PS接通率掉话率KPI提升培训课件

PS接通率和掉话率性能提升交流PS接通率和掉话率性能提升交流指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS无线接通率与掉话率指标定义PS无线接通率=PSRAB建立成功率*PSRRC建立成功率（业务相关）

PSRAB建立成功率=PS域RAB指派建立成功RAB数目/PS域RAB建立请求的RAB数目*100%PSRRC建立成功率=RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）*100%PS无线掉话率=RNC请求释放的分组域RAB数目+RNC请求释放的分组域IU连接数/分组域RAB建立成功次数

PS无线接通率与掉话率指标定义PS无线接通率=PSRAB建PS接通率RRC话统相关CounterRRC成功率counter含义说明RRC.AttConnEstab.2流媒体类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatingStreamingCallRRC.AttConnEstab.3交互类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatinginteractiveCallRRC.AttConnEstab.4背景类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatingbackgroundCallRRC.AttConnEstab.7流媒体类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingStreamingCallRRC.AttConnEstab.8交互类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingInteractiveCallRRC.AttConnEstab.9背景类类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingBackGroudCall

RRC.SuccConnEstab.2流媒体类主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingStreamingCallRRC.SuccConnEstab.3交互类主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingInteractiveCallRRC.SuccConnEstab.4背景主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingBackgroudCallRRC.SuccConnEstab.7流媒体类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatingStreamingCallRRC.SuccConnEstab.8交互类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatinginteractiveCallRRC.SuccConnEstab.9背景类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatingbackgroundCallPS接通率RRC话统相关CounterRRC成功率counPS接通率RAB话统相关CounterPS域RAB建立相关计数器含义说明RAB.AttEstabPS.StrmPS流媒体类RAB建立尝试数目StreamingCallRAB.AttEstabPS.BgrdPS域背景类RAB建立尝试数目backgroundCallRAB.AttEstabPS.IntactPS域交互类RAB建立尝试数目interactiveCall

RAB.SuccEstabPSNoQueuing.StrmPS域流媒体类RAB建立无排队成功次数无排队StreamingCallRAB.SuccEstabPSNoQueuing.IntactPS域交互类RAB建立无排队成功次数无排队interactiveCallRAB.SuccEstabPSNoQueuing.BgrdPS域背景类RAB建立无排队成功次数无排队backgroundCallRAB.SuccEstabPSQueuing.StrmPS域流媒体类RAB建立有排队成功次数有排队StreamingCallRAB.SuccEstabPSQueuing.IntactPS域交互类RAB建立有排队成功次数有排队interactiveCallRAB.SuccEstabPSQueuing.BgrdPS域背景类RAB建立有排队成功次数有排队backgroundCallPS接通率RAB话统相关CounterPS域RAB建立相指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS整体分析流程PS整体分析流程指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率网络信息收集－优化前KPI统计评估优化前KPI指标的收集得到PS接通率和掉话率的详细话统数据；得到不同速率的PS业务性能情况；要同时获得RNC和CELL级的统计数据网络信息收集－优化前KPI统计评估优化前KPI指标的收集网络信息收集－工参表和地理信息地图工程参数表和详细的城市地理信息地图要求：（1）工程参数表要求天线的站址、经纬度、天线方位角、影响优化的数据一定要力保准确，为优化调整带来准确和方便；（2）地理信息地图可用使用MAPINFO等主流城市分层地图，对详细重点建筑物、道路、桥梁、河流等地理信息都能包括；（3）在优化调整中涉及到天馈调整的要及时更新工程参数表，使表格在整个优化流程中保持最新的状态，方便后续优化人员的查询；

