方针目标展开

方针展开目录方针展开的基本概要方针展开活动的要点方针展开检查的要点方针展开的案例分享方针展开练习方针展开的基本概要通过确定的中长期经营规划或年度方针：1、明确工作重点，2、从公司高层以下全员的立场出发，明确目标和实施计划，3、并且通过实施过程中的检查、跟踪，进行管理的循环（PDCA）；同时，取得成果、强化企业体质的体系。1、为什么要进行方针展开管理？隧道式管理示例部门方针

科方针

小组

个人人才培养人才培养人才培养？？？难以带来具体行动，大家都当个传声（话）筒最后不了了之。这样的可能性很大。2、避免“隧道式管理”的现象公司使命或者中长期经营规划等公司目标C部门目标Ａ部门目标Ｂ部门目标（策略・目标）（策略・目标）（策略・目標・实施计划）3、方针展开架构１科行动课题１组实施计划２科行动课题３科行动课题１组实施计划１组实施计划个人目标公司的目标合理的分解到部门—公司目标得到落实基本条件课题是动作的指导方针实施计划是目标实现的具体动作没有经过分解展开的目标，是“浮云”，不可能得到实现！经营远景方针管理课题日常管理课题从经营的必要性出发的改革的坡道现在实现日期时间成果·企业体质水平日常作业·业务的改善所能达到的坡道★理想状态经营目标★基准状态★现状问题课题4、课题的定义

——解决现状和目标之间差距的专题活动。填补这个差距的，是方针管理的重点方针展开活动的要点ＰＤＡＣ１．方针的确定和具体化（制定计划）２．方针的实施3．方针的检查4．落实（标准化）请根据你的理解定出你部门的目标（１１））上级级方方针针或或公公司司的的目目标标及及规规划划（２２））部门门的的使使命命(包括括：：顾顾客客需需求求）（３３））环境境变变化化与与未未来来预预测测（标杆杆学学习习的的信信息息）（４４））部门门的的远远景景（包括括：：部部门门的的中中长长期期课课题题/计划划）（５５））基于于对对部部门门管管理理的的反反省省形形成成的的改改善善课课题题1、提提取取课课题题时时如如何何进进行行把把握握「部门门的的使使命命与与远远景景」部门门的的使使命命部门门的的远远景景本部部门门的的存存在在意意义义（（目目的的））明确确““对对谁谁、、提提供供什什么么价价值值的的何何种种物物品品（（产产品品·服务务））”的内内容容。。将来来达达到到的的水水平平（（目目标标））明确确““从从中中长长期期的的视视点点来来看看，，将将部部门门所所提提供供的的产产品品·服务务的的价价值值，，在在什什么么时时间间之之前前要要做做到到什什么么样样的的水水平平、、状状态态”的内容（也可可以通过标杆杆参照确定远远景）。提示：如何考考虑本部门的的价值向客户（含内内部客户）提提供什么样的的价值？间接部门是直直接部门的援援助部队（如如何通过专业业知识的运用用，向直接部部门提供有用用的信息或者者环境？）“将其他部门门或者每个单单项成果达到到最大化（最最大限度地导导出）”的价值。「什么是标杆学学习（BenchMarking）」一个组织为了了促进自身的的改善，从世世界范围内的的其他组织中中，发现和理理解他们在特特定的活动中中取得的“卓越成果”以及“带来这些成果果的流程”，并将其适用用于自身组织织的持续性活活动。

向公司内部向竞争对手向其他行业成果的标杆学习PerformanceBenchmarking流程的标杆学习ProcessBenchmarking内部标杆InternalBenchmarking对手标杆CompetitiveBenchmarking通用标杆GeneralBenchmarking标杆学习的分分类超越最高水平平追赶最高水平平向最高水平学学习【从上级目标和和部门使命中中提取课题】公司方针Ｂ部门方针Ａ部门方针１科方针例：２科方针【从环境变化·未来预测·部门远景提取取课题】部门远景“在何时之前”、“将何种东西”、做到“什么状态/水平”？环境变化与未未来预测竞争力的现状状（基于标杆学习习）基于标杆学习习的信息，重重新认识本部部门所提供产产品/服务的竞争力力现状。其他竞争对手手或标杆对象象的动向市场动向、技技术动向、地地球环境问题题的动向国际标准的动动向、法律法法规的修订、、行政限制方方面的动向人口动态、劳劳动者的意识识变化等等。