基层管理者的执行力培训课程

基层管理者的执行力主讲人：龚怡权主讲人简介姓名：龚怡权MaxGong部门：人力资源部HumanResourceDept职位：副经理DeputyManager个人履历：上海师范大学酒店管理专业本科5年留学兼职经验2007-2010年就职于上海浦东皇冠假日酒店(★★★★★)2009年WTO亚太区峰会上海会区酒店方接待小组副组长2010-2012年就职于泉州迎宾馆(★★★★★)2010年3月前柬埔寨国王西哈莫尼一行接待酒店方翻译代表2011年10月CECA福建首届电商论坛峰会酒店方翻译代表内容概要5.如何提升团队执行力4.如何提升个人执行力3.执行力不佳的原因2.什么是执行力1.基层管理者在管理层级中的位置6.对新晋升基层管理者的几点建议小故事

有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……思考:1.这位农夫一天到晚什么也没有做，为什么？2.我们工作中是不是也存在这样的现象？一.基层管理者在管理层中的位置不同的管理层级有不同的分工和侧重方向,您现在属于哪一层级?您的主要任务是什么?决策层管理层执行层管理金字塔二.什么是执行力?执行力的定义按时保质保量的完成自己的工作和任务的能力。什么是执行力是工作成果在品质上的要求。要达到标准或高于标准是工作成果在时限上的要求。是工作成果在数量上的要求。要达到规定的数量或超出规定的数量按时保质保量执行力的三个层次执行力度执行速度执行方向执行力三者的关系？方向是帆，力度是动力，速度是行驶的进程，如果方向错了只能离目的地越走越远，动力不够速度就慢，就不能按时到达。名家讲讲“执执行力力”（1））杰克克·韦韦尔奇奇JackWelch（原GE董事长长）：：没有有执行行力，，哪有有竞争争力。。（2））彼得得·德德鲁克克PeterF．Drucker（现代代管理理之父父）：：管理理是一一种实实践，，基本本不在在于知，而而在在于于行。（3））比比尔尔··盖盖茨茨BillGates（Microsoft董事事长长））：：在在未未来来的的10年年内内，，我我们们所所面面临临的的挑挑战战就就是是执执行行力力。。（4））柳柳传传志志（（原原Lenovo控股股有有限限公公司司董董事事长长、、Lenovo董事事局局主主席席））：：执执行行力力就就是是任任用用会会执执行行的的人人（5）迈克尔尔·戴尔MichaelDell（Dell公司董事会主主席）：执行行力就是在每每一阶段、每每一环节都切切实执行。执行理念（1）Haier的执行理念：：最不容易的事事情，就是把把公认最容易易的事情，做做对1000遍（2）西点军军校（TheUnitedStatesMilitaryAcademyatWestPoint）22条条军规：：据统计：：在历届届世界五五百强企企业里面面，美国国西点军军校毕业业出来的的董事长长有一千千多名，，副的也也有二千千多名，，总经理理然后董董事一级级以上的的是五千千多名。。两任总总统（美美国第16任总总统格兰兰特，第第24任任总统艾艾森豪威威尔），，多个将将军，包包括巴顿顿；二战战盟军统统帅道格格拉斯··麦克阿阿瑟。22条军军规（部部分内容容借鉴））：1.无条条件执行行；2.工作作无借口口；3.细节节决定成成败；8.团队队精神；；14.全力以以赴；15.尽职职尽责；；16.没没有不可可能；17.永永不放弃弃；18.敬业；；19.为为自己奋奋斗；21.自自动自发发；22.立即行行动。思考:大家了解解了什么么是执行行力,现现实中有有些工作作并不能能执行好好,是什什么原因因呢?三.执行行力不佳佳的原因因了解工作作中的现现状:差不多主主义，不不重细节节，缺少少对偏差差的敏感感性工作虎头头蛇尾，，三分钟钟热度，，不能持持之以恒恒管理者不不能以身身作则，，员工仿仿效、倦倦怠无法分清清工作的的重要性性与次要要性管理者在在与不在在，员工工标准不不同有安排没没有落实实，有计计划没有有结果事情没做做好时，，会听到到太多的的原因、、理由与与借口，，或遇到到困难不不积极面面对总有事情情在相互互推诿、、扯皮和和拖延当当中制度、流流程、标标准无法法彻底地地执行………在目标标与结结果之之间,缺少少什么么?目标？结果执行力力不佳佳的12大大病因因选人无无方，，用人人不当当目标不不清，，计划划不明明时间失失控，，领导导乏力力事必躬躬亲，，不会会授权权只重使使用，，惩多多教少少轻诺寡寡信，，奖罚罚无据据有章不不循，，自废废规矩矩只发指指示，，忽略略沟通通标准缺缺失，，考核核无据据流程不不畅，，衔接接不良良心态失失衡，，能力力不济济表面文文章，，不负负责任任四.如如何提提升个个人执执行力力个人能能力基础础个人执行力的2个要素工作态态度关键键责任感感（SenseOfResponsibility）如果一一个人人没有有责任任感，，那么么他干干什么么事都都不会会积极极主动动，更更不会会尽心心尽力力的使使自己己做得得更好好。务实与与细节节从小事事做起起，从从一点点一滴滴做起起，一一件一一件抓抓落实实，一一项一一项抓抓成效效，干干一件件成一一件，，养成成脚踏踏实地地的工工作习习惯。。正确的做事效率与效能效率效能单位时间完成的工作量办事的效率与工作能力做正确的事高效执执行者者的9个特特征高效执行者分析决策学习创新积极向上专心投入关系和谐诚信负责注重细节自动自发韧性提升个个人执执行力力的方方法以身作则其身正不令而从,……加强执行速度不拖拉,日事日毕加强执行力度投入足够精力坚韧的意志不低头,不放弃1234加强沟通沟通-执行的基础关注细节跟进,跟进,再跟进时间管理分清主次,日程管理团队精神同心同德,互助5679工作责任心工作热情8关于””时间间管理理”区分事事件的的重要要性和和紧迫迫性紧急不紧急重要不重要A危机急迫的问题有期限压力的计划B防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲C不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动D繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动CompanyLogo日计划划表时间A.M.上午时时间间P.M.下午6789101112未完成事项12345678原因因及及措措施施周时时间间计计划划表表本周主要工作目标日期目标解码与完成结果与措施1、2、3、4、5、6、7、8、周一1、2、3、周二周三周四周五周六周日待办办单单序号重点标注待办事项完成时间确认备注12345678910年月月日日五.