第3讲 供应链的定位与分析方法武汉大学课件

第3讲供给链的定位与分析方法按产品特征分类生产品、消费品产品供给链与效劳供给链功能性产品、创新性产品按功能特征分类：有效性、反响性推动式、拉动式精益供给链、敏捷供给链按照环境变化分类：稳定性和动态性供给链按结构特征分类:线状、网状、星状按地域特征分类：单一地区、跨地区、跨国家按供给链驱动主体：制造商主导供给链，经销商主导供给链。。。。。。〔1〕有效性与反响性供给链有效性供给链EfficientSupplyChain〔比方西服〕

以实现供给链物理功能(产品转换的实体过程)为目标；市场需求、产品和相关技术具有相对稳定性；企业关注于获得规模经济效益，降低本钱。反响性供给链ResponsiveSupplyChain〔比方时装〕

以实现供给链的市场功能为主要目标；市场需求或价格不确定、技术开展快、生命周期短；企业要保持较高的市场应变能力，柔性生产，以保产品不过时或失效。内容有效性反响性产品特征产品技术和市场技术相对平稳产品技术和市场需求变化很大根本目标以最低本钱供给可预测的需求，提高效劳水准，减少缺货等对不可预测的需求作出快速反响，使缺货、库存最小化产品设计策略获取规模经济和绩效最大化模块化设计，尽可能延迟产品差异提前期在不增加本钱前提下，缩短提货期大量投资以缩短提前期制造策略保持较高设备利用率配置缓冲设备，柔性制造库存策略保持合理库存部署零部件和成品的缓冲库存选择供给商以本钱和质量为核心速度、柔性和质量为核心A快速响应QR〔quickresponse〕背景：20-80‘s,服装业快速反响(QR：QuickResponse)是20世纪80年代开始于，由的纺织与服装行业以及主要的连锁零售商(沃尔玛、凯玛特)等为主力开始推动的。1986年以后，的百货公司和连锁店也开始参加推动的行列，为了增加营业绩效，导入QR的零售商越来越多，而随着科技的进步，QR体系逐渐参加更多新的功能。服装产品(如时装)具有什么特点？QR的含义QR是指在供给链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频次小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户效劳水平和企业竞争力的供给链管理方法。内涵：建立供给链合作关系，快速反响顾客要求QR的实施步骤实施QR的六个步骤公司业务重组和系统集成跟踪新产品开发和试销店铺及商品品种补货和购销共享预测和POS数据条形码和EDI固定周期补货先进的补货联盟零售空间管理产品联合开发快速响应的集成UPC和EDI条件改变意识和经营方式，以顾客为导向，流程再造SC合作伙伴关系信息技术信息共享先进的生产组织方式和能力B有效顾客响应ECR：efficientcustomerresponse背景：20-90’s,日杂百货、食品业ECR在食品杂货行业得到全面认可和实践的原因零售业态间的竞争激化日益膨胀的促销费用和大量进货造成本钱高昂、消耗增加的压力。构建新型的供给链管理体系的需要这些产品具有什么特点？同服装有何不同？ECR涵义生产厂、批发商、零售商各方相互协调合作，更好、更快、低本钱满足顾客需求ECR活动是一个过程，这个过程主要由贯穿供给链各方的4个核心过程组成。4个主要领域有效的店铺空间有效的商品补充有效的促销活动有效的新产品开发与投入市场ECR与供给链过程有效新产品投入有效商店管理有效促销有效商品补充零售商批发商制造商供应商消费者信息产品ECR的根本构架图ECR目标低本钱，根底设施建设合作伙伴关系协调信息技术物流技术营销技术组织变革海尔与苏宁签署ECR合作协议〔2007〕QR与ECR比较时间、行业与商品不同关注重点、目标不同共性〔2〕稳定性和动态性供给链稳定型：最终需求相对稳定，流程和产品技术变化较慢，企业资源外部化程度高。在这类企业中，通常有较多的供给商支持者一个核心领导企业。动态性：面对的最终需求要求复杂并变化频繁，流程和所涉及的技术生命周期较短，以此组成的供给链动态性较高。外部因素与供给链的特征外部环境因素对供给链稳定性或动态行产生较为直接的影响一象限是动态型供给链〔网络型和虚拟化〕，三象限是稳定性供给链〔市场交易:招标和长期伙伴关系,和垂直一体化〕环境复杂性环境变化性稳态动态环境不确定性矩阵简单复杂四象限环境要素多环境知识的复杂性高稳定和可预测三象限环境要素少环境知识的复杂性低稳定和可预测二象限环境要素少环境知识的复杂性低动态和不可测一象限环境要素多环境知识的复杂性高动态和不可测〔3〕按产品(马歇尔.L.费什尔〕功能性商品

