《组织行为学》教学资源-0-绪论课件

组织行为学

绪论组织行为学

绪论本章要点

组织行为学的含义及其与管理的关系组织行为学的历史沿革组织行为学常用的研究方法学习组织行为学的意义本章要点组织行为学的含义及其与管理的关系第一节组织与组织行为学

〔一〕组织的含义任何社会都是一个有组织的社会，尤其是现代社会。人类为了满足自己的各种需要，所采取的一切群体行动，都必须采取组织形式。可见，组织是人类行为最根本的特征。学校是一个组织，学校里的一个学院或一个系是一个组织，商店、饭店等都可以看成一个组织，政府、企业、社团等都是各种各样的组织。组织随处可见。它们由一群人构成。很多组织又构成了社会。组织是社会正常运行的根本单位，又是人们进行交往互动的环境和框架。本书要研究的组织，是指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。第一节组织与组织行为学〔一〕组织的含义〔二〕组织的特点组织是由个人和群体组成的组织的根本特征是人，正是由于人的存在，才使组织具有了生命的意义。组织有自己的目标组织的存在一定是为了某个目标的实现。当一个目标靠个人无法完成时，组织就出现了。第一节组织与组织行为学

组织通过专业分工和协调合作来实现目标组织的存在是由于个人不能完成所有的活动和功能，而这些活动和功能对于实现其目标又是必需的。为了完成这些活动或功能，组织中的人就需要有所分工，每个人或一局部人都在实现复杂目标的过程中承担一局部工作或任务。〔二〕组织的特点组织是由个人和群体组成的组织有自己的目标第一〔一〕管理的内涵美国管理学家卡斯特和罗森茨威格认为：“管理工作是一切人类活动中最广泛的、最苛求的活动，毫无疑问，它也是最全面、最敏锐的活动，并且是最重要的活动。〞我们将管理定义为：管理就是由一个或多个人来协调他人的活动，使不同人的活动朝向共同的目标，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。二、组织与管理的关系第一，管理工作的中心是管理其他人的工作，管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果。第二，管理工作是通过协调其他人的活动来进行的。第三，管理人员必须同时考虑两个问题：其他人及他们所从事的活动或工作。也就是说，有效的管理者，既要了解下属，也要了解下属的工作。〔一〕管理的内涵我们将管理定义为：管理就是由一个或多个人来协组织是一个整体，它由要素组成，要素的协调需要管理组织作为一个整体想要有效运作，其中的每一个要素就必须依赖其他的要素。

