团队建设与管理 2

团队建设与管理21世纪是中国的世纪

您今年的团队目标？

团队运作

Hello!

授课目的

1）正确看待团队发过程中的问题2）掌握单位运作思路3)了解领导者在团队中的作用授课效果1）正确理解领导方式2）掌握单位成长历程3）寻求问题解决之道授课方式：讲授、讨论及个案研讨教学法前言团队的要素团队的形成与发展团队的管理总结课程内容请问？1、你了解你的团队吗？2、你能驾驭你的团队吗？3、你能领导你的团队发展壮大吗？二、团队的要素什么是团队？少部分人负责组织，并由一定数量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。团队的定义团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能3

团队的构成要素目标方法技能关系人五大要素

目标目标明确的团队方向一致，上下同欲，形成合力一致的目标目标不明确的团队没有方向感，人心涣散，缺乏凝聚力对立的目标成员员团队成员员的构成成：团队领导导者+团团队成员员规划者

服务者调节者

教练计划组织控制

激励团队领导成员的基基本角色色一个团队队需要3种不同同技能类类型的成成员具有技术术专长的的成员；；具有敏锐锐的观察察力，能能够发现现问题，，提出解解决问题题的建议议，并权权衡这些些建议，，然后作作出有效效公正选选择的成成员；善于聆听听、反馈馈、解决决冲突及及其他人人际关系系技能的的成员。。相互关系系团队领导导与团队队成员-相互依依存的关关系团队成员员之间-相对独独立、相相互协作作的关系系三者之间间的关系系技能能团队是不不同技能能的组合合决断能力力与谨慎慎思维；；规划能力力与操作作能力；；理论知识识互补；；理论与与实践的的互补；；经验互补补；……共同的方方法思维习惯惯思考角角度办事规规则具体行行动团队标标准团队标标准是是一个个团队队成员员应当当共同同遵守守的尺尺度，，遵循循这个个尺度度，团团队成成员就就正确确与否否、高高效与与否、、目标标达到到与否否形成成评价价的共共识。。标准形形成正式标标准的的形成成由团队队外部部或内内部的的权威威力量量制定定非正式式的标标准的的形成成由团队队内部部成员员的相相互认认识和和影响响形成成。标准是是需要要变化化的，，目标标、环环境等等因素素发生生了变变化，，标准准也要要变。。标准与与绩效效大部分分团队队的问问题都都来自自于标标准的的缺乏乏。没有结结果的的标准准不是是标准准没有执执行的的标准准不是是标准准绩效衡衡量角角度活动、、行为为、结结果三三个角角度制制定标标准来来衡量量绩效效。三、团团队的的形成成与发发展团队建建设工工作的的核心兵兵——————队队伍伍个人—————团团队队三个思考：团队形形成与与发展展的过过程团队形形成与与发展展过程程中可可能出出现的的问题题团队形形成与与发展展中问问题的的解决决办法法团队的的形成成与发发展过过程表现期期Performing（黄色））形成期期Forming（灰色））规范期期Norming（绿色））风暴期期Storming（红色））形成期期形成期Forming（灰色））没有形形成团团队领领导者者号召召力。。团队成员员刚刚刚组织织在一一起而而有些些拘谨；没有建立相相互的认识识和信任；；没有统一目目标认识；；没有很好的的团队秩序序；工作要点迅速建立团团队目标，，就目标达达成共识———目标管理了解团队成成员，建立立团队内部部初步分工协协作关系———权责利明确与流程建设。风暴期Storming（红色）风暴期团队成员活活跃；团队成员之之间相互信信任，也产产生一定的自自信；团队内对目目标、方法法等产生挑挑战和争论；；团队成员对对团队管理理者权威产产生挑战。必须容忍挑挑战—善于于拒绝；引导更加明明确、统一一目标；尊重和吸纳纳成员意见见；调整成员心心态，建立立基本的尊尊重和信任——加强组织沟通。工作要点规范期规范期Norming（绿色）团队成员平平静；团队领导者者威信建立立；团队标准建建立；团队按照既既定的流程程、标准工工作。实施专业化化管理———标准的建设与执行、、考核；关注环境的的变化，居居安思危———经营分析。工作要点表现期表现期Performing（黄色）团队成员技技能成熟而而再度踊跃跃；团队成员充充分发挥能能力和绩效效；团队产生高高绩效水平平提升团队技技能并永远远保持领先先地位；经理需具有有足够自信信，鼓励团团队成员的表现现；建设团队内内的互赖关关系，推动动团队依存关系的的发展。工作要点团队的动荡荡表现期Performing（黄色色））形成成期期Forming（灰色色））规范范期期Norming（绿色色））风暴暴期期Storming（红色色））团队队形形成成与与发发展展中中的的问问题题1））团队队问问题题产产生生的的原原因因：：外部部环环境境压压力力内部部变变化化团队队成成员员流流失失团队队领领导导者者变变化化新成成员员进进入入目标标变变化化价值值观观变变化化问题题产产生生后后将面面临临的困境境团队队成成员员失失去去了了方方向向和和目目的的团队队领领导导者者失失去去团团队队控控制制力力团队队建建立立的的正正式式标标准准无无法法执执行行，，团团队队中中最最差差的的成成员员建建立立了了非非正正式式标标准准互不不信信任任报怨怨他他人人甚甚至至人人身身攻攻击击推托托自自己己的的责责任任，，一一味味批批评评指指责责他他人人问题题的的解解决决方方法法重建团队的目目标—目标管理重建团队文化化是真的治本本—团队文化建设远交进攻，争争取大多数人人的支持输入新的信息息和方法，以以正压邪利用指导人员员或培训更换团队成员员，包括更换换团队领导者者四、团队管理理团队管理领导目标“领导”和““管理”的概概念“领导”和““管理”的区区别“领导”做对的事情不让问题产生生或扩散领导=带领领+辅导导基于价值观做决策，监督督执行创新精神拉动力“管理”把事情做对解决问题管理=管好+理顺基于事实提供方案，执执行决策执行精神推动力领导的类型放任型温情形专制型中庸型整合型中庸型对人的关心对生产力的关关心低高低高放任型温情型专制型整合型领导者与管理理者——对团队的影响响角色力量———占有的职位位所据之权势势B.