现化企业文化培训教材

现化企业文化目录

文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业文化与团队成长构建自己的文化基因“飞机上的联合国部队”英国士兵美国士兵德国士兵日本士兵中国士兵一个笑话文化与企业文化社会文化的定义组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力习惯。生命周期的基因持续成长的土壤永续经营的动源企业在各种社会活动及其结果中，努力贯彻并实现体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。1文化与企业文化三本书的命运中国人美国人

日本人丑陋的文化与企业文化文化基因的深远影响美国铁轨宽度4.85英尺英修—修电车—马车轴—路辙—两马屁—火箭助推器猴子与香蕉众猴—香蕉—呲水起始文化的惯性（不假思索的习惯）影响老板创业时对职业消费与收入避税为讨客户喜欢不择手段文化与企业文化文化基因的深远影响日本：群居导致纪律与团队约束美国：汽车轮子上的民族印度：佛教的善使中国：中庸之道，差不多文化德国：军事管理下的严谨文化与企业文化思考几个行为的表现：——婴儿成长历程——因环境改变而改变行为的社会人——良禽择木而栖——近朱者赤近墨者黑文化与企业文化

企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。文化与企业文化中国文化对企业文化的影响形成组织效能的群体意识形态案例支持：回民支队企业成员间达成的团体心理契约案例支持：大跃进大家都能认可的共同生活方式文化与企业文化企业文化的结结构企业文化企业文化的层层次组织形为表现现形式：显见见的组织现象象（口号、摆设设、结构、程程序）用以解释现象象的工具（目标、策略略、价值、哲哲学）无意识的信念念、想法、感感觉（视为理所当当然的）容易改变不易改变文化与企业文文化目录录文化与企业文文化企业文化的发发展历程企业文化的系系统结构企业文化与企企业人企业文化与团团队成长构建自己的文文化基因“信仰共同体体”型文化结结构文化纽带：价价值观同一政政治道德主主导型不重视利益的的影响强强调思想、精精神的认同不重视经济效效益强调调社会效益、、使命感适用企业：““自我实现人人”员工为主主体不适应市场经经济环境政政治挂帅员工的高道德德、虔诚的价价值同一（宗宗教5特征））成功范例：50—60年年代中国企业业效果明显：牺牺牲个人保保全团队曲曲线维护护利益局限突出：凝凝聚力基础有有封建性家家族民民族企业文化的发发展历程“命运共同同体”型文文化结构文化纽带：：血缘团团队+利益摆平利益基基础上+血血缘相互依依赖—团队队亲和力利益共享休休戚与共适用企业：：“社会人人”员工为为主体适应中等社社会经济基基础会适适应市市场经济环环境员工个人意意识不强民民权权大于人权权成功范例：：40—60年代日日本企业效果明显：：牺牲个人人保全全团队曲曲线维护护利益局限突出：：凝聚力基基础有封建建性家家族民民族企业文化的的发展历程程“理想共同同体”型文文化结构文化纽带：：理想、事事业、追求求的一致性性重视理想作作用强强调共同追追求轻轻利益不不在话下下适用企业：：“自我实实现人”员员工为主体体适应优越经经济基础适适应应市场经济济环境员工心理需需求层次以以“自我实实现”为主主成功范例：：现代的知知识经济型型企业（微微软）效果明显：：理想一致致事业业协同同同甘共共苦局限突出：：对经济基基础生生活质量要要求高管理难度高高领袖人人物高水准准企业文化的的发展历程程目录录文化与企业业文化企业文化的的发展历程程企业文化的的系统结构构企业文化与与企业人企业家与企企业文化企业文化实实施战略企业文化的的系统结构构企业物质文文化企业行为文文化企业制度文文化精神文化精神文化：：一方面主主导和决定定着其它文文化的变化化和发展一方面又是是其他文化化的结晶和和升华。精神文化：：是一种无无形的力量量，能对企企业职工的的精神面貌貌产生作用，，并且通过过文化系统统中的行为为文化来促进企业物物质文化的的增长。企业文化企业文化的的系统结构构企业文化的的层次组织形为表表现形式：：显见的组组织现象（口号、摆摆设、结构构、程序））用以解释现现象的工具具（目标、策策略、价值值、哲学））无意识的信信念、想法法、感觉（视为理所所当然的））容易改变不易改变企业文化的的系统结构构目录录文化与企业业文化企业文化的的发展历程程企业文化的的系统结构构企业文化与与企业人企业家与企企业文化企业文化实实施战略问题的提出出1、有了高素素质，也有有动力干好好工作，但但不懂得如如何把事情情做正确，，难以创造高高绩效。2、虽然不不是同一个个人犯了同同样的错误误，但同样样的错误在在公司内犯了无数次次。