组织与其外部环境之间相互作用，有效的相互作用需要管理首先，组织要从环境中获得投入，也就是资源，如资金、劳动力、原材料等。其次，组织为环境提供产出，无论是产品还是效劳，都需要有购置者。〔二〕组织需要管理二、组织与管理的关系组织是一个整体，它由要素组成，要素的协调需要管理组织与其外部三、组织行为学的定义与内容广义地讲，组织行为是指组织的个体、群体或组织整体从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所做出的反响。狭义的组织行为，是指组织成员在组织内部的工作行为。本书的内容，主要集中在组织行为的狭义范畴。三、组织行为学的定义与内容广义地讲，组织行为是指组织的个体、三、组织行为学的定义与内容〔一〕组织行为学的定义组织行为学定义对组织情境下人的思考、感受、活动的内容和方式的系统研究。组织中的人不仅是个体，同时还是群体成员，所以，定义中的人是广义的，包括个体和群体。组织行为学具有系统性—研究内容把组织作为一个系统，首先是组织内部各种因素的协同作用，也就是不同变量之间的交互作用。关于系统的一个重要观点是整体大于部分之和。组织运作的效果，不是单个组织成员个人效果的简单叠加。组织行为学具有系统性—构成学科心理学社会学人类学政治学伦理学三、组织行为学的定义与内容〔一〕组织行为学的定义组织行为学定三、组织行为学的定义与内容〔二〕组织行为学的研究内容主要因变量生产率缺勤流动组织公民行为工作满意度主要自变量个体水平群体水平组织水平最新进展积极组织行为学组织神经科学关注组织行为的整体性跨文化组织行为学三、组织行为学的定义与内容〔二〕组织行为学的研究内容主要因变四、学习组织行为学的意义学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质是对人的管理。学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论自信，更加坚定对马克思主义的信念。四、学习组织行为学的意义学习组织行为学有助于我们更系统地认识第二节组织行为学的历史沿革经过一百多年的开展，组织行为学理论大体上可以分为四个学派，也有人将其作为四个开展阶段：早期的工业心理学派、行为学派、权变学派、系统学派。第二节组织行为学的历史沿革经过一百多年的开展，组织行为学一、早期的工业心理学派20世纪初，工业心理学的萌芽与开展为组织行为学乃至整个行为科学学派的产生与开展奠定了根底。其代表人物和事件包括：1901年，德国心理学家斯特恩将心理学相关知识应用于企业，并首次提出“心理技术学〞这个概念。1913年，德国心理学家雨果·芒斯特伯格在?心理学与工业效率?一书中首次指出，只有对人的行为进行科学的研究才能鉴别一般模式和解释人的个体差异。1914年，美国管理学家莉莲·吉尔布莱斯出版了?管理心理学?一书，强调工人的个性与需求是运用科学管理原理的前提。一、早期的工业心理学派20世纪初，工业心理学的萌芽与开展为组一、早期的工业心理学派第一次世界大战推动了工业心理学尤其是人员测评研究的开展。一战期间，大量的美国心理学家被征召从事兵源选拔的人事测评工作。一战之后，人事测评的技术与方法被广泛地运用于工业界，成为企业选拔工人的有力工具。20世纪20年代开始，心理学在工作环境中的作用得到越来越多的认识，工业心理学开始全面兴起。一、早期的工业心理学派第一次世界大战推动了工业心理学尤其是人20世纪初工会化运动影响下西方国家的一些公司纷纷设立了“福利秘书〞职位，用以协调组织与雇员的关系。二、行为学派〔一〕前期的思想和实践准备20世纪20年代末期的经济大萧条，迫使西方社会特别是美国政府公布了一系列法律来协调工人、工会与雇主的关系，劳资矛盾有所缓和芒斯特伯格和吉尔布莱斯等人从心理学角度对组织管理问题的研究，为行为科学学派的兴起提供了一定的理论根底20世纪初工会化运动影响下西方国家的一些公司纷纷设立了“福利二、行为学派〔二〕人际关系理论梅奥〔1880-1949〕卡耐基〔1888-1955〕马斯洛〔1908-1970〕麦戈里格(1906–1964)霍桑研究?如何赢得朋友和影响人?五需求层次模型X理论和Y理论二、行为学派〔二〕人际关系理论梅奥〔1880-1949〕卡耐二、行为学派〔二〕行为科学理论斯金纳〔1904-1990〕麦克利兰〔1917-1998〕赫兹伯格〔1923-2000〕海克曼(1940–2021)强化理论成就动机理论“双因素〞理论工作特征模型二、行为学派〔二〕行为科学理论斯金纳〔1904-1990〕麦三、权变学派权变理论学派是20世纪60年代末在美国实证主义根底上开展起来的一派管理理论权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。三、权变学派权变理论学派是20世纪60年代末在美国实证主义根四、系统学派系统学派是指将组织作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和开展同时受到这些组成要素的影响。组织是由许多子系统组成的，各子系统既相互独立又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。从系统的观点来考察管理的根本职能，可以把企业看成是一个投入-产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品〔或效劳〕。四、系统学派系统学派是指将组织作为一个有机整体，把各项管理业第三节

