办公室晏主任及公司领导的安排和要求，努力做好自己的本职工作，圆满地完成各项工作任务。09年7月我公司成立党支部，受公司各位党员的信任，民主选举我为公司党支部组织委员和纪检委员，负责党费的收缴、年终报表的填报及党建相关工作，在这短短的5个月，较好地完成了机关工委年初方案中规定的各项任务，在年终党建工作检查中，也获得了较好的成绩。在公司领导的带着和各位同事的照顾下，我同公司全体员工一起完成了2023年的工作任务，在这一年里可以自觉遵守公司的各项规章制度，可以在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不管早晚或那么节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时除认真开展县城防护工程领导小组办公室及公司河堤工程部工作外，还努力自学法律知识，参加相关技能培训，使我能更好的完成工作任务及遵守公司的各项规章制度。三、存在的问题及下一步工作打算在这一年里，自己尽管经过一些努力，使我的业务程度较以往进步了不少，但还需要进一步的进步。在以后的工作中，要坚持做到五勤，实在履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读公司河堤工程部收发的文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告及请示要细阅全文，掌握好县城河堤工作进展情况，，让我更好的做好内勤工作；对有关部门的文件和材料着重学习经历和做法。二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，积极主动地向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时向同事理解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导汇报。四是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联络，互相交流情况，互相支持配合做好各项工作。五是脑勤。对各类文字材料，认真分析^p。对搜集的信息，要动脑分析^p研究，采取归纳、比拟、判断和分析^p，积累和总结工作经历，做到“沉静以深思”才能逐渐进步自己的工作程度。明年我将与公司全体同事一起努力工作，在公司领导的带着下使自己的业务程度更上一层楼。篇二：股份公司年度工作总结___年一年工作总结___年一年是进入新世纪、施行公司“十五”开展规划的第一年。面对白酒税制改革、酒类市场的新变化和中国参加帐号等。4、工程机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司所有电脑的平安正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,进步上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大进步,保证网络顺畅6、针对效劳器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署效劳器。7、学校效劳器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。8、交换机部属置，线调整，录音设备的安装调试。9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。10、为了最大的节约本钱，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一局部资。11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到自己的缺乏之处：1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。2、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望将来!最后说说明年的工作方案，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断进步自身综合素质程度。把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与别人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;开展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的将来。总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活篇四：物业公司年度工作总结-部门工作总结2023年是岳阳物业公司学习、探索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带着下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已根本完成2023年的工作方案，现将详细工作总结如下：一、各部门工作汇报1、____：〔1〕认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进展严格的验房，发现问题及时及书面报给开发商进展整改并不断地追踪。〔2〕严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供给。____及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边催促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。〔3〕公司提供的便民效劳与日常小修效劳为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。〔4〕坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监视，发现违规装修及时反响、沟通并提出整改意见。〔5〕认真做好住户的投诉登记工作，并派人进展调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。〔6〕监视绿化承包员对小区的花草树木及时进展养护〔浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等〕，现小区整体绿化效果有很大的改观。〔7〕安排保洁每周对小区重点部位进展灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大局部业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证效劳质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约本钱。〔8〕____每月制定催款方案，采取“一、二、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。屡次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。〔9〕不断催促新天地开发商逐步解决遗留问题〔如房屋和外墙漏水、烟道串烟等〕，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。〔10〕努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。