3、成功的的经验被隐隐藏起来，，而没有成成为公司的的财富。企业文化与与企业人企业里的三三种人奉献者打工者偷懒者企业文化与与企业人企业的文化化和价值分分配机制会会促使这三三种人的转转化企业文化与与企业人奉献打工偷懒企业三种人人的转化（（一）评价：使奉奉献者不吃吃亏报酬：使奉奉献者多拿拿打工者向奉奉献者看齐齐使偷懒者变变成打工者者或逃离公公司逃离企业文化与与企业人奉献打工偷懒企业三种人人的转化（（二）奉献者经常常吃亏由投入〉回回报投入=回报报打工者向偷偷懒者看齐齐由投入=回回报投入〈回回报使偷懒者变变得越来越越多离开公司无能者、懒懒惰者进入入企业文化与与企业人我们需要什什么样的氛氛围？企业文化与与企业人目录录文化与企业业文化企业文化的的发展历程程企业文化的的系统结构构企业文化与与企业人企业文化与与团队成长长构建自己的的文化基因因为什么这样样说？知识经济中中无形胜于于有形？基业长青———企业长长寿是企业业精神长存存？企业是有生生命的团队队和组织，，对企业的的管理要多多一些生物物学家的观观念——对对生命规律律的尊重。。一个公司更更像一个人人，公司人人性化特点点越鲜明，，它的穿透透力和影响响力就越强强。天下万物生生于有，有有生于无。。文化与团队队“道生一，，一生二，，二生三，，三生万物物。”万物物要源是道道，而道是是看不见的的，无形的的。企业的文化化就是企业业的灵魂，，是道。是是无形的，，却是最重重要的。———张瑞瑞敏文化与团队队第六层级———精神（（信仰）第五层级———自我认认同第四层级———信念与与价值观第三层级———能力第二层级———行为第一层级———环境文化成长过程指导现在行为过程文化与团队队心中信念系系统（真理理系统）的的成因家庭学校社会企业媒体个人信念体系社会文化反复影响不断槽刻文化与团队队员工和企业业是利益共共同体，履巢之下安安有完卵？？文化与团队队目录录文化与企业业文化企业文化的的发展历程程企业文化的的系统结构构企业文化与与企业人企业文化与与团队成长长构建自己的的文化基因因核心宗旨是是一个公司司存在的理理由。一个个有效的宗宗旨告诉企企业内部的的员工和社社会大众，，除了赚钱钱以外，我我存在的价价值和存在在的意义还还有什么，，它更多地地体现了企企业存在的的理想主义义动机。■是一种崇高高的原则性性的精神目目标■是对利益相相关者所承承担的责任任■是企业的使使命■体现了企业业的理想与与追求。核心理念——核心宗旨旨构建自己的的文化基因因核心宗旨特特点除了赚钱之之外存在的的根本目的的。对公司司向消费者者提供什么价价值的抽象象描述。2.公司核心宗宗旨犹如一一颗镶嵌在在地平线上上空的指引引明星，不不能和特定定的目标和和业务策略略混为一谈谈。3.是公司司的灵魂，，是工作的的理想主义义动机。4.是是公公司司永永远远不不变变的的理理念念。。5.具具有有指指导导意意义义，，不不具具有有区区别别意意义义。。构建建自自己己的的文文化化基基因因核心心宗宗旨旨：：500强强样样板板WaltDisney（（沃沃而而特特迪迪斯斯尼尼））的的核核心心宗宗旨旨为人人类类创创造造快快乐乐（（tomakepeoplehappy.））Sony的的（（索索尼尼））核核心心宗宗旨旨体验验科科技技进进步步应应用用从从而而促促进进公公众众利利益益发发展展的的快快乐乐（toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnologyforthebenefitofthepublic））Hewlett-Packard（（惠惠普普））的的核核心心宗宗旨旨至力力于于科科技技的的发发展展以以提提高高人人们们的的生生活活品品质质（tomaketechnicalcontributionsfortheadvancementandwelfareofhumanity））构建建自自己己的的文文化化基基因因3M公公司司：：以创创新新的的方方式式解解决决那那些些尚尚未未解解决决的的问问题题默克克公公司司：治治病病救救人人（（““…………保保存存和和改改善善生生命命的的事事业业””））同仁仁堂堂：““同同修修仁仁德德，，济济世世养养生生””McKinsey&Company公公司司：：引导导公公司司和和政政府府迈迈向向更更大大的的成成功功耐克克公公司司：：体验验竞竞争争、、获获胜胜以以及及打打败败对对手手的的完完美美感感受受索尼尼公公司司：：体验验促促进进和和应应用用对对公公众众有有益益的的技技术术所所带带来来的的快快乐乐沃尔尔玛玛公公司司：：为普普通通人人提提供供与与富富人人们们购购买买相相同同的的物物品品的的机机会会核心心宗宗旨旨：：500强强样样板板构建建自自己己的的文文化化基基因因激励励创创造造力力愿景景以以清清晰晰的的图图象象和和隐隐喻喻的的方方式式来来表表达达一一种种特特定定的的目目标标。。