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国家开放大学，办公室管理作业答案办公室管理作业1（第一、第二章）一、单选选择题1、B2、D3、A4、C5、A6、A7、D8、C9、B10、A二、判断题1.V2.V3.V4.V5.X9.V10.X6.X7.V8.V三、简答题1、简答办公室的主要特点。P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。（2）综合性：办公综合性的工作．办公室工作是多元化的。（3）服务性：服务性是办也要为各部门和基层提供服务。2业素质中“善谋”的理解。P8善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，往重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与含蓄的工作技巧相结合。P16（l）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。（2）必须明确专人专责的专办公设备。（3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。（4）未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务．（）办公设备的使用环境温度为℃至℃，相对湿度为20％至，湿度过低时需用加涅器，温度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5米左右的有效影响距离内。（6）如果办公设备不处于下作状态，应及时切断电源。（）使用电脑时要做到；不要让阳光改射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄温电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以盘．不要在运行程序还没有回到DOS指示的情况下匆匆关机；不要使用来历不明的软件，防止病毒浸入，并且要配备必要的杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。4、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。P20①储藏间或物品柜要上锁，确保安全。②储藏间需要的面积取决于单位面积的大小。③在储藏先发出，体积大、分量重的物品放置在最下面，以减少危险，小的物品、常用的物品应放在前而，易干找寻和领取；办公耗材和打印机用品，必须保存在安全的地方，以便在需要时能轻松找到．④储藏办公用品的地方应有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤办公用晶导致纸张不能正常地送入打印机或复印机中。⑥订立物品发放制度，确定物品发放人。办公室管理作业（第三、第四章）一、设计题

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