〔11〕将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，进步办公效率，实现办公自动化。〔12〕与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并屡次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。〔13〕组织好全体员工为时3个月的物业根底知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进展考核，全面进步了员工的物业理论知识和综合效劳素质，使我公司的整体效劳质量本质性地进步了一个台阶。〔14〕不时地与华菱开发商就一期房屋接收验收工作进展沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，防止我公司人员缺乏和开发商不积极交房等造成的工作困难。〔15〕积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、效劳意识、“主人翁”意识。2、保安部：〔1〕每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而进步了物业公司的形象。〔2〕抓好平安、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进展处理。并两次抓获小区小偷。〔3〕坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业程度。〔4〕将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进展处理。〔5〕华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的平安保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了平安有序的保证。〔6〕严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。〔7〕做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。〔8〕加强节能降耗意识和团队协作意识、平安意识、效劳意识、“主人翁”意识。3、综合财务部：〔1〕每日对各项收费已进展详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取2023年1月1日至2023年12月30日的物管费元，广告位管理费元，车位管理费元；2023年全年现金总支出为元。〔2〕协助____不断追收拖欠的物管费，并尽力做业主的思想工作，在不失原那么的前提下，尽可能地满足业主的要求。〔3〕配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。〔4〕妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的平安。〔5〕每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。〔6〕做好了办公室的其他日常管理和接待工作。〔7〕加强节能降耗意识和团队协作意识、效劳意识、“主人翁”意识。4、公司〔1〕屡次与新天地开发商老总协商，并催促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。〔2〕各项配套设施设备〔发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等〕已局部已损坏，新天地开发商催促承包商已逐步解决。我公司向新天地开发商提出，希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理。〔3〕协商并催促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实，物业公司已作好各项交接验收准备工作。〔4〕屡次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜。〔5〕关于二期夜间施工问题，我公司屡次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉，并采取了一系列措施，比方：如有特殊问题需要加夜班，开发商、施工方需提早通知物业公司和业主委员会，并出通知告知全体业主，但此特殊情况频率不能过高；假设未经通知，擅自施工，开发商委托物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案，并对施工进展处分1500元/次，此费用用于业主活动资金。〔6〕与华菱开发商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜，并制定了详细周密的可行性方案，为华菱小区业主顺利交房做好了充足的准备。〔7〕妥善周密地安排好各部门和各岗位的详细工作，全力配合华菱开发商一期集体交房工作。二、各部门在工作中存在的问题1、岗位责任制没有落到实处，管理比拟松散，个别工作进度均比方案拖延滞后；2、工作流程中，标准操作的统一性不强，监视检查工作做得不够细致。3、保安形象还有待加强，特别是仪容仪表和言行举止。4、小区业主装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。5、有偿效劳价目表内容不完善，应重新制定完好的有偿效劳价目表。6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡查还需进一步加强。7、卫生死角清扫的不到位，还需要进一步加强。8、人员综合素质未能到达要求，人员素质参差不齐，一专多能的人才不多，专业知识不够全面，如物业知识、遇事反响、团队稳定性有待加强。今后将采取培训的方式加以进步。9、针对局部无正当理由拒交物管费的业主，还有待采取其他更有效的措施。10、各部门的效劳意识、主人翁意识、节能降耗意识还需进一步加强。11、对物料的管理、使用、采购需进展更标准的管理，做好节流的控制，并保证物品的及时补充。三、2023年的料想：自XX年年以来，岳阳物业公司的开展，一直紧紧围绕以“对人效劳，对物管理”为指导思想，以“优化管理、管理创新”为核心，以“增强公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目的，励精图治，重管理，精效劳，控本钱。岳阳公司将在2023年有以下料想：1、有效控制本钱，节约费用开支，对所有开支进展严格的审核把关，完善采购制度并监视执行。2、团结共进，加强工作协调力。作为同一个公司员工，应该互相学习，加强联络，共同合作，做好效劳工作。为了公司整体开展这个共同目的，各员工应该严密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用团队的力量进步公司的整体作战才能。3、伴随着二期收楼及小区的入住率不断上升，物业公司各岗位的效劳质量还需进一步提升。4、继续跟进目前遗留问题的解决，如车库的设置和管理，智能化系统的投入使用〔电梯内与地下车场加安摄像头〕等，解决和进步小区安防硬件系统的装备和完善。5、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。6、完善员工培训与鼓励制度，到达了理论和实操同步，深化地理解到员工的特点和工作才能，并对其进展合理分工，实行专人专项责任制，充分发挥员工的潜力，调动了员工的工作积极性，进步了工作效率，令公司的效劳人员相貌一新，效劳技能也上到一个新的台阶。