知识力量———运用专业技技能所表现出出的实力C.人格力量———发挥个人外外在特质及个个人性优点所所产生的影响响力人格力量角色力量知识力量团队士气70%取决于领导者者的风格影响力的来源源提高影响力应应具备的核心心素质活力（Energy）——个人精力充沛沛，有行动的的冲劲激励（Energizer）——调动和鼓励他他人的能力。。富有感染力力的热情使组组织的潜能能发挥到极至至敏锐（Edge））——竞争精神，，对速度有有与生俱来来的追求执行（Execution）——达到目标的的坚定信念念和大胆行行动的勇气气建立团队的的共同愿景景表现个人对对团队的使使命感平易近人，，以身作则则，公开公公平，为人人诚信成为一名优优秀的教练练和老师提升人格魅魅力的要素素不因政治问问题而牺牲牲团队目标标建立“学习习型”的组组织愿面对并解决属员表现不佳的的问题接受成员提提供的新想想法与新资资讯保证沟通，，定期或不不定期召开开恳谈会不要放弃任任何肯定别别人成绩的的机会，需需要批评时时，立即去去做，并注注意方法制定标准和和规则，保保持铁的纪纪律让管理成为为一种生活活方式和习习惯，要天天天去做领导者的四四大误区拒绝承担个个人责任缺乏责任感感及使命感感投入度不够够推卸责任官本位思想想严重——有效的领导导者，会为为事情的结结果负起个个人的责任任。我们不欢迎迎缺乏有效工工作方法简单粗暴轻诺寡信思想陈旧缺乏创新——加强个个人修养及及个人魅力力建设，汲取他他人经验、、教训不断断完善自己己我们不佩服服只当哥们，，不当老板板制度执行不不严格不能做到““公平、公公正、公开开”“山头儿””主义缺乏原则性性——了解什么么是团队中中的正气，，同时力争争做到“扬扬善于公堂堂”，不断断在团队中中弘扬和树树立正气没规矩缺乏长期经经营的思想想只注重结果果，不注重重过程。只注重保费费，不注重重团队文化化建设。只注重物质质刺激，忽忽略专业经经营。缺乏长期发发展的规划划，追求短短期效应。——“两手都要要抓，两手手都要硬””，同时明明确中、长长期目标设设定的重要要性没希望调整就是陷陷阱，修整整就是死亡亡管理的大忌忌乱承诺、乱乱表态、不不是权力而而是责任管理者的升华从普通管理理者到有远远见的领导导者普通领导者者创新领导者者远见领导者者管理者的的的风格决定定团队的士士气；团队的士气气决定绩效效的高低。。五总结结行动方案：：一、依据你的团团队所处的的阶段，列列出存在的的问题；二、问题产产生的原因因？三、自身有有哪些不足足而影响团团队？四、解决的的措施？五、完成的的时间。谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:55:0815:55:0815:5512/22/20223:55:08PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2215:55:0815:55Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:55:0815:55:0815:55Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:55:0815:55:08December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20223:55:08下午15:55:0812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:55下下午午12月月-2215:55December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2215:55:0815:55:0822December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:55:08下下午午3:55下下午午15:55:0812月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。15:55:0915:55:0915:5512/22/20223:55:09PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2215:55:0915:55Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:55:0915:55:0915:55Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:55:0915:55:09December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20223:55:09下下午15:55:0912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:55下下午午12月月-2215:55December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2215:55:0915:55:0922December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:55:09下午午3:55下午午15:55:0912月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。15:55:0915:55:0915:5512/22/2022