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文档简介

试题一填空题。(10题,每题1分,共10分)1、邮政通信具有性和公用性两大性质。(服务)2、服务性是指邮政为社会提供的是,其经济属性表现为服务性。(劳务或服务)3、为实现实物信息传递,邮政企业建立了实物传递和运送网络,以从分散到集中,再从集中到分散的方式,经过收寄、、封发、运输和投递等环节,完成实物和信息的传递。(分拣)4、沪杭—浙赣—湘黔—贵昆线:由上海经杭州、株州、贵阳至。(昆明)5、邮政通信网由收寄端、、邮路和投递端组成。(邮件处理中心)6、邮政速递具备领先的信息处理能力:建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现邮件的全球跟踪查询;拥有,建立了以网站、短信与客服电话三位一体的实时信息查询系统。(11183客户服务中心)7、万国邮政联盟特快专递邮件业务称为ExpressMailService,统一标志为“EMS”,这也是的缩写。(特快专递邮件业务)8、特快专递网必须,执行统一的规章制度,密切配合,协调一致,保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态,才能完成邮件传递任务。(服从统一的指挥调度)9、国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的为止的全过程。(收件人)10、国际邮件封面、报关签条、报关单及详情单的收件人姓名地址应用英文、法文或书写。(寄达国(地区)通晓文字)单项选择题。(40题,每题1分,共40分)邮政通信的服务方针是:B迅速、准确、安全、统一迅速、准确、安全、方便畅通、准确、安全、方便迅速、专项、安全、方便万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼,共举行过

