打造团队精神职员素质提升训练

打造团队精神《职员素质提升训练》之三CHINA游戏规则：

掰手腕游戏四位自愿者分为两组，每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多课程大纲课程内容大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示共生经营

Digital竞争力Global竞争力Soft竞争力受人尊重的超一流企业

正道经营、抢占先机经营、有准备的经营

21世纪三星展望经营理念

以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神

与顾客共存向世界挑战创造出未来经营理念与三星人的精神愿景演练以小组为单位，用集体体态语言：展现三星的经营理念与三星人的精神1、、成成员员清清楚楚地地了了解解共共同同的的目目标标2、、情情报报共共享享3、、成成员员在在不不同同领领域域具具有有特特殊殊专专才才。。4、、具具有有容容易易沟沟通通、、互互动动的的环环境境5、、共共同同的的价价值值观观及及遵遵守守一一定定的的规规范范。。6、、成成员员对对团团队队有有归归属属感感。。建立立工工作作团团队队团队队的的构构成成条条件件Step1明明确确订订出出Team的的目目的的及及目目标标Step2给给予予团团队队一一个个特特殊殊的的命命名名Step3选选择择适适当当的的组组员员：：挑挑战战心心、、企企图图心心、、专专业业能能力力。。Step4清清楚楚界界定定每每位位成成员员扮扮演演的的角角色色Step5清清楚楚界界定定每每位位成成员员的的责责任任Step6选选择择团团队队的的领领导导人人Step7定定期期检检查查进进度度建立立工工作作团团队队流程程角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队队内内的的主主要要角角色色婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低团队队发发展展曲曲线线婴儿儿期期——少少年年期期建立立有有效效的的组组织织架架构构明确确组组织织目目标标、、方方向向和和成成员员的的角角色色加速速成成员员的的角角色色的的认认知知确立立个个人人目目标标，，并并与与组组织织目目标标一一致致少年年期期——青青年年期期健全全内内外外沟沟通通网网络络同理理性性沟沟通通，，掌掌握握高高超超的的沟沟通通技技巧巧学习习如如何何团团队队协协作作，，成成员员间间能能有有效效消消除除人人际际障障碍碍组织织成成员员具具有有正正确确处处理理各各种种冲冲突突的的技技巧巧组织愿景深入入人心青年期—成人人期建立相互信任任，相互支持持，人际宽容容的环境Jahair窗口“公开开区”扩大，，成员间相互互给予更多的的反馈培养高度的责责任感，积极极承担份内外外工作授权，决策权权力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解散散期成员间“互赖赖”、“双赢赢”观点深入入人心培养自信，敢敢于不断超越越自我有效的团体会会议，共同参参与管理团队队事务集思广益，善善于群策群力力，运用有效效解决问题题的技能，使使团体智商大大于个人智商商头脑风暴法规则头脑风暴法集思广益的团团队原则利用群体的智智慧－不批评別人人的意见；－欢迎奇特的的构思；－不突出个人人表现，人人人参与；－注重数量而而不是质量。。演练10分钟，，30条建议议1请找出出本教室可以以改进的地方方及方法。集思广益的团团队原则2怎样的的上司才理想想？3哪些因因素可以激发发人的工作积积极性？与上司的相处处之道理解上司的立立场有事情要先向向上司报告工作到一个段段落，需向上上司报告向上司提出自自己的意见向上司提供情情报依上司的指示示行事不要在背地说说上层主管的的闲语与上司的相处处之道力求在工作中中能说能做不可成为去处处不明的人提出问题要选选择时机学会勤于报告告当说则说，不不当说绝对不不可说实绩加上表现现能力学会把握上司司的期望设法消除与上上司的心理距距离尝试以自己的的表现弥补上上司的不足避开让上司感感到困扰的行行为与上司的相处处之道理由正当未必必行得通切忌突然提出出意见或建议议让上司也表示示意见至少要准备三三个腹案重复上司说的的话使第三者作证证获得认可的具具体方法敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型型锋芒毕露型与上司的相处处之道难为上司容纳纳的五种类型型的下属建立良好人际际关系1、用心，而而不是用脑。。2、希望别人人怎样待我，，我就怎样去去待别人。3、做对方认认为重要的，，而不是自己己认为重要的的。4、看人的优优点，与别人人的优点相处处。5、真诚地赞赞赏他人。6、世上绝无无愚蠢的人。。牧师与小偷合作才可达成成功Q&A要点整理三人学习实践计划实践计划本课程我感触触最深的地方方是：我将在自己的的工作（生活活）中改变如如下：预计期限团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估共同的愿景和和目标1、我们有一一个共同的愿愿景和一组清清晰定义的目目标