【从部门管理的的反省中提取取课题】部门管理的领领域与视点<方向性与推动动力>３．领导作用的发发挥部门的定位制定战略４．部门方针的制制定与具体化化价值创造活动动目标与成果１．对上层方针的的理解２．对部门使命的的理解５．人才培养与部部门风气６．业务流程的运运营８．活动的成果信息基础７．信息的共享与与活用请将部门目标标转换成课题题选定重点课题题课题1课题2课题3课题4课题5课题6确立了灵活运运用ＩＴ技术的高效的的培训教育方方法将融入了应有有的共同价值值观的教育课课程加以充实实完善“提高通过与关关联部门协作作解决问题的的能力”的培训体系把握与部门风风气有关的现现状，制定有有助于培育部部门风气的策策略方案对人才多元化化高效使用能能够形成支援援的管理人才才培训教育通过业务的标标准化和业务务外包实现的的业务的高效效化重要程度课题213456通过方针管理理加以实施的的课题通过日常业务务的改善加以以实施的课题题效果大小新旧程度推进所涵盖的范围综合评分重点课题课题1〇(5分)△(3分)〇13分*课题2〇△〇13*课题3〇〇△13*课题4〇△△11*课题5△△△9课题6×(１分)△△1１．设定评价基准准进行评价２．基于课题一览览，管理者进进行讨论和评评价提示：如何确确定评价基准准重要程度影响范围和程程度扩大的倾向性性置之不理的话话其影响或者者程度是否不不断扩大，还还是维持现状状？紧急程度如果不采取对对策的话，是是否会招致严严重后果？设定课题项目目的要点表述方式要尽尽可能让人理理解到具体的的行动内容。。（１））为了什什么＜目的的＞（２））把什么么＜对象象＞（３））怎么做做<手段段＞注意事事项：：不要要表述述模糊糊（例）〇〇为了促促进共共同价价值观观的渗渗透，，要根根据听听讲者者和上上司的的需求求将教教育培培训内内容加加以修修订。。×充实分分层次次培训训教育育内容容。共同拥拥有同同一目目标的的范围围前工序序部门门/现场本部门门顾客顾客（公司内内/外）（公司内内/外）终端客客户后工序序就是是顾客客目标设设定的的视点点要明确确每个个课题题得到到解决决后会会发生生什么么变化化。（１））什么＜评价尺尺度・测定指指标＞（２））多少＜目标值值＞（３））何时之之前＜完成期期限＞评价尺尺度·测定目目标的的示例例【课题】为了实实现共共同的的价值值观，，修订订教育育课程程内容容Ａ．修订幅幅度Ｂ听讲者者评价价Ｃ上司的的评价价Ａ修订内内容数数量/全部内内容数数量Ｂ听讲者者通过过问卷卷打分分Ｃ上司通通过问问卷打打分【评价尺尺度】【测定指指标】评价尺尺度·测定指指标示示例2（依据设设定课课题得得到解解决后后会发发生的的变化化）【课题】创建建明明快快的的现现场场・・・明快快的的程程度度不不可可定定量量化化Ａ打招招呼呼的的实实施施率率Ｂ提案案数数量量【评价价尺尺度度】【测定定指指标标】Ａ早上上上上班班是是打打招招呼呼时时精精神神抖抖擞擞、、充充满满活活力力Ｂ提案案活活动动非非常常踊踊跃跃活活泼泼制定定实实施施计计划划（（方方针针计计划划））ＷＨＨＡＡＴＴ对象象（将什什么么）ＷＨＨＹＹ目的的（为了了实实现现什什么么）ＨＯＯＷＷ手段段（以什什么么方方法法）方针针项项目目目标标ＷＨＨＡＡＴＴ评价价尺尺度度・测定定指指标标（什么么）ＨＯＯＷＷＭＭＵＵＣＣＨＨ目标标值值（多少少）ＷＨＨＥＥＮＮ实现现时时间间（何时时之之前前）实施施计计划划（（方方针针计计划划））ＷＨＨＯＯ责任任人人（谁）ＷＨＨＥＥＮＮ实施施计计划划（何时时之之前前）ＷＨＨＥＥＲＲＥＥ关联联部部门门/组织织（在什什么么范范围围内内）方针针的的分分解解与与连连锁锁部科小组组个人人部门门方方针针（方法法与与目目标标）科方方针针（方法法与与目目标标）实施施计计划划个人人重重点点课课题题目的的目的的目的的手段段手段段手段段磨合合/整合合磨合合/整合合磨合合/整合合目标标的的分分解解示示例例目标经费削削减1亿元方法１．人工费费用降降低（5000万元）２．差旅费费用降降低（3000万元）３．办公用用品费费用（3000万元）公司目目标部门目目标目标人工费费用削削减1000万方法１．减少加加班（500万）２．转换为为小时时工(300万)３．