网络信息收集－工参表和地理信息地图工程参数表和详细的城市地理网络信息收集－拉网信息分析评估拉网信息的收集目的：得到路面测试的评估，对整体覆盖和其他路测指标做一个大概了解，为KPI优化提供资源和思路注意：拉网尽量要遍历优化区域内所有小区；需要统计涉及覆盖方面参数分布图网络信息收集－拉网信息分析评估拉网信息的收集注意：指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率网络状态评估－整体流程网络状态评估－整体流程网络状态评估－网络健康检查目的：保证优化区域内不存在大量影响业务的设备故障关注对象：小区连续工作时间小区退服率基站退服率处理原则：如有影响业务的致命故障，需尽快通知维护人员处理网络状态评估－网络健康检查目的：网络状态评估－扰码频点检查原则：避免相邻小区中出现同频同扰码组建议：先做扰码组优化，后做频点优化；可借助工具进行检查；网络状态评估－扰码频点检查原则：避免相邻小区中出现同频同扰码网络状态评估－超远邻区检查目的：避免站点搬迁导致的邻小区没有删除或者是人为邻区错误添加网络状态评估－超远邻区检查目的：避免站点搬迁导致的邻小区没有网络状态评估－单向邻区检查如有单向邻区，判断是漏配导致还是特殊场景的需求；处理原则：如果邻区距离较远，删除如果是漏配，添加相应邻区网络状态评估－单向邻区检查如有单向邻区，判断是漏配导致还网络状态评估－冗余邻区的检查评估周期：3个月检查原则： 如果在整个评估周期内都没有发生切换，则为疑似冗余邻区。网络状态评估－冗余邻区的检查评估周期：3个月网络状态评估－参数检查CHECKLIST推荐参数目的：确保现网配置参数和推荐参数保持一致。