23

届万国邮联大会,拥有

190

个会员,中国是

()加入万国邮政联盟的。A、1999年B、1874年C、1914年D、1993年3、我国邮政编码采用的是()结构。DA、四级五位制B、五级六位制C、三级五位制D、四级六位制4、以下简繁体对照正确的是:BA、脑(腦)、岭(嶺)、辆(輕)、尘(塵)B、断(斷)、酿(釀)、胜(勝)、惧(懼)C、扩(擴)、桥(僑)、虽(雖)、劝(勸)D、竞(競)、千(千)、摊(攤)、爷(爺)5、国内邮件按传递时限分为()。AA、普通邮件和特快专递邮件B、优先邮件和非优先邮件C、保价邮件和非保价邮件D、普通邮件和优先邮件6、日本海外新闻普及株式会社(OCS)经原中华人民共和国对外贸易经济合作部和海关总署批准,与()签订了我国第一个快件代理协议。BA、美国联合包裹服务有限公司(UPS)B、中国外运总公司C、德国敦豪国际航空快件有限公司(DHL)D、美国联邦快递公司(FedEx)7、国际特快专递邮件哪个局所同时兼有经转局的业务功能:CA、开办局B、处理中心C、互换局D、交换站8、下列城市不属于我国航空通运局的是:BA、下列内容的邮件,哪些不可以按邮政公事寄递:BA、特快专递业务档案B、港澳通行证C、查询答复单及其附件D、“法院专递回执”10、EMS标准业务,是EMS邮件的()业务,在所有EMS通达范围内均可以办理。CA、核心B、专营C、基础D、增值11、下列各项不可按信函寄递:B公文、合同D、稿件12、国际EMS业务承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的30天内提出。邮政部门将在()个工作日内给予答复。否则,仅能按EMS标准型邮件处理。A、4B、5C、6D、713、中速—TNT快件收寄体积以()为单位。BA、立方米B、立方厘米C、立方毫米D、尺14、中速—佐川经济快件的准寄范围错误的是:AA、每票重量在20千克以上(含20千克)的物品类快件B、单件不超过50千克的物品类快件。C、每票重量超过300千克时,需提前与相关部门或佐川环球联系。D、单件超过50千克时,需提前与相关部门或佐川环球联系。15、青藏线:东起青海省省会(),西至西藏自治区首府拉萨。BA、银川B、西宁C、玉树D、海东16、快递服务的本质反映在一个“快”字上,快速是快递服务的()。CA、核心B、中心C、灵魂D、基本17、将速递业务常用词汇“退回”翻译成英文是()。BA、weightstepB、returnC、unknownD、tosendfax18、封袋特快专递邮件袋时,要实行()三核对DA、邮件、路单、清单B、路单、清单、袋牌C、邮件、路单、袋牌D、邮件、清单、袋牌19、下列各组大区邮政代码中,()是湖南省。CA、21、22B、31、32C、41、42D、51、5220、4.邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。AA、劳务或服务B、劳务或产品C、产品或服务D、信息或服务21、()是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间责任关系的印信。DA、封志B、邮政夹钳C、袋牌D、邮政日戳22、邮政速递具备领先的信息处理能力:建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现邮件的全球跟踪查询;拥有11183客户服务中心,建立了以()三位一体的实时信息查询系统。AA、网站、短信与客服电话B、邮件、短信与客服电话C、微信、邮件与客服电话D、网站、邮件与短信23、通信自由和通信秘密是()赋予公民的基本人身权利。AA、《邮政法》B、《刑法》C、《宪法》D、《民法》24、由北京西至深圳的铁路干线为:CA、京广线B、京哈线C、京九线D、京沪线25、下列各组大区邮政代码中,()是浙江省。BA、21、22B、31、32C、41、42D、51、5226、在邮政通信网的结构形式中,以邮件转口局为中心与其它任一个邮政局所之间均采用直达邮路连接起来,而其它局所之间均无直达邮路连通的网络构成方式的是()结构形式,又称辐射式。CA、网状B、带状C、星状D、复合27、京九铁路干线,由北京至九龙,北京至深圳全长2397公里,经()。CA、京、冀、鲁、豫、赣、粤等6省市B、京、冀、豫、皖、赣、粤等6省市C、京、冀、鲁、豫、皖、赣、粤等7省市D、京、冀、豫、鄂、湘、粤等6省市28、国内特快专递代收货款业务的资费包括基本资费、()服务费和结算手续费。BA、投递B、投递代收C、手续D、投递代理下列地名拼音注释中,不正确的是()。CA、泌阳:MIYANGB、武陟:WUZHIC、鄞州:QUZHOUD、察隅:CHAYU在邮政通信网中,()是邮政通信网的结点。BA、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端31、在国际快递业四巨头中历史最久规模最大的是()。BA、美国联邦快递公司(FedEx)B、美国联合包裹公司(UPS)C、德国敦豪快件有限公司(DHL)D、荷兰天地货运公司(TNT)32、陕西省的简称是()CA、晋B、冀C、秦D、豫33、下列邮区中心局中,属青海省的是()CA、驻马店B、六盘水C、格尔木D、库尔勒34、邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。AA、劳务或服务B、劳务或产品C、产品或服务D、信息或服务35、我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区、直辖市);第三位代表邮区;第四位代表县(市)邮局;最后两位()的编号。CA、乡镇B、村C、投递局(区)D、邮政所36、物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务,它包括了()三大主要产品。