领导学课件第5章

中国人民大学出版社·北京·刘松博编著领导学Leadership中国人民大学出版社刘松博编著领导学Leadershi

第05章领导特质

第06章领导道德

第07章领导风格

第08章魅力型领导与变革型领导

第09章权变领导

第10章中国背景下的领导第2篇领导什么样第05章领导特质第2篇领导什么样第05章领导特质第05章领导特质【学习目标】⦾了解不同的领导特质与领导行为之间的关联⦾理解由性别、年龄及教育背景等引发的领导力争议⦾了解人格特质理论的内容⦾掌握大五人格模型⦾体会个体的智商和情商与领导力之间的关系⦾领会领导者奉行正确价值观的重要性⦾领会领导者的态度的重要性【学习目标】⦾了解不同的领导特质与领导行为之间的关联本章目录01.领导的人口统计学特征一、性别二、年龄三、教育水平02.领导特质要素03.价值观与态度本章目录01.领导的人口统计学特征一、性别02.领导特质要素第1节领导的人口统计学特征一、性别女性领导力的特点直觉：在依据环境变化制定决策方案时，敏锐的直觉洞察力能够有效地辅助果断决策，这也是女性领导特质中最重要的内容之一。细致：细腻是女性普遍具有的性格优势，这也使得她们更有亲和力，在待人接物上耐心、细致，力求全面而周到。民主：女性在进行决策的过程中更善于倾听，支持参与式决策，并注重团队人际和谐。魅力：她们擅长于沟通协调，常借助“和风化雨”的领导方式来营造富有人情味的组织氛围，从而发挥个人魅力影响。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别玻璃天花板现象某些人口群体（女性、少数族裔等）晋升到高级经理及决策阶层的障碍被称为“玻璃天花板”（glassceiling）现象。产生“玻璃天花板”现象的原因有哪些第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别产生玻璃天花板现象的原因世俗礼法：“男主外，女主内”这一约定俗成的角色规范在无形中成为了女性追求事业发展的最大障碍。刻板印象（sexrolestereotype）：人们通常用“优柔寡断”“情绪化”等一类形容词描述女性，因此，组织成员往往对女性主管缺乏坚定的信任与支持，进而对后者的领导行为产生消极影响。自我意识：受到社会整体文化氛围影响，多数女性具有较强的依附心理，相较于“崇高”的事业追求，她们更安于稳定的个人生活。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别产生玻璃天花板现象的原因其他解释包括：缺乏机会。对女性比男性有更高的绩效标准。在专业型和管理型工作中，女性不得不压抑消极情感，并且要比男性表达出更积极的情感。有利于晋升的信息网络对女性而言是封闭的。一些男性仍然有意识地为自己保留着最强有力位置的影响。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别突破女性领导困境一方面需要充分地发挥先天优势，凭借出众的工作绩效扭转外界的消极评价。另一方面，在自我意识上也要摒弃潜在的刻板印象，增强自身追求事业成功的意识，进而成长为积极、果敢而富有魅力的女性领导者。另外，企业也可以通过为女性管理者提供针对性的管理技能培训，帮助她们获得更多的信息、鼓励、指导和机会。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征二、年龄年龄和与之相关的“工龄”作为阅历的代名词，为领导者的行为举措提供了令人信服的凭证。领导者的“高龄化”却也成为了横亘于普通职员生涯发展中的壁垒。随着知识经济的蓬勃发展，动荡的商业环境要求企业具有极强的环境适应力。在这种情况下，若能突破传统的年龄限制，适时提拔才华出众、富于激情的青年才俊往往能为企业整体发展带来更大的裨益。第1节领导的人口统计学特征二、年龄第1节领导的人口统计学特征三、教育水平领导是教育与经验的产物（哈格斯等,2004）。规范的学校教育是帮助个人开拓眼界、吸纳知识、提升综合素养的重要途径。伴随着理论的积淀、经验的积累，个体的决断力、协调力、沟通表达力等一系列核心领导能力都会获得相应的开发。但教育的成效最终取决于个体的学习精神与接纳意识，学历只是领导力的“标志”之一而非本质。第1节领导的人口统计学特征三、教育水平本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价值观与态度一、人格二、智商三、情商本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价第2节领导特质要素一、人格人格（personality）其实就是我们日常所说的性格一词，是指区分个人行为的特质的组合。大五人格模型（bigfivemodelofpersonality）目前用以划分人格类型的最广泛使用的方法之一，目的是将人们的大多数特质划分为五种类型，它将特质划分为外倾性、随和型、责任心、情绪稳定性以及经验的开放性五个维度。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度外倾性（extroversion）。这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于社交和自我决断。内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。随和性（agreeableness）。这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度责任心（conscientiousness）。这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的。在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信赖。情绪稳定性（emotionalstability）。这一维度刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的和安全的；消极的情绪稳定性者倾向于是紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度经验的开放性（opennesstoexperience）。