9、我我们以关键目目标来衡量进进步

17、、我们都明白白自己在团队队中的角色和和对自己的期期望

25、、我们非常协协调地朝着目目标前进，同同时关注工作作的结果33、我们承承诺高标准、、高质量完成成任务开放式沟通2、我们直抒抒几见

10、我们全都都参加团队的的会议和讨论论

18、我我们倾听其他他成员的身音音

26、我我们有足够的的信息去独立立或协同工作作

34、我我们勇敢地面面对并且开诚诚不公地处理理不同意见团队评估相互信任和尊尊重3、我们都被被认为是有价价值的，得到到信任并受到到尊重

11、我们考虑虑每一个人的的意见

19、我们接受受他人意见并并坦言已见27、我们们相互坦诚相相待

35、、我们为整个个团队而感到到自豪共享领导权4、我们进行行重要的团队队决策

12、我们共享享团队的领导导权

20、、我们相互鼓鼓励

28、、我们对整个个团队提供不不断的支持和和鼓励，并且且庆祝个人和和团队取得的的成就

36、团队成员员要从“我们们”来考虑问问题，而不要要以“我”来来考虑问题团队评估有效的工作程程序5、我们鼓励励创造和创新新

13、我我们使用有效效的程序来安安排和跟踪任任务与项目21、我们们的政策，规规定和原则是是帮助团队成成员更有效和和容易的工作作

29、我我们的团队有有所需的资源源去做我们的的工作

31、确定团队队成员的变革革需求并且对对这些需求作作出反应团队成长6、我们认可可并充分利用用每个成员的的不同技能、、知识和力量量

14、我我们快速研究究不同的价值值和方法22、我们要要努力避免““一言堂”团团队

30、、我们选择新新的团队成员员

38、我我们从客户方方寻求信息，，观点和意见见团队评估变革适应性7、我们向得得到公认的流流程挑战15、对变化化我们能作出出及时的灵活活的反应31、确定团团队成员的变变革需求并且且对这些需求求作出反应39、我们们把变革当作作是成长和提提高的机会持续改进8、我们易于于承认错误，，并从错误中中吸取教训16、我们们三思而后行行

24、我我们有能力做做工作

32、我们关注注自己与团队队的相互关系系

40、我我们听取个人人和团队的意意见并相互学学习团队评估每一行从左至至右开始工作作。完成后，，将每一列的的内容相加以以确定你的团团队的强势及及提高机会共同的愿景和目标开放式沟通相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长变革的适应性持续改进12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意不知道团队评估开放的沟通对目标的关注注有效的工作流流程相互信任和尊尊重尊重差异化持续的学习共享的领导灵活和适应高效团队的特特征团队评估9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:45:5002:45:5002:4512/24/20222:45:50AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:45:5002:45Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。02:45:5002:45:5002:45Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:45:5002:45:50December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20222:45:50上上午02:45:5012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:45上午午12月-2202:45December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/242:45:5002:45:5024December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:45:50上上午2:45上上午午02:45:5012月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:45:5002:45:5002:4512/24/20222:45:50AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:45:5002:45Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:45:5002:45:5002:45Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2202:45:5002:45:50December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20222:45:50上午02:45:5012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月222:45上上午午12月月-2202:45December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/242:45:5002:45:5024December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。2:45:50上上午午2:45上上午午02:45:5012月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅阅读读一一切切好好书书