网络状态评估－参数检查目的：确保现网配置参数和推荐参数保持一指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS接通率指标提升流程PS接通率指标提升流程接通率指标提升－话统分析PS域话统指标分析提取最近一周的话统指标数据使用TD性能专题分析工具输出下列结果：PS域指标列表PS域全网话务量指标列表全网TOP小区PS指标统计列表根据话统分析结果输出：TOP小区统计出影响PS无线接通率的主要失败原因接通率指标提升－话统分析PS域话统指标分析接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理关注TOP小区的告警信息检查是否有退服告警及频度检查是否有其他致命告警及频度室内站点容易受到室内分布设计和质量的影响，需要重点关注 通常的处理方法首先借助话统数据、PCHR数据进行初步分析然后，重点调整开环功率、最大最小功率等宏观配置如果效果不明显，可以通过测量值跟踪、尝试其他频点的方式来排除干扰影响如果仍没有明显的效果，则需要现场复测，需要重点采集NB的TPCWINLOG，关注物理层过程如果现场难于复现，则需要跟踪TOP用户首先可以跟踪TOP小区忙时的标准口Log根据标准口Log找到TOP用户后，再进行单用户跟踪，摸清用户的行为接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理(续）PCHR工具可以输出很多参考信息，需要充分利用PCHR过滤信息，来帮助我们明确主要矛盾：RRC建立失败主要原因及分布RAB建立失败主要原因及分布业务建立时信号强弱统计不同速率业务接通失败分布不同终端的表现TOP用户的IMSI和IMEI信息等等接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理(续）接通率指标提升－TOP用户分析TOP用户处理使用IMSI跟踪TOP用户的CDTlog分析问题复现时的CDTlog，定位问题原因,统计出TOP原因TOP原因RRC建立失败原因RadioLinkSetupFailureAAL2建立失败拥塞RAB建立失败原因最大速率不支持无效RAB参数IU接口传输建立失败无可用资源接通率指标提升－TOP用户分析TOP用户处理接通率指标提升－TOP原因处理RRC建立成功率提升RL建立失败：首先确保DOFFC开关关闭通常和NodeB相关，例如码道资源不一致等问题，建议到现场复现问题，关注NodeB和RNC间的配合拥塞:RRC建立在公共信道(验证阶段)限制接入次数(根据具体的情况确定使用方法)其他原因：修改最小接入电平优化本系统和异系统重选门限调整开环、最大最小等功率设置难点：现场提升的最大困难在于难以复现；提醒：注意计算公式的正确性接通率指标提升－TOP原因处理难点：现场提升的最大困难在于难接通率指标提升－TOP原因处理RAB建立成功率提升最大速率不支持调整最大初始接入速率，使接入时候避免RAB的拥塞如果大量终端不支持H业务，而R4资源又比较少，在情况允许的情况下可以通过调整金银铜用户的最大速率，来限制R4用户的最大可调速率，从而节省资源如果H资源较少而用户数较多，可以考虑增加H载波，对R4载波也是同样的道理UE无响应可以打开单信令迁移开关优化重选参数，包括系统间和系统内，原则是使终端尽快重选到信号好的小区调整上下行开环功率、最大最小功率，建议打开SRB外环功控通过PCHR等工具观察失败用户是否有地理、时间或类型特征接通率指标提升－TOP原因处理RAB建立成功率提升指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS掉话率指标提升流程PS掉话率指标提升流程掉话率指标提升－话统分析PS域话统指标分析提取最近一周话统指标数据使用TD性能专题分析工具输出下列结果：PS域指标列表PS域全网话务量指标列表全网TOP小区PS指标统计列表根据话统分析结果输出：TOP小区统计出影响PS无线掉话率主要失败原因掉话率指标提升－话统分析PS域话统指标分析掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分析<1>检查TOP小区的故障告警信息检查是否有NodeB设备告警信息检查是否有小区告警信息检查NodeB设备和小区告警的频度确保没有致命设备故障告警，如果存在致命的设备故障告警，建议到现场排除设备故障分析TOP小区的地理分布信息 检查TOP小区是否存在弱覆盖区域到现场复测，跟踪CDTlog和PCHRlog分行定位问题掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分析<2>进行指标关联性分析分析TOP小区PS系统内切换成功率是否偏低；分析TOP小区系统间切换成功率是否偏低是否存在零话务的异常小区通过TOP小区指标关联性分析，判断TOP小区是否存在弱覆盖、越区覆盖、基站假活等情况，并进行相应的处理。分析TOP小区掉话的业务类型分析TOP小区的干扰情况分析TOP小区的负载情况如果现场不能复现PS掉话问题，跟踪忙时段TOP小区的PCHRLOG，进行分析掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分析掉话率指标提升－TOP用户分析PS域掉话率TOP小区分析使用PCHR工具分析PCHRLOG，输出以下信息:PS域掉话的深层原因导致掉话的各种原因百分比TOP小区的掉话TOP用户TOP小区内主要掉话业务类型用户的IMSI和IMEI信息根据TOP用户定义原则生成TOP用户，对TOP用户处理跟踪TOP用户的CDTlog统计分析TOP用户的掉话TOP小区查询TOP用户的能力查询TOP用户终端的型号掉话率指标提升－TOP用户分析PS域掉话率TOP小区分析掉话率指标提升－TOP原因处理根据话统分析TOP原因和PCHR分析的TOP原因进行优化处理，以上海掉话率指标提升为例：掉话率指标提升－TOP原因处理根据话统分析TOP原因和PC掉话率指标提升－TOP原因处理措施UE无响应：可以通过PCHR工具观察是否主要因为DCCC重配产生，如果是，需要检查DCCC参数是否采用推荐配置；整体思路是尽量减少重配次数，特别是话务量不大的区域；SRB复位控制信道对伴随信道的干扰只配置一对HS-SICH/HS-SCCH，降低控制信道对DPCH信道的干扰；降低控制信道的最大功率，在能保证业务速率的情况下，减少用户间的干扰；功率配置方面提高3.4k信令功率；另外调整L2的层数，把AMDPDU的最大重传次数和RLCRESET的定时器的时长拉大；掉话率指标提升－TOP原因处理措施UE无响应：可以通过P掉话率指标提升－TOP原因处理措施AAL2failure和RLFailureNodeB检测失步的时间延长到大于RNC侧检测到的RL失步的定时器20s，减少AAL2failure掉话TOP小区负载较高根据用户的分布(R4或R5)，可以调整H和R4载波的比例通过调整频点优先级也可以规避相关干扰调整23G参数，使用户(特别是R4用户)切换到2G网络TOP用户终端问题：可能存在较老终端，例如不支持H、不支持23G等等需要关注不同的速率，根据用户在不同速率上的业务表现，进行适当的调整；掉话率指标提升－TOP原因处理措施AAL2failure掉话率指标提升－TOP原因处理措施注意指标的关连性分析同23G切换的关系同RNC内和RNC间切换的关系同接通率的关系同CS指标的关系，主要是明确CS和PS是否有相似的趋势掉话率指标提升－TOP原因处理措施注意指标的关连性分析指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率遗留问题PS永久在线定时器BO门限设置，可降低掉话率。CR375落地在LCR4.1C02支持。SRBRESET最大次数可配置在LCR4.1支持，LCR4.0.1配置无效。SRB复位等异常情况的RNC处理策略优化方案可挽救掉话，降低掉话率。CR373落地LCR5.0。遗留问题PS永久在线定时器BO门限设置，可降低掉话率。CR3结束结束演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！PS接通率和掉话率性能提升交流PS接通率和掉话率性能提升交流指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS无线接通率与掉话率指标定义PS无线接通率=PSRAB建立成功率*PSRRC建立成功率（业务相关）