如果果你你想想要要你你的的下下属属为为你你造造一一艘艘经经得得起起风风浪浪的的海海船船，，不不要要给给他他们们蓝蓝图图、、木木头头、、帆帆和和榔榔头头，，而而是是要要激激起起他他们们对对辽辽阔阔大大海海的的向向往往。。只能能引引起起抽抽象象思思维维的的并并不不是是真真正正的的愿愿景景，，真真正正的的愿愿景景必必须须激激发发我我们们的的想想象象、、直直觉觉、、情情感感和和本本能能。。形形象象的的讲讲，，它它不不仅仅要要进进入入我我们们的的思思想想，，而而且且还还要要进进入入我我们们的的心心灵灵、、血血性性，，让让人人刻刻骨骨铭铭心心。。企业业的的共共同同愿愿景景给给企企业业员员工工方方向向。。人们们从从一一个个伟伟大大的的愿愿景景中中，，真真正正感感到到了了工工作作的的意意义义————不不仅仅是是谋谋生生，，更更是是上上升升成成了了创创造造历历史史。。愿景景构建建自自己己的的文文化化基基因因目标标型型愿愿景景——500强强样样板板沃尔尔玛玛于1990年年制制定定的的目目标标是是在在2000年年成成为为资资产产达达1250亿亿美美元元的的公公司司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990））索尼尼公公司司1950的的企企业业愿愿景景是是成成为为世世界界最最著著名名的的企企业业，，以以改改变变全全世世界界对对日日本本产产品品劣劣质质的的不不良良印印象象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950））美国国花花旗旗银银行行在1915年年立立志志成成为为全全世世界界最最强强大大，，服服务务最最好好地地域域最最广广的的金金融融机机构构(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915））波音音公公司司1950立立志志成成为为商商用用飞飞机机业业务务的的主主导导者者，，带带领领世世界界进进入入喷喷气气式式时时代代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950））构建自己的的文化基因因挑战型型愿景景—500强样板飞利浦莫里斯立志志打跨RJR公司,成为世世界烟草行行业第一。（KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld.)(PhilipMorris,1950s)耐克1960年年的愿景是是打跨阿迪迪达斯(CrushAdidas)（Nike，，1960s）本田公司更立志志：我们要要摧毁亚马马哈(WewilldestroyYamaha)（Honda,1970s）构建自己的的文化基因因指导行为的的企业真理理我们不是生生活中各种种条件的奴奴隶，而是是自己信仰仰、价值观观、态度与与行为的产产物。制度和环境境都有影响响力，但我我们能选择择回应的方方式。法律契约告告诉人们最最低行为标标准而文化告诉诉人们最高高道德准则则。是人们们经过思考考和经验，，自我选择择的心理契契约——价价值体系———我应该该这样做。。核心价值观观构建自己的的文化基因因核心价值观观是一个公公司最重要要和最持久久的指导原原则，是不不需要任何何外部证明明的一系列列永恒的根根本信条。。■是企业的思思想路线■是员工自觉遵遵循的基本本想法和行行动指南■是企业的思思维方式■是企业的基基本个性核心理念——核心心价值观构建自己的的文化基因因核心价值观观作用■为企业生存存和发展提提供思考方方向和行动动指南■对企业行为为产生一系系列重大影影响■调节和控制制着员工的的兴趣和意意志■决定员工的的信念、道道德标准■规范员工的的行为■影响经营管管理目标的的实现■是企业长期期奋斗的根根本动力构建自己的的文化基因因迪斯尼的核核心价值（WaltDisney））永远保持对对社会的责责任心（（Nocynicism）培育与传播播“积极向向上的美国国价值观””（nurturingandpromulgationof““wholesomeAmericanvalues”）创造，梦想想与大胆的的想象（creativity,dreams,andimagination）无比关注细细节和连贯贯（fanaticalattentiontoconsistencyanddetail）保护并控制制好迪斯尼尼的魔力（（PreservationandcontroloftheDisneymagic）核心价值观观：500强样板构建自己的的文化基因因默克公司的的核心价值值观：诚实与正直直；企业社会责责任；以科学为基基础，力求求创新，