7、进步收取物管费等各项费用的技巧，并创立有效的收费体制。8、采取“对人效劳，对物管理”的形式，配合娱乐设施的配套效劳，努力创造经济效益。力求把效劳、娱乐做为文化的推广，把社团组织组建与施行方案落到实处，把南湖新天地小区营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。9、完善各项管理制度，建立员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度。加强人事流程的标准管理，严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原那么，结合各部门工作开展情况进展定岗定员。对各部门的人员招聘条件重新制订招聘标准，尽量用下岗职工，缓解企业人员本钱的支出负荷。10、针对员工在物业效劳过程中出现的典型性问题，进展各类培训工作。对新员工进展上岗培训，假设新员工数量少，就实行老带新原那么，假设新员工数量多，就实行规模培训方案。11、加强团队建立，关心员工，改善员工福利。加强与员工的沟通，定时进展员工意见调查，对离任员工进展满意度调查，理解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并实在把存在的问题反响和解决。12、岳阳湘冶公司综合财务部每月与总部综合财务部进展财务核算，确保岳阳湘冶物业公司财务工作的标准性、准确性，进步财务工作效率，为公司领导提供最准确财务数据。一份汗水一份收获！物业公司全体员工在各领导的指导下，虽然获得了一定的成绩，但离工作的目的仍有很大的差距。这需要我们全体员工，脚踏实地，从效劳着手，逐步把物业公司的效劳品质提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！我们坚信：2023年，岳阳湘冶物业公司将是一个不同凡响的一年！篇五：网通公司年度工作总结我们不断深化改革，在定员定额、绩效考核、竞争上岗等方面做了大量的工作，稳步推进了人员重组工作积极开展。11月份，公司认真组织，对七岗及以下岗位进展了考评，实行了岗位竞聘，最大限度地调发动工积极性，参与到企业各项业务开展中去，确保公司改革开展各项工作稳步推进。按照上市公司要求，我们对公司土地、房产证进展了办证和填报，对土地房产进展了评估，确保公司上市各项前期准备工作顺利进展。强化管理抓标准，通信效劳程度有了新进步。今年，我公司按照省、司下发的《效劳督查工作管理暂行方法》、《效劳督察工作管理施行细那么》，修订了《通信效劳质量奖惩方法》，进一步健全了效劳规章制度，结实树立“客户至上，诚信效劳”为理念，进一步加强对效劳工作的管理，并将效劳工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了效劳监视考核机制；二是继续推行“首问负责制”；三是按照效劳标准，标准窗口效劳，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升效劳程度；五是强化效劳工作的管理。为了使各单位及时理解效劳工作存在的缺乏，在每月召开消费经营分析^p分析^p会对效劳工作投诉处理情况进展了通报，并对责任单位进展处分。通过加强效劳工作监管和加大处分力度，制定了有效的整改措施，促进了效劳工作向标准化、个性化转变。同时，我公司将效劳规章制度、首问负责制、10060效劳、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司效劳程度和员工队伍素质的整体提升。打防结合抓落实，平安消费工作进一步加强。今年以来，我公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“平安第一，预防为主”的方针，认真开展了“平安消费周”活动，积极抓好制度建立和平安知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好平安消费工作，实现了全年平安无事故的工作目的。一是加强组织领导。成立了以公司经理任组长的平安工作领导小组，建立和完善了各项平安规章制度，层层签订平安工作目的责任书。二是加大平安工作的监视力度，抓好根底工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识，有效提升了员工的平安意识和防范技能。三是积极抓好制度建立和平安知识宣传与普及；四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了的嚣张气焰，保障了通信线路平安和网络运行质量的进步，保护了企业财产，大幅度减少和防止了企业经济损失。一年来，公司没有发生案件各类平安事故。选准体裁抓创立，精神文明建立再上台阶。今年度，在市场竞争形势非常严峻的情况下，公司党总支始终坚持以____理论为指导，认真贯彻执行党的根本道路和各项方针政策，坚持两个文明一起抓，在今年文明单位创立的根底上，继续开展省级文明单位创立活动。公司领导班子从通信企业改革步伐不断深化和加快现代化建立的战略高度，把创立文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目的管理通信消费工作同部署、同检查、同考核。在加强企业根底管理上，我们在原有各项制度的根底上进一步完善和健全制定了《廉政建立十不准》、《政治思想工作制度》、《企业民主管理制度》、《职工文明行为标准》、《员工培训制度》、《普法教育工作制度》、《创立文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《效劳质量管理督查制度》、《大客户效劳质量考核细那么》、《职业道德标准十不准》等20多项规章管理制度，实在夯实了企业根底管理，强化了执行力的进步。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，工作效率、效劳质量有很大进步，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建立方面，我们把加强行风建立作为改善效劳、提升通信效劳程度的切入点，制定了行风建立施行方案，促进了行风建立工作获得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓效劳标准化建立，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了效劳承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了效劳工作的“效劳承诺标准”，自觉承受社会各界的监视，有力地促进了效劳质量的进步。三是深化开展“老实守信万人行道德标准进万家”活动，认真开展好公司民主行风评议活动。通过和上门征求意见，理解、掌握了用户需求和效劳工作中存在的问题和缺乏，促进了效劳工作的改良与进步，受到了社会广阔用户的好评。在开展文明单位创立中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“老实守信万人行道德标准进万家”知识竞赛及爱国教育活动为载体，陶冶了员工情操，培养了员工的集体观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，进一步进步员工爱岗敬业工作热情。与此同时，我们注重抓好硬件建立。今年，公司对对长潭营业厅进展了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地方便了广阔通信客户办理业务；我们实在加强了办公环境建立，先后购种了花草树木，绿化环境面积达多平方米，在省级文明单位验收中受到了市文明委的好。