PSRAB建立成功率=PS域RAB指派建立成功RAB数目/PS域RAB建立请求的RAB数目*100%PSRRC建立成功率=RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）*100%PS无线掉话率=RNC请求释放的分组域RAB数目+RNC请求释放的分组域IU连接数/分组域RAB建立成功次数

PS无线接通率与掉话率指标定义PS无线接通率=PSRAB建PS接通率RRC话统相关CounterRRC成功率counter含义说明RRC.AttConnEstab.2流媒体类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatingStreamingCallRRC.AttConnEstab.3交互类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatinginteractiveCallRRC.AttConnEstab.4背景类主叫RRC连接建立请求尝试次数OriginatingbackgroundCallRRC.AttConnEstab.7流媒体类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingStreamingCallRRC.AttConnEstab.8交互类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingInteractiveCallRRC.AttConnEstab.9背景类类被叫RRC连接建立请求尝试次数TerminatingBackGroudCall

RRC.SuccConnEstab.2流媒体类主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingStreamingCallRRC.SuccConnEstab.3交互类主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingInteractiveCallRRC.SuccConnEstab.4背景主叫RRC连接建立请求成功次数OriginatingBackgroudCallRRC.SuccConnEstab.7流媒体类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatingStreamingCallRRC.SuccConnEstab.8交互类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatinginteractiveCallRRC.SuccConnEstab.9背景类被叫RRC连接建立请求成功次数TerminatingbackgroundCallPS接通率RRC话统相关CounterRRC成功率counPS接通率RAB话统相关CounterPS域RAB建立相关计数器含义说明RAB.AttEstabPS.StrmPS流媒体类RAB建立尝试数目StreamingCallRAB.AttEstabPS.BgrdPS域背景类RAB建立尝试数目backgroundCallRAB.AttEstabPS.IntactPS域交互类RAB建立尝试数目interactiveCall