组织行为学常用的研究方法所谓的研究方法，简单地说就是你用什么方法来证明一个命题或判断的合理性，或者真假。学习研究方法，将有助于增强我们凭事实说话的意识，提高我们评价有关研究结论的能力，使我们学会用科学的观点去分析和看待问题，包括接受知识，还能够使我们在阅读商业或专业期刊中关于组织行为学的研究报告或有关论述时，做出更有经验的判断。第三节组织行为学常用的研究方法所谓的研究方法，简单地说就一、研究术语研究术语是指研究人员在彼此之间或同外界交流时的专业常用词汇。在行为科学研究中，常用的术语有：变量：变量是能被测量的，可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一般特征。假设：对于两个或多个变量间的关系所做的试探性解释称之为假设。因变量：因变量是受自变量的影响而发生变化的反响变量。自变量：自变量是假设中导致因变量变化的原因。中介变量：中介变量是连接自变量和因变量的变量。调节变量：如果变量X与变量Y有关系，但是X与Y的关系受到第三变量Z的影响，那么变量Z就是调节变量。理论：理论是一套系统的、相互关联的概念或假设的陈述，旨在解释或预测某些现象。一、研究术语研究术语是指研究人员在彼此之间或同外界交流时的专二、常用的研究方法〔一〕问卷调查法与访谈法问卷调查法问卷调查以书面提出问题的方式收集资料。问卷调查可以分为开放式、封闭式两大类。访谈法一般是采用开放式的问题，用于探究深层次的原因或对新问题做探索性的研究。访谈法可以分为深度访谈、小组访谈等。二、常用的研究方法〔一〕问卷调查法与访谈法问卷调查法问卷调查二、常用的研究方法（二）实验研究法实验研究法是由研究者根据研究问题的本质内容设计实验，控制某些环境因素或无关变量，使得实验环境比现实相对简单，通过对可重复的实验现象进行观察，从中发现规律的研究方法。其中处理（也叫操纵）的因素叫自变量，观察的因素叫因变量。（三）观察研究法观察研究法是指在自然的或适度控制的情境下，依据研究目的，对某种现象或某个行为做有计划和系统的观察，依据所记录的信息，通过客观的分析和解释得出研究结论的方法。二、常用的研究方法（二）实验研究法实验研究法是由研究者根据二、常用的研究方法〔四〕案例研究法案例研究法也叫个案研究，是一种常见的质化研究方法，适用于对某个复杂问题或新现象进行深入和全面的考察。案例研究是一种实证研究。它在不脱离现实环境的情况下研究当前正在发生的现象或事件，当然也可以是已经发生的事件，而这些现象或事件往往还没有被人们所完全认识，现象与其所处的环境之间的边界不清晰或者还难以区分。二、常用的研究方法〔四〕案例研究法案例研究法也叫个案研究，是三、对组织行为学的辩证分析〔一〕人的自然属性和社会属性的辩证统一人的自然属性是人作为一个生命有机体的存在，具有生物特性。在马克思看来，尽管社会是由个人组成的，但是社会并不是单个人的简单加总。社会是按特殊的规那么和特定的结构组成的有机整体，这个整体一旦形成，就具有了不以人的意志为转移的客观规律和单个个人所不具有的属性。三、对组织行为学的辩证分析〔一〕人的自然属性和社会属性的辩证三、对组织行为学的辩证分析〔二〕个人能动性和社会历史条件限制的辩证统一马克思研究的个人不是处在某种虚幻的离群索居和固定不变状态中的个人，而是处在现实的、通过经验可以观察到的、在一定条件下进行的开展过程中的个人。马克思强调人的经济行为的社会性和客观性，并不是否认个人在经济活动中的能动性，他认为个体具有潜在地改变其关系规那么的能动作用，人类实践活动推动了历史的开展，人的主观能动性不仅仅反映在改造客观世界的实践上，更重要的是能认识到事物本身的开展规律，按客观规律办事。这些思想，在目前的组织行为学中表达不多。三、对组织行为学的辩证分析〔二〕个人能动性和社会历史条件限制三、对组织行为学的辩证分析〔三〕人的本质的历史性和变化开展马克思认为，在社会中单个人的欲望、动机是多种多样的，人的具体行为也受着不同的主观动机的支配，但是，人的本质不是一成不变的，而是随着历史的开展而不断开展的。组织行为学中介绍的X理论、Y理论等，根本把人性作为相对稳定的属性加以研究，似乎人性就是一成不变的东西，无视了人的本质随着生产力和生产关系的改变而开展的特性。三、对组织行为学的辩证分析〔三〕人的本质的历史性和变化开展马〔四〕辩证地看待人的需要2.人的需要可以分为三个层次三、对组织行为学的辩证分析3．人的需要具有社会历史性4.人的终极目标——全面开展1.需要是人的本性〔四〕辩证地看待人的需要2.人的需要可以分为三个层次三、对三、对组织行为学的辩证分析〔五〕个人开展与社会开展的辩证统一马克思主义人本学说的核心是人的全面开展，实质是科学地认识人在社会经济开展中的根本作用。人的全面开展，就是符合人的本质和需要的开展，是让每个人的创造能力和价值得到充分表达；任何束缚和限制人的自由开展的制度与社会形态都必然被淘汰。这正是马克思揭示社会开展进步的根本动力。马克思强调个体的开展与社会的开展是一致的，人类社会开展的历史就是个体成长的历史，二者开展的一致性又是以劳动为根底的。这些思想，是指导我们管理实践的有效法宝，不可能从西方的组织行为学教材中找到。三、对组织行为学的辩证分析〔五〕个人开展与社会开展的辩证统一思考题1.简述劳动分工理论对组织行为研究的意义和价值。2.什么是科学管理？科学管理与当前的管理实践有关系吗？3.组织行为学不同理论学派的演进过程告诉我们什么？4.马克思对人的需要和全面开展的观点对于今天的组织管理有什么启发？5.尝试用组织行为学的观点分析新闻媒体中有关中国组织管理的消息。思考题1.简述劳动分工理论对组织行为研究的意义和价值。组织行为学