满足消费者日常需求的群众化商品，一般生命周期较长，市场需求相对稳定，具有可预测性，购置频率高，价格较稳定创新性商品

生命周期较短，难对市场需求做出准确的预测，商品利润较高，有些商品具有很强的季节性和时尚性，有的商品保质期短功能性产品与创新性产品特征比较主要特征特征内容功能产品创新产品产品特征生命周期〔年〕款式和多样性品牌效应边际奉献〔%〕大于2较少一般5~201~2或更短较多显著20~60需求特征销售预测平均错误率平均缺货率〔%〕季末降价率〔%〕市场需求的可测性101~20较高40~10010~4010~25较低生产特征按订单生产的提前期6个月~1年数天或数周供给链与产品类型的匹配性创新产品与反响性供给链匹配功能产品与有效性供给链匹配匹配不匹配匹配不匹配功能性产品创新性产品反应性有效性案例—供给链策略与产品的匹配Worldcompany,服装企业，处于领先地位通过推式供给链，在中国生产功能性产品，实现较低的本钱---有效性，物理性〔产品转换的实体过程〕通过拉式供给链，在生产市场快速变化的创新性产品---反响性，市场性〔产品转换为市场的需求过程〕〔4〕根据供给和需求的不确定性〔HauLee〕效率型供给链躲避风险型供给链响应型供给链敏捷供给链JohnGattorna持续补货供给链精益供给链敏捷供给链完全灵活供给链比较持续补货精益敏捷完全灵活根本定义需求，具有可预见性需求具有周期性，可预见性强，趋于成熟低风险产品通常未方案，敌意顾客，需求波动大需求未知，紧急，例外，突发组织结构矩阵结构〔顾客经理〕过程结构〔过程经理〕模块化结构群体结构〔快速反响〕流程标准化，可重现性标准化过程与产品流程再造，标准化与模块化结合情景模拟，应急机制，创新性方法绩效KPI顾客保持率，忠诚度，关系长度，信息共享度预测精确性，质量，本钱顾客需求反响速度，首次入市能力顾客满意度〔商业事件〕，责任，生命〔突发事件〕四种供给链类型精益持续补货敏捷完全灵活关注创新性的解决方案需求的可预测性低高低同顾客关系高关注效率关注速度和产能关注顾客关系保持JohnGattorna提出的供给链内在行为指标P-A-E-II整合者D开发者A管理者P生产者触角关注融合、合作和关系本能关注创新力、变化和灵活性关注分析、系统和控制感觉关注能量、行动和结果思考供给链类型与顾客消费行为的协同供给链类型顾客划分文化与能力完全灵活敏捷精益持续补货创新解决快速反响有效性一致性合作性DpPaAIa面向产品的供给链策略定位〔匹配〕不匹配功能性产品精益策略不匹配创新性产品敏捷策略短产品生命周期的商品季节性产品节假日商品易腐商品个性化商品对生产易变性的需求低高日用品一般饮料罐装食品中低档服装对产品多样性的要求精益策略与敏捷策略的比较关键词精益敏捷应用市场和营销知识供给链集成价值流和虚拟组织快速配置资源消除不增值的活动压缩交货时间稳健性Robustness均衡需求和均衡生产方案为关键要素，为第二类要素，为一般要素。精益策略和敏捷策略的定位比较消费者满意度的主要指标精益策略敏捷策略产品本钱产品质量交货时间效劳水准为第二类要素，为一般要素。为关键要素，从表中可见，针对消费功能性产品所采用精益策略，主要目的在于降低整个供给链的本钱。而针对创新性产品所采用的敏捷策略，主要目的在于提高对于消费者的效劳水平，如反响能力和制造柔性等。基于精益策略的管理措施精益策略是以低本钱向消费者提供高价值效劳需要供需双方关系必须从传统的输赢交易关系，向双赢型伙伴关系转化在供给链流程的作业过程中产生最大的附加值通过计算机技术和网络技术，企业之间迅速交换信息和信息共享提高整体的运营效果基于敏捷策略的管理措施管理领域管理技术与方法销售方面灵活的营销方案和促销手段零售网络的POS跟踪多批量订货和快速交货消费需求连续预测减少零售初始订货量生产方面柔性生产和高技术生产JIT及时交货新材料和新产品开发CAD计算机辅助设计计算机集成制造多批少量发货信息系统EDI电子数据交换先期标牌标准条形码相关技术产品开发与款式测评质量管理产品多样化降低库存组织构架企业内部产供销一体化合同系统企业间合作政府倡导促进企业间合作帮助企业间应用网络和信息技术敏捷供给链特点虚拟化〔基于信息〕对市场敏感扩展企业〔基于网络〕过程整合敏捷供给链〔5〕产品供给链与效劳供给链试从供给链渠道、成员、供需内容、运营模式〔推or拉？〕、牛鞭效应影响、协调内容与手段、绩效评价、稳定性等方面进行比较效劳供给链是目前关注较多的一个领域，典型的如物业、旅游、物流效劳行业。物流效劳供给链根本结构功能型物流企业—3PL—工商企业客户主要成员功能型物流企业〔运输、仓储等〕；3PL；物流设备供给商；咨询公司〔4PL〕；物流信息系统供给商；供给链管理企业；工商企业及其它客户业务内容单一物流效劳；一体化物流效劳；一体化物流方案设计、供给链设计与管理〔6〕不同供给链驱动模式供给链的动力源理论上——消费者需求和利润需求供给商驱动模式所拥有优势实质上是自然资源优势制造商驱动模式