在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和缺乏，总结起来主要表如今以下几个方面：一是面对越来越剧烈的市场竞争，特别通信市场上无序竞争，我们如何采取有效的措施，在稳固现有客户的同时，如何搞好夺分流，不断扩大市场份额，逐步进步通信企业参与市场竞争才能；二是市场营销思路不能适应市场竞争需要，思想观念有待进一步转变，市场意识还需要进一步加强，在业务开展上还需要进一步理清思路，增强加快业务开展的紧迫感和危机感；三是企业根底管理工作有待进一步加强，工作抓落实力度不够，作风不扎实,工作协调不够，棚架现象仍然存在；四是效劳工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距，各项效劳规章制度还没有很好的落实，整体效劳程度仍有待进一步进步，要加速建立完善各项效劳规章制度，逐步适应上市公司要求；五是要进一步加强平安消费工作监管力度。以上这些缺乏和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的，要强化各项工作的组织领导和监管力度，防止工作中出现脱节、棚架现象，加快企业深化改革和开展速度，以实现企业效益最大化。篇六：企业年度工作总结各位领导、各位员工：大家好！我受公司委托，现将2023年工作做一总结，同时把2023年主要工作思路汇报一下：一对2023年工作的总结回忆公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，获得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和缺乏，需要我们加以改正。一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目的，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们获得了令人满意的成绩：2023年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐那么一改正去亏损的场面，实现盈利。这一切为我公司的持续安康开展奠定了扎实的根底，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！回忆和总结一年的工作，主要有以下几个方面：一、抓住时机，上马顺酐二期工程我们的顺酐工程在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的场面。因此，我们未能按原方案完成二期工程。但是，从2023年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开场获得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的情况下，上马二期工程。二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经非常疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应该肯定的，说明大家可以真正做到和企业心连心。二、积极进取，圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为C级，随着市场的不断开展，C级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在剧烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足B级锅炉制造资格的要求。为此，从2023年5月份起，我们开场全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：首先，我们在原来已经建立的完好的质量保证体系的根底上，参照ISO9001标准进展了整改，编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡，对产品质量提供了管理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的场面。其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无抱怨的打夜班，表达了令人敬仰的牺牲精神。而广阔后勤人员也坚持为第一线热情效劳的理念，积极做好本职工作，强化了管理力度。一年来，后勤效劳紧跟消费经营开展步伐，广阔员工如无特殊情况，很少休假，只要工作需要，都可以及时到位，及时处理，为公司的消费经营活动创造了良好的工作环境。如今，我们己顺利通过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚决“以质量求生存，以管理求开展”的信念，把企业推向一个更高的档次。三、抓好企业文化建立，全面提升企业形象企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建立工作，放到企业开展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建立工作上主要有以下几点：1、对全体员工的工资进展了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原那么，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工工资增长一样步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分表达了“以人为本”的理念。我相信，这必将更加激发广阔员工的工作热情，为企业的开展奉献自己最大力量。2、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，而顺酐车间的员工更是天天都在培训，同时还定期对员工进展考核，确保员工理论、理论双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班，并考取相关证件，通过多种手段，力求进步广阔员工的综合素质。3、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文，文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章，我们大家要深化体会文章的内涵，要结合文章检查自我，认识自我，找出自身的差距和缺乏并加以改正，做一名合格员工。4、献爱心，暖人心，为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候，大家没有袖手旁观，而是纷纷伸出援助之手，共计捐款9700多元，并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境，但我们的行动却充分表达了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮”。5、为美化环境，在董事长亲自主持下，公司共投资约10万元修建了25个花池，同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美，企业形象也得到了进一步提升。回忆过去的一年，我们的各项工作所获得的成绩大家有目共睹：消费经营方面，产值、收入均创历史新高；在狠抓消费经营的同时完成了顺酐二期工程和B级锅炉的取证工作；我们员工的收入比2023年增加了很多，等等。