如如何何提提升升团团队队执执行行力力破窗窗定定律律:如如果果有有人人打打坏坏了了一一栋栋建建筑筑上上的的一一块块玻玻璃璃，，又又没没有有及及时时修修复复，，别别人人就就可可能能受受到到某某些些暗暗示示性性的的纵纵容容，，去去打打碎碎更更多多的的玻玻璃璃。。提升升团团队队执执行行力力之之一一：：把破破窗窗补补好好，，发发现现执执行行不不好好的的工工作作，，立立即即调调整整，，不不要要造造成成恶恶性性循循环环。。提升升团团队队执执行行力力之之二二：：1.事前前：：布布置置清清楚楚，，沟沟通通到到位位，，定定义义结结果果，，有有方方法法、、有有标标准准、、有有时时限限、、有有责责任任人人，，不不留留漏漏洞洞；；2.事中中：：跟跟进进、、推推动动、、检检查查、、纠纠正正；；3.事后后：：评评估估结结果果，，好好的的方方面面即即奖奖励励，，不不足足之之处处总总结结经经验验，，为为下下一一次次执执行行好好打打好好基基础础，，培培养养成成习习惯惯与与意意识识。。事前事中事后结果定义一对一责任驱动检查纠偏总结与分享即时激励1.员员工工不不会会做做你你希希望望的的，，只只会会做做你你检检查查的的。。2.TOTE测测试法：：事前测测试、事事中测试试3.认识识执行偏偏差执行偏差差=管理理者要求求状态——员工实实际执行行状态=问题管理者要求状态员工实际执行状态执行偏差即问题提升团队队执行力力之三：：做好沟通通，沟通通得好才才有理解解；综合合协调各各种资源源；强化化反馈，，执行好好坏通过过反馈得得知；既既要有责责任心干干好工作作，又要要有干好好工作的的决心。。提升团队队执行力力之四：：提升下下属的执执行力与下属一同总结明确责任人目标分解到任务培养反馈意识及时跟进与督导提升下属属执行力六、对新新晋升基基层管理理者的几几点建议议现象分析析：员工一般般都具有有心理优优势，因因为他们们熟练业业务的每每一个细细节，而而新的管管理者大大多需要要适应一一段时间间之后才才能够进进入角色色，很多多人认为为新晋升升的管理理者并不不比自己己强，反反认为自自己的地地位高，，这种心心理优势势与现实实的落差差会触发发员工的的抵触情情绪。新晋升升的管管理者者总是是想做做出骄骄人成成绩，，以此此来证证明自自己的的能力力和上上司的的选择择。这这样很很容易易陷入入一个个极力力推进进却反反向循循环的的怪圈圈。想想改变变的欲欲望越越强烈烈，所所施加加的作作用力力就会会越大大，而而反作作用力力也会会越大大。容容易有有以下下评价价：◆新晋晋升的的管理理者自自身管管理经经验缺缺乏；；◆新晋晋升的的管理理者沿沿用与与部门门以往往风格格相冲冲突的的工作作思路路，使使员工工很难难接受受；◆新晋晋升的的管理理者对对全局局尚未未有清清晰的的把握握，就就开始始发号号施令令。当管理理者还还没有有完成成角色色转换换，只只是一一味的的争取取自己己的强强势管管理能能力，，以为为自己己是上上司,下属属无条条件的的服从从是应应该的的，必必然会会造成成下属属的逆逆反心心理，，从而而为执执行““难””埋下下伏笔笔。怎么办办？相关建建议第一点第二点第三点磨刀不误砍柴功，从了解开始。1.迅速融入2.了解前一任3.工作、员工等4.开展前先调研、研究，考虑条件、困难、后果5.把握员工的能力与意愿，采取不同的管理方式沟通，沟通，再沟通1.下属：赢得信任2.上级：取得支持，纠正3.同级：协调/互助提升个人影响力1.勇于承担，展现为人与能力2.行使好检查职责3.恰当、准确总结4.盯住目标，修正过程5.班组活动，做好激励课程回回顾方法是重点（掌握）★★★★★12大病因（理解）★★★按时保质量（掌握）★★★★★执行层（理解）★★★如何提升个人与团队执行力执行力不佳的12大病因什么是执行力领班及主管在管理层的位置ThankYou!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。06:35:0206:35:0206:3512/23/20226:35:02AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:35:0206:35Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。06:35:0206:35:0206:35Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:35:0206:35:02December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20226:35:02上上午06:35:0212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月226:35上上午午12月月-2206:35December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/236:35:0206:35:0223December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:35:02上上午午6:35上上午午06:35:0212月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。06:35:0206:35:0206:3512/23/20226:35:02AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:35:0206:35Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:35:0206:35:0206:35Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:35:0206:35:02December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20226:35:02上午06:35:0212月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:35上上午12月-2206:35December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/236:35:0206:35:0223December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:35:02上上午6:35上上午06:35:0212月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话