网络媒体的概念与发展历史课件

网络媒体专题网络媒体专题1网络媒体的概念关于“网络媒体”的概念来源最早可以追溯到1998年联合国秘书长安南在联合国新闻委员会上的一段讲话：“在加强传统的文字和声像传播手段的同时，应该利用最先进的第四媒体——互联网，以加强新闻传播工作”。从此，关于“第四媒体”的说法广为使用。网络媒体的概念关于“网络媒体”的概念来源最早可以追溯到192网络媒体的概念网络媒体从广义上说就是指互联网，从狭义上说，使指基于互联网这一传播平台进行新闻信息传播的网站。（钱伟刚，2000年）网络媒体是借助于互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介（雷跃捷等，2001年）。

网络媒体的概念网络媒体从广义上说就是指互联网，从狭义上说，使3网络媒体的概念网络媒体广义为“遵照TCPIP协议传送数字化信息的计算机通信网络”；狭义为“基于互联网这一传播平台传播新闻和信息的网站”。（中国社会科学院哲学研究所研究员刘钢）依靠互联网发布经过加工的信息，只要具备这一特点就是网络媒体。（中国科技信息所研究员张保明）网络媒体的概念网络媒体广义为“遵照TCPIP协议传送数字化信4网络媒体的概念关于“网络媒体”的一个较为广义的概念，即借助于互联网发布信息和进行信息服务的站点。这个定义所说的网络媒体不仅包括具有一定规模的专业性、体制化的信息传播机构，还包括行业和企业站点等等。狭义的网络媒体的概念，我们认为只有在互联网上主要从事新闻信息的选择、编辑、登载和链接等信息服务的专业网站，才能被认为是网络媒体。网络媒体的概念关于“网络媒体”的一个较为广义的概念，即借助5网络媒体的概念中国网络媒体，是指依据中国有关法律法规建立，并经国家有关部门批准，授权和认定，在国际互联网上依法从事新闻信息的选择、编辑、评述、登载和链接等信息服务的专业网站。在中国现有的条件下，凡是具备以上条件的网站，应被视作为中国网络媒体网络媒体的概念中国网络媒体，是指依据中国有关法律法规建立，并6网络新闻媒体的分类按照《中国网络媒体发展报告（2003）》根据中国相关的法律法规结合实际进行的归类分析：（1）按投资主体分，可分为政府投资和民间投资等两类。（2）按新闻发布权分，可分为具有新闻登载权和部分登载权两类。（3）按影响范围分，可分为国际、国内和区域影响三类。网络新闻媒体的分类按照《中国网络媒体发展报告（2003）》7网络新闻媒体的分类（4）按与传统媒体的关系，可分为三种类型：第一种是由传统新闻媒体设立的网站；第二类是由多家传统新闻媒体共建或传统新闻媒体与其他行业共建的网站；第三类是一些没有传统新闻媒体为依托的网站。网络新闻媒体的分类（4）按与传统媒体的关系，可分为三种类型：8网络媒体的概念与发展历史课件9网络媒体的发展历史1、1987年，美国的《圣何塞信使报》开创了传统媒体上网的先河？。2、至2002年6月，美国上网的报纸已达4000多家（数据来源：）,全球上网的广播电台已超过5000家，其中一般以上在北美洲.网络媒体的发展历史1、1987年，美国的《圣何塞信使报》开创10网络媒体的发展历史我国网络新闻业的发展：一、起步阶段（1995-1998）1、1995年10月20日，《中国贸易报》网络版的创办标志着我国网络新闻事业的起步。2、存在的不足：技术落后、功能和服务单一、战略目标不明确，缺乏清醒的认识和足够的重视。网络媒体的发展历史我国网络新闻业的发展：11网络媒体的发展历史二、激活阶段（1998-2000年）1、1998年12月，新浪网正式成立。2、1999年4月，《中国新闻界网络媒体公约》3、商业媒体网站的即时性传播与全时化播报。网络媒体的发展历史二、激活阶段（1998-2000年）12网络媒体的发展历史三、管理与创新阶段（2000-）1、2000年4月，国务院新闻办公室成立网络新闻管理局。2、各种网络媒体形式纷纷出现。网络媒体的发展历史三、管理与创新阶段（2000-）13网络新闻的表象特征一、即时性（及时性或瞬时性）二、全面性（海量性或广泛性）三、互动性（交互性）四、言论的相对开放性五、网络的报纸副刊性网络新闻的表象特征一、即时性（及时性或瞬时性）14网络媒体的运营与管理一、我国网络媒体的分类1、中央级媒体网站2、商业媒体网站3、地方重点新闻网站网络媒体的运营与管理一、我国网络媒体的分类15网络媒体的运营与管理二、公司战略的基本思想