绪论组织行为学

绪论本章要点

组织行为学的含义及其与管理的关系组织行为学的历史沿革组织行为学常用的研究方法学习组织行为学的意义本章要点组织行为学的含义及其与管理的关系第一节组织与组织行为学

〔一〕组织的含义任何社会都是一个有组织的社会，尤其是现代社会。人类为了满足自己的各种需要，所采取的一切群体行动，都必须采取组织形式。可见，组织是人类行为最根本的特征。学校是一个组织，学校里的一个学院或一个系是一个组织，商店、饭店等都可以看成一个组织，政府、企业、社团等都是各种各样的组织。组织随处可见。它们由一群人构成。很多组织又构成了社会。组织是社会正常运行的根本单位，又是人们进行交往互动的环境和框架。本书要研究的组织，是指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。第一节组织与组织行为学〔一〕组织的含义〔二〕组织的特点组织是由个人和群体组成的组织的根本特征是人，正是由于人的存在，才使组织具有了生命的意义。组织有自己的目标组织的存在一定是为了某个目标的实现。当一个目标靠个人无法完成时，组织就出现了。第一节组织与组织行为学

组织通过专业分工和协调合作来实现目标组织的存在是由于个人不能完成所有的活动和功能，而这些活动和功能对于实现其目标又是必需的。为了完成这些活动或功能，组织中的人就需要有所分工，每个人或一局部人都在实现复杂目标的过程中承担一局部工作或任务。〔二〕组织的特点组织是由个人和群体组成的组织有自己的目标第一〔一〕管理的内涵美国管理学家卡斯特和罗森茨威格认为：“管理工作是一切人类活动中最广泛的、最苛求的活动，毫无疑问，它也是最全面、最敏锐的活动，并且是最重要的活动。〞我们将管理定义为：管理就是由一个或多个人来协调他人的活动，使不同人的活动朝向共同的目标，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。二、组织与管理的关系第一，管理工作的中心是管理其他人的工作，管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果。第二，管理工作是通过协调其他人的活动来进行的。第三，管理人员必须同时考虑两个问题：其他人及他们所从事的活动或工作。也就是说，有效的管理者，既要了解下属，也要了解下属的工作。〔一〕管理的内涵我们将管理定义为：管理就是由一个或多个人来协组织是一个整体，它由要素组成，要素的协调需要管理组织作为一个整体想要有效运作，其中的每一个要素就必须依赖其他的要素。