但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的缺乏，我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和缺乏，主要表如今管理工作存在疏乎、不到位上，详细有以下几点：1、因疏乎了对业务员高金国的监管，造成了大额货款的损失。高金国于2023年上半年被派往甘肃，至2023年底案发时止，在这长达两年多的时间里，我们可以说严重地疏乎了对他的监管，以致于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在管理上存在着很大的破绽，今后必须汲取教训，加以堵祝当然，出现这样大的失误，我有着不可推卸的责任，我应该向董事会做出深化检查。2、由于管理不到位，造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日开工开车，但由于我们的管理工作做的不到位，未能合理安排消费，制定出最科学的工作方案，同时，与中石化四公司的协调工作也有所欠缺，再有烟台泵出现质量问题等，以致造成了工期延长达一个月之久，使我们没能抓住市场，丧失了最有利的时机，直接损失达100万元。并且，还存在着大量材料的浪费问题，损失也很大。3、对员工队伍的管理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步开展到如今的。因此，员工队伍存在着一个不可防止的问题，那就是：老邻故居、当门家族、亲友同学等等这种关系非常多。也由此造成了一个坏习惯：拉帮结伙，搞____。有一些人他不是“任人唯贤”，而是“任人唯亲”。虽然我屡次提出这一问题，但可以说是有章不遵，有令不执，执令不严。今后我们将加大工作力度，对于仍有拉帮结伙、搞____者，将给予严肃处理，直至开除。再有，我们某些员工由于受自身素质的影响，存在着上班时间内互相扯皮工作推拖责任，以致上下不畅通，不能形成协调一致的工作作风。串岗者大有人在，拉闲话、聊天儿者也同样是大有人在。同志们，说到这儿，我认为大家有必要深深反思一下：这样做说明了什么？只能说明，我们的员工还没有强烈的紧迫感和责任感；我们的素质还不够高，我们的心还没有完全用在为企业的开展出力献策上来。大家应该考虑这样一个问题：你为这个企业是付出的多呢，还是得到的多呢？总之，我希望大家都能明白这样一个道理：“企业靠我开展，我靠企业立业”，只有员工和企业真正心连心，企业才能开展，员工也才能真正得到利益。4、不能严格履行合同，失掉了信誉，失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了，你不能按合同规定的期限交货，那客户以后怎么还能再信任你，我们的信誉又如何能得到保证呢，没了信誉那么必然失掉客户，而失掉了客户我们还谈什么开展，恐怕连生存都难了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保质保量的按合同办事，在市场上树立良好的信誉。这一点上，公司的各级领导尤其要引起重视，实在负起责来，真正按我们的质量方针要求的去做。5、平安管理工作抓而不严，严而不细。我们的平安管理工作总体来说还算标准，有一套完好的组织、制度和规程。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，要么抓严了但是没抓细。2023年全年化机共发生伤人事故四起，农药发生挤手事故一起，10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐别离器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危险的是，因为我们的一期工程没有停车，这极有可能酿成一起大的恶性事故，后果不堪设想。这一切说明，我们的平安管理工作做得还非常不够，我们必须汲取事故教训，实在做好平安管理工作。6、大、小五金的采购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题，并明确指出要坚持节约的原那么。经过一年的实际情况来看，收到了明显成效。例如，2023年共消耗小五金567149.21元，比2023年少消耗了34万多元,但仍有不小的降低空间。另外，在采购方面，还不能做到货比多家，而是仍在走搞关系的老路子，并不能真正买到质优价廉的产品，我希望在今年的工作中能彻底改变这一现象。同志们，回忆我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，获得了B级锅炉制造资格证，等等，但更多的还是表如今问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否认大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的缺乏，擅长查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。考试大-公选领导干部考试二2023年主要工作思路为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的开展，我们对新的一年的工作做如下安排：一、明确战略设想，即做好四篇文章，强化三种意识，施行三大战略，实现二大目的。做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨越开展；搞好市场开发，拓展生存空间；准确地给我们的企业定位，给我们的产品定位；加强精神文明建立，进步员工队伍整体素质。强化三种意识，即：强化市场意识；强化创新意识；强化忧患意识。施行三大战略，即：人才开发战略，及时发现人才，严格管理人才，搞好人才培训。市场开发战略，就是站稳本地市场，盯住周边市场，开发国内市常〔在这一点上农药的销售做得不错，化机的销售工作仍需好好总结经历，汲取教训，找出缺乏。〕科技开发战略，要进步科技含量，进步工作效率。实现二大目的，即：严格管理，讲求效益，创立一流企业。面向市场，以人为本，培育一流队伍。二、二○○五年公司的利润指标是300万元，为确保能实现这个目的，我们要努力做好以下工作：〔一〕、继续宣传贯彻企业的长远目的。企业的长远目的一经确立，我们就要注意保持它的连续性。在2023年我们要开展“评头论足看自己”专题讨论活动，组织员工以自画像的方式，对照周边地区，进展企业与企业、人与人之间的思想观念的比拟，肯定长处，查找缺乏，特别要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距；我们要开展“为企业定位，为产品定位”的专题讨论活动，要组织干部职工准确地为我们的企业定位，也包括为我们企业的产品定位，要清醒地认识到我们在市场上所处的位置，从而制定出适宜对路的营销战略。通过专题讨论要在思想观念上形成三种意识：一是树立进取意识，要打破不思进取，小进即满、小富即安的小农意识。二是树立创新意识，按照市场经济规律的要求，创新开展思路，创新运行机制，创新开展环境，要把精力用在实干上。三是强化人才观念，要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作；要克制求全责备、忌贤妒能和狭隘思想，努力营造尊重人才、保护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好气氛，坚持以人为本的战略思想，进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。