所谓“战略”可以被认为是主要涉及组织的远期发展方向和范围，在理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。网络媒体的运营与管理二、公司战略的基本思想16网络媒体的运营与管理公司战略思想的分期：

1、早期的战略思想：以波特的“竞争战略”理论为主导；2、“基于资源”的战略观3、“动态能力”战略观网络媒体的运营与管理公司战略思想的分期：17网络媒体的运营与管理三、网络媒体的发展战略1、战略集团划分：高低弱强商业媒体网站

中央级媒体网站地方重点新闻网站媒体专业化政府资源网络媒体的运营与管理三、网络媒体的发展战略商业媒体网站中央18网络媒体的运营与管理2、各战略集团的资源与能力层面的讨论

中央级媒体网站的资源：

（1）很显然，以传统媒体（不管是以一家传统媒体，还是多家传统媒体）为基础的媒体网站，其最大的资源就是来自于传统媒体的全方位支持，这种支持包括各方面，既有信息内容方面的支持，还有资金、人员设备、管理上的支持等，甚至传统媒体的品牌可以延伸到互联网上。（2）由于中国传媒产业体制内操作的特点，我国的传统媒体都与政府有着良好的（依属）关系，因此以传统媒体为基础的传媒网站当然也能获得更多的来自于政府的支持。

网络媒体的运营与管理2、各战略集团的资源与能力层面的讨论19网络媒体的运营与管理中央级媒体网站的核心竞争能力：作为能将传统媒体网站的资源发挥效用以使传统媒体网站产生竞争优势的能力，它一定是植根于传统媒体网站的最深处。根据这样的理解，我们不难看出，传统媒体网站的核心竞争能力其实就体现在传统媒体对新闻的操控能力上，也就是传统媒体的新闻经验（包括采编、深度报道等）将能帮助传统媒体网站在未来的市场中获得相应的竞争优势。网络媒体的运营与管理中央级媒体网站的核心竞争能力：20网络媒体的运营与管理商业媒体网站的资源：（1）商业媒体网站的经济能力，一般而言，大型的商业媒体网站都有相当实力的投资者，或者是有效的融资渠道（例如新浪，搜狐），所以他们在经济能力上并不比传统媒体网站逊色，甚至更强。（2）商业媒体网站符合市场需求及国际规则的管理体系，由于商业媒体网站是一个新生事物，它与体制内并不存在过多的关系，而它们的创始和发展目标有要求它们向市场，向国际规则靠拢，因此一般而言，它们在管理经营上要较传统媒体网站有一定的优势。

商业媒体网站的核心竞争能力：体现在其所具备的市场意识及其市场操作能力上。网络媒体的运营与管理商业媒体网站的资源：21网络媒体的运营与管理地方重点新闻网站的资源：其身后的政府资源，包括政策上的支持，资金上的支持，人员上的支持等。目前，这类媒体网站的核心竞争能力还没有完全形成，但可以预计的是，这类网站核心能力最有可能形成于以下这个方面：即将政府资源转化为其自身优势的能力。网络媒体的运营与管理地方重点新闻网站的资源：其身后的政府2235、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身----这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。---爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。---爱迪生（美国）

对我来说，信念意味着不担心。---杜威（美国）

希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。---波普（美国）

希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。---波普（美国）

毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。---培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达----我没有时间。---富兰克林（美国）