组织与其外部环境之间相互作用，有效的相互作用需要管理首先，组织要从环境中获得投入，也就是资源，如资金、劳动力、原材料等。其次，组织为环境提供产出，无论是产品还是效劳，都需要有购置者。〔二〕组织需要管理二、组织与管理的关系组织是一个整体，它由要素组成，要素的协调需要管理组织与其外部三、组织行为学的定义与内容广义地讲，组织行为是指组织的个体、群体或组织整体从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所做出的反响。狭义的组织行为，是指组织成员在组织内部的工作行为。本书的内容，主要集中在组织行为的狭义范畴。三、组织行为学的定义与内容广义地讲，组织行为是指组织的个体、三、组织行为学的定义与内容〔一〕组织行为学的定义组织行为学定义对组织情境下人的思考、感受、活动的内容和方式的系统研究。组织中的人不仅是个体，同时还是群体成员，所以，定义中的人是广义的，包括个体和群体。组织行为学具有系统性—研究内容把组织作为一个系统，首先是组织内部各种因素的协同作用，也就是不同变量之间的交互作用。关于系统的一个重要观点是整体大于部分之和。组织运作的效果，不是单个组织成员个人效果的简单叠加。组织行为学具有系统性—构成学科心理学社会学人类学政治学伦理学三、组织行为学的定义与内容〔一〕组织行为学的定义组织行为学定三、组织行为学的定义与内容〔二〕组织行为学的研究内容主要因变量生产率缺勤流动组织公民行为工作满意度主要自变量个体水平群体水平组织水平最新进展积极组织行为学组织神经科学关注组织行为的整体性跨文化组织行为学三、组织行为学的定义与内容〔二〕组织行为学的研究内容主要因变四、学习组织行为学的意义学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质是对人的管理。学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论自信，更加坚定对马克思主义的信念。四、学习组织行为学的意义学习组织行为学有助于我们更系统地认识第二节组织行为学的历史沿革经过一百多年的开展，组织行为学理论大体上可以分为四个学派，也有人将其作为四个开展阶段：早期的工业心理学派、行为学派、权变学派、系统学派。第二节组织行为学的历史沿革经过一百多年的开展，组织行为学一、早期的工业心理学派20世纪初，工业心理学的萌芽与开展为组织行为学乃至整个行为科学学派的产生与开展奠定了根底。其代表人物和事件包括：1901年，德国心理学家斯特恩将心理学相关知识应用于企业，并首次提出“心理技术学〞这个概念。1913年，德国心理学家雨果·芒斯特伯格在?心理学与工业效率?一书中首次指出，只有对人的行为进行科学的研究才能鉴别一般模式和解释人的个体差异。1914年，美国管理学家莉莲·吉尔布莱斯出版了?管理心理学?一书，强调工人的个性与需求是运用科学管理原理的前提。一、早期的工业心理学派20世纪初，工业心理学的萌芽与开展为组一、早期的工业心理学派第一次世界大战推动了工业心理学尤其是人员测评研究的开展。一战期间，大量的美国心理学家被征召从事兵源选拔的人事测评工作。一战之后，人事测评的技术与方法被广泛地运用于工业界，成为企业选拔工人的有力工具。20世纪20年代开始，心理学在工作环境中的作用得到越来越多的认识，工业心理学开始全面兴起。一、早期的工业心理学派第一次世界大战推动了工业心理学尤其是人20世纪初工会化运动影响下西方国家的一些公司纷纷设立了“福利秘书〞职位，用以协调组织与雇员的关系。二、行为学派〔一〕前期的思想和实践准备20世纪20年代末期的经济大萧条，迫使西方社会特别是美国政府公布了一系列法律来协调工人、工会与雇主的关系，劳资矛盾有所缓和芒斯特伯格和吉尔布莱斯等人从心理学角度对组织管理问题的研究，为行为科学学派的兴起提供了一定的理论根底20世纪初工会化运动影响下西方国家的一些公司纷纷设立了“福利二、行为学派〔二〕人际关系理论梅奥〔1880-1949〕卡耐基〔1888-1955〕马斯洛〔1908-1970〕麦戈里格(1906–1964)霍桑研究?如何赢得朋友和影响人?五需求层次模型X理论和Y理论二、行为学派〔二〕人际关系理论梅奥〔1880-1949〕卡耐二、行为学派〔二〕行为科学理论斯金纳〔1904-1990〕麦克利兰〔1917-1998〕赫兹伯格〔1923-2000〕海克曼(1940–2021)强化理论成就动机理论“双因素〞理论工作特征模型二、行为学派〔二〕行为科学理论斯金纳〔1904-1990〕麦三、权变学派权变理论学派是20世纪60年代末在美国实证主义根底上开展起来的一派管理理论权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。三、权变学派权变理论学派是20世纪60年代末在美国实证主义根四、系统学派系统学派是指将组织作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和开展同时受到这些组成要素的影响。组织是由许多子系统组成的，各子系统既相互独立又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。从系统的观点来考察管理的根本职能，可以把企业看成是一个投入-产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品〔或效劳〕。四、系统学派系统学派是指将组织作为一个有机整体，把各项管理业第三节