业务外外包（200万）方针基基本框框架基本概概况部门的使命命与存在意义竞争力现状状与优势部门目标与与上层方针环境变化与与未来预测部门所提提供的产品/服务顾客及其需求求与公司内内外相关组织织的关系应该做的的事情与竞争对对手进行比较较的衡量尺度度各个部门门（现场场）特有有的部分分部门（现现场）概概要前提1.对上级目目标的理理解1-1对上级目目标的理理解1-2理解本部部门和相关部门门的相互互关系2.理解部门门的使命命2-1明确部门门的使命命2-2把握顾客客对于本部门的的要求和和期待4.设定部门门的目标标4-1部门目标标的设定定4-2部门目标标的实现现与修订活活动6.业务流程程的运营营6-1基础业务务流程6-2援助业务务的流程程6-3日常业务务的改善善6-4与公司内内外关联联组织的配合关关系5.人才培养养与部门门风气5-1人才培养养5-2部门风气气的培养养5-3把握和灵灵活运用用部门人员员的满足足感8.活动成果果8-1部门目标标的实现现状况8-2日常的部部门管理理部门（现现场）的的定位战略的设设定价值创造造的活动动目标与成成果方向性与与推进力力度3.发挥领导导作用3-1.发挥领导导作用的的机制3-2.部门（现现场）的的伦理与与社会责责任方针管理理的流动动信息基础础7-1信息的选选择与共共享7-2与竞争对对手的比比较和标标杆学习习7-3信息的分分析与活活用在所有的的部门（（现场））共通的的管理的领领域和视视点检查的目目的与要要点（管管理）方针检查查的目的的与要点点检查的目目的：要转动管管理的循循环（ＰＤＣＣＡ）・各课题的的实施计计划的修修订，以以及制作作新的行行动计划划・把握包括订立立目标和展开开方法等在内内的管理上的的改善课题【检查要点】・不仅检查结果果，还要检查带来结果果的过程・不仅检查每个个课题实施的的过程，还要要检查部门管管理的过程（（流程）。方针检查的步步骤实施成员的自自我检查部门领导对于成成员的自我检检查结果进行行确认部门领导进行行自我检查汇总检查结果果向上司汇报报从过程的视点点注意检查各各自承担的课课题。从是否将工作作做彻底了的的视点进行确确认。对部门管理的的整体进行检检查。汇报检查结果果的同时，还还要汇报下半半年或者下一一年度的改善善课题。确认成员进行行自我检查结结果的要点１．是否按照实施施计划实行了了应实施事项项？２．是否按照“现地现物”把握了目标的的达成状况？？３．是否把握清楚楚目标达成/未达成的真因因并采取相应应的行动？４．是否在适当时时机向上司汇汇报·联系·商量？５．对于推进体制制、人才培养养等管理问题题有何要求？？【迅速转动管理理的循环】迅速转动管理理的循环，尽尽早采取行动动结果管理・月度、半年度度、年度・公司或者工厂厂整体・以部为单位、、科为单位＋流程管理・把握每日计划划和实绩的差差距・差距的原因分分析，明确次次日的工作内内容。【目视管理】目视管理的示示例１．尽可能的数值值化、定量化化业绩・生产效率实绩绩・管理指标实绩绩在图表中填入入竞争对手的的现状/我们的目标２．将数值、数据据整理成图表表３．对于定性数据据，用不同颜颜色表示对其其进度的评价价【ACTION行动的要点】部门管理的领域与视点检查做得好的点标准化应当改善的点点 再发防止止和进一步改善善行动设定课题和目目标的步骤STEP1从政治、经济济（国内、国国外两方面））等社会环境境方面归纳本本公司所面临临的经营环境境。明确经营环境境的变化对本本公司的影响响。＜参考＞STEP2从对应上述环环境变化的角角度找出本公公司的课题。。针对上述之课课题，将本公公司所应采取取的对策以具具体的方针大大项目（全公公司方针）列列举出来。STEP3从本公司面临临的课题及其其对策中，明明确本部门（（部）能够做做出努力（贡贡献）的项目目。按照这些项目目明确部门内内的职责分工工成为本部门的的重点方针。。STEP4分析总结本部部门所面临的的环境变化及及其影响。通过对影响的的分析确定课课题。针对课题调查查现状，明确确问题点。STEP5针对课题·问题点，思考考对策。将其展开为具具体的方针策策略（部门方方针）STEP6确认科室的职职责分工。确确定能够对刚刚才所列之部部门方针做出出贡献的项目目。确定科室的目目标，将其展展开为具体的的方针策略。。