同时，我们要继续加强企业文化的建立工作，要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度；要继续“创立学习型企业”活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原那么，到达培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工开展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐安康的开展之路。〔二〕、抓好经营，确保企业经济效益持续安康开展2023年公司经营工作，要以实现开展为主线，认真贯彻执行我们的既定道路，抓住重点，在经营工作上要实现两个打破。第一，顺酐在产值、收入及效益上要有所打破。要利用二期工程开工和一期工程更换催化剂这一有利条件，及时掌握各种信息，加强营销工作的力度，在确保产值及收入稳定增长的前提下，保证效益的同步增长，使顺酐工程真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。第二，锅炉的销售工作要有所打破。我们要以锅炉制造资格证升为B级为契机，加强业务员队伍的建立，进一步完善销售机制，争取努力扩大我们的锅炉销售市场，要力争在销量、效益上有一个历史性打破，希望我们的业务员们要加倍努力，争取全面改变以往的锅炉产销量太小的场面，实现企业、个人双获利。〔三〕、要继续抓好平安工作平安工作只有起点，没有终点。平安管理只有更好没有最好，为了把平安工作坚决抓紧抓好，公司决定以科学开展为指导，坚持“一个方针”，锁定“双控目的”，强化“三项责任”，进步“四种才能”。1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“平安第一，预防为主”的方针，一切工作以平安为先，一切精力以平安为先，一切需求以平安为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。2、锁定“双控目的”。即严格控制事故起数和控制受伤人数，坚决杜绝重特大事故，确保完成与上级签订的责任书的各项任务目的，确保公司长期处于平安平稳的态势。3、强化“三项责任”。即强化政治责任，从事关公司形象，事关广阔员工根本利益的高度来对待平安工作。强化开展责任，把平安消费管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益，坚持做到抓开展务必抓平安。强化法律责任，严格遵守《平安消费法》及公司的管理制度，全面履行法律、法规赋予的平安管理职责，自觉做一个平安消费的守法企业。4、进步“四种才能”。即进步调查研究的才能。紧贴平安管理的热点、难点、疑点问题，深化调研，从根子上查原因，管理上找缺乏，机制上拿对策，为平安消费管理提供准确的导向和正确的思路。进步综合防御才能。继续完善平安组织协调、平安工作机制、平安文化建立、平安技术防范、平安应急救援五大支撑体系，努力实现平安消费的长效管理。进步管理创新才能。更新观念，与时俱进，不断寻求平安管理新形式，通过创造性的工作来挖掘潜能，打造企业平安工作更多的亮点工程。进步预控监控才能。将“监控法”浸透、辐射到公司的所有方面，静态监控与动态监控相结合，有形隐患监控与无形隐患监控相结合，织密监控网络，做到似疑当察，平安监管不留盲区死角，为顺利创立文明单位奠定扎实的基矗同志们：2023年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2023年正向我们走来。新的一年，万象更新，公司希望各位员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司2023年年度目的任务而努力奋斗！篇七：房地产公司年度工作总结2023年即将过去，转眼间又要进入新的一年——2023年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的开展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在2023年的工作总结汇报：2023年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭工程部。经过这三个工程的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所进步。新的工程，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经历积累的珍贵时机，圆满地完成工作任务是我唯一的目的。在2023年度本工程部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。在过去一年中的销售工作主要是以本工程的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、承受房价情况等深化理解，并结合本工程自身优势，制定出一套适用于本工程的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本工程为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的工程一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元根本上完成公司预定的指标。从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本工程部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目的尚有一段间隔，通过后期整理分析^p，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：本工程之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与方案还有一定的差距，原方案三个月内开好水电开户都向后延迟了假设干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本工程在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购置其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将进步许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比拟已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。有待改良的几个方面工作没有一个明确的目的和详细的方案，没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售才能的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的费事。沟通不够深化。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传到达客户，理解客户的真正想法和意图。在客观总结成绩和经历的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和缺乏，主要是业务程度待未进步和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以进步我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务才能就能进步到一个新的档次。加强学习，运用到实际工作中。