组织行为学常用的研究方法所谓的研究方法，简单地说就是你用什么方法来证明一个命题或判断的合理性，或者真假。学习研究方法，将有助于增强我们凭事实说话的意识，提高我们评价有关研究结论的能力，使我们学会用科学的观点去分析和看待问题，包括接受知识，还能够使我们在阅读商业或专业期刊中关于组织行为学的研究报告或有关论述时，做出更有经验的判断。第三节组织行为学常用的研究方法所谓的研究方法，简单地说就一、研究术语研究术语是指研究人员在彼此之间或同外界交流时的专业常用词汇。在行为科学研究中，常用的术语有：变量：变量是能被测量的，可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一般特征。假设：对于两个或多个变量间的关系所做的试探性解释称之为假设。因变量：因变量是受自变量的影响而发生变化的反响变量。自变量：自变量是假设中导致因变量变化的原因。中介变量：中介变量是连接自变量和因变量的变量。调节变量：如果变量X与变量Y有关系，但是X与Y的关系受到第三变量Z的影响，那么变量Z就是调节变量。理论：理论是一套系统的、相互关联的概念或假设的陈述，旨在解释或预测某些现象。一、研究术语研究术语是指研究人员在彼此之间或同外界交流时的专二、常用的研究方法〔一〕问卷调查法与访谈法问卷调查法问卷调查以书面提出问题的方式收集资料。问卷调查可以分为开放式、封闭式两大类。访谈法一般是采用开放式的问题，用于探究深层次的原因或对新问题做探索性的研究。访谈法可以分为深度访谈、小组访谈等。二、常用的研究方法〔一〕问卷调查法与访谈法问卷调查法问卷调查二、常用的研究方法（二）实验研究法实验研究法是由研究者根据研究问题的本质内容设计实验，控制某些环境因素或无关变量，使得实验环境比现实相对简单，通过对可重复的实验现象进行观察，从中发现规律的研究方法。其中处理（也叫操纵）的因素叫自变量，观察的因素叫因变量。（三）观察研究法观察研究法是指在自然的或适度控制的情境下，依据研究目的，对某种现象或某个行为做有计划和系统的观察，依据所记录的信息，通过客观的分析和解释得出研究结论的方法。二、常用的研究方法（二）实验研究法实验研究法是由研究者根据二、常用的研究方法〔四〕案例研究法案例研究法也叫个案研究，是一种常见的质化研究方法，适用于对某个复杂问题或新现象进行深入和全面的考察。案例研究是一种实证研究。它在不脱离现实环境的情况下研究当前正在发生的现象或事件，当然也可以是已经发生的事件，而这些现象或事件往往还没有被人们所完全认识，现象与其所处的环境之间的边界不清晰或者还难以区分。二、常用的研究方法〔四〕案例研究法案例研究法也叫个案研究，是三、对组织行为学的辩证分析〔一〕人的自然属性和社会属性的辩证统一人的自然属性是人作为一个生命有机体的存在，具有生物特性。在马克思看来，尽管社会是由个人组成的，但是社会并不是单个人的简单