（科室方针针）STEP7确认具体负责责人员（个人人）的职责分分工。确定能能够对刚才的的科室方针做做出贡献的项项目。确定具体负责责人员（个人人）的目标，，按照具体的的方法展开，，制定实施计计划。五．2012年企业目标NO.项目目标责任单位责任人1产出柜量平均柜量≥120柜/月(每5名生产工产出柜量：1柜/月)，且每柜金额≥20000USD制造中心范小平2质量管理客户成品验货月平均合格率：≥97%;QA验货合格率：≥96%品管部何明光制程合格率(下工段向上工段定标准)：待定各车间各主任市场索赔金额下降30%或不良比例下降0.5%制造中心品管部范小平何明光3成品进仓&半成品及时性成品及时进仓率(以验货前1天，装柜前3天为基准)：≥97%生管课刘春财工段及时移转率(以下工序需求前1天)：≥***%(待定)各车间各主任4验厂品质、人权、反恐验厂通过率：100%品管部人事部后勤部何明光盘秀红李又春5安全①火灾事故：0次②工伤安全事故20次以下，评残工伤2次以下③价值低于2000元盗窃事故0次后勤部李又春6业务目标新增两家直接连锁店客户成交及次级客户3家成交；现有重要客户流失0家业务部刘平平(申渭代)7采购目标①每种物料有2家以上合格稳定供应商②融入开发、业务，每月检讨对重点及特殊物料建立安全库存③总物料采购成本上升0元采购部陈亚兰8企划目标①生产材料成本上升0元(价格有升，工艺改善弥补)②送测试合格率：100%③新产品上线合格率：100%(从消费者角度提前测试)企划部杨友国9异常费用计划外工时、补料、申请减免等费用：≤30000元/年(有责任人承担的除外)财务部高军9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:15:4507:15:4507:1512/24/20227:15:45AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2207:15:4507:15Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。07:15:4507:15:4507:15Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2207:15:4507:15:45December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二月20227:15:45上午午07:15:4512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:15上上午午12月月-2207:15December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/247:15:4507:15:4524December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。7:15:45上上午7:15上上午午07:15:4512月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:15:4507:15:4507:1512/24/20227:15:45AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2207:15:4507:15Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。07:15:4507:15:4507:15Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:15:4507:15:45December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20227:15:45上上午07:15:4512月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月227:15上