本着回忆过去，总结经历，找处缺乏，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的谅解和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园工程部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：1、“坚持到底就是成功”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。3.销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来理解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个会谈专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。5.时机是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户____，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有准备的人。6.做好客户的登记，及进展回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比拟多，不一定可以记得所有的客户姓名，但是，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你可以立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！7.常约客户过来看看房，理解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。8.进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。9.运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户可以成交。10.维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房参谋，是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示到达无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是售楼经历，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，擅长在理论中归纳和总结，比别人多一份考虑，才能获得成功必备的技能11.这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不可以做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟如今的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有可以现场定房成功，那么在客户要分开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加理解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。12.承诺不能如期做到,在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的根底上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容无视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能较差，整理、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。14.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要效劳的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购置决策的人。15.销售人员给客户第一印象至关重要，所以____的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就缺乏为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且可以吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，假如能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。16.目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，假如你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比拟好，那么就套非常自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。17.售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购置，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，假如客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。18.聪明的售楼人员会做一个开场白，大概讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能理解新颖有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目的：向客户推销你的楼盘。19.客户买房不仅仅是满足根本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该明晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。20.要想让客户如今就购置你的楼盘，就必须纯熟地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：如今买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否那么就不可能有紧迫感。21.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下开展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购置程序和有关交易条款考前须知等。22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购置决策时，随时都可能点头成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，假如你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的珍贵经历。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要顽强地走过去，就会获得珍贵的经历。也正因为如此，我在理论中不断探索、总结、得出经历，相信这些经历，终将成为我一生珍贵的财富。2023年工作展望加强业务才能及进步水业务程度，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无那么加勉。展望2023年我会按公司的开展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。