RAB.SuccEstabPSNoQueuing.StrmPS域流媒体类RAB建立无排队成功次数无排队StreamingCallRAB.SuccEstabPSNoQueuing.IntactPS域交互类RAB建立无排队成功次数无排队interactiveCallRAB.SuccEstabPSNoQueuing.BgrdPS域背景类RAB建立无排队成功次数无排队backgroundCallRAB.SuccEstabPSQueuing.StrmPS域流媒体类RAB建立有排队成功次数有排队StreamingCallRAB.SuccEstabPSQueuing.IntactPS域交互类RAB建立有排队成功次数有排队interactiveCallRAB.SuccEstabPSQueuing.BgrdPS域背景类RAB建立有排队成功次数有排队backgroundCallPS接通率RAB话统相关CounterPS域RAB建立相指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS整体分析流程PS整体分析流程指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率网络信息收集－优化前KPI统计评估优化前KPI指标的收集得到PS接通率和掉话率的详细话统数据；得到不同速率的PS业务性能情况；要同时获得RNC和CELL级的统计数据网络信息收集－优化前KPI统计评估优化前KPI指标的收集网络信息收集－工参表和地理信息地图工程参数表和详细的城市地理信息地图要求：（1）工程参数表要求天线的站址、经纬度、天线方位角、影响优化的数据一定要力保准确，为优化调整带来准确和方便；（2）地理信息地图可用使用MAPINFO等主流城市分层地图，对详细重点建筑物、道路、桥梁、河流等地理信息都能包括；（3）在优化调整中涉及到天馈调整的要及时更新工程参数表，使表格在整个优化流程中保持最新的状态，方便后续优化人员的查询；

网络信息收集－工参表和地理信息地图工程参数表和详细的城市地理网络信息收集－拉网信息分析评估拉网信息的收集目的：得到路面测试的评估，对整体覆盖和其他路测指标做一个大概了解，为KPI优化提供资源和思路注意：拉网尽量要遍历优化区域内所有小区；需要统计涉及覆盖方面参数分布图网络信息收集－拉网信息分析评估拉网信息的收集注意：指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率网络状态评估－整体流程网络状态评估－整体流程网络状态评估－网络健康检查目的：保证优化区域内不存在大量影响业务的设备故障关注对象：小区连续工作时间小区退服率基站退服率处理原则：如有影响业务的致命故障，需尽快通知维护人员处理网络状态评估－网络健康检查目的：网络状态评估－扰码频点检查原则：避免相邻小区中出现同频同扰码组建议：先做扰码组优化，后做频点优化；可借助工具进行检查；网络状态评估－扰码频点检查原则：避免相邻小区中出现同频同扰码网络状态评估－超远邻区检查目的：避免站点搬迁导致的邻小区没有删除或者是人为邻区错误添加网络状态评估－超远邻区检查目的：避免站点搬迁导致的邻小区没有网络状态评估－单向邻区检查如有单向邻区，判断是漏配导致还是特殊场景的需求；处理原则：如果邻区距离较远，删除如果是漏配，添加相应邻区网络状态评估－单向邻区检查如有单向邻区，判断是漏配导致还网络状态评估－冗余邻区的检查评估周期：3个月检查原则： 如果在整个评估周期内都没有发生切换，则为疑似冗余邻区。网络状态评估－冗余邻区的检查评估周期：3个月网络状态评估－参数检查CHECKLIST推荐参数目的：确保现网配置参数和推荐参数保持一致。