最后一个维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；处于开放性维度另一端的人很保守，对熟悉的事物感到舒适和满足。研究者将大五人格模型和领导力联系起来，发现与领导力的相关系数最高者是外倾性，其次是责任心，随后是经验开放性，它们都与领导力呈正相关。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格高效领导者的人格特质诚信胜任远见激情谦卑责任心创造力冒险精神第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素二、智商智力三元理论根据智力三元理论，人们的智力可被划分为三种基本类型，即分析型、实用型以及创造型智力。在一般情况下，人们运用分析型智力解决基本问题，发挥实用型智力拓展综合素质。创造型智力则是用来衡量兼顾新颖性与实用性的创新能力，以规避不切实际的天马行空或囿于现状的陈规固守，帮助人们在变革的环境里平衡、稳健地成长发展。第2节领导特质要素二、智商第2节领导特质要素二、智商对于领导实践的启示分析型智力中的逻辑推理及知识整合能力对制定战略、分析决策等核心领导职能有着重要的支撑作用。面对越发不可预见的未来，领导者不仅要对现行方案予以细致周全的分析统筹，更应不断地积累相关领域的知识经验，这就要求他们注重构建并灵活运用实用型智力来增强自身的环境适应力。作为组织变革的引路人，领导者个人的创造型智力当然也非常重要领导者们首先就要搭建起清晰宏大、富有开创性的战略愿景；在此基础之上进一步引领团队拿出切实可行的方案以辅助战略“落地”，调动群体创造力来推动企业变革。第2节领导特质要素二、智商第2节领导特质要素三、情商情商又称为情绪智力（emotionalintelligence，EI），指察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。第2节领导特质要素三、情商夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，第2节领导特质要素三、情商情商的25项属性自我意识情绪认知，自我评价，自信心自我激励成就动机，归属感，主动性，乐观精神情绪控制自我控制，可信赖感，责任心，适应力，创新意识同理心服务导向，培养他人，利用多样性，政治常识，换位思考社交技能影响力，沟通能力，领导能力，推动变革，冲突管理，建立联系，协调合作，团队建设第2节领导特质要素三、情商自我意识情绪认知，自我评价，自第2节领导特质要素三、情商情商的25项属性自我意识能帮助人们理解自己的需要，因而有利于评价选择性的解决方案。在面对困难的时候，情绪控制有利于感情稳定和信息处理，它帮助领导者在遇到障碍时保持乐观主义和热情。移情和社交技能可以发展人际关系，有利于维护领导者和追随者之间的关系。第2节领导特质要素三、情商本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价值观与态度一、价值观二、态度本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价第3节价值观与态度一、价值观价值观（Values）代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。价值观的两种属性：内容属性：某种行为模式或存在状态是重要的。强度属性：某种行为模式或存在状态有多重要。第3节价值观与态度一、价值观第3节价值观与态度一、价值观价值观的类型终极价值观（terminalvalves），指理想的终极存在状态，是关于值得追寻的目标或者结果的一种信仰。工具价值观（instrumentalvalues），指个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。第3节价值观与态度一、价值观第3节价值观与态度一、价值观罗克奇的终极价值观和工具价值观终极价值观工具价值观舒适的生活享受野心想象平等救援有思想理性激动人心自尊才干逻辑性家庭安全成就感振奋人心爱的能力自由感社会认可干净忠诚度健康真诚的友谊勇气顺从内部协调明智宽容有礼貌自然情感世界和平有帮助的责任感民族安全美丽世界诚实自我控制第3节价值观与态度一、价值观终极价值观工具价值观舒适的生第3节价值观与态度一、价值观价值观的影响首先，价值观会影响到领导者的人际关系网络。其次，价值观会影响到领导者的环境洞察力。最后，在不同的价值观下，领导者对于成功以及通向成功的合理途径有着差异化的认知。第3节价值观与态度一、价值观第3节价值观与态度二、态度态度（attitude）是关于物体、人物和事件的评价性陈述，反映了一个人对于某一对象的内心感受。态度的构成行为成分情感成分认知成分一个人对某一事项所持有的想法或认识态度关于一个个体对某一事项或人物的情感使一个人以特定的方式行事中。第3节价值观与态度二、态度行为成分情感成分认知成分一个人第3节价值观与态度二、态度态度如何影响领导力首先，领导者对自己的态度会影响其领导力。其次，领导者的态度会影响其与追随者之间的相处方式。此外，领导者的个人态度也将在很大程度上影响企业整体的经营理念。第3节价值观与态度二、态度关键术语玻璃天花板（glassceiling）性别刻板印象（sexrolestereotype）特质（trait）人格（personality）大五人格模型（bigfivemodelofpersonality）智商（intelligentquotient）情商（emotionalintelligence）价值观（values）态度（attitude）关键术语玻璃天花板（glassceiling）思考题1.作为组织领导者，女性自身的优势与劣势体现在哪些方面？2.在有些大型国有企业中，论资排辈盛行，对此你如何评价？3.有些企业会以星座和血型为依据来选拔管理者，你是如何看待这种做法的？4.古往今来，你最欣赏哪一位领袖人物？请结合他的事迹谈谈领导者应具备的优秀品质。5.你是否认同“相比智力水平，个体的情商更有助于领导成功”这一观点？为什么？6.同理心为什么对于领导而言非常重要？你有同理心吗？请举例说明。7.请列举表5-3中对于你而言最重要的三项终极价值观和三项工具价值观。思考题1.作为组织领导者，女性自身的优势与劣势体现在哪些方面中国人民大学出版社·北京·刘松博编著领导学Leadership中国人民大学出版社刘松博编著领导学Leadershi