制造、技术、管理等优势，很强的新产品开发能力和产品转化能力销售商驱动模式很强的销售网络和销售能力：销售网络、品牌优势，销售商以其商业信誉和效劳能力，吸引消费者消费；即时采集最终消费信息优势以制造企业为主导的供给链管理以零售企业(连锁超市)为主导的供给链管理以3PL〔集成物流供给商〕为主导的供给链管理〔7〕生产推动型和需求拉动型生产推动型(push)主要根据长期预测或销售商订单进行生产决策主要形式：面向成品库存生产MaketoStock受市场需求导向间接作用所进行的活动需求拉动型〔pull〕即实际消费需求，开展方案和组织协调生产主要形式：面向订单生产

MaketoOrder在市场需求导向直接作用下所进行的经济活动生产推动型和需求拉动型优缺点分析生产推动型优：能够稳定供给链的生产负荷，提高机器设备利用率，缩短商品交货周期，增加商品交货可靠性缺：通常需要备有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱需求拉动型优：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险缺：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险推动型和拉动型系统的比较批发分销中心根据仓库平安库存和历史销售资料的，确定订购点；交易、促销和预购；手工开具订购单和信息输入零售商店和网络根据货架库存和需求预测，确定订购点；促销和效劳；统计销售数据、盘点库存制造商对市场需求开展预测；制定主生产方案；根据分销中心库存补货；手工开具订购单和发票；推动型零售商店和网络消费者购置商品；POS系统数据采集；自动库存盘点；EDI数据处理和自动补货批发分销中心自动补货；运输包装箱自动识别；互交驳运〔crossdocking〕EDI数据传输和处理制造商根据POS数据和需求预测；短周期方案和生产；EDI数据传送，预告装运通知；条形码扫描和自动识别标签拉动型推拉可否结合？实质上就是延迟战略原材料最终顾客推拉边界推拉延迟策略—推拉结合，何时延迟？需求需求预测推动部分拉动部分正常产销延迟差异化延迟(Postponement)延迟制造(Postponement):产品多样化的点尽量后延.物流延迟(LogisticPostponement):为顾客定制的产品尽量接近用户.拉动式延迟〔PullPostponement〕:

根据订单进行产品装配配置，拉动上游工序的加工.类型延迟〔FormPostponement〕:通过标准化延迟〔减少〕多样化.一般的产品结构和生产流程模式毛坯零件工艺产品多样化装配基于延迟制造的供给链(Postponement)