AA、合同物流(一体化物流)、功能性物流和国际物流B、合同物流(一体化物流)、委办性物流和国际物流C、委办性物流、功能性物流和国际物流D、合同物流(一体化物流)、委办性物流和出口物流37、英文That’agoodidea.译成中文是()CA、请打电话告诉我B、您可能赴约C、好主意D、我也这么认为38、公路主骨架包括总长约3.5万公里,纵贯东西和横穿国境南北的“()”。BA、六纵七横B、五纵七横C、四纵七横D、五纵八横39、以下哪个邮区中心局属于二级邮区中心局:BA、上海B、重庆C、泉州D、岳阳40、河北邢台的邮政编码为:CA、066000B、056000C、054000D、075000三、多项选择题(20题,每题1分,共20分)1、当事人订立合同,有哪些形式:ABDA、书面形式B、邮件形式C、口头形式D、其他形式E、短信形式2、邮路按运邮工具划分为()和其他邮路。ABCDA、航空邮路B、铁道邮路C、汽车邮路D、水路邮路E、人工邮路3、全球特快专递邮件业务的特点描述正确的有()ABCEA、通过通信企业内部特殊的生产组织、特殊的经营政策、特殊的服务方式,以最快的速度为客户寄递邮件。B、选择最佳的邮路、最有效的运输方式进行赶班发运。C、邮件从收寄、运输到投递,各个作业环节均采用专车、专人以最佳的方式进行专门处理。D、专人处理,环节少,时间短,特快专递邮件既快速又安全可靠。E、全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“特”“快”“专”三个字。4、以下哪些国家对特快专递邮件业务的称呼是正确的:ACDEA、中国:特快专递邮件业务(ExpressMailService)B、澳大利亚:资料专递业务(DataPostService)C、新加坡:快邮业务(SpeedPost)D、法国:国际资料专递(PostadexInternational)或国际速递邮件(CourrierAccelereInternational略CAI)E、美国:特快专递邮件业务(ExpressMailService)5、关于国际速递业务网,下列说法哪种是正确的:ABCDEA、开办局是网中传递特快专递邮件的始端和末端,是网中的始点和终点B、经转局和互换局是网中传递特快专递邮件的集散和处理中心,是网中的结点。C、交换站是网中与国外邮政进行总包邮件交接的始端和末端。D、国际速递业务网中,由航空运输、铁道运输和公路运输把功能不同的各点有机地联系在一起,形成了一个组织严密、运行有序的多层次网络系统。E、国家邮政局和集团公司与国际邮政组织或境外邮政主管部门和邮政公司以及我国各互换局、交换站与境外互换局、交换站之间,因业务联系互寄的各类邮件,可以作为“邮政公事邮件”寄递。6、目前与中国合作的中速快件业务中速—TNT全球快递业务B、中速—佐川快件业务C、中速—阿迈斯快件业务D、中速—赛波快件业务E、中速—大阪快件业务7、国内经济快递业务自2013年1月1日起开办,收寄范围为全国多数的地级城市及相应的县级城市,其中不开办此项业务的有哪些:ABCDA、同城B、省内C、京津冀互寄D、江浙沪皖互寄E、同城乡镇8、以下属于国际包裹特点的是:ABCA、收寄网点多B、通达范围广C、基础客户群大D、价格便宜E、流转速递快9、国际邮件详情单规定允许使用中文书写收件人姓名、地址的国家有:AEA、日本B、泰国C、朝鲜D、新加坡E、韩国10、特快专递邮件按寄递流向可分为()ACDA、特快专递进口邮件B、特快专递国际邮件C、特快专递转口邮件D、特快专递出口邮件E、特快专递公件11、下列不属于EMS“留学速递”业务通达范围的国家有:ADA、瑞士B、日本C、新加坡D、马来西来E、法国12、邮政的基本制度是()BCDA、收寄交接B、交接验收C、勾挑核对D、平衡合拢E、投递归班13、下列叙述正确的是()ABDA、河北省衡水市的邮政编码是053000B、河北省邢台市的邮政编码是054000C、辽宁省沈阳市的邮政编码是123000D、黑龙江省伊春市的邮政编码是153000E、河北省沧州市的邮政编码是05700014、下列属于快递服务特点的有()ABCDEA、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式E、快递服务的本质反映在一个“快”字上,快速是快递服务的灵魂15、快件按照赔偿责任划分,可分为()ABCA、保价快件B、保险快件C、普通快件D、特殊要求时限快件E、优先快件16、以下叙述正确的是()ABDEA、美国的英文名称是UnitedStatesofAmericaB、日本的英文名称是JapanC、印度的英文名称是IndonesiaD、德国的英文名称是GermanyE、澳大利亚的英文名称是Australia17、以下叙述正确的是()BCDEA、马来西亚的首都是新加坡B、波兰的首都是华沙C、古巴的首都是哈瓦那D、肯尼亚的首都是内罗毕E、秘鲁的首都是利马18、以下属于代收货款邮件收费的有()ABDEA、邮件资费B、结算手续费C、投递费D、偏远服务费E、退回费用19、中速—TNT快件需要6份正本形式发票的国家或地区有()ABCDEA、巴西B、挪威C、捷克D、哥斯达黎加E、越南20、快递传递网络是由()按照一定的原则和方式组织起来并在高度运营中心的指挥下,按照一定的运行规则传递快件的网络系统。ABCDA、呼叫中心B、收派处理点或营业网点C、处理中心D、运输线路E、机场四、判断题(20题,每题1分,共20分)邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,在相关人员陪同下,可以翻阅。(×)处理邮件的工作场所,除有关工作人员外,其他人员不得无故擅入,绝对禁止工作时间内在工作场所接见来客。(√)除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。(√)(×)(×)河南省的简称是冀。(×)列车运行分下行和上行两种。下行车次编为双号,上行车次编为单号。(×)省(

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