第05章领导特质

第06章领导道德

第07章领导风格

第08章魅力型领导与变革型领导

第09章权变领导

第10章中国背景下的领导第2篇领导什么样第05章领导特质第2篇领导什么样第05章领导特质第05章领导特质【学习目标】⦾了解不同的领导特质与领导行为之间的关联⦾理解由性别、年龄及教育背景等引发的领导力争议⦾了解人格特质理论的内容⦾掌握大五人格模型⦾体会个体的智商和情商与领导力之间的关系⦾领会领导者奉行正确价值观的重要性⦾领会领导者的态度的重要性【学习目标】⦾了解不同的领导特质与领导行为之间的关联本章目录01.领导的人口统计学特征一、性别二、年龄三、教育水平02.领导特质要素03.价值观与态度本章目录01.领导的人口统计学特征一、性别02.领导特质要素第1节领导的人口统计学特征一、性别女性领导力的特点直觉：在依据环境变化制定决策方案时，敏锐的直觉洞察力能够有效地辅助果断决策，这也是女性领导特质中最重要的内容之一。细致：细腻是女性普遍具有的性格优势，这也使得她们更有亲和力，在待人接物上耐心、细致，力求全面而周到。民主：女性在进行决策的过程中更善于倾听，支持参与式决策，并注重团队人际和谐。魅力：她们擅长于沟通协调，常借助“和风化雨”的领导方式来营造富有人情味的组织氛围，从而发挥个人魅力影响。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别玻璃天花板现象某些人口群体（女性、少数族裔等）晋升到高级经理及决策阶层的障碍被称为“玻璃天花板”（glassceiling）现象。产生“玻璃天花板”现象的原因有哪些第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别产生玻璃天花板现象的原因世俗礼法：“男主外，女主内”这一约定俗成的角色规范在无形中成为了女性追求事业发展的最大障碍。刻板印象（sexrolestereotype）：人们通常用“优柔寡断”“情绪化”等一类形容词描述女性，因此，组织成员往往对女性主管缺乏坚定的信任与支持，进而对后者的领导行为产生消极影响。自我意识：受到社会整体文化氛围影响，多数女性具有较强的依附心理，相较于“崇高”的事业追求，她们更安于稳定的个人生活。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别产生玻璃天花板现象的原因其他解释包括：缺乏机会。对女性比男性有更高的绩效标准。在专业型和管理型工作中，女性不得不压抑消极情感，并且要比男性表达出更积极的情感。有利于晋升的信息网络对女性而言是封闭的。一些男性仍然有意识地为自己保留着最强有力位置的影响。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征一、性别突破女性领导困境一方面需要充分地发挥先天优势，凭借出众的工作绩效扭转外界的消极评价。另一方面，在自我意识上也要摒弃潜在的刻板印象，增强自身追求事业成功的意识，进而成长为积极、果敢而富有魅力的女性领导者。另外，企业也可以通过为女性管理者提供针对性的管理技能培训，帮助她们获得更多的信息、鼓励、指导和机会。第1节领导的人口统计学特征一、性别第1节领导的人口统计学特征二、年龄年龄和与之相关的“工龄”作为阅历的代名词，为领导者的行为举措提供了令人信服的凭证。领导者的“高龄化”却也成为了横亘于普通职员生涯发展中的壁垒。随着知识经济的蓬勃发展，动荡的商业环境要求企业具有极强的环境适应力。在这种情况下，若能突破传统的年龄限制，适时提拔才华出众、富于激情的青年才俊往往能为企业整体发展带来更大的裨益。第1节领导的人口统计学特征二、年龄第1节领导的人口统计学特征三、教育水平领导是教育与经验的产物（哈格斯等,2004）。规范的学校教育是帮助个人开拓眼界、吸纳知识、提升综合素养的重要途径。伴随着理论的积淀、经验的积累，个体的决断力、协调力、沟通表达力等一系列核心领导能力都会获得相应的开发。但教育的成效最终取决于个体的学习精神与接纳意识，学历只是领导力的“标志”之一而非本质。第1节领导的人口统计学特征三、教育水平本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价值观与态度一、人格二、智商三、情商本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价第2节领导特质要素一、人格人格（personality）其实就是我们日常所说的性格一词，是指区分个人行为的特质的组合。大五人格模型（bigfivemodelofpersonality）目前用以划分人格类型的最广泛使用的方法之一，目的是将人们的大多数特质划分为五种类型，它将特质划分为外倾性、随和型、责任心、情绪稳定性以及经验的开放性五个维度。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度外倾性（extroversion）。这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于社交和自我决断。