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物业管理有限公司保洁员岗位说明书

部门:经营部

岗位:保洁员

编制时间:

直属上司:会馆管理员

直属部下:无

一、任职条件(含培训要求):

1、男女不限

2、初中学历以上

3、能承受高强度的工作压力,具备与他人团结合作才能

4、具有服务、保洁相关行业一年以上工作阅历

5、具有确定的表达沟通才能,性格开朗、乐观,精力充满

二、职涯进展:

通过学习掌管定时消杀程序,广泛听取客户观法向上反应汇报,提出提升方案。用会馆内勤的标准严格要求,学习成长、积极上进。

三、主要责权:

1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、因任何理由离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的抉择有不同观法,应先完成再举行议论;

3、对客人遗忘物品合理保管经确认交还客人或在前台登记;

4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡查重点区域;

5、保护保洁设备,定期保养,即时修理,延长使用寿命。

6、积极加入小区卫生突击工作,如:道路积雨、积雪的实时清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如察觉公共设施有损坏,应实时上报。

9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量扶助解决或反应主管领导。

10、制定每周、每月保洁重点,按筹划执行实施,合理使用保洁用品。

四、工作目标:

保证会馆内部、外部的日常保洁,最大限度的服务好顾客。

五、组织关系:

1、受会馆内勤指挥与监视,并向其直接报告;

2、以恳切、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系,并就其有关部门工作所提的询问、质疑,予以解答;

3、与本会馆其他工种协调合作,完成相关工作。

总经理主管副总

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