最后预祝公司明天更辉煌！篇八：200x金融公司年度工作总结调整信贷构造促进商品流通200x年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整构造、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调构造、保市场、促流通。其中调构造是根底，保市场是任务，促流通是目的。经过一年来的积极工作，商业信贷构造得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人场面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，获得了比拟好的经济效益。调好两个构造，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有消费要素的调整及优化配置，从而到达控制通货膨胀、稳定开展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济开展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、进步效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个构造，进步原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。〔一〕调整好一、二、三类企业的贷款构造今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合200x年我们自己探索出的“非常制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进展了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”方案，使贷款投向投量、保压重点十清楚确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这说明，通过贷款存量移位，贷款构造更加优化。〔二〕调整好商业企业资金占用构造长期以来，由于我市商业企业经营管理程度不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在构造不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量构造的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1.大力推行内部银行，向管理要资金我们在200x年搞好试点工作的根底上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显进步，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益那么大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5％，而购、销、利的增幅均在30％以上，资金周转加快27％。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。2.着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作发动大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。3.全力催促企业补资，向消费挤资金％，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金为解决商业企业自有资金少、抗风险才能差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆催促企业补资外，还广泛宣传，积极发动，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推延盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共催促商业企业补资158万元，为年方案的6倍。由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用构造得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下。全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升7.9％。通过调整两个构造，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。实行商品监测，搞好商品供给商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供给市场，防止市场紊乱，我们采取的措施是：〔一〕进展商品排队和监测为保证市场供给，理解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进展了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供给市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进展监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进展监测分析^p，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常程度。在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年6月份，我市蒜苔获得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广阔农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，假如蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。〔二〕压集体、保国营，重点支持国营零售企业国营零售企业直接面对消费者，担负着供给市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大；而集体企业普遍管理程度低，且多追求盈利，不承当保市场的责任。为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款根本不增加的情况下，6户国营零售企业贷款上升175万元，而17户集体商业企业下降232万元。由于我们支限清楚，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显进步，完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元，分别比去年同期增长25.6％、31.4％、29.8％，资金周转较去年同期加快7.5％。重视决算审查，搞好综合反映为使商业企业获得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完好无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进展审查，共审查出虚假利润134万元，并及时采取果断措施，催促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析^p、调查