内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。随和性（agreeableness）。这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度责任心（conscientiousness）。这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的。在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信赖。情绪稳定性（emotionalstability）。这一维度刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的和安全的；消极的情绪稳定性者倾向于是紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格大五人格模型的维度经验的开放性（opennesstoexperience）。最后一个维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；处于开放性维度另一端的人很保守，对熟悉的事物感到舒适和满足。研究者将大五人格模型和领导力联系起来，发现与领导力的相关系数最高者是外倾性，其次是责任心，随后是经验开放性，它们都与领导力呈正相关。第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素一、人格高效领导者的人格特质诚信胜任远见激情谦卑责任心创造力冒险精神第2节领导特质要素一、人格第2节领导特质要素二、智商智力三元理论根据智力三元理论，人们的智力可被划分为三种基本类型，即分析型、实用型以及创造型智力。在一般情况下，人们运用分析型智力解决基本问题，发挥实用型智力拓展综合素质。创造型智力则是用来衡量兼顾新颖性与实用性的创新能力，以规避不切实际的天马行空或囿于现状的陈规固守，帮助人们在变革的环境里平衡、稳健地成长发展。第2节领导特质要素二、智商第2节领导特质要素二、智商对于领导实践的启示分析型智力中的逻辑推理及知识整合能力对制定战略、分析决策等核心领导职能有着重要的支撑作用。面对越发不可预见的未来，领导者不仅要对现行方案予以细致周全的分析统筹，更应不断地积累相关领域的知识经验，这就要求他们注重构建并灵活运用实用型智力来增强自身的环境适应力。作为组织变革的引路人，领导者个人的创造型智力当然也非常重要领导者们首先就要搭建起清晰宏大、富有开创性的战略愿景；在此基础之上进一步引领团队拿出切实可行的方案以辅助战略“落地”，调动群体创造力来推动企业变革。第2节领导特质要素二、智商第2节领导特质要素三、情商情商又称为情绪智力（emotionalintelligence，EI），指察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。第2节领导特质要素三、情商夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，第2节领导特质要素三、情商情商的25项属性自我意识情绪认知，自我评价，自信心自我激励成就动机，归属感，主动性，乐观精神情绪控制自我控制，可信赖感，责任心，适应力，创新意识同理心服务导向，培养他人，利用多样性，政治常识，换位思考社交技能影响力，沟通能力，领导能力，推动变革，冲突管理，建立联系，协调合作，团队建设第2节领导特质要素三、情商自我意识情绪认知，自我评价，自第2节领导特质要素三、情商情商的25项属性自我意识能帮助人们理解自己的需要，因而有利于评价选择性的解决方案。在面对困难的时候，情绪控制有利于感情稳定和信息处理，它帮助领导者在遇到障碍时保持乐观主义和热情。移情和社交技能可以发展人际关系，有利于维护领导者和追随者之间的关系。第2节领导特质要素三、情商本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价值观与态度一、价值观二、态度本章目录01.领导的人口统计学特征02.领导特质要素03.价第3节价值观与态度一、价值观价值观（Values）代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。价值观的两种属性：内容属性：某种行为模式或存在状态是重要的。强度属性：某种行为模式或存在状态有多重要。第3节价值观与态度一、价值观第3节价值观与态度一、价值观价值观的类型终极价值观（terminalvalves），指理想的终极存在状态，是关于值得追寻的目标或者结果的一种信仰。工具价值观（instrumentalvalues），指个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。第3节价值观与态度一、价值观第3节价值观与态度一、价值观罗克奇的终极价值观和工具价值观终极价值观工具价值观舒适的生