马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

想要有空余时间，就不要浪费时间。---富兰克林（美国）

忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。---富兰克林（美国）

时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。---富兰克林（美国）

如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍

你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语

懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。---富兰克林（美国）

人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？---爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。

一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

23、不创新，就灭亡

——福特公司创始人亨利?福特

24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力

——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯

25、创新是做大公司的惟一之路

——管理大师杰弗里

26、顾客是重要的创新来源

——管理学家汤姆?彼得斯

27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们

——英特尔公司总裁安迪?格罗夫

28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造

——哈佛大学教授西奥多?莱维特

29、创新就是创造一种资源

——管理大师彼得?杜拉克

第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69

松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。

30、管理就是沟通、沟通再沟通

——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

31、沟通是管理的浓缩

——沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿

32、管理者的最基本能力：有效沟通

——英国管理学家L?威尔德

33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽

——美国女企业家玛丽?凯

34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通

——日本经营之神松下幸之助

第六章管理就是决策P81

美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”

35、管理就是决策

——美国著名管理学家赫伯特?西蒙

36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的

——世界著名的咨询公司——美国兰德公司

37、正确的决策来自众人的智慧

——美国社会学家T?戴伊

38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉

——美国企业家S?M?沃尔森

39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会

——美籍华裔企业家王安博士

40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策

——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆

41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里

——美国经济学家托宾

42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏

——瑞士军事理论家菲米尼

43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键

——美斯坦大学教授艾森哈特

44、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策

——美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡

45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

——联想集团总裁柳传志

第七章爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业P109

法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。

46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业

——法国企业界名言

47、管理是一种严肃的爱

——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克

48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多

——美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫

49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资一个是我的耐心，另一个就是我的双手。——[法]蒙田

36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。——爱迪生

37、下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。——毛泽东

38、向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。——歌德

39、学而时习之，不亦说乎？——孔子《论语·学而》

40、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。——比阿斯

41、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。——伏尔泰

42、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。——司汤达

43、一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑；但是计划或方针已定之后，就要认定目标前进，不可再有迟疑不决的态度，这就是坚毅的态度。——邹韬奋

44、一日一钱，十日十钱。绳锯木断，水滴石穿。——班固

45、有罪是符合人性的，但长期坚持不改就是魔鬼——乔叟

46、欲速而不达。——孔丘《论语》

47、只要持之以恒，知识丰富了，终能发现其奥秘。——杨振宁

48、只要功夫深，铁杵磨成针。——中国谚语

49、只有毅力才会使我们成功，而毅力的来源又在于毫不动摇，坚决采取为达到成功所需要的手段。[俄]车尔尼雪夫斯基

35、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断23网络媒体专题网络媒体专题24网络媒体的概念关于“网络媒体”的概念来源最早可以追溯到1998年联合国秘书长安南在联合国新闻委员会上的一段讲话：“在加强传统的文字和声像传播手段的同时，应该利用最先进的第四媒体——互联网，以加强新闻传播工作”。从此，关于“第四媒体”的说法广为使用。网络媒体的概念关于“网络媒体”的概念来源最早可以追溯到1925网络媒体的概念网络媒体从广义上说就是指互联网，从狭义上说，使指基于互联网这一传播平台进行新闻信息传播的网站。（钱伟刚，2000年）网络媒体是借助于互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介（雷跃捷等，2001年）。

