检验检疫公司日常行为规范

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检验检疫集团公司日常行为模范

第一章总那么

第一条为进一步模范行政办公,肃穆办公纪律,提升办公效率,特制定本管理手段。

其次条管理范围:集团各部门(分支机构)员工。

其次章办公行为语言模范

第三条在集团办公系统运行过程中,信息采纳、传递和反应要切实、实时、连续和完整。

第四条崇敬同事,团结协作,礼貌礼让。在办公区内讲话声音适度,语言文明,语气温柔。

第五条敬爱领导,按照指挥。回复领导提问面带微笑,语言简练得体。省局副局级以上领导进入办公区时,全体起立接待。

第六条不得擅自离开工作岗位和办公区,离开时应告知部门领导或同事去向。外出须请假并登记、刷卡。

第七条保持办公区和办公设备、设施、用品的感激;保护和俭约使用办公设备、设施、用品;办公物品的摆放有条理,办公桌面不得摆放其它物品。

第八条文件资料放在文件柜或办公桌内,合理保管,保证办公桌面无泄密。

第九条严格在集团授予的电脑使用权限范围内使用电脑,未经总经理批准,任何部门或个人无权向外来人员供给使用集团电脑和文件资料。严禁在上班时间打嬉戏、闲聊或做其它与工作无关的事情。

第十条以集团名义发出的公文、信函、电子邮件等,须经总经理批准;以部门名义发出的信函、电子邮件等,须经该部门领导审核并报集团办公室领导批准。

第十一条接电话应实时,电话铃响不得超过三声,接通电话时应先说“你好,辽检集团xx部”。因私事接打电话一般不得超过三分钟。

第十二条电话接通时,细心凝听,礼貌应答;回话语气热心、温柔,语言简练、得体;不得用“不”,“不知道”,“不管”,“不明白”,“不懂”等言辞。遇对方批评或误会时,不辩论,以谦逊和冷静理性的态度、语言待之,并实时上报部门或集团领导。接听电话不得先于对方挂断电话。

第十三条崇敬客户、客人,对待客户客人热心礼貌,服务周到,不得探讨客户、客人,不得在客户、客人面前探讨集团内部事务。

第十四条接待洽谈业务的客户须在集团接待室或会议室举行。接待语言:“您好”、“请稍侯”、“我通报一下”等。

第十五条未经领导同意,不得进入集团领导办公室、档案室、财务室、统计室和会议室。

第十六条遏止在办公区内奔跑(紧急处境除外),上、下楼梯靠右侧;在通道、走廊里遇到领导或客人要礼让,不能抢行。

第十七条从座位上起立时,动作要轻;离位时,将椅子轻轻推回原位,以保持办公区的宁静和感激。

第十八条严禁利用集团设备干私活。

第三章仪容仪表模范

第十九条员工的仪容仪表要大方、得体、感激。

其次十条男员工着工作服或职业服装,不得穿拖鞋、短裤;加入企业重要活动应佩戴领带,穿皮鞋。

其次十一条女员工着工作服或职业服装,不得穿吊带衣裙、超短裙、低胸衫、露背衣裙等。

其次十二条工作时间务必佩带胸卡,胸卡须戴于胸前衣服第三、四钮扣之间。

其次十三条留神保持个人卫生,头发梳理整齐。男员工不得留披肩发,长胡须和长指甲;提倡女员工上班化淡妆,佩戴饰物应得体、大方。

其次十四条工作时间不准吃零食,不得在办公室打扮。

第四章办公卫生管理手段

其次十五条卫生管理的范围为集团的办公室、会议室、机房、宿舍、水房、厕所、澡堂、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施。

其次