制造顾客化包装延迟制造的案例

染色剂，着色，包装

零售

消费者

延迟制造之前

延迟制造示意图染色剂

着色，包装，零售

消费者

延迟制造之后

某企业提高供给链柔性案例产品特点？主要措施MTS〔内部电子零部件、模块〕、MTO〔外壳、键盘、包装〕与延迟制造的应用调整组织结构，加强信息沟通，确保供给链畅通，增强市场响应能力通过方案内需求〔in-framedemand〕和方案外需求(0ff-)安排提高柔性,前者优先满足基于信息技术的系统同步化和VMI全球统筹安排与本地独立运作相结合短期与中长期方案结合设置Value和volume模式，其结构如下：案例续Value主要是针对高端客户群，volume主要针对中低档产品，规模化生产供给商物料管理物流效劳客户Volume运作Value运作其它案例啤酒公司的延迟策略不同的啤酒生产线为不同区域生产不同需求的啤酒，需求不平衡延迟策略：在生产线的前段生产统一的啤酒，在生产线终端形成差异化，满足不同需求案例3：大学的大类招生，大三选择专业案例4：HP公司打印机〔8〕消费品供给链与生产物品供给链消费品是最终用户为了使用而购置并直接用于最终消费的商品。购置消费品过程中，消费者不仅考虑物品的性价比，而且涉及较多个人偏好和心理要求。消费者选购某商品，并不一定是该商品的内行，这与生产物品采购有较大区别。消费品供给链的“前端特殊性〞，使销售商很有可能成为整个供给链的核心。生产物品是指企业为生产商品而购入的物品，生产物品的价值在生产过程中发生转移并成为最终产品内在价值的一局部。通常生产物品的主要消费群体为厂商或企业。用户群体较为稳定，远不如消费品用户面广量大。生产物品的购置者，往往是具有该产品专门知识的专家。消费品供给链与产品供给链的比较比较工程比较内容消费品供给链生产品供给链物品主要流转物举例商品多样性消费品日用品、服装、食品、家电商品功能、款式、尺寸、颜色生产物品机器、设备、工具等产品功能、功率消费特征用户需求特征消费者分布购置方式最终消费者直接需求基于人口分布形态，面广量大方案购置，即兴购置生产厂商间接需求相对固定，数量较少方案性采购，技术性采购需求变化外部影响因素收入、节假日、气候、流行色经济增长和行业开展供给链核心驱动企业主要流动渠道信息系统主要经营策略流通特殊要求销售商或生产商多渠道，零售商作用显著搜集即使动态消费信息消费者有效反响，快速反响食品类具有保鲜质量要求生产厂商渠道单一，技术效劳作用大订单信息管理，需求预测技术创新，高质低价设备有防潮、防腐要求增值效应主要增值效应物品、地点、时间、效劳等物品、效劳消费品供给链驱动模式的选择供给链驱动模式主要有三种类型：供给商驱动模式、制造商驱动模式和销售商驱动模式。就消费品而言，主要是制造商驱动模式和销售商驱动模式。制造商驱动模式不同驱动模式的适用性销售商驱动模式销售商驱动模式销售商驱动模式技术支持难易程度难功能性消费品类型易创造性〔9〕按供给链结构形态分类I型、T型、V型、A型等供给链制造模块I型制造模块，是指单向流动形态的完整的生产流程，如化工。V型制造模块，是指输入原材料范围和数量有限，而成品变化范围较广，总体形状成分叉型的生产流程，如纺织。A型制造模块，是指输入原材料范围和数量很多，而成品种类有限，分级的子装配线成逐渐集合型的生产流程，如电子。V型供给链A型供给链供给链平衡？〔10〕平衡供给链与倾斜供给链根据供给链中各子系统的交互作用来划分

合作的供给链对抗的供给链根据供给链所涉及的范围来划分

内部的供给链外部的供给链第一节供给链概述

〔11〕其它划分你所在企业SC属于何种类型?讨论?有何典型特征？与企业环境、竞争战略、组织结构、业务流程、绩效评价KPI等的关系？是否适应企业的需要？可否改变？一个企业是否存在多个供给链？供给链就是要强强联合，门当户对吗？供给链分析方法市场界面分析市场界面：市场需求拉动和生产方案推动的交界处目的是建立更好的连接、集成，满足顾客需求价值与核心竞争力分析以需求导向为