网络状态评估－参数检查目的：确保现网配置参数和推荐参数保持一指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS接通率指标提升流程PS接通率指标提升流程接通率指标提升－话统分析PS域话统指标分析提取最近一周的话统指标数据使用TD性能专题分析工具输出下列结果：PS域指标列表PS域全网话务量指标列表全网TOP小区PS指标统计列表根据话统分析结果输出：TOP小区统计出影响PS无线接通率的主要失败原因接通率指标提升－话统分析PS域话统指标分析接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理关注TOP小区的告警信息检查是否有退服告警及频度检查是否有其他致命告警及频度室内站点容易受到室内分布设计和质量的影响，需要重点关注 通常的处理方法首先借助话统数据、PCHR数据进行初步分析然后，重点调整开环功率、最大最小功率等宏观配置如果效果不明显，可以通过测量值跟踪、尝试其他频点的方式来排除干扰影响如果仍没有明显的效果，则需要现场复测，需要重点采集NB的TPCWINLOG，关注物理层过程如果现场难于复现，则需要跟踪TOP用户首先可以跟踪TOP小区忙时的标准口Log根据标准口Log找到TOP用户后，再进行单用户跟踪，摸清用户的行为接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理(续）PCHR工具可以输出很多参考信息，需要充分利用PCHR过滤信息，来帮助我们明确主要矛盾：RRC建立失败主要原因及分布RAB建立失败主要原因及分布业务建立时信号强弱统计不同速率业务接通失败分布不同终端的表现TOP用户的IMSI和IMEI信息等等接通率指标提升－TOP小区处理TOP小区处理(续）接通率指标提升－TOP用户分析TOP用户处理使用IMSI跟踪TOP用户的CDTlog分析问题复现时的CDTlog，定位问题原因,统计出TOP原因TOP原因RRC建立失败原因RadioLinkSetupFailureAAL2建立失败拥塞RAB建立失败原因最大速率不支持无效RAB参数IU接口传输建立失败无可用资源接通率指标提升－TOP用户分析TOP用户处理接通率指标提升－TOP原因处理RRC建立成功率提升RL建立失败：首先确保DOFFC开关关闭通常和NodeB相关，例如码道资源不一致等问题，建议到现场复现问题，关注NodeB和RNC间的配合拥塞:RRC建立在公共信道(验证阶段)限制接入次数(根据具体的情况确定使用方法)其他原因：修改最小接入电平优化本系统和异系统重选门限调整开环、最大最小等功率设置难点：现场提升的最大困难在于难以复现；提醒：注意计算公式的正确性接通率指标提升－TOP原因处理难点：现场提升的最大困难在于难接通率指标提升－TOP原因处理RAB建立成功率提升最大速率不支持调整最大初始接入速率，使接入时候避免RAB的拥塞如果大量终端不支持H业务，而R4资源又比较少，在情况允许的情况下可以通过调整金银铜用户的最大速率，来限制R4用户的最大可调速率，从而节省资源如果H资源较少而用户数较多，可以考虑增加H载波，对R4载波也是同样的道理UE无响应可以打开单信令迁移开关优化重选参数，包括系统间和系统内，原则是使终端尽快重选到信号好的小区调整上下行开环功率、最大最小功率，建议打开SRB外环功控通过PCHR等工具观察失败用户是否有地理、时间或类型特征接通率指标提升－TOP原因处理RAB建立成功率提升指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率KPI提升培训PS接通率网络指标提升PS掉话率网络指标提升遗留问题指标定义整体分析流程网络信息收集网络状态评估PS接通率掉话率PS掉话率指标提升流程PS掉话率指标提升流程掉话率指标提升－话统分析PS域话统指标分析提取最近一周话统指标数据使用TD性能专题分析工具输出下列结果：PS域指标列表PS域全网话务量指标列表全网TOP小区PS指标统计列表根据话统分析结果输出：TOP小区统计出影响PS无线掉话率主要失败原因掉话率指标提升－话统分析PS域话统指标分析掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分析<1>检查TOP小区的故障告警信息检查是否有NodeB设备告警信息检查是否有小区告警信息检查NodeB设备和小区告警的频度确保没有致命设备故障告警，如果存在致命的设备故障告警，建议到现场排除设备故障分析TOP小区的地理分布信息 检查TOP小区是否存在弱覆盖区域到现场复测，跟踪CDTlog和PCHRlog分行定位问题掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分掉话率指标提升－TOP小区处理PS域无线掉话率TOP小区分析<2>进行指标关联性分析分析TOP小区PS系统内切换成功率是否偏低；分析TOP小区系统间切换成功率是否偏低是否存在零话务的异常小区通过TOP小区指标关联性分析，判断TOP小区是否存在弱覆盖、越区覆盖、基站假活等情况，并进行相应的处理。分析TOP小区掉话的业务类型分析TOP小区的干扰情况分析TO