网络媒体的概念网络媒体从广义上说就是指互联网，从狭义上说，使26网络媒体的概念网络媒体广义为“遵照TCPIP协议传送数字化信息的计算机通信网络”；狭义为“基于互联网这一传播平台传播新闻和信息的网站”。（中国社会科学院哲学研究所研究员刘钢）依靠互联网发布经过加工的信息，只要具备这一特点就是网络媒体。（中国科技信息所研究员张保明）网络媒体的概念网络媒体广义为“遵照TCPIP协议传送数字化信27网络媒体的概念关于“网络媒体”的一个较为广义的概念，即借助于互联网发布信息和进行信息服务的站点。这个定义所说的网络媒体不仅包括具有一定规模的专业性、体制化的信息传播机构，还包括行业和企业站点等等。狭义的网络媒体的概念，我们认为只有在互联网上主要从事新闻信息的选择、编辑、登载和链接等信息服务的专业网站，才能被认为是网络媒体。网络媒体的概念关于“网络媒体”的一个较为广义的概念，即借助28网络媒体的概念中国网络媒体，是指依据中国有关法律法规建立，并经国家有关部门批准，授权和认定，在国际互联网上依法从事新闻信息的选择、编辑、评述、登载和链接等信息服务的专业网站。在中国现有的条件下，凡是具备以上条件的网站，应被视作为中国网络媒体网络媒体的概念中国网络媒体，是指依据中国有关法律法规建立，并29网络新闻媒体的分类按照《中国网络媒体发展报告（2003）》根据中国相关的法律法规结合实际进行的归类分析：（1）按投资主体分，可分为政府投资和民间投资等两类。（2）按新闻发布权分，可分为具有新闻登载权和部分登载权两类。（3）按影响范围分，可分为国际、国内和区域影响三类。网络新闻媒体的分类按照《中国网络媒体发展报告（2003）》30网络新闻媒体的分类（4）按与传统媒体的关系，可分为三种类型：第一种是由传统新闻媒体设立的网站；第二类是由多家传统新闻媒体共建或传统新闻媒体与其他行业共建的网站；第三类是一些没有传统新闻媒体为依托的网站。网络新闻媒体的分类（4）按与传统媒体的关系，可分为三种类型：31网络媒体的概念与发展历史课件32网络媒体的发展历史1、1987年，美国的《圣何塞信使报》开创了传统媒体上网的先河？。2、至2002年6月，美国上网的报纸已达4000多家（数据来源：）,全球上网的广播电台已超过5000家，其中一般以上在北美洲.网络媒体的发展历史1、1987年，美国的《圣何塞信使报》开创33网络媒体的发展历史我国网络新闻业的发展：一、起步阶段（1995-1998）1、1995年10月20日，《中国贸易报》网络版的创办标志着我国网络新闻事业的起步。2、存在的不足：技术落后、功能和服务单一、战略目标不明确，缺乏清醒的认识和足够的重视。网络媒体的发展历史我国网络新闻业的发展：34网络媒体的发展历史二、激活阶段（1998-2000年）1、1998年12月，新浪网正式成立。2、1999年4月，《中国新闻界网络媒体公约》3、商业媒体网站的即时性传播与全时化播报。网络媒体的发展历史二、激活阶段（1998-2000年）35网络媒体的发展历史三、管理与创新阶段（2000-）1、2000年4月，国务院新闻办公室成立网络新闻管理局。2、各种网络媒体形式纷纷出现。网络媒体的发展历史三、管理与创新阶段（2000-）36网络新闻的表象特征一、即时性（及时性或瞬时性）二、全面性（海量性或广泛性）三、互动性（交互性）四、言论的相对开放性五、网络的报纸副刊性网络新闻的表象特征一、即时性（及时性或瞬时性）37网络媒体的运营与管理一、我国网络媒体的分类1、中央级媒体网站2、商业媒体网站3、地方重点新闻网站网络媒体的运营与管理一、我国网络媒体的分类38网络媒体的运营与管理二、公司战略的基本思想

所谓“战略”可以被认为是主要涉及组织的远期发展方向和范围，在理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。网络媒体的运营与管理二、公司战略的基本思想39网络媒体的运营与管理公司战略思想的分期：

1、早期的战略思想：以波特的“竞争战略”理论为主导；2、“基于资源”的战略观3、“动态能力”战略观网络媒体的运营与管理公司战略思想的分期：40网络媒体的运营与管理三、网络媒体的发展战略1、战略集团划分：高低弱强商业媒体网站

中央级媒体网站地方重点新闻网站媒体专业化政府资源网络媒体的运营与管理三、网络媒体的发展战略商业媒体网站中央41网络媒体的运营与管理2、各战略集团的资源与能力层面的讨论

中央级媒体网站的资源：

（1）很显然，以传统媒体（不管是以一家传统媒体，还是多家传统媒体）为基础的媒体网站，其最大的资源就是来自于传统媒体的全方位支持，这种支持包括各方面，既有信息内容方面的支持，还有资金、人员设备、管理上的支持等，甚至传统媒体的品牌可以延伸到互联网上。（2）由于中国传媒产业体制内操作的特点，我国的传统媒体都与政府有着良好的（依属）关系，因此以传统媒体为基础的传媒网站当然也能获得更多的来自于政府的支持。

网络媒体的运营与管理2、各战略集团的资源与能力层面的讨论42网络媒体的运营与管理中央级媒体网站的核心竞争能力：作为能将传统媒体网站的资源发挥效用以使传统媒体网站产生竞争优势的能力，它一定是植根于传统媒体网站的最深处。根据这样的理解，我们不难看出，传统媒体网站的核心竞争能力其实就体现在传统媒体对新闻的操控能力上，也就是传统媒体的新闻经验（包括采编、深度报道等）将能帮助传统媒体网站在未来的市场中获得相应的竞争优势。网络媒体的运营与管理中央级媒体网站的核心竞争能力：43网络媒体的运营与管理商业媒体网站的资源：（1）商业媒体网站的经济能力，一般而言，大型的商业媒体网站都有相当实力的投资者，或者是有效的融资渠道（例如新浪，搜狐），所以他们在经济能力上并不比传统媒体网站逊色，甚至更强。（2）商业媒体网站符合市场需求及国际规则的管理体系，由于商业媒体网站是一个新生事物，它与体制内并不存在过多的关系，而它们的创始和发展目标有要求它们向市场，向国际规则靠拢，因此一般而言，它们在管理经营上要较传统媒体网站有一定的优势。

商业媒体网站的核心竞争能力：体现在其所具备的市场意识及其市场操作能力上。网络媒体的运营与管理商业媒体网站的资源：44网络媒体的运营与管理地方重点新闻网站的资源：其身后的政府资源，包括政策上的支持，资金上的支持，人员上的支持等。目前，这类媒体网站的核心竞争能力还没有完全形成，但可以预计的是，这类网站核心能力最有可能形成于以下这个方面：即将政府资源转化为其自身优势的能力。网络媒体的运营与管理地方重点新闻网站的资源：其身后的政府4535、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身----这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。---爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。---爱迪生（美国）

对我来说，信念意味着不担心。---杜威（美国）

希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。---波普（美国）

希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。---波普（美国）

毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。---培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达----我没有时间。---富兰克林（美国）

马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

想要有空余时间，就不要浪费时间。---富兰克林（美国）

忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。---富兰克林（美国）

时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。---富兰克林（美国）

如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍

你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语

懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。---富兰克林（美国）

人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？---爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。

一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

23、不创新，就灭亡

——福特公司创始人亨利?福特

24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力

——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯

25、创新是做大公司的惟一之路

——管理大师杰弗里

26、顾客是重要的创新来源

——管理学家汤姆?彼得斯

27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们

——英特尔公司总裁安迪?格罗夫

28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造

——哈佛大学教授西奥多?莱维特

29、创新就是创造一种资源

——管理大师彼得?杜拉克

第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69

松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。

30、管理就是沟通、沟通再沟通

——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

31、沟通是管理的浓缩

——沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿

32、管理者的最基本能力：有效沟通

——英国管理学家L?威尔德

33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽

——美国女企业家玛丽?凯

34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通

——日本经营之神松下幸之助

第六章管理就是决策P81

美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”

35、管理就是决策

——美国著名管理学家赫伯特?西蒙

36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的

——世界著名的咨询公司——美国兰德公司

37、正确的决策来自众人的智慧